《中流砥柱--中層管理者的卓越領導力》

中流砥柱--中層管理者的卓越領導力

　【課程背景】

在成為領導者之前，成功的概念只局限于自己，那就是在職權范圍之內所表現(xiàn)出來的業(yè)績、貢獻度和問題解決能力等；但是，在你成為領導者之后，你的成功就取決于如何幫助他人成功。領導者的成功指的不是你在做什么，而是你領導的團隊能取得什么樣的成果。

任正非說過：“人才不是華為的核心競爭力，對人才進行有效管理的能力，才是企業(yè)的核心競爭力?！敝袑庸芾黻犖?，對一家公司的發(fā)展起著舉足輕重的作用，不僅是上層戰(zhàn)略的執(zhí)行者，更是戰(zhàn)略落地的監(jiān)督指導者，承上啟下的作用—輔佐上司，培養(yǎng)團隊，中層隊伍是企業(yè)的中流砥柱。

企業(yè)管理不是馬拉松，而是接力賽。足夠多、足夠強的中層管理者是企業(yè)人才的中堅力量，這個群體的管理意識、管理能力的高低、能力能否得到充分發(fā)揮，直接影響到企業(yè)的生產經營和發(fā)展。如果把一個企業(yè)比做一個人，高層管理者就是大腦，要思考企業(yè)的方向和戰(zhàn)略；中層就是脊梁，要去協(xié)助大腦傳達和執(zhí)行命令到四肢——基層。可以說，中層就是老板的“替身”，也就是支持大腦的“脊梁”。如何讓中層管理者，打造企業(yè)強大的中層，應成為國內企業(yè)做強做大的燃眉之急！

本課程著力提升中基層管理者的心態(tài)、自我崗位認知，并結合企業(yè)實際提出一些非常實用、有針對性的管理方法和手段，幫助企業(yè)轉換管理方法。

【課程收益】

?  幫助管理者進行自我角色認知，樹立積極、正確的心態(tài)

?  讓管理者明確角色要求，在系統(tǒng)提升中完成從個人貢獻者到管理者的轉變

?  讓管理者了解必備的管理技能，明確自我提升路徑

【課程特色】：典型案例剖析 內容精彩，邏輯清晰；特定分析工具 簡化行動工具 

【課程對象】企業(yè)主、創(chuàng)業(yè)者、高級經理人、團隊領導者、各級管理者

【課程時間】2天

【課程大綱】

一、 中層管理者的崗位認知

n  成為管理者的五個重要角色轉變

u  工作角色：由做事的人轉變到理事管人的人

u  工作心態(tài)：由關注自我轉變到關注團隊

u  工作重心：由關注自身工作轉變到關注團隊整體工作

u  工作要求：由自律自控轉變到對團隊管控約束

u  工作績效：由關注自己的績效轉變到提升團隊的績效

n  崗位目標的四個重要認知

u  管好自己

u  輔佐上司

u  帶好團隊

u  做對的事情，把事情做對

n  中層管理者的七大能力要求

u  履行權責，認清并擺正自己的位置

u  以身作則，認可并遵守公司價值觀

u  有效決策，正確傳達與執(zhí)行領導要求

u  善于資源，正確督導下屬的執(zhí)行過程

u  賞罰分明，嚴格核查下屬執(zhí)行的結果

u  時間效率，自律自己的工作行為與思想

u  發(fā)現(xiàn)機遇，為團隊培養(yǎng)和發(fā)展創(chuàng)造條件

n  高管儲備人才的“5+2”能力模型

u  眼界見識（顯性）

u  思維方式（顯性）

u  專業(yè)技能（顯性）

u  心性定力（顯性）

u  執(zhí)行力+領導力（顯性）

u  人文精神與內涵底蘊（隱性）

u  人生觀與世界觀（隱性）

u   

n  領導風格的養(yǎng)成

u  遺傳因素和早年經歷

u  職業(yè)的經歷

u  企業(yè)領導力文化

模型：拉姆查蘭 領導力階梯模型

活動：管理能力測評、共創(chuàng)崗位的最佳管理模型

討論：領導者的能力要求，哪些和線條遺傳有關，哪些和后天培養(yǎng)有關?

案例：華為 google 奈飛

二、     從目標計劃開始管理

n  引領團隊做好計劃的四個關鍵

u  目標是如何產生的?

u  目標是如何傳達的？

u  目標是如何承諾的？

u  目標是如何分解分配的?

n  提升效率管理意義

u  目標和效率的關聯(lián)

u  時間管理和計劃的關聯(lián)

u  精力與情緒管理技巧

n  高效會議

u  如何在會議中體現(xiàn)自己的威信

u  高效會議的七項標準

u  會議管理原則和技巧

工具：時間管理工具、高效會議的流程、OKR績效管理模型

案例：思科  李寧

三、     從管理溝通中展現(xiàn)魅力

u  能力與崗位的匹配：如何用人之長

n  溝通的基本方法

u  溝通中的四個層次

u  全腦模型模型

u  性格差異與溝通方式

u  傾聽與反饋技巧

u  遠程團隊的溝通與管理

n  員工激勵

u  激勵的原則

u  激勵失效的常見誤區(qū)

u  激勵的時機和方式

u  欣賞式探尋溝通技巧

u  如何用好授權, 把授權作為一種激勵

n  賦能對話-教練技術

u  教練技術的歷史和應用

u  教練式溝通與激勵下屬的關鍵

u  教練三部曲：改變認知 -> 引導改變 ->產生行動

u  常用的教練模型

n  三個常見的溝通場景

u  鼓動宣傳, 展現(xiàn)影響力

u  化解矛盾，展現(xiàn)說服力

u  解決沖突，危機管理能力，

模型：溝通的金字塔模型、全腦模型、三明治反饋、GROW 對話模型

工具：性格測評工具、欣賞式探尋

活動：溝通游戲、激勵場景案例演練

案例：阿里  騰訊 華為 順豐 員工激勵模式

四、     在帶領團隊達到目標中展現(xiàn)能力

n  知人善任

u  了解下屬的個性與需求

u  員工的風格種類差異化管理

u  有效的入職培訓培養(yǎng)

u  問題員工的管理方法

n  如何產生團隊協(xié)作

u  目標設定與計劃制定

u  用人之長，如何做到能力、需求與崗位的匹配

u  和團隊執(zhí)行力相關的四個關鍵要素

u  如何打造下屬團隊的執(zhí)行力

u  跨越協(xié)作的五個障礙

u  如何才能產生真正的協(xié)作

n  績效評估的方法

u  績效評估的關鍵流程

u  常見的三種績效評估的方式

u  業(yè)績盤問與績效輔導對話模型

工具：PDCA戴明環(huán)、SMART目標模型、問題與解決方式、教練模型

活動：性格測評、執(zhí)行力游戲、教練技術演練

案例： 字節(jié)跳動  戴姆勒 順豐

五、     混合式管理，邁向領導者藝術

n  團隊在不同階段，管理方式的變化：

u  以績效為中心，磨合階段

u  以發(fā)展為中心，增長階段

u  以激勵為中心，成熟階段

u  以變革為中心，創(chuàng)新階段

n  邁向全新的領導者

u  擴大影響力的模型，關鍵影響力六大路徑

u  領導者的自我突破，五項修煉

u  領導者的愿景領導力，借助企業(yè)文化

工具：領導力與管理的區(qū)分、影響力模型、教練模型

互動：共創(chuàng)領導力能力模型

案例：思科 華為  阿里的團隊管理

六、     總結

n  共創(chuàng)活動

n  成果總結與老師反饋點評

n  互動與問答

學員提問，老師回答與點評

活動：共創(chuàng)領導力模型、最佳管理流程

工具：行動計劃表、培訓評估表

中華企管培訓網特聘講師
客戶關系開發(fā)、大客戶關系維護的實戰(zhàn)專家
顯著提升銷售能力的輔導教練、企業(yè)咨詢顧問
傾力奉送二十年的全球500強企業(yè)銷售與管理實戰(zhàn)經驗

教育背景：
2008年獲得清華大學MBA
1995年獲得 中國科學院 地理信息系統(tǒng)專業(yè)  理學碩士
1992年畢業(yè)于 西安交通大學自動控制專業(yè)
GCDF國際認證全球職業(yè)規(guī)劃師
CCIE 國際認證網絡專家

從業(yè)經歷：
1998~2000 年 朗訊科技 高級系統(tǒng)工程師
2000~ 2006 年 思科系統(tǒng) 大客戶經理
2006~2007 年 摩托羅拉 大客戶銷售總監(jiān)
2007~2009 年 萬寶盛華公司 業(yè)務拓展總監(jiān)
2009年起， 開始從事企業(yè)銷售培訓、咨詢與教練服務

專業(yè)背景：

張志濱老師擁有20年的企業(yè)管理和領導力打造的實戰(zhàn)和培訓經驗。

在摩托羅拉公司，擔任政企行業(yè)大客戶銷售總監(jiān)期間，面對激烈的市場競爭中，帶領團隊在一年內將市場份額從15%提升到40%，并成功把最新的廣電網絡新技術解決方案，首次引入到國內中信國安集團、深圳天威等多家政企大客戶單位，為新產品和服務打開國內市場奠定基礎。

在擔任思科系統(tǒng)擔任區(qū)域銷售總監(jiān)期間，領導團隊攻克中國移動、中國電信等政企客戶每年完成銷售額超過1億人民幣，他所帶領的團隊，銷售業(yè)績始終在公司前20%的頭部。

根植于他深厚豐富的職業(yè)背景、團隊領導力的實踐3經驗和多年的潛心積累整理，從2009年開始，張老師開始走上講臺，為世界知名企業(yè)、大國企集團、國內上市公司，講授領導力、高績效團隊建設、管理者技能提升等系列課程。迄今為止，已經為IT、電子、通信與傳媒、能源、制造業(yè)、物流與公用事業(yè)等超過220家客戶培訓1000場，受訓人數(shù)超過5萬人，有70%的客戶返聘率, 深受所服務企業(yè)的領導人或人力資源總監(jiān)的高度認可。

   張老師的培訓課程從企業(yè)實際問題出發(fā)，可幫助管理者解決復雜多變的條件下的管理者領導力問題、團隊執(zhí)行力提升問題，著眼于如何有效“提高關鍵資源的利用率，降低整體運營成本，打造卓越團隊”。

超過12年給中國各類型的企業(yè)培訓經歷中，張老師秉承幫助企業(yè)和學員“把要吃的虧，要走的彎路，多交的學費，盡量在課堂中化解”的培訓理念。幫助企業(yè)和學員突破惰性和思維上的阻礙，用最短的學習時間，用最給力的方法，解決掉實際問題。

張老師非常重視培訓的后期落地，基于他對于培訓作用于企業(yè)管理和組織變革過程中深入持久的研究，他在培訓需求調研、培訓設計、實施、反饋評估和后期輔導等各環(huán)節(jié)可以提供專業(yè)的指導，并提供豐富的模型、工具、方法論，幫助企業(yè)組織變革及各級領導力的長遠發(fā)展。

【授課風格】

?  注重營造學習氣氛，通過關鍵問題的導入，觸發(fā)碰撞聽眾當下的理念心態(tài)，實際引導和學員心態(tài)知識、行為的改變，可以建立持久的改變拐點。知識點、學習效力；

?  授課中，可以匯集多年親身經歷的實戰(zhàn)經驗，通過典型案例分析，啟發(fā)學員思考，現(xiàn)場精彩解答和點評學員，幫助學員尋求內在真實的突破，同時提供大量的系統(tǒng)知識架構、模型和方法，可以幫助學員盡快落地執(zhí)行；

?  張老師儒雅有氣質，語言豐富優(yōu)美，可以深入淺出，能綜合運用各種互動培訓手法（包括教練技術、現(xiàn)場體驗、引導技術、游戲、沙盤），讓學員充分沉浸到學習的氛圍中，享受學習的樂趣；

?  張老師英文流暢，可以用全英文授課。