績效管理與有效激勵

《績效管理與有效激勵》

                                  主講：姚光林

【課程背景】

績效管理是企業(yè)老生常談的話題，往往成了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)心中隱隱的痛?？冃Э己耸前央p刃劍，運(yùn)用得當(dāng)，企業(yè)會所向披靡；運(yùn)用不當(dāng)，企業(yè)將“自廢武功”！如何通過科學(xué)的績效管理，使考核 “刀刀見肉”、“針針見血” ，同時根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行有效激勵，既便于操作，又保證效果？本課程將為企業(yè)解開高績效的密碼，厘清績效管理的因果關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)績效目標(biāo)的達(dá)成。

【課程目標(biāo)】

使各級管理者了解績效管理的基本理論，明確自己在績效管理中的角色與責(zé)任，掌握目標(biāo)制訂、過程控制、考核評價、績效改善與激勵的工具與方法，實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)。

【課程時間】

1天（6課時）

【課程對象】

企業(yè)各級管理人員、人力資源管理人員

【課程綱要】

一、績效管理概述           

（一）績效管理是組織價值管理的重要環(huán)節(jié)

（二）部分企業(yè)績效管理的現(xiàn)狀

（三）績效是什么：對公司？對部門？對個人？

（四）績效管理的五大思維：客戶思維、價值思維、責(zé)任思維、團(tuán)隊(duì)思維、奮斗思維

（五）績效管理的因果邏輯：企業(yè)的高績效由什么決定？

（六）績效管理的“籮筐原理”

二、績效管理的1/3/4/5法則

（一）一個理念：績效管理是全員互動的活動

?  績效管理的責(zé)任分工：高層、人力資源部、各部門負(fù)責(zé)人、員工

(二) 三個目的：客戶買單、企業(yè)賺錢、員工發(fā)展

(三) 四個環(huán)節(jié)：

制訂目標(biāo)、關(guān)注過程、考核結(jié)果、改善業(yè)績

(四) 五個要素：指標(biāo)、主體、對象、周期、應(yīng)用

（五）績效管理的流程解析

1、制訂目標(biāo)

（1）目標(biāo)分解圖

（2）目標(biāo)制訂的SMART原則及解讀

（3）KPI指標(biāo)的提煉

★案例解析：

A、部門KPI

B、崗位KPI

★實(shí)戰(zhàn)演練：

A、制訂本中心（部門）年度或季度績效目標(biāo)

B、制訂下屬某崗位年度或季度績效目標(biāo)

2、關(guān)注過程

（1）過程控制與檢查的手段與控制要點(diǎn)

（2）工作檢查的七步流程

（3）目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程中上下級之間如何持續(xù)有效地溝通

（4）下屬如何執(zhí)行目標(biāo)

（5）上級如何支持下屬完成目標(biāo)

3、考核結(jié)果

（1）誰是最合適的考核者

（2）常用的幾種評估方法介紹

A、算分法   B、評分法   C、加減分法   D、選分法

（3）考核者與被考核者對于績效考核的錯誤認(rèn)識與思想糾偏

4、改善業(yè)績

（1）診斷分析

（2）制訂績效改善計(jì)劃

（3）評價后的溝通與反饋：原則、準(zhǔn)備、實(shí)施步驟、基本方法

（4）績效管理的分層分類與法律風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

三、如何有效激勵下屬

（一）激勵的概念與本質(zhì)

（二）激勵的誤區(qū)

（三）馬斯洛金字塔式需求層次理論及激勵的“喂魚”理論

（四）   管理者激勵員工的11種方法（詳細(xì)解讀每個方法的實(shí)施要點(diǎn)）

1、  薪酬激勵   2、尊重激勵   3、情感激勵    4、目標(biāo)激勵    5、授權(quán)激勵

6、  晉升激勵   7、培訓(xùn)激勵   8、榮譽(yù)激勵    9、榜樣激勵    10、競爭激勵

11、挫折激勵

（五）員工的正向激勵“菜譜”（參考工具與方法）

（六）員工分類激勵的要點(diǎn)

國家高級人力資源管理師

中國人民大學(xué)人力資源碩士

企業(yè)員工職業(yè)化輔導(dǎo)專家

中高層管理技能提升專家

資深人力資源管理咨詢師

        現(xiàn)任多家單位常年管理顧問

二十年大中型企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾先后任多家大型集團(tuán)公司人力資源中心總經(jīng)理、公司總經(jīng)理等職務(wù)。已為多家單位提供過管理培訓(xùn)、管理咨詢及管理顧問服務(wù)，是集培訓(xùn)師、咨詢師、顧問師三種角色于一身的管理實(shí)戰(zhàn)老師，是“培訓(xùn)式導(dǎo)入、咨詢式落地、顧問式轉(zhuǎn)化”三維服務(wù)模式的倡導(dǎo)者與實(shí)踐者。

客戶類型涵蓋機(jī)關(guān)事業(yè)單位、央企、國企、民企。行業(yè)涉足房地產(chǎn)、建筑、物業(yè)、醫(yī)療、教育、金融、保險(xiǎn)、生產(chǎn)制造、商貿(mào)物流、快消品、IT、農(nóng)業(yè)、新能源等，培訓(xùn)學(xué)員已達(dá)八萬人。

課程方向：職業(yè)素養(yǎng)、MTP、溝通與協(xié)作、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力、企業(yè)文化、人力資源。

具有現(xiàn)代管理理念與創(chuàng)新思維，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供全面的管理診斷及個性化解決方案，能夠結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)建立有效的人力資源管理體系，從而為企業(yè)的戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供人力資源的保障與支持。主持、參與過數(shù)家企業(yè)人力資源管理咨詢項(xiàng)目，能從管理之“因”培育企業(yè)成功之“果”，打造組織能力，為合作企業(yè)贏得管理競爭優(yōu)勢。

曾在《人才資源開發(fā)》、《人力資源開發(fā)與管理》、《首席人才官》等專業(yè)刊物上發(fā)表人力資源管理實(shí)戰(zhàn)性文章六十多篇；曾受邀參與高等院校人力資源管理教材的編寫；接受過河南電視臺、河南人民廣播電臺、大河報(bào)等主流媒體就企業(yè)人力資源管理熱點(diǎn)問題的訪談，其新穎的觀點(diǎn)，獨(dú)特的視角在業(yè)界曾引起強(qiáng)烈震撼。

實(shí)戰(zhàn)+實(shí)用+實(shí)效！理論聯(lián)系實(shí)際，深入淺出；講授與互動相結(jié)合，輕松活潑；理念引導(dǎo)與實(shí)操工具相匹配，通俗易懂?！凹で?、幽默、接地氣、激發(fā)共鳴”是學(xué)員對姚老師授課的一致評價。