互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代零售實(shí)體店運(yùn)營與管理

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代零售實(shí)體店運(yùn)營與管理

核心模型1：

核心模型2：

【課程時(shí)間】1-3天

【課程大綱】

一．新營銷分析

1.    觸發(fā)消費(fèi)動(dòng)因的信息傳播（案例：FILA聯(lián)名款分析）

2.    贏得顧客信任的價(jià)值打造（案例：一雙運(yùn)動(dòng)鞋的價(jià)值體系）

3.    打造牽引體系的會(huì)員管理（案例：門店會(huì)員管理十問）

4.    推動(dòng)口碑傳播的分享轉(zhuǎn)介（案例：KEEP的分享設(shè)計(jì)）

5.    模型輸出：《門店?duì)I銷核心地圖》

二．新消費(fèi)洞察

1.    從稀缺到過剩帶來的消費(fèi)變化（案例：星巴克貓抓杯打架風(fēng)波）

2.    從六零年代到零零年代的消費(fèi)者特征（案例：中國李寧的時(shí)代匹配）

3.    從集體意識(shí)到圈層歸屬對消費(fèi)個(gè)性的彰顯（案例：39度高幫鞋）

4.    從事實(shí)世界到關(guān)系世界的營銷側(cè)重（案例：健身房）

5.    5G大數(shù)據(jù)時(shí)代消費(fèi)支撐變革（案例：長尾下的小行業(yè)大需求）

6.    模型輸出：《消費(fèi)變革與零售現(xiàn)象對照表》

三．新零售拓客

1.    門店服務(wù)優(yōu)化與體驗(yàn)升級(jí)的三步操作（案例：宜家1元甜筒的巧妙設(shè)計(jì)）

2.    門店成交技術(shù)與連帶提升的行為標(biāo)準(zhǔn)（案例：價(jià)格超出顧客心理預(yù)期怎么辦）

3.    門店閉環(huán)鎖客與精準(zhǔn)營銷的操作訓(xùn)練（案例：低房租高店均如何打造）

4.    模型輸出《第四代門店管理工作模型》

5.    后疫情零售需求與直播帶貨操作流程（案例：直播秒殺的靈活運(yùn)用）

6.    導(dǎo)購主播表演與話術(shù)結(jié)構(gòu)1小時(shí)訓(xùn)練與15天成長計(jì)劃（案例：導(dǎo)購直播矩陣）

7.    直播帶貨與實(shí)體門店零售的相互賦能與融合（案例：董明珠）

8.    模型輸出：《門店導(dǎo)購直播帶貨操作模型》

四．新私域變現(xiàn)

9.    精準(zhǔn)營銷定位與私域流量價(jià)值（案例：弱關(guān)系與強(qiáng)圈層）

10.  從0到1打造門店高質(zhì)量社群（案例：社群打造四個(gè)坑）

11.  私域流量日常互動(dòng)與活動(dòng)變現(xiàn)的六個(gè)操作方法（案例：新品試銷的私域操作）

12.  模型輸出《門店私域流量池打造與變現(xiàn)操作模型》

13.  直播帶貨/私域營銷/互聯(lián)網(wǎng)電商/實(shí)體門店在業(yè)績貢獻(xiàn)中的定位與互補(bǔ)

五．新管理賦能

1.    銷售目標(biāo)量化與行動(dòng)KPI地圖（案例：目標(biāo)制定與分解）

2.    團(tuán)隊(duì)賦能溝通與銷售計(jì)劃實(shí)施（案例：300萬銷售的達(dá)成途徑）

3.    員工技能提升與行為教練操作（案例：技能教練現(xiàn)場訓(xùn)練）

4.    銷售激勵(lì)設(shè)定與目標(biāo)超越達(dá)成（案例：債券激勵(lì)）

5.    薪酬績效設(shè)定原則與管理匹配（案例：馬斯洛需求層次理論）

6.    模型輸出：《銷售終端賦能管理工作模型》

六．新盈利模式

1.    產(chǎn)品-產(chǎn)品價(jià)值塑造與利潤保障（案例：內(nèi)容種草）

2.    場域-銷售渠道擴(kuò)展與體系支撐（案例：線上線下一體化）

3.    顧客-顧客終身價(jià)值與復(fù)購牽引（案例：會(huì)員管理體系）

4.    員工-團(tuán)隊(duì)動(dòng)能提升與績效優(yōu)化（案例：人均產(chǎn)出與坪效對比）

5.    品牌-變與不變，思路與執(zhí)行（案例：寬窄之爭）

6.    模型輸出：《課程思維導(dǎo)圖與落地點(diǎn)確認(rèn)》

李中生 老師

——互聯(lián)網(wǎng)營銷實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師

?  全域營銷操作系統(tǒng)（CAP-SYSTEM）創(chuàng)始人

?  主播行為化技能提升-權(quán)威教練

?  紅點(diǎn)MCN機(jī)構(gòu)首席直播運(yùn)營官

?  曾任HP（皮草）中國區(qū)品牌總監(jiān)

?  曾任Mona Lisa銷售總監(jiān)/全國培訓(xùn)總監(jiān)

?  中國郵政、長沙銀行、阿迪達(dá)斯、安踏、黑馬城市學(xué)院、新華聯(lián)集團(tuán)等多家企業(yè)特聘講師

【個(gè)人簡介】

十多年來，歷任國際國內(nèi)大中型企業(yè)銷售總監(jiān)，品牌總監(jiān)，培訓(xùn)總監(jiān)等職務(wù)，擅長新媒體營銷和企業(yè)銷售課程。課程以“結(jié)構(gòu)性”和“實(shí)操性”著稱，學(xué)員滿意度95%以上。同時(shí)，因授課風(fēng)趣幽默，富有激情，內(nèi)容結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，落地性強(qiáng)，李老師被學(xué)員譽(yù)為“最接地氣的實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師”。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來的巨變市場環(huán)境下，李老師精研線上線下打通和生意增長模式。在“服務(wù)營銷”， “新媒體營銷”，“直播電商”方面，在消費(fèi)、金融、酒店文旅等多個(gè)領(lǐng)域?yàn)槎嗉移髽I(yè)營銷升級(jí)提供理論支持和實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。

先后為銀科控股、長沙銀行、新華聯(lián)集團(tuán)等企業(yè)提供新媒體營銷課程和輔導(dǎo)，在微信和社群營銷、短視頻內(nèi)容營銷、全域營銷方面為企業(yè)提供賦能支持。其中，新華聯(lián)文旅“一抖成名”項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)4000萬次以上曝光；中國郵政新鄉(xiāng)地區(qū)實(shí)現(xiàn)全國排名前三的驕人業(yè)績。輔導(dǎo)某金融集團(tuán)財(cái)經(jīng)賬號(hào)“婉約財(cái)商”1個(gè)月漲粉3.7萬、賬號(hào)“財(cái)經(jīng)林妹妹”1個(gè)月漲粉21萬、賬號(hào)“叨哥財(cái)經(jīng)”單條視頻平均點(diǎn)贊由2400提升至6000.

擔(dān)任紅點(diǎn)MCN機(jī)構(gòu)首席直播運(yùn)營官，策劃運(yùn)營多場實(shí)體企業(yè)轉(zhuǎn)型直播帶貨。幫助湖南一鞋企培訓(xùn)30余名導(dǎo)購主播，1個(gè)月直播160余場，實(shí)現(xiàn)整盤業(yè)績翻倍，更助推了粉絲向私域流量池的精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化。主導(dǎo)實(shí)施某服飾品牌1000余家連鎖店的“直播站”打造項(xiàng)目，培養(yǎng)出一批優(yōu)秀的品牌導(dǎo)購主播，成功實(shí)現(xiàn)品牌業(yè)績在疫情環(huán)境中逆勢增長130%的結(jié)果.

同時(shí)，李老師積極參與政府“助農(nóng)扶貧”項(xiàng)目，與山西，河南等多地商務(wù)局合作，助推本地農(nóng)村直播電商建設(shè)。

系列課程曾服務(wù)于：紅點(diǎn)MCN主播技能提升6期，扶貧助農(nóng)主播訓(xùn)練課2場，阿迪達(dá)斯CAP系列課6期，安踏成交技巧公開課4期，集美廣場直播電商培訓(xùn)，F(xiàn)ILA品牌直播電商培訓(xùn)，黑馬城市學(xué)院營銷培訓(xùn)，冷酸靈牙膏服務(wù)營銷培訓(xùn)等。

【主講課程】

新媒體方向：

《品牌戰(zhàn)略規(guī)劃與互聯(lián)網(wǎng)賦能訓(xùn)練營》、《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)四維營銷》

《新媒體營銷全案》、《銀行-新媒體營銷與線下網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)化》

《短視頻內(nèi)容營銷與直播帶貨》、《微信生態(tài)內(nèi)容營銷與私域轉(zhuǎn)化》

《微信視頻號(hào)操作與營銷賦能》

《個(gè)人IP打造與品牌轉(zhuǎn)化》、《主播定位與素質(zhì)技能提升》

營銷方向：

《數(shù)字化營銷與客戶轉(zhuǎn)化升級(jí)》、《營銷增長黑客》

《營銷四維診斷與操作模型》、《精準(zhǔn)營銷私域鎖客與會(huì)員管理》

《私域鎖客-精準(zhǔn)營銷》

《產(chǎn)品定價(jià)策略與營銷應(yīng)用》

《消費(fèi)心理與營銷技巧-落地實(shí)訓(xùn)課》

零售終端：

《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代零售實(shí)體店運(yùn)營與管理》、《標(biāo)桿店長-業(yè)績超越與門店傳承》

《先鋒督導(dǎo)訓(xùn)練營》、《金牌導(dǎo)購-職業(yè)技能訓(xùn)練》、《門店帶教與賦能技術(shù)訓(xùn)練課》

【學(xué)員評價(jià)】

周末開課，很多同學(xué)只聽上午，下午就走了。李老師的課是個(gè)例外，不僅沒人走，還有企業(yè)下午臨時(shí)加人。內(nèi)容有深度，訓(xùn)練有收獲，落地有模型，現(xiàn)場有氛圍。大家開開心心的就把自己企業(yè)的營銷做了一次診斷和升級(jí)。      ——?jiǎng)?chuàng)業(yè)黑馬 榆林城市學(xué)院 班主任 邱老師

李老師的課，很接地氣，一線銷售出身的老師給大家?guī)淼恼n程，真正是今天學(xué)，明天用。讓高大上的理論模型，也有了吸引人的煙火氣。          ——碧桂園 貴陽區(qū)域 張經(jīng)理

現(xiàn)在生意很不好做，出路在哪里，很難找到一個(gè)線頭。這個(gè)課程給了我一個(gè)線頭，社群經(jīng)營、短視頻營銷、直播帶貨不再停留在書面上，而是滲透到了營銷、管理、服務(wù)的方方面面。

——邯鄲 紫薇時(shí)尚 總經(jīng)理 王艷君

李老師的課聽著很有感覺，一個(gè)案例接著一個(gè)案例，聽著幽默但又不是逗樂的那種，讓人樂完了還能有收獲，這個(gè)很厲害。                     ——深圳 生之達(dá) 總經(jīng)理 王永生