精進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)力——從專才走向管理

精進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)力——從專才走向管理

課程背景：

一位專業(yè)優(yōu)秀的員工被任命為管理者，意味著他開始迎接職業(yè)生涯中第一次真正的挑戰(zhàn)，盡快適應(yīng)具有“完整管理者能力結(jié)構(gòu)”的全新角色。這時(shí)，企業(yè)對這些新晉管理者的要求更多的是希望他們能夠“兩手都要抓，兩手都要硬”：既善于做好業(yè)務(wù)，又能夠帶好隊(duì)伍。這一過程是極其艱難的，也是眾多新晉管理者們普遍遇到的困境。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，絕對大部分專業(yè)優(yōu)秀的人才轉(zhuǎn)變?yōu)楹细竦墓芾碚?，大概需要?jīng)歷6-18個(gè)月的歷練，在適應(yīng)這個(gè)角色轉(zhuǎn)變的過程中，新晉管理者如果不能順利地完成這個(gè)角色轉(zhuǎn)變，那么管理下屬就形同如芒刺背，唯恐不及。而一旦新晉管理者能夠?qū)崿F(xiàn)自我突破，順利完成這從自我管理到管理他人的轉(zhuǎn)變，那么他們的智慧將會(huì)引導(dǎo)他們走上更高的職場層級，讓其團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出之前個(gè)人無法達(dá)成的績效，取得個(gè)人付出事半功倍的管理效果！

《精進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)力——從專才走向管理》正是針對新晉管理者在管理下屬的過程中出現(xiàn)的各種問題、痛點(diǎn)，運(yùn)用經(jīng)典的“教練式領(lǐng)導(dǎo)”思維和“情境領(lǐng)導(dǎo)”管理模型，結(jié)合針對下屬的各種教練技術(shù)和績效面談技巧，在有效領(lǐng)導(dǎo)下屬方面給予他們務(wù)實(shí)、落地的“套路”（即思維和體系化方法），讓新晉管理者轉(zhuǎn)變固有思維模式，面對各種下屬能做到因人制宜，有章可循，從而真正實(shí)現(xiàn)從專才到優(yōu)秀管理者的角色轉(zhuǎn)變。

課程收益：

● 了解新晉管理者成長的認(rèn)知誤區(qū)和行為表現(xiàn)，讓學(xué)員們認(rèn)知根源所在，對癥下藥；

● 了解從專才到管理者角色轉(zhuǎn)變的三個(gè)關(guān)鍵維度，以及各個(gè)維度的功法；

● 了解作為管理者的角色定位和必須具備的核心能力；

● 了解“教練式領(lǐng)導(dǎo)”思維在管理下屬中的重要作用，運(yùn)用教練式領(lǐng)導(dǎo)方式管理下屬；

● 深入了解經(jīng)典領(lǐng)導(dǎo)力模型——“情境領(lǐng)導(dǎo)”，學(xué)會(huì)情境領(lǐng)導(dǎo)的應(yīng)用場景與方法；

● 熟練掌握以“情境領(lǐng)導(dǎo)”理念為核心的4種教練技術(shù)。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對象：新晉管理者及儲(chǔ)備干部

課程方式：理論講授+實(shí)戰(zhàn)演練+案例討論+游戲互動(dòng)+答疑

課程大綱

開篇三問：

1）“我”愿意做一個(gè)管理者嗎？

2）“我”已經(jīng)當(dāng)上管理者，如果做得不夠好的話，“我”還能回到非管理者的業(yè)務(wù)崗位嗎？

3）“我”還愿意回到非管理者的業(yè)務(wù)崗位嗎？

導(dǎo)入：管理與領(lǐng)導(dǎo)

1）管理的通俗理解

2）一個(gè)校園現(xiàn)象給我們的啟示——何謂領(lǐng)導(dǎo)力

3）領(lǐng)導(dǎo)力在組織中的作用

第一講：省——認(rèn)知自我

一、從專才到管理者的路徑障礙

維度一：思維方面

——重專業(yè)輕管理、重個(gè)人輕團(tuán)隊(duì)、重任務(wù)輕人際、重自我輕他人、重上司輕下屬

維度二：行為方面

1. 對技術(shù)：“落后”的深層次恐懼

2. 對專業(yè)：覺得還是技術(shù)最實(shí)惠，自信自己某方面的專業(yè)性，凡事親力親為

3. 對意愿：愿意做“喜歡”的事情，不善于聽取別人意見，無法發(fā)揮團(tuán)隊(duì)智慧

4. 對激勵(lì)：不善于激勵(lì)鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣，只對上級負(fù)責(zé)，忽略了對下屬的理解與支持

5. 對態(tài)度：對“事”嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，導(dǎo)致對“人”苛刻的習(xí)慣，不能釋放組織活力

二、從專才到管理者的角色轉(zhuǎn)變

1. 三個(gè)維度的轉(zhuǎn)變根本解決角色轉(zhuǎn)變困境

維度1：個(gè)人價(jià)值觀

維度2：時(shí)間配置比

維度3：職場專業(yè)度

2. 管理者的五種角色

角色1：專業(yè)技能的主導(dǎo)者

角色2：下屬績效的評估者

角色3：團(tuán)隊(duì)績效的負(fù)責(zé)人

角色4：組織資源的分配者

角色5：組織權(quán)力的使用者

討論：管理者的五種角色你認(rèn)為哪一個(gè)最重要？（前方?jīng)]提到管理者五個(gè)角色啊？這里為什么突然就講到了五個(gè)角色呢？）

3. 管理者的六個(gè)核心能力

能力1：規(guī)劃能力——制定計(jì)劃、設(shè)置目標(biāo)

工具：計(jì)劃任務(wù)控制表

方法：SMART原則

能力2：激勵(lì)能力——滿足需求、培養(yǎng)動(dòng)力（感性需求+理性需求）

能力3：專業(yè)能力——力爭第一、善于創(chuàng)新

分析：專業(yè)度四個(gè)層次

能力4：執(zhí)行能力——清晰職責(zé)，把控進(jìn)度

工具：ARCPI模型、甘特圖

能力5：評估能力——設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)、公平對待

分析：標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置的四層級理念

能力6：溝通能力——善用事實(shí)、達(dá)成共識(shí)

方法：有效溝通二原則

學(xué)員自測：管理者的六個(gè)核心能力選項(xiàng)，每個(gè)選項(xiàng)你能得幾分？

討論：作為新晉管理者，你現(xiàn)在的短板（制約）在哪里？（TOC- Theory Of Constraints約束理論）

第二講：察——聚焦下屬

案例討論：一杯奶茶最貴可以賣到多少錢？

導(dǎo)入：聚焦下屬=了解+尊重+賦能

一、以下屬為中心的“教練式領(lǐng)導(dǎo)“思維

——開啟個(gè)人的潛能使得業(yè)績最大化（幫助人們學(xué)習(xí)和成長，而不再是單純講授）

二、教練式領(lǐng)導(dǎo)的3大作用

1. 鏡子

2. 指南針

3. 戰(zhàn)鼓

互動(dòng)模擬：你的下屬工作沒有動(dòng)力，作為上司該怎么與他溝通？

三、教練應(yīng)用的6大前提假設(shè)

前提1：任何情況皆可改善

前提2：教練對象被了解得越全面，達(dá)成共識(shí)的概率越高

前提3：多數(shù)情況，教練對象自己擁有答案

前提4：絕大多數(shù)人的潛能可以被開發(fā)

前提5：包容，是最昂貴的

前提6：教練對象內(nèi)心希望改善、希望優(yōu)秀

第三講：用——知人善任

視頻案例：遇到這樣的下屬，你會(huì)怎么辦？

一、情境領(lǐng)導(dǎo)的定義

面對不同的任務(wù)，評估下屬的表現(xiàn)指標(biāo)并以此匹配最適合的管理行為（或者稱為教練技術(shù)）

二、情境領(lǐng)導(dǎo)的作用

——對事不對人，知人更善任

三、了解你的下屬面對各項(xiàng)任務(wù)的指標(biāo)

公式：“能力+動(dòng)力”=任務(wù)準(zhǔn)備度

四、面對能力和動(dòng)力不同的下屬的應(yīng)對

工具：情境領(lǐng)導(dǎo)的簡易模型

五、匹配各種下屬的表現(xiàn)進(jìn)行管理（4種教練技術(shù)）

技術(shù)1：指導(dǎo) Direct — 指導(dǎo)六步法（視頻分享）

技術(shù)2：引導(dǎo) Guide — BIC模型（案例分享）

技術(shù)3：輔導(dǎo) Coach — GROW模型（案例分享）

技術(shù)4：授權(quán) Delegate — 關(guān)鍵注意事項(xiàng)（案例分享）

情境演練：提供3個(gè)下屬案例的背景、任務(wù)及其他信息，由講師扮演下屬，學(xué)員扮演上司，學(xué)員們將應(yīng)用剛學(xué)到的任務(wù)準(zhǔn)備度（能力+動(dòng)力）判斷技巧以及教練技術(shù)，現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練。

視頻案例分析：電視劇里的上司是如何與下屬溝通的？他又是如何進(jìn)行他的教練技術(shù)的？

答疑分享：

1）針對學(xué)員課前調(diào)研所提出的問題進(jìn)行答疑

2）結(jié)合兩天課程請學(xué)員寫下簡短的培訓(xùn)心得并進(jìn)行分享

黃雄老師  職場效能實(shí)戰(zhàn)專家

20年企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)

北大文學(xué)學(xué)士|香港理工大學(xué)管理學(xué)碩士

曾任：香港華興集團(tuán)|市場部經(jīng)理

曾任：上海新紀(jì)元教育集團(tuán)|行政副總裁

曾任：杭州宋都集團(tuán)（中國房地產(chǎn)百強(qiáng)，上市）|總裁辦副主任

持續(xù)3年被恒生電子、上藥控股、上海城投等聘請為管理系列課程講師

200+家企業(yè)單位培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，為多家企業(yè)單位特邀管理講師

→ 揚(yáng)州市團(tuán)市委、上海市奉賢區(qū)區(qū)政府等政府單位

→ 上海工程技術(shù)大學(xué)、上海交通大學(xué)海外學(xué)院等高等院校

→ 中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信、中國建設(shè)、中廣核等國企央企

擅長領(lǐng)域：情壓管理、時(shí)間與目標(biāo)管理、執(zhí)行力、溝通、角色認(rèn)知、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

黃雄老師曾在外資企業(yè)、教育集團(tuán)和上市公司中擔(dān)任高管，對企業(yè)人員管理、文化建設(shè)、培訓(xùn)管理等方面都有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，善于體系化地運(yùn)用管理理念和工具因材施教，更佳得心應(yīng)手的進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理。

01-百余人團(tuán)隊(duì)管理：作為管理者，針對團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)的溝通、執(zhí)行問題，通過制定完善政策、提升管理者能力等方式優(yōu)化管理，多次帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)出色完成目標(biāo)，成功獲得“金牌團(tuán)隊(duì)”稱號。

→ 曾負(fù)責(zé)某新三板掛牌公司從0到1開啟新合作項(xiàng)目，帶領(lǐng)5人團(tuán)隊(duì)拓展到30人團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)人員從前端的資源整合到后端的引流銷售，優(yōu)化了全流程管理制度，成功實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目盈利1400萬，占比公司同年收益的30+%

→ 曾負(fù)責(zé)某港資家居集團(tuán)的市場營銷工作，帶領(lǐng)多家店面的近百位銷售人員，提高門店銷售人員的狀態(tài)與溝通能力，實(shí)現(xiàn)銷售額同比增加30%

→ 曾負(fù)責(zé)新紀(jì)元教育集團(tuán)多家分校管理，針對出現(xiàn)的跨部門溝通，分校內(nèi)部管理等這種問題，為提高溝通效率，完善補(bǔ)充企業(yè)的行政管理體系，并落實(shí)到集團(tuán)下屬的所有院校，使得下屬學(xué)校的行政管理更加正規(guī)，成功降低新院校成立的管理風(fēng)險(xiǎn)。

02-800+位精英人才培養(yǎng)：作為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師及公司領(lǐng)導(dǎo)，以獨(dú)有的管理心法為恒生電子、上藥控股、上海對外服務(wù)公司、上海城投集團(tuán)等多家企業(yè)培養(yǎng)了800+名優(yōu)秀管理人才，為企業(yè)管理注入新興力量。

→ 持續(xù)3年為中國電信、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通等企業(yè)的管理者進(jìn)行溝通、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力等技能提升主題培訓(xùn)，累計(jì)培養(yǎng)了125位管理者，同比年晉升率提升約38%。

→ 持續(xù)3年為融創(chuàng)地產(chǎn)、遠(yuǎn)洋地產(chǎn)、陽光城集團(tuán)、上坤地產(chǎn)、光明地產(chǎn)等房地產(chǎn)的新員工進(jìn)行情壓、時(shí)間與目標(biāo)管理等主題培訓(xùn)，累計(jì)培養(yǎng)了近500位學(xué)員，成功將員工離職率降低約60%+，留存率提升約55%。

部分授課經(jīng)歷：

黃雄老師有豐富的授課經(jīng)驗(yàn)，曾連續(xù)三年為恒生電子、上藥控股、上海對外服務(wù)公司、上海城投集團(tuán)進(jìn)行管理培訓(xùn)，為多家企業(yè)講授“執(zhí)行力、情壓、團(tuán)隊(duì)管理、溝通”等管理課程，累計(jì)授課500+場，其中：

主講課程：

《心靈捕手——情緒壓力管理》

《點(diǎn)石成金——時(shí)間與目標(biāo)管理》

《成就團(tuán)隊(duì)——高績效團(tuán)隊(duì)打造》

《精進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)力——從專才走向管理》

《職場如戰(zhàn)場——高效執(zhí)行力提升》

《職場溝通力——職場高情商溝通技巧》

授課風(fēng)格：

【因材施教】注重課程內(nèi)容和學(xué)員工作情境的相關(guān)性和落地性，結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程、崗位設(shè)置、能力標(biāo)準(zhǔn)等多維度，體系化地運(yùn)用管理理念、工具，以達(dá)成受眾更高概率理解并認(rèn)同的更佳效果。

【風(fēng)趣輕松】老師授課風(fēng)格儒雅、有力量，引經(jīng)據(jù)典、旁征博引，帶動(dòng)學(xué)員們對枯燥的知識(shí)能夠有靈活的認(rèn)知，課堂氣氛普遍活躍。

部分客戶評價(jià)：

學(xué)完后的感受很實(shí)用很落地，課程里的理論模型結(jié)合了N多種類的互動(dòng)體驗(yàn)，既能讓人身臨其境，又讓我們的學(xué)習(xí)不再枯燥，非常棒！

——太平保險(xiǎn)王經(jīng)理

課程很有深度，收益匪淺，學(xué)員們大都是處在從業(yè)務(wù)員向管理者的轉(zhuǎn)變中，所以深有體會(huì)，要是只能能上黃老師的課就更好了，摸著石頭過河真的好痛苦！

——廈門國貿(mào)培訓(xùn)部張經(jīng)理

課程很有深度，收益匪淺，學(xué)員們大都是處在從業(yè)務(wù)員向管理者的轉(zhuǎn)變中，所以深有體會(huì)，要是只能能上黃老師的課就更好了，摸著石頭過河真的好痛苦！

——上藥控股人力資源部王部長

老師的課程給了我很大的觸動(dòng)，以前在團(tuán)隊(duì)管理上，更多是關(guān)注自己的想法，一味用物質(zhì)激勵(lì)的方法去拉動(dòng)員工的積極性，結(jié)果差強(qiáng)人意，聽了老師的課程，我才意識(shí)到員工管理是有策略有技巧，課程結(jié)束后，不單只掌握了新知識(shí)，更讓我信心倍增。

——上海大眾鄭經(jīng)理

感覺上黃老師的課程，與其他老師不一樣?；?dòng)很多，而且都是引導(dǎo)式的。舉的案例大都是我們工作當(dāng)中相關(guān)的，感覺就在我們企業(yè)，就在我們身邊，很接地氣。讓我們學(xué)習(xí)過程中感覺也是在解決工作問題，一舉兩得。

——中國石化朱部長

黃老師很好的帶動(dòng)了大家的熱情，結(jié)合老師多年的管理經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，很好的講解了我們?nèi)绾芜M(jìn)行部門之間的配合，上下級的溝通和交流，讓我們清晰的認(rèn)識(shí)到了自身的不足，那老師合作了很多次，一直都很感謝韓老師！

——恒生電子培訓(xùn)部陳部長

課堂上實(shí)操案例的分享呈現(xiàn)很多，就是貼合了我們常說的理論結(jié)合實(shí)踐的授課方式，讓我們時(shí)刻都被帶入到真實(shí)的工作情境中。

——上海對外服務(wù)公司外聯(lián)部張部長