領導力思維建設與提升

《領導力思維建設與提升》

【課程背景】：

當今市場環(huán)境錯綜復雜， 充滿不確定性和諸多挑戰(zhàn)。在VUCA時代（易變性、不確定性、 復雜性、模糊性）背景下，我們不能拘泥于既有成功模式，應不斷進取。如今， 成就客戶、科技有為、賦能于人以及成長型思維已經(jīng)成為共識，人才是我們實現(xiàn)目標的唯一途徑。因此，賦能于人，讓他們?yōu)槲磥碜龊脺蕚?，是當下企業(yè)的當務之急。

 “人才”是企業(yè)存續(xù)和運行必不可少的因素， 而“領導力”是帶領企業(yè)向前發(fā)展的關鍵動力。從古至今， 學術界和管理者對人才和領導力的討論不絕于耳，人們對領導力的理解經(jīng)歷了哪些變化？對領導力又有怎樣的詮釋和實踐呢？本課程將回答以上問題 。

【課程收益】：

1、洞悉下屬的特點，向內(nèi)覺察自己，走向自我管理的EQ提升之路，從而提升心智模式和意識水平，

2、開啟學員的覺察，極大地提升人際關系敏感度，感受到一個完全不同的嶄新世

3、認識戰(zhàn)略的重要性，充分理解企業(yè)戰(zhàn)略的出發(fā)點，學會戰(zhàn)略目標分解與工作規(guī)劃； 

4、掌握目標設定、計劃實施、監(jiān)督控制等管理方法和工具，完善運營體系，有效支撐戰(zhàn)略落地；

5、創(chuàng)建企業(yè)執(zhí)行文化與營造執(zhí)行氛圍，激發(fā)執(zhí)行熱情，領悟執(zhí)行責任；

6、掌握授權的基本原則和技巧，區(qū)分不同任務以采取相應授權等級；

7、展示出激勵能力、團隊建設與團隊領導的技能，優(yōu)化人際關系；

8、培養(yǎng)和強化領導力、勝任能力以及與之相適應的管理行為。 

【課程對象】：各級管理者和骨干

【課程時長】：  2天

【課程背景】：

第一講  領導力全覽

一、領導力理論演變及其在商業(yè)環(huán)境中的體現(xiàn)

1、偉人論：天生的領導者和與生俱來的領導力

2、特質(zhì)論和行為論：領導力是領導者的個人特質(zhì)和行為

3、情境論：不同情境需要各種特定的領導風格

4、未來領導力模式：多元動態(tài)的樣貌下人人都是領導者

二、領導力方法論的前世今生：從靜態(tài)固化框架到擁抱動態(tài)多元

1、領導力需求隨企業(yè)發(fā)展不斷升級

  1）機械化時代領導力

  2）電氣化時代領導力

  3）信息化時代領導力

  4）數(shù)字化時代領導力

2、領導力方法論的演變：從靜態(tài)、固化到場景化、多元化

3、領導力應用的升級：逐步多元、柔性，通過成長構(gòu)筑勝任力模型

4、領導力內(nèi)容的變與不變：不變的關注重點和不斷演進的觀念模式

三、領導者畫像

1、敏捷組織的領導者：敏捷性思維，強適應虛擬工作，思想開發(fā)

2、創(chuàng)業(yè)者：創(chuàng)新性思維，以客戶為中心，積極社交，愿擔風險，共情能力

3、生態(tài)系統(tǒng)協(xié)調(diào)員：快速處理信息，具有矩陣思維，協(xié)作理念

4、人才伯樂：招聘有態(tài)度的員工，合理配置人才，終生學習，具有包容性

5、文化架構(gòu)師：緊跟數(shù)字化趨勢，促進企業(yè)變革，成為榜樣，堅持有毅力

6、愿景執(zhí)行者：樂于學習，有堅定的信念，能夠自我反省，和戰(zhàn)略保持一致性

四、覆蓋人才全生命周期的領導力培養(yǎng)

1、吸引人才：管培生項目，贏得高潛力青年人才

2、篩選人才：高潛力人才發(fā)展計劃，為高潛力人才提供輪崗機會

3、培養(yǎng)人才：卓越領導力項目，為中高層領導者提供持續(xù)學習 和實踐的平臺

4、留任人才：創(chuàng)造多樣的發(fā)展機會，更好地留住人才

第二講：領導力之卓越管理

一、如何成為出色的管理者

1、管理者的問題

1）喜歡抓具體業(yè)務

2）責任心過強，習慣依靠個人

3）事無巨細，不善于授權

4）雖有工作目標，但缺乏目標控制

5）不太善于或不習慣做計劃

6）難以未雨綢繆，救火現(xiàn)象普遍

7）缺乏較平衡的管理技能

8）不太善于建立有效的工作網(wǎng)絡、工作團隊

9）不太善于招聘、選拔、培訓、發(fā)展激勵等人方面的工作

2、需要管理者的三大核心能力

1）溝通能力:建立溝通框架，會說、會寫、會算，能營銷自己的想法

2）專業(yè)能力:解決問題思維框架，通過路線圖實現(xiàn)最終結(jié)果的保障

3）決策能力:信息的收集整合能力，決斷，理解，執(zhí)行力的基礎

4）為什么好員工成不了好主管

3、成為管理者，需要角色進行轉(zhuǎn)換

1）由專才向通才轉(zhuǎn)變

2）由依靠自己努力向依靠團隊建立工作網(wǎng)絡轉(zhuǎn)變

3）由善做具體業(yè)務向做管理、領導工作轉(zhuǎn)變

4）由喜歡技術性強的工作向習慣管人管事轉(zhuǎn)變

二、管理者的的學習力，成己達人，內(nèi)外兼修，能力素質(zhì)兼顧

1、組織好自己

1）自我認知：認知自我，自我控制，發(fā)展優(yōu)勢，克服缺點，力求最大的工作績效。

2）角色認識：信息、文化、使命的溝通角色，多維度人際關系的維系著，具有溝通意識和溝通技術

3）時間管理：制定中、長、短期目標，將每天的活動排出優(yōu)先順序，有詳盡的計劃表

2、組織好部屬

1）目標管理

2）績效管理

3）人員管理

4）團隊管理

三、管理者的有效溝通

1、溝通一：怎樣與上級溝通

上級需要部屬溝通行為

1）支持協(xié)助------盡責，挑起責任，擔負全責

2）執(zhí)行指令------聆聽、詢問、響應

3）了解部屬------定期工作匯報，自我嚴格管理

4）分憂解勞------理解上級、敢挑重擔、提出建議

5）提供信息------及時反饋、工作匯報、溝通信息

如何與上級溝通，你可以正當?shù)匾笊纤荆?/p>

6）提供你對事情的看法

7）提供更多的信息

8）對復雜的問題提供建議 

9）指引適當?shù)姆结?nbsp;          

10）但是你也應該提供給上司：

11）分析清楚問題的內(nèi)容

12）各種方案以及你的選擇建議  

13）你選擇的理由及思考經(jīng)過

14）執(zhí)行該項行動方案的預期結(jié)果，以及應變計劃工作的進度報告

2、溝通二：怎樣與下屬溝通

部屬需要上級溝通行為

1）關心------主動詢問、問候、了解需要與困難

2）支持------幫助解決問題、給予認可信任，給予精神物質(zhì)幫助

3）指導------誘導、反饋、考核、在職輔導、培訓

4）理解------傾聽、讓部屬傾述

5）重視------授權、信任、尊重、認可

6）指示------清楚的指令、不多頭領導、健全溝通渠道

7）反饋------定期給部署工作上的反饋

8）協(xié)調(diào)------溝通、調(diào)解、解決沖突

3、溝通三：怎樣與同級溝通

同級需要溝通行為

1）尊重------多傾聽對方意見，重視對方意見，不背后議論

2）合作------主動提供信息，溝通本部屬情況

3）幫助------給予支持

4）理解------寬容、豁達

第三講  領導力之引領企業(yè)變革

一、變革失敗的主要原因

1、計劃太大，資源被分散，未抓準核心

2、變革目的過泛，不清晰；

3、沒有專門的組織和相應規(guī)劃；

4、變革班子要為正常經(jīng)營讓路

5、舊模式，舊利益團體的影響；

6、變革方式太迅猛，不能適應節(jié)奏；

7、變革有混亂期，企業(yè)無法適應或容忍。

二、企業(yè)變革的策略

1、積極塑造未來

2、需求變革的整體方法

3、掌握變革的發(fā)動方式

4、在變革和延續(xù)之間求得平衡

三、企業(yè)變革后的變化

1、工作分配

2、責任劃分

 3、流程協(xié)作

 4、專業(yè)技能

 5、信息交流方式改變

 6、決策方式轉(zhuǎn)變

第四講  領導力之內(nèi)部執(zhí)行力建設

一、何謂執(zhí)行力

1、攪動企業(yè)運轉(zhuǎn)的統(tǒng)一節(jié)奏與各個自轉(zhuǎn)的小系統(tǒng)的合力

2、執(zhí)行力歸根結(jié)底就是中層干部的領導力和影響力

二、企業(yè)執(zhí)行能力的三大構(gòu)成

1、績效管理能力

2、聚焦能力

1）洞察能力，沖突管理

2）項目管理能力

3）柔性公司的結(jié)構(gòu)建設

4）集權管理與授權

5）特事特辦文化

3、快速反應能力

1）對外信息偵察能力

2）情景規(guī)劃與核心能力戰(zhàn)略

3）人員與資源的余量

4）反饋文化

5）試點與創(chuàng)新

蔡琪老師 簡介  

【專業(yè)資質(zhì)】            

ü  國資委大企業(yè)監(jiān)事會 管理專家 財務專家

ü  IBM副合伙人

ü  凱捷咨詢高級經(jīng)理

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

蔡琪老師先后在IBM等跨國企業(yè)擔任中高級管理職務，在交通部會計師事務所任審計部經(jīng)理，在企業(yè)中不斷研究學習國內(nèi)外大型企業(yè)先進的管理理論和技術，對企業(yè)戰(zhàn)略落地有獨特的方法，長期擔任大型項目的管理工作，具有扎實的工作流程梳理、任務分解基礎；能夠系統(tǒng)化的解決實際問題，對企業(yè)標準化工作有深入的研究,善于規(guī)劃企業(yè)數(shù)據(jù)體系，協(xié)助企業(yè)建立數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案;對于大型項目交付有著豐富的經(jīng)驗。對戰(zhàn)略財務、企業(yè)司庫、集團財務體系、全面預算、財務共享、業(yè)財融合、業(yè)財數(shù)據(jù)治理等工作有獨到的見解，可以站在經(jīng)濟和企業(yè)整體運作的基礎上來考慮財務問題，對企業(yè)整體信息化工作有豐富的經(jīng)驗。對人力資源的管理工作（績效、組織、領導力、培訓、薪酬）有深入的思考和實踐。

蔡老師長期進行任務交付的研究，并將其落實到企業(yè)的各項管理工作中去，善于培養(yǎng)學員的系統(tǒng)思維、項目管理思維，特別是在面向企業(yè)的項目管理、財務管理、人力資源管理、數(shù)字化等相關課程的講授時，由于從事過大量的咨詢項目交付工作，所以案例詳實，課程能夠做到深入淺出。

曾服務過多家知名企業(yè)（IBM、國家電網(wǎng)、中石油、國家能源投資公司、中遠集團、國航集團、國投集團、上海汽車集團、大唐集團、中國鐵路工程集團等）

【咨詢服務過的主要項目】：

典型項目：

1、國家電網(wǎng)業(yè)財融合數(shù)據(jù)體系建設項目

按照財務集約化“深化應用、提升功能、實時管控、精益高效”，搭建智慧財務中臺的總要求，以業(yè)財主數(shù)據(jù)為主線（1條主線），圍繞集團信息實時反映、過程實時控制和結(jié)果實時監(jiān)督，完善提升具有“厚云薄端”特征的企業(yè)級經(jīng)營管控、資源調(diào)控、風險防控、智能決策、財務共享等多場景應用，以組織架構(gòu)、工程項目、資產(chǎn)設備、會計科目、資金賬戶等五類數(shù)據(jù)為主線的標準化工作為核心，從數(shù)據(jù)層面打通業(yè)務與財務的鏈接，建立了組織到績效、項目到資產(chǎn)、銷售到收款、采購到付款、風險到治理、總賬到報表、成本到分析等七大循環(huán)，通過劃小管理單元，豐富管理維度，融合資金流、業(yè)務流、價值流三流合一，支撐精益高效的財務實時管控體系，實現(xiàn)“業(yè)財融合、信息貫通、流程在線、風險可控”。推動公司效益、發(fā)展質(zhì)量和業(yè)財一體化再上新臺階。

2、蒙東電力集團財務共享、財務數(shù)字化咨詢項目  

通過對蒙東電力財務體系的規(guī)劃，以數(shù)字化、智能化建設為目標，積極借鑒學習國外先進理念和典型經(jīng)驗，協(xié)助蒙東電力聚焦體系的搭建，組織的改善、流程的變革、以智慧共享管理平臺搭建為基礎，不斷提高企業(yè)的軟實力。特別聚焦財務共享、資金管理基礎關鍵環(huán)節(jié)，健全管理制度體系，業(yè)務流程和崗位責任制。優(yōu)化管控鏈條，提升管理組織，實現(xiàn)了從數(shù)據(jù)到信息、信息到價值的轉(zhuǎn)換。實現(xiàn)對內(nèi)控規(guī)則、核算規(guī)則、流程嵌入式管理，推動公司財務管理向網(wǎng)絡化、數(shù)字化、共享化、智慧化全面轉(zhuǎn)型。并形成財務數(shù)字化轉(zhuǎn)型的論文在國家核心期刊上發(fā)表。

3、中國中電裝備集團（含許繼、平高）“業(yè)務----財務”一體化流程再造，信息化、數(shù)字化建設項目 (SAP)             

項目介紹：中國中電裝備集團是國家電網(wǎng)直屬產(chǎn)業(yè)集團，在新能源、智能電網(wǎng)時代新崛起的制造業(yè)領軍企業(yè)集團；本項目是通過分析中電裝備集團的業(yè)務現(xiàn)狀和未來的發(fā)展方向，結(jié)合集團人財物集約化管控需求，充分借鑒了國外先進裝備制造企業(yè)（西門子、ABB)信息化的成功經(jīng)驗，對未來中電裝備公司集團的ERP建設進行統(tǒng)一規(guī)劃和設計。涵蓋了中電裝備的人資、財務、物資、營銷、生產(chǎn)、質(zhì)量、項目等業(yè)務應用的設計，同時對企業(yè)核心的產(chǎn)、供、銷、人、財、物的管理流程及面臨的集團化運作、集約化管理問題進行一次全面、系統(tǒng)、深入的梳理和優(yōu)化，繼而將流程固化、優(yōu)化、提升，從而最終建立一套支撐中電裝備中長期發(fā)展的企業(yè)級數(shù)字化經(jīng)營管理平臺。

4、國家電網(wǎng)金融板塊（英大集團）業(yè)務流程變革及信息化建設項目（SAP) 

項目介紹：金融板塊是國家電網(wǎng)直屬單位，包括財務公司、壽險、財險、信托、證劵、保險經(jīng)紀、期貨及資產(chǎn)本部等八家單位，項目團隊完成了該板塊整體的業(yè)務流程梳理藍圖設計及SAP的實施工作。本項目加強了英大集團整體的集團化管理，推動各金融業(yè)務之間的協(xié)作和共享，提升各專業(yè)領域的業(yè)務能力和信息化水平。

梳理和設計了管理類、業(yè)務類和信息化類等業(yè)務流程，提煉集團通用的，和金融專業(yè)相關的標準規(guī)范。

通過需求分析、業(yè)務藍圖、系統(tǒng)實現(xiàn)、試點上線、后續(xù)推廣等五個階段并結(jié)合國網(wǎng)已形成的內(nèi)部技術資源實現(xiàn)了傳統(tǒng)模塊與行業(yè)模塊的同步實施建設與上線。

5、中石油頁巖氣標準化（業(yè)務流程）咨詢項目

就頁巖氣的生產(chǎn)、科技、設備、基建、財務、安全、質(zhì)量、環(huán)保等相關職能的流程及數(shù)據(jù)的標準化進行整體的梳理和設計，針對頁巖氣開發(fā)規(guī)模迅速擴大，需要通過標準化管理模式的建立，在油田、采氣廠的生產(chǎn)、經(jīng)營、技術和安全各方面建立最佳秩序，使各職能部門、各環(huán)節(jié)之間，通過各種標準來約束，使整個運行過程按照最優(yōu)的規(guī)律運行，形成可復制的管理體系。提高管理效率，降低成本消耗，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益最大化。

6、中國聯(lián)通財務共享項目

    項目介紹：通過組建財務共享中心，為實現(xiàn)向控制與服務有機平衡的財務管理轉(zhuǎn)型提供了充分的條件，針對核算、結(jié)算業(yè)務的標準統(tǒng)一，基本實現(xiàn)了聯(lián)通集團財務的規(guī)范處理、信息的透明反應，并著重解決了以下幾個問題：1、解決了經(jīng)營管控的風險，避免了之前對下屬單位的管控只能采用審計、考核等事中、事后的手段；2、提高了資源利用效率，由于各下屬單位大而全、小而全的管理，導致了資源的分散和浪費，而財務共享中心的1.0階段在資源整合、資源共享方面發(fā)揮了一定的作用，進而提升了資源的整體利用效率。

【主講課程】

管理能力系列：《企業(yè)創(chuàng)新》《工作任務梳理》《任務交付實戰(zhàn)思維》《團隊的沖突與管理》

《流程優(yōu)化》《建立學習型班組隊》《團隊的智慧》《非操作崗位績效管理》

《服務創(chuàng)造價值》《分類思想》

財務管理系列：《業(yè)財融合》《財務共享》《司庫管理》《預算管理》《財務數(shù)據(jù)治理》

《稅務管理》《財務體系建設》《高新技術企業(yè)財務與稅務管理》

                《“專精特新”企業(yè)財稅管理》《企業(yè)合規(guī)管理》《集團風險管理》

能源行業(yè)課程：《新型電力系統(tǒng)建設》《能源資源行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新》

數(shù)字化轉(zhuǎn)型和信息化系列：《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》《數(shù)據(jù)治理》《央企信息化》《智慧供應鏈》