《中層干部決策力和領(lǐng)導(dǎo)力研修》

中層干部決策力和領(lǐng)導(dǎo)力研修

講師：刁東燕

課 程 綱 要

【課程名稱(chēng)】《中層干部決策力和領(lǐng)導(dǎo)力研修》

【課程背景】

外部環(huán)境的快速變化，給企業(yè)提出了更多的挑戰(zhàn)。如何盡快形成企業(yè)內(nèi)部的核心競(jìng)爭(zhēng)力？是很多企業(yè)思考和困惑的問(wèn)題。從產(chǎn)品升級(jí)改造，到應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，核心的目的都是為了打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。其實(shí)，無(wú)論社會(huì)發(fā)展到何種程度，科技再發(fā)達(dá)，人，永遠(yuǎn)是企業(yè)發(fā)展以及提升競(jìng)爭(zhēng)力的不二法門(mén)。如果有效的管理人，激勵(lì)人，教導(dǎo)人，帶動(dòng)人，是用人的核心和根本。而在整個(gè)企業(yè)管理的鏈條上，中層管理者無(wú)疑是企業(yè)管理的核心．他們是中間，是中堅(jiān)，更是中肩，起著上傳下達(dá)，承上啟下的重要作用．提升他們的自我管理能力、管理水平對(duì)模塊團(tuán)隊(duì)，甚至整個(gè)企業(yè)都非常有必要。否則就會(huì)出現(xiàn)一些企業(yè)常見(jiàn)問(wèn)題：

有制度沒(méi)執(zhí)行；

員工各自為政，凝聚力差；

推一推干一干、不推不干；

溝通時(shí)，沒(méi)有方案……

《中層干部決策力和領(lǐng)導(dǎo)力研修》亦在幫助企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部清晰地認(rèn)知成為企業(yè)的中層之后，應(yīng)該具備怎樣的角色，怎樣關(guān)注下屬的需求，通過(guò)非職權(quán)影響力調(diào)整下屬工作積極性，通過(guò)調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的雙贏。

【課程收益】

1.    掌握他人心理訴求；

2.    掌握非職權(quán)（魅力影響力）管理的策略和方法；

3.    掌握有效授權(quán)給予下屬創(chuàng)新機(jī)會(huì)的方法；

4.    掌握自我和團(tuán)隊(duì)風(fēng)格補(bǔ)位的策略；

【課程對(duì)象】中基層管理者

【授課方式】理論講解+案例分析+現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)+益智游戲

【課程時(shí)長(zhǎng)】１-2天，6小時(shí)\天

【課程大綱】

引言：基于心理學(xué)的組織干預(yù)認(rèn)知提升

- 為什么要學(xué)習(xí)？學(xué)習(xí)的重要性！

- 管理地圖及管理者能力剖析

一、安全開(kāi)關(guān)：關(guān)注他人需求

1. 溝通與管理溝通

2. 喬哈里溝通之窗：關(guān)注對(duì)方的動(dòng)機(jī)

3. 如何做才能洞察對(duì)方的“思想”

- 深度傾聽(tīng)的障礙

- 影響深度傾聽(tīng)的要素

4. 深度傾聽(tīng)的三個(gè)段位

- 接納（無(wú)我的聽(tīng)）

- 覺(jué)察回歸

- 探究需求

5. 探究需求的冰山模型

- 案例分析：下屬小張的內(nèi)在需求是什么？

- 冰山模型的七個(gè)層次

二、服從開(kāi)關(guān)：利用非職權(quán)影響他人

1. 非職權(quán)影響力的四個(gè)關(guān)鍵要素

- 旗幟鮮明

- 建立信任

- 情感至上

- 以身作則

2. 旗幟鮮明

- 立場(chǎng)，決定選擇

- 益智互動(dòng)：思維的轉(zhuǎn)變

- 工具：立場(chǎng)提升的三個(gè)方法

3. 建立信任

- 案例分析：為什么說(shuō)有些部門(mén)是閉門(mén)造車(chē)？

- 信任的兩個(gè)維度

- 如何建立基于動(dòng)機(jī)的信任

- 工具：建立信任的5個(gè)步驟

4. 情感至上

- 討論：人在做決定的時(shí)候是感性多還是理性多？

- 情感決定立場(chǎng)

- 中國(guó)人典型的人際交往方式

- 工具：EBA原則公式

5. 以身作則

- 榜樣的作用與影響力的建立

- 視頻：6分鐘看成長(zhǎng)

- 工具：

三、機(jī)會(huì)開(kāi)關(guān)：有效授權(quán)，賦能下屬

1. 高效授權(quán)的五步工作循環(huán)圈

- 任務(wù)到目標(biāo)

- 明確角色

- 委派

- 溝通

- 復(fù)盤(pán)

第一步：明確目標(biāo)和明確角色

- 目標(biāo)及有效行動(dòng)分解釋義

- 討論：角色的背后是什么

- 明確責(zé)任及任務(wù)邊界

- 工具：3C表

第二步：授權(quán)的動(dòng)作和保障

- 討論：為什么領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人不愿意授權(quán)？

- 識(shí)別員工能力等級(jí)

- 新型授權(quán)七步法

- 案例討論：大客戶(hù)項(xiàng)目誰(shuí)負(fù)責(zé)？

- 工具：委派星旗圖

- 工具：OTJ工作法

- 工具：五步委派話(huà)術(shù)

第三步：有效激勵(lì)

- 常見(jiàn)的激勵(lì)理論

- 赫茲伯格的雙因素理論

- 馬斯洛的需求層次理論

- 基于心理學(xué)的內(nèi)在動(dòng)機(jī)理論

- 有效激勵(lì)的策略及方法

- 工具：ORID正向反饋

- 工具：有效負(fù)向反饋的BIC

四、風(fēng)格開(kāi)關(guān)：自我風(fēng)格與團(tuán)隊(duì)風(fēng)格融合及調(diào)配

1. DISC矩陣與領(lǐng)導(dǎo)力及團(tuán)隊(duì)風(fēng)格

- 現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試

- 視頻學(xué)習(xí)：不同領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格

2. 四種領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格及團(tuán)隊(duì)行為優(yōu)劣勢(shì)的表現(xiàn)

- 支配型

- 交際型

- 精準(zhǔn)型

- 平和型

3. 領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格調(diào)整與團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段

- 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段以及用人策略

- 團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段及領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格調(diào)整

- 領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)位策略及團(tuán)隊(duì)發(fā)展

可根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行課程定制。

刁東燕老師

?講師背景

n  歷任外資、民營(yíng)企業(yè)高管

n  丹麥上市公司商學(xué)院操盤(pán)人

n  AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師

n  國(guó)家專(zhuān)項(xiàng)心理健康指導(dǎo)師

n  HMD健康管理師、家庭健康指導(dǎo)師

n  CCDM職業(yè)生涯規(guī)劃師

n  中國(guó)移動(dòng)EAP督導(dǎo)師

n  中鐵北京工程局心理輔導(dǎo)教練

n  清華大學(xué)、林業(yè)大學(xué)MBA班客座教授

n  前程無(wú)憂(yōu)特邀專(zhuān)家

?職業(yè)背景

歷任丹麥某上市公司商學(xué)院操盤(pán)人、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理，新加坡花旗銀行咨詢(xún)顧問(wèn)，韓國(guó)圃美多高級(jí)顧問(wèn)兼講師，國(guó)內(nèi)最大家具品牌商學(xué)院顧問(wèn)。十幾年職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，兩年海外工作經(jīng)歷，曾親歷某知名壽險(xiǎn)公司、某國(guó)有銀行，某上市教育平臺(tái)，中糧集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師系統(tǒng)、管理體系打造。職業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，理論與實(shí)際結(jié)合，課程呈現(xiàn)充滿(mǎn)激情，被譽(yù)為：“親和力與爆發(fā)力并存”的女老師。從2015年開(kāi)始，從事職業(yè)發(fā)展咨詢(xún)工作，并獨(dú)立接受個(gè)案咨詢(xún)，期間介入企業(yè)EAP建設(shè)，建立EAP門(mén)診，助力員工提升職場(chǎng)幸福。

?授課特點(diǎn)

啟發(fā)性：引導(dǎo)催化學(xué)員，深挖自身，由表及里，引發(fā)思考，尤其擅長(zhǎng)引導(dǎo)學(xué)員思維方式；

輕松性：授課風(fēng)格以“輕松活潑、幽默風(fēng)趣”著稱(chēng)；追求學(xué)中練，練中體驗(yàn)的身心核心的感受；

實(shí)用性：圍繞從實(shí)踐中來(lái)到實(shí)踐中去的理念，發(fā)現(xiàn)挑戰(zhàn)、面對(duì)挑戰(zhàn)，跨越挑戰(zhàn)，讓學(xué)員產(chǎn)生共鳴；