《領(lǐng)導(dǎo)者的情商智慧》

領(lǐng)導(dǎo)者的情商智慧

講師：張礫勻

課程背景：5C時(shí)代愈演愈烈，企業(yè)新生代日益增多，對(duì)各層管理者都提出了新的難題，新的挑戰(zhàn)。只用傳統(tǒng)的管理思想和管理方式已經(jīng)不能完全滿足企業(yè)管理的需求，會(huì)造成大量人員的流失或者凝聚力不強(qiáng)，增加管理成本。同時(shí)作為現(xiàn)代企業(yè)對(duì)管理層也提出了新的要求，我們不僅要提高管理技能，也要提升領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)，和領(lǐng)導(dǎo)智慧。雖立足于現(xiàn)實(shí)層面的管理，同時(shí)也要站到領(lǐng)導(dǎo)者的高度，把知、情、意、行全方位融入日常的管理工作中。這就需要每一位領(lǐng)導(dǎo)能夠具備情商智慧，做到高屋建瓴，能夠帶領(lǐng)出一支凝聚力強(qiáng)，干勁足，充滿活力的隊(duì)伍。

課程收益：通過本課程的學(xué)習(xí)，管理層能夠

1.    掌握知己察人的技巧

2.    提升自己的管理能力

3.    掌握提升情商智慧的技巧

課程時(shí)長：6小時(shí)

授課形式：游戲體驗(yàn)+案例分析+分享總結(jié)

課程大綱：

一、為什么領(lǐng)導(dǎo)者需要情商智慧

1.    5C時(shí)代愈演愈烈

2.    員工入職

3.    處理沖突

4.    錯(cuò)誤處理

5.    提拔任用

6.    員工離職

思考及分享：一名員工打出條幅“我要工作”

二、 情商智慧的五個(gè)內(nèi)涵

1.    認(rèn)識(shí)自己的情緒

2.    管理自己的情緒

3.    自我激勵(lì)

4.    同理他人的情緒

5.    管理好人際關(guān)系

案例分析：您生命中對(duì)您有影響的一位貴人是誰？為什么？

三、 從《論語》學(xué)習(xí)情商智慧

1.    子曰：“視其所以，觀其所由，察其所安。人焉廋哉，人焉廋哉？”

2.    用于修己

3.    用于察人

4.    心理測(cè)試：人與人為什么不一樣？

5.    小組作業(yè)：總結(jié)能夠體現(xiàn)情商智慧的管理方法。

四、 管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別

1. 什么是領(lǐng)導(dǎo)？

2. 領(lǐng)導(dǎo)得的影響力。

3. 管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的差別。

4. 情商智慧體現(xiàn)的五個(gè)原則

五、 領(lǐng)導(dǎo)者的8項(xiàng)情商智慧修煉

仁者如射：射者正己而后發(fā)。發(fā)而不中，不怨勝己者，反求諸己而已矣。---《孟子》

1.    聆聽內(nèi)在的聲音

2.    呈現(xiàn)真實(shí)的自己

3.    構(gòu)建三贏關(guān)系

4.    啟導(dǎo)共同的愿景

5.    弘揚(yáng)上善的親和

6.    輻射積極的能量

7.    促進(jìn)他人的行動(dòng)

8.    永不止息的創(chuàng)新

六、 課程回顧與總結(jié)

張 礫 勻 老師（北京）

                       ——資深心理成長輔導(dǎo)專家

?  北京醫(yī)師協(xié)會(huì)（全國首家醫(yī)師組成的行業(yè)性組織）全科醫(yī)學(xué)專家委員會(huì)委員

?  中國社工聯(lián)合會(huì)（民政部直屬）心理健康工作委員會(huì)理事

?  國家健康產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)工程（國務(wù)院下屬）專家委員會(huì)委員

?  團(tuán)中央-青年之聲心理服務(wù)聯(lián)盟專家、中央人民電臺(tái)-華夏之聲嘉賓

?  香港專業(yè)效能管理學(xué)院心理輔導(dǎo)師，北京城市學(xué)院特聘心理學(xué)教授，清華、北大總裁班特聘講師

?  中科院醫(yī)學(xué)心理與心理咨詢碩士

【個(gè)人簡介】

張老師是知名心理學(xué)專家，從事多年心理學(xué)研究，長期致力于研究心理學(xué)和個(gè)人、家庭、企業(yè)應(yīng)用的有機(jī)結(jié)合，曾參加過李中瑩老師的簡快身心積極療法，美國瑪吉菲利普博士的能量心理學(xué)培訓(xùn)及家族系統(tǒng)排列治療培訓(xùn)、心理教練培訓(xùn)、歐文亞隆團(tuán)體治療培訓(xùn)，尼克的催眠治療培訓(xùn)等。

張老師有豐富的企業(yè)EAP服務(wù)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，為工商銀行不同分行、中國移動(dòng)不同分公司、北京保安協(xié)會(huì)等提供EAP服務(wù)項(xiàng)目。多家合作伙伴公認(rèn)的“實(shí)戰(zhàn)有效”的心理實(shí)戰(zhàn)專家，多家世界五百強(qiáng)企業(yè)EAP服務(wù)專家。

近年來，張老師致力于個(gè)體心理輔導(dǎo)，15年來超過10000個(gè)小時(shí)的個(gè)體心理咨詢；給參加重大的一萬多名保安人員出心理測(cè)評(píng)和篩選報(bào)告；曾主持和帶領(lǐng)200多場(chǎng)關(guān)于家庭關(guān)系，兩性關(guān)系，人際關(guān)系和女性自我成長的工作坊。張老師曾在中國駐赤道幾內(nèi)亞大使館擔(dān)任干事四年，負(fù)責(zé)管理當(dāng)?shù)毓と耍M(jìn)行心理輔導(dǎo)，積極參與傳播中國文化，得到大使和參贊等領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。

經(jīng)過多年研究與實(shí)踐，張老師成功的將心理學(xué)和企業(yè)管理等做了一個(gè)有機(jī)的結(jié)合，讓心理學(xué)在各類實(shí)踐中得到充分的利用，總結(jié)出了一套適合心理成長的“自如人生”模型，幫助企業(yè)打造正能量員工。

使命：致力于促進(jìn)個(gè)體心理成長，協(xié)助企業(yè)打造高效活力的團(tuán)隊(duì)。

【授課風(fēng)格】

張老師講理論和實(shí)際相結(jié)合，易于理解和接受，講課親和、生動(dòng)、風(fēng)趣，實(shí)用性強(qiáng)，幫助解決切實(shí)問題，滿意度很高，深受學(xué)員的一致好評(píng)。

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

張老師的課程太棒了，對(duì)很多人都有用，特別是對(duì)正面臨婚姻問題的朋友，有很大的指導(dǎo)意義！                                                          ——新華保險(xiǎn) 藍(lán)總

老師的課既有專業(yè)的理論部分，又有許多生動(dòng)的案例；娓娓道來，溫和又有力量，帶我們探索內(nèi)心、直面自己，從內(nèi)心深處激發(fā)出更多力量。    ——明道健康學(xué)堂聯(lián)合創(chuàng)始人 沐熹

張老師極富親和力，深得學(xué)員好評(píng)；授課形式靈活多樣，保持高水準(zhǔn)專業(yè)性，也易于理解接受內(nèi)化；課程理論結(jié)合實(shí)際，在現(xiàn)實(shí)生活中有非常強(qiáng)的應(yīng)用價(jià)值。    ——CBD工會(huì)主席