領導力

每一個職場人在自我成長的過程中，都會面臨各種挑戰(zhàn)和困惑。尤其是在今天，移動互聯(lián)飛速發(fā)展，人們從大工業(yè)時代，一躍就進入了互聯(lián)網時代，而我們還不清楚發(fā)生了什么，已經又進入了下一個移動互聯(lián)時代。快速發(fā)展的時代，給這個時代的人帶來了前所未有的壓力和挑戰(zhàn)。于此同時，隨著大工業(yè)時代漸行漸遠，互聯(lián)網時代的原住民，開始進入社會，成為社會的一份子。他們青春，張揚，要求快速，想要馬上見到結果。基于此作為管理者，我們如何在高壓的大環(huán)境下，帶領迫切需要成長的年輕人，完成組織績效，實現(xiàn)個人，組織的雙贏，成為今天很多企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。

《非職權領導力》聚焦于非職權領導力，通過三個有效的策略，幫助領導者或非領導者構建個人追隨力將成為我們課程討論的重點。

【課程收益】

l 了解非職權與職權的區(qū)別

l 了解非職權的有效途徑

l 掌握非職權領導的個人追隨力建立具體方法

l 掌握基本的溝通談話技巧及沖突談話應對能力

l 掌握非職權領導者的影響圈及情境領導的方法

l 掌握非職權領導者情商提升的方法

【課程對象】骨干員工，中基、中高層管理者，項目經理

【授課方式】課程講授+視頻學習+案例分享+行動學習

【課程時長】1-2天，6小時/天，

【課程大綱】

引言：基于心理學的非職權領導力概述

第一單元：構建個人追隨力

1. 討論：我們?yōu)槭裁葱枰冯S力？

- 時代的快速變化

- 代際差異帶來的變化

- 管理1.0到管理立3.0的變化

2. 討論：非職權影響力與職權的區(qū)別有哪些？

- 財、人、事、法的區(qū)別

- 被動與主動的區(qū)別

- 怕和追隨的區(qū)別

3. 互動：非職權領導自畫像

- 非職權領導的三句箴言

樹立威望

賦能成長

服務陪伴

- 三個有效助力追隨力：

有效地自我管理- 樹立威望

有效地任務分配- 賦能成長

有效地解決問題- 服務引領

第二單元：有效地自我管理- 樹立威望

1. 現(xiàn)場討論：追隨力強的人有哪些？他們的特質是什么？

2. 影響追隨力的四個關鍵要素

- 旗幟鮮明

- 建立信任

- 情感至上

- 以身作則

3. 旗幟鮮明

- 立場，決定選擇

- 益智互動：思維的轉變

- 工具：立場提升的三個方法

4. 建立信任

- 案例分析：為什么說有些部門是閉門造車？

- 信任的兩個維度

- 如何建立基于動機的信任

- 工具：建立信任的5個步驟

5. 情感至上

- 討論：人在做決定的時候是感性多還是理性多？

- 情感決定立場

- 中國人典型的人際交往方式

- 工具：EBA原則公式

6. 以身作則

- 榜樣的作用與影響力的建立

- 視頻：6分鐘看成長

- 工具：

第三單元：有效地任務分配- 賦能成長

1. 案例分析：誒呀！出錯了

2. 賦能成長的前提：允錯文化

- 案例分析：張繼的成長之路

- 允錯文化的前提：如何看待錯誤

3. 現(xiàn)場測評：牟經理的“短路”工作循環(huán)圈

- 任務到目標

- 授權

- 總結

4. 非職權領導的六步工作循環(huán)圈

- 任務到目標

- 明確角色

- 授權

- 陪伴

- 評估

- 復盤

5. 明確角色

- 現(xiàn)場研討：父與子

- 討論：角色的背后是什么

- 明確責任及任務邊界

- 工具：3C表

6. 授權

- 討論：為什么領導不愿意授權？

- 授權的前提：任務類型、員工狀態(tài)、試錯成本

- 授權七步

- 案例討論：張總的困惑

- 工具：授權星旗圖

7. 陪伴

- 案例分析：莫小白辭職社會現(xiàn)象背后的問題

- 陪伴的身：拿出時間在他身邊及時回應

- 案例分析：職員王樂樂的焦慮

- 陪伴的心：接納

- 工具： ORID焦點討論

8. 復盤

- 復盤與總結的區(qū)別

- 案例分析：聯(lián)想的復盤文化

- 復盤的作用：成功與失敗

- 工具：復盤工具

第四單元：有效地解決問題- 服務引領

1. 互動體驗：我怎樣解決或我怎樣惡化沖突？

2. 有效溝通直面沖突的基礎：情緒管理

3. 同理心溝通

- 積極聆聽

- 學會提問

- 有效表達

4. 情緒管理

- 情緒與情商的區(qū)別

- 情商測試

- 自我情緒管理的三步法

- 工具：同理性溝通

5. 積極聆聽

- 案例分析：王晶力的障礙

- 聆聽3F與聆聽的四不

- 現(xiàn)場練習：你聽到什么？

6. 學會提問

- 案例分析：如果你是警察……

- 開放式提問與封閉式提問的使用策略

- 現(xiàn)場練習：你會怎么問？

7. 有效表達

- 案例分析：陳主管的尷尬

- 如何把你的體會表達出來？

- 常見的標準話術

- 工具：說服對方的五個步驟

- 工具：讓對方接受你的解決方案的五個步驟

以上內容可以根據企業(yè)的需要進行適當的調整。

講師刁東燕介紹

刁東燕老師

?講師背景

n 歷任外資、民營企業(yè)高管

n 丹麥上市公司商學院操盤人

n AACTP國際注冊培訓師

n 國家專項心理健康指導師

n HMD健康管理師、家庭健康指導師

n CCDM職業(yè)生涯規(guī)劃師

n 中國移動EAP督導師

n 中鐵北京工程局心理輔導教練

n 清華大學、林業(yè)大學MBA班客座教授

n 前程無憂特邀專家

?職業(yè)背景

歷任丹麥某上市公司商學院操盤人、運營經理、銷售經理，新加坡花旗銀行咨詢顧問，韓國圃美多高級顧問兼講師，國內最大家具品牌商學院顧問。十幾年職場經驗，兩年海外工作經歷，曾親歷某知名壽險公司、某國有銀行，某上市教育平臺，中糧集團內訓師系統(tǒng)、管理體系打造。職業(yè)經驗豐富，理論與實際結合，課程呈現(xiàn)充滿激情，被譽為：“親和力與爆發(fā)力并存”的女老師。從2015年開始，從事職業(yè)發(fā)展咨詢工作，并獨立接受個案咨詢，期間介入企業(yè)EAP建設，建立EAP門診，助力員工提升職場幸福。

?授課特點

啟發(fā)性：引導催化學員，深挖自身，由表及里，引發(fā)思考，尤其擅長引導學員思維方式；

輕松性：授課風格以“輕松活潑、幽默風趣”著稱；追求學中練，練中體驗的身心核心的感受；

實用性：圍繞從實踐中來到實踐中去的理念，發(fā)現(xiàn)挑戰(zhàn)、面對挑戰(zhàn)，跨越挑戰(zhàn)，讓學員產生共鳴；

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