績(jī)效管理與有效激勵(lì)

《績(jī)效管理與有效激勵(lì)》

                                  主講：姚光林

【課程背景】

績(jī)效管理是企業(yè)老生常談的話(huà)題，往往成了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)心中隱隱的痛?？?jī)效考核是把雙刃劍，運(yùn)用得當(dāng)，企業(yè)會(huì)所向披靡；運(yùn)用不當(dāng)，企業(yè)將“自廢武功”！如何通過(guò)科學(xué)的績(jī)效管理，使考核 “刀刀見(jiàn)肉”、“針針見(jiàn)血” ，同時(shí)根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行有效激勵(lì)，既便于操作，又保證效果？本課程將為企業(yè)解開(kāi)高績(jī)效的密碼，厘清績(jī)效管理的因果關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)績(jī)效目標(biāo)的達(dá)成。

【課程目標(biāo)】

使各級(jí)管理者了解績(jī)效管理的基本理論，明確自己在績(jī)效管理中的角色與責(zé)任，掌握目標(biāo)制訂、過(guò)程控制、考核評(píng)價(jià)、績(jī)效改善與激勵(lì)的工具與方法，實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)。

【課程時(shí)間】

1天（6課時(shí)）

【課程對(duì)象】

企業(yè)各級(jí)管理人員、人力資源管理人員

【課程綱要】

一、績(jī)效管理概述           

（一）績(jī)效管理是組織價(jià)值管理的重要環(huán)節(jié)

（二）部分企業(yè)績(jī)效管理的現(xiàn)狀

（三）績(jī)效是什么：對(duì)公司？對(duì)部門(mén)？對(duì)個(gè)人？

（四）績(jī)效管理的五大思維：客戶(hù)思維、價(jià)值思維、責(zé)任思維、團(tuán)隊(duì)思維、奮斗思維

（五）績(jī)效管理的因果邏輯：企業(yè)的高績(jī)效由什么決定？

（六）績(jī)效管理的“籮筐原理”

二、績(jī)效管理的1/3/4/5法則

（一）一個(gè)理念：績(jī)效管理是全員互動(dòng)的活動(dòng)

?  績(jī)效管理的責(zé)任分工：高層、人力資源部、各部門(mén)負(fù)責(zé)人、員工

(二) 三個(gè)目的：客戶(hù)買(mǎi)單、企業(yè)賺錢(qián)、員工發(fā)展

(三) 四個(gè)環(huán)節(jié)：

制訂目標(biāo)、關(guān)注過(guò)程、考核結(jié)果、改善業(yè)績(jī)

(四) 五個(gè)要素：指標(biāo)、主體、對(duì)象、周期、應(yīng)用

（五）績(jī)效管理的流程解析

1、制訂目標(biāo)

（1）目標(biāo)分解圖

（2）目標(biāo)制訂的SMART原則及解讀

（3）KPI指標(biāo)的提煉

★案例解析：

A、部門(mén)KPI

B、崗位KPI

★實(shí)戰(zhàn)演練：

A、制訂本中心（部門(mén)）年度或季度績(jī)效目標(biāo)

B、制訂下屬某崗位年度或季度績(jī)效目標(biāo)

2、關(guān)注過(guò)程

（1）過(guò)程控制與檢查的手段與控制要點(diǎn)

（2）工作檢查的七步流程

（3）目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中上下級(jí)之間如何持續(xù)有效地溝通

（4）下屬如何執(zhí)行目標(biāo)

（5）上級(jí)如何支持下屬完成目標(biāo)

3、考核結(jié)果

（1）誰(shuí)是最合適的考核者

（2）常用的幾種評(píng)估方法介紹

A、算分法   B、評(píng)分法   C、加減分法   D、選分法

（3）考核者與被考核者對(duì)于績(jī)效考核的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)與思想糾偏

4、改善業(yè)績(jī)

（1）診斷分析

（2）制訂績(jī)效改善計(jì)劃

（3）評(píng)價(jià)后的溝通與反饋：原則、準(zhǔn)備、實(shí)施步驟、基本方法

（4）績(jī)效管理的分層分類(lèi)與法律風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

三、如何有效激勵(lì)下屬

（一）激勵(lì)的概念與本質(zhì)

（二）激勵(lì)的誤區(qū)

（三）馬斯洛金字塔式需求層次理論及激勵(lì)的“喂魚(yú)”理論

（四）   管理者激勵(lì)員工的11種方法（詳細(xì)解讀每個(gè)方法的實(shí)施要點(diǎn)）

1、  薪酬激勵(lì)   2、尊重激勵(lì)   3、情感激勵(lì)    4、目標(biāo)激勵(lì)    5、授權(quán)激勵(lì)

6、  晉升激勵(lì)   7、培訓(xùn)激勵(lì)   8、榮譽(yù)激勵(lì)    9、榜樣激勵(lì)    10、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)

11、挫折激勵(lì)

（五）員工的正向激勵(lì)“菜譜”（參考工具與方法）

（六）員工分類(lèi)激勵(lì)的要點(diǎn)

國(guó)家高級(jí)人力資源管理師

中國(guó)人民大學(xué)人力資源碩士

企業(yè)員工職業(yè)化輔導(dǎo)專(zhuān)家

中高層管理技能提升專(zhuān)家

資深人力資源管理咨詢(xún)師

        現(xiàn)任多家單位常年管理顧問(wèn)

二十年大中型企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾先后任多家大型集團(tuán)公司人力資源中心總經(jīng)理、公司總經(jīng)理等職務(wù)。已為多家單位提供過(guò)管理培訓(xùn)、管理咨詢(xún)及管理顧問(wèn)服務(wù)，是集培訓(xùn)師、咨詢(xún)師、顧問(wèn)師三種角色于一身的管理實(shí)戰(zhàn)老師，是“培訓(xùn)式導(dǎo)入、咨詢(xún)式落地、顧問(wèn)式轉(zhuǎn)化”三維服務(wù)模式的倡導(dǎo)者與實(shí)踐者。

客戶(hù)類(lèi)型涵蓋機(jī)關(guān)事業(yè)單位、央企、國(guó)企、民企。行業(yè)涉足房地產(chǎn)、建筑、物業(yè)、醫(yī)療、教育、金融、保險(xiǎn)、生產(chǎn)制造、商貿(mào)物流、快消品、IT、農(nóng)業(yè)、新能源等，培訓(xùn)學(xué)員已達(dá)八萬(wàn)人。

課程方向：職業(yè)素養(yǎng)、MTP、溝通與協(xié)作、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力、企業(yè)文化、人力資源。

具有現(xiàn)代管理理念與創(chuàng)新思維，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供全面的管理診斷及個(gè)性化解決方案，能夠結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)建立有效的人力資源管理體系，從而為企業(yè)的戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供人力資源的保障與支持。主持、參與過(guò)數(shù)家企業(yè)人力資源管理咨詢(xún)項(xiàng)目，能從管理之“因”培育企業(yè)成功之“果”，打造組織能力，為合作企業(yè)贏得管理競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

曾在《人才資源開(kāi)發(fā)》、《人力資源開(kāi)發(fā)與管理》、《首席人才官》等專(zhuān)業(yè)刊物上發(fā)表人力資源管理實(shí)戰(zhàn)性文章六十多篇；曾受邀參與高等院校人力資源管理教材的編寫(xiě)；接受過(guò)河南電視臺(tái)、河南人民廣播電臺(tái)、大河報(bào)等主流媒體就企業(yè)人力資源管理熱點(diǎn)問(wèn)題的訪(fǎng)談，其新穎的觀點(diǎn)，獨(dú)特的視角在業(yè)界曾引起強(qiáng)烈震撼。

實(shí)戰(zhàn)+實(shí)用+實(shí)效！理論聯(lián)系實(shí)際，深入淺出；講授與互動(dòng)相結(jié)合，輕松活潑；理念引導(dǎo)與實(shí)操工具相匹配，通俗易懂?！凹で?、幽默、接地氣、激發(fā)共鳴”是學(xué)員對(duì)姚老師授課的一致評(píng)價(jià)。