目標制定與計劃管理——目標達成的行動秘訣

目標制定與計劃管理——目標達成的行動秘訣

課程背景：

彼得德魯克說：“所有企業(yè)管理，說到底都是目標管理。”目標管理是20世紀五十年代以后發(fā)展起來的一種管理方法，它以組織的總目標為中心，運用系統(tǒng)方法建立分層的目標體系，通過分權調(diào)動被管理者的能動性，從而有效地完成組織任務。

目標管理是眾多巨頭企業(yè)成功的秘訣，對企業(yè)戰(zhàn)略而言，一定是基于清晰的戰(zhàn)略目標，才能制定出合理的行動計劃，華為曾經(jīng)歷過三次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，每一次在面對外部環(huán)境、競爭格局等方面變化時都近乎100%達成目標。

企業(yè)目標無法達成的原因包括：目標不清晰，因此無法確保始終在做正確的事情；團隊不相信，因此無法激發(fā)全員參與目標達成；缺乏創(chuàng)造力，因此總抱怨資源匱乏；沒有進行具體評估合理規(guī)劃，因此團隊感覺分工不合理；員工不理解企業(yè)決策，因此感覺目標總變化。

企業(yè)各級領導者就是企業(yè)目標達成的代理人，需要全面掌握目標制定與計劃管理的技能，運用目標管理系統(tǒng)方法建立分層的目標體系，帶領團隊有信心有把握達成企業(yè)目標。

本課程，以儒家哲學智慧為根本，以彼得德魯克MBO目標管理為核心理論，以華為、阿里、京瓷眾多成功企業(yè)的實踐為前提，以全球先進管理模式及工具方法為內(nèi)容，經(jīng)過長期系統(tǒng)研究和自身企業(yè)實踐應用而生成，課程結構設計簡單、內(nèi)容豐富結合實戰(zhàn)、學員易學易懂易用。

課程收益：

◆ 目標100%達成——通過掌握目標管理的核心本質(zhì)，運用目標管理的方法、工具和技巧，實現(xiàn)100%目標達成。

◆ 任務分工明確——通過掌握目標制定的方法、工具和技巧，制定清晰明確的目標，并有效分解，讓千斤重擔人人挑，人人頭上有指標。

◆ 成果良性循環(huán)——通過掌握高質(zhì)量計劃管理的方法和步驟，掌握事半功倍的管理技巧，讓目標達成系統(tǒng)自動化高效運行。

◆ 團隊執(zhí)行力強——通過掌握人才培養(yǎng)及人才激勵的實戰(zhàn)方法、技巧、工具，讓團隊發(fā)揮自身潛能，高度協(xié)同作戰(zhàn)，全員目標共享。

◆ 激發(fā)領導者潛能——通過掌握自身領導力修煉的工具和技巧，激發(fā)領導者自身潛能，領導自己與領導團隊100%達成目標。

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：中層管理者

課程形式：場景引發(fā)+案例分析+交互訓練+教練輔導+實戰(zhàn)PK

課程特色：本課程分為“導航原理、目標制定、計劃管理、團隊執(zhí)行、迭代升級”五個部分，結構簡單、邏輯遞進、易學易用。“導航原理”是掌握目標管理的本質(zhì)，“目標制定”是掌握制定清晰明確目標的方法，“計劃管理”是通過質(zhì)量管理確保目標達成，“團隊執(zhí)行”是打造全員目標共享，“迭代升級”是讓領導者從自我管理到生態(tài)管理不斷進化。

課程大綱

前言：分享卡耐基的《墓志銘》，您能聯(lián)想到什么？

第一講：導航原理——構建企業(yè)100%目標達成系統(tǒng)

場景互聯(lián)：駕駛汽車——回顧使用導航儀成功到達目的地的過程，探尋目標管理無處不在。

一、企業(yè)管理——企業(yè)管理說到底就是目標管理

1. 科學管理

2. 過程管理

3. MBO目標管理的特點

1）員工參與管理

2）以自我管理為中心

3）強調(diào)員工自我評價

4）全員重視成果

課堂討論：討論MBO目標管理法的特點，分享哪一點最關鍵？

二、企業(yè)經(jīng)營——團隊以終為始不斷達成目標

企業(yè)經(jīng)營坐標圖：目標、團隊、計劃

三、目標達成——目標達成的行動秘訣

目標達成導航公式=【目標制定*計劃管理*團隊執(zhí)行】*迭代頻率

1. 目標制定：明確量化

2. 計劃管理

3. 團隊執(zhí)行

4. 迭代頻率：從自我管理到生態(tài)管理不斷進化

課堂討論：根據(jù)100%目標達成公式，討論分享現(xiàn)階段目標管理需要從哪個角度提升？

第二講：目標制定——明確量化的目標才是好目標

場景互聯(lián)：蒙牛創(chuàng)業(yè)故事——分析“一頭牛跑出火箭速度”案例，討論目標制定的關鍵。

一、目標制定的四個層次——從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術戰(zhàn)斗的一以貫之

1. 決策層

2. 管理層

3. 執(zhí)行層

4. 操作層

二、目標管理的五個難題——認清目標管理難點提升管理技能

1. 目標不清晰：無法確保始終在做正確的事情

2. 團隊不執(zhí)行：無法激發(fā)全員參與目標達成

3. 資源太匱乏：沒有成功激發(fā)員工的創(chuàng)造力

4. 分工不合理：沒有進行具體評估合理規(guī)劃

5. 目標總變化：不理解企業(yè)決策和準備預案

課堂練習：基于部門目前目標達成的情況，討論分享目標達成的難點。

三、SMART法則——有效目標的五個特征

1. Specific（具體的、明確的）：時間、空間、范圍

案例分享：稻盛和夫研發(fā)鎂橄欖石故事

2. Measurable（可量化的、可度量的）：質(zhì)量、數(shù)量、高度、高度、速度、力度、金額

案例分享：神州十二號載人飛船發(fā)射成功

3. Attainable（可接受的、可實現(xiàn)的）：具體評估、合理規(guī)劃、有效溝通

案例分享：歐派家居的“不可能任務”

4. Realistic（相關性的、符合實際的）：SWOT分析、五力模型、定標定位

案例分享：王老吉涼茶的定位模式

5. Time-limited（時限性的、期限性的）：年、月、周、日、時、分、秒

案例分享：《春晚》直播的時間線

6. 目標定性與定量

四、目標分解——千斤重擔人人挑，人人頭上有指標

1. 目標分解原則

1）KRA：優(yōu)先考慮關鍵結果領域

2）BSC：將目標分解轉(zhuǎn)化相互平衡積的指標

3）KPI：關鍵業(yè)績指標

2. 目標分解維度：公司目標、部門目標、科室目標、個人目標

工具：魚骨圖目標分解法

3. 目標制定的三個共同：共同制定、共同反饋、共同控制目標

4. 確定下屬目標的四個步驟

澄清崗位職責→溝通工作重點→設定工作目標→與員工達成一致

課題練習：通過互動練習對部門人員進行崗位職責澄清，為員工設定清晰工作目標。

第三講：計劃管理——好計劃才能100%達成目標

場景互聯(lián)：完美計劃——播放《開國大典》升旗儀式視頻，引發(fā)學員提煉完美計劃的要素。

一、目標與計劃——將清晰明確的目標生成一個好計劃

1. 先算后戰(zhàn)：勝兵先勝而后求戰(zhàn)

2. 5W2H法則：掌握從目標到計劃的過程

3. 全面預算：資金、人員、設備、客戶

交互反饋練習：通過討論5W2H方法，互動反饋自身團隊目標、重要手段、關鍵指標。

二、PDCA循環(huán)管理——好計劃需要高質(zhì)量管理

1. Play計劃：方針、目標、規(guī)劃

案例分享：京瓷阿米巴年度經(jīng)營計劃

2. Do實施：業(yè)績管理、授權管理

案例分享：韓都衣舍“三人小組”模式

3. Check評價：對結果用數(shù)據(jù)評價、明確改善對策

案例分享：華為公司基于公平的評價體系

4. Action修正

1）采取行動

2）方向調(diào)整

3）補充資源與能力

4）制定新計劃

案例分享：托馬斯·愛迪生的人生感悟

交互反饋練習：通過分析自身計劃與實際的對比，寫出還可以做哪些改善來提升成果。

三、優(yōu)先計劃管理——讓你事半功倍

工具1：優(yōu)先矩陣圖

工具2：艾森豪時間管理表格

1. 帕累托原則（二八原則）

2. 目標金字塔：通過制定目標節(jié)省時間篩選事務

課題練習：通過寫出自身部門的目標金字塔，列出周（日）具體事情及操作步驟。

第四講：團隊執(zhí)行——好團隊才能100%執(zhí)行計劃

場景互聯(lián)：合作執(zhí)行——播放《狼圖騰》視頻片段，引發(fā)學員提煉團隊執(zhí)行的關鍵

一、跨越團度障礙——了解團隊合作的五大障礙及提升方法

1. 團隊合作五大障礙

1）無視結果

2）逃避責任

3）缺乏信任

4）欠缺投入

5）不敢承諾

測評：團隊合作五大障礙

2. 團隊合作五大提升方法

二、激發(fā)全員潛能——提升員工能力激發(fā)員工動力

1. 馬斯洛需求層次

2. 系統(tǒng)提升員工的工作能力

1）三度：高度、深度、力度

2）三化：學?；?、導師化、全員化

3. 有效激發(fā)員工的工作熱情

三、提升員工心性——好思維才有好人生

1. 成功方程式=正確思維*熱情*能力

2. 稻盛和夫六項精進

1）付出不亞于任何的努力

2）活著就要感謝

3）思利他，積善行

4）每日反省

5）要謙虛，不要驕傲

6）不要有感性煩惱

3. 哲學早會與空巴流程

課題練習：通過模擬一次哲學早會，讓學員掌握早會與空巴的操作步驟。

第五講：迭代升級——從自我管理到生態(tài)管理不斷進化

場景互聯(lián)：標桿領導——分享任正非、褚時健創(chuàng)業(yè)故事，引發(fā)學員提煉卓越領導者的特質(zhì)。

一、自我迭代——每天都是一個嶄新的自己

工具1：U型學習法：聞見知行

工具2：麥肯錫領導能力學習法

二、人生升級——每一小步都是人生一大步

1. 誠意正心——真心實意的自利利他

2. 《道德經(jīng)》解讀的四級領導者

1）第一級：“太上不知有之”，成為目標代理人

2）第二級：“親之馭之”，大家喜歡你、贊美你

3）第三級：“畏之”，大家害怕你、避開你

4）第四級：“悔之”，大家給你各種小鞋穿

3. 領導力的五個層次：職位、認可、績效、人才培養(yǎng)、人格魅力

三、境界進階——從成就自我到成就團隊

案例：王國維《人間詞話》——成大事的三種境界

1. 知于前——成為卓越領導者

2. 行于先——修煉卓越領導力

3. 得于后——領導團隊100%目標達成

張維豐老師  中層管理實戰(zhàn)專家

20年企業(yè)組織管理、培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗

中國科技大學EDP

美國NLP認證專業(yè)執(zhí)行師

中國NLP認證團隊教練導師

日產(chǎn)訓（中國）MTP-TTT（6單元版）認證講師

曾任：廣東皮阿諾家居（上市企業(yè)） | 企業(yè)商學院院長

曾任：歐派家居集團（上市企業(yè)） | 商學院營銷項目負責人

曾任：廣州王老吉藥業(yè)（全國醫(yī)藥50強） | IT經(jīng)理、共青團委書記

擅長領域：領導力/團隊建設與管理/溝通管理/目標制定與計劃管理

＠ 3000+期授課場次：曾為王老吉、歐派家居、七彩云南等上千家企業(yè)提供培訓咨詢服務，足跡遍布全國32個省100多個城市，學員累計達50000+人。

＠ 10余家企業(yè)長期合作講師：廣州王老吉藥業(yè)（6年）、神鋼機械（中國）有限公司（3年）、歐派家居集團（6年）、皮阿諾家居（5年）……

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

張老師在多家上市企業(yè)積累了豐富的團隊管理和人才培養(yǎng)實戰(zhàn)經(jīng)驗，潛心鉆研團隊領導、時間管理、計劃管理、人際關系等方面在工作中的運用與實踐，為企業(yè)培養(yǎng)能夠發(fā)揮領導力、影響力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的管理人才，注重理論與實踐的融合貫通、知行合一，是中層管理訓練的實戰(zhàn)型專家。

＠ 廣州王老吉-IT中心經(jīng)理，負責IT項目管理，因高效的計劃管理和執(zhí)行力，3個月內(nèi)便完成ERP項目前期信息化建設，提前4個月完成項目導入工作，帶領團隊為公司實現(xiàn)信息化從0到1、1到N的突破，榮獲“優(yōu)秀經(jīng)理”稱號，且?guī)ьI部門被評為“年度優(yōu)秀團隊”。

＠ 歐派家居集團-營銷研究室負責人、金牌講師，負責集團內(nèi)所有營銷培訓師（100+人）管理和經(jīng)銷商管理體系搭建，曾在企業(yè)從50億突破100億營業(yè)額的《鑄鼎計劃》中為企業(yè)人才培育做出重要工作，采取“內(nèi)部培養(yǎng)+商場實習”的方式，使得培訓師培養(yǎng)周期減少1/3，培訓效果顯著；并組織全國開展14場大型專項培訓，全國1400名參訓店長帶動門店銷售額超過往年同期，5年內(nèi)培訓學員超過10000+人，獲得“集團追求卓越金獎”榮譽。

＠ 廣東皮阿諾家居-企業(yè)商學院院長，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的人才戰(zhàn)略，制定人才發(fā)展規(guī)劃，重點關注中層管理能力再塑和銷售能力提升。定制開發(fā)了30個中層管理類課程，并編寫企業(yè)第一本營銷教材書籍，廣泛運用于營銷體系培訓，2年內(nèi)通過全國巡講、區(qū)域培訓等形式組織培訓超過300+場，收到全國500+終端商場的高度認可。

部分授課案例：

主講課程：

《卓越領導力成就非凡影響力》

《高品質(zhì)溝通——卓越領導者的武器》

《人才培養(yǎng)——打造一條人才生成線》

《教練式管理——批量復制金牌員工》

《高效執(zhí)行力——打造超強戰(zhàn)斗力的彪悍團隊》

《目標制定與計劃管理——目標達成的行動秘訣》

《MTP綜合管理——成為卓越領導者的實學》

《團隊建設與管理——打造一支高績效的彪悍團隊》

授課風格：

＠ 幽默性：授課富有激情，見解獨到、深入淺出，善于運用多種培訓方法，快速調(diào)動學員的參與性和積極性。

＠ 創(chuàng)造性：以提升管理者卓越領導力為核心原則，以認知提升、模型導入、工具演練、體驗感悟、行動學習為系統(tǒng)學習模式。

＠ 實戰(zhàn)性：通過模擬訓練、實戰(zhàn)PK、心態(tài)激勵、團隊建設等多元培訓方式的結合，貫穿“聞見知行、知行合一”的培訓模式。

部分客戶評價：

維豐老師課程的效果遠遠超出預期，課程有高度有方法，而且講課很生動，大家都很活躍。同時，他的每一句話都能擊中我們的問題，讓我們不斷的反省自己的管理問題，不斷探尋如何對自己負責對別人負責，學到了很多領導力的提升方法，這樣的課程我們要繼續(xù)做下去，今天的課受益良多。

——七彩云南集團公司田總

維豐老師，非常感謝你，以前一直不知道如何帶領團隊，也不知道如何領導下屬，聽了您的課程后，按您說的方法“定目標、建組織、煉團隊、育人才、修自己”，我認識到領導力是一個系統(tǒng)思維能力，培訓回來第二天就重新梳理部門和下屬的工作目標，現(xiàn)在我對帶團隊很有信心，最近部門員工的盡頭十足，業(yè)績也好了很多，董事長在會上表揚我好多次了，謝謝老師給我領導團隊的方法和信心。

——神鋼機械（中國）公司鄭部長

維豐老師的課程很容易聽懂，也很有參與感，大家都覺得這次課程的互動性很強，能夠啟發(fā)我們?nèi)ふ医鉀Q問題的方法，而且學完了馬上就能結合自身的情況做改變，而且，維豐老師善于做拓展性練習，我們都很愿意參與進去，體驗感受特別深刻。可以總結為：有趣、有料、有用，很實戰(zhàn)，很實際。

——荷蘭帝斯曼大中華區(qū)JOAN

我聽維豐老師課程已經(jīng)5年多了，只要有維豐老師的課我每次都會來，從銷售技巧到店長管理培訓，再到團隊打造和哲學精進課程，我是系統(tǒng)聽下來的，跟著維豐老師學習提高自己的領導力，我自己也一步步從一線員工到店長到經(jīng)理再到營銷總監(jiān)！以前是自己聽，現(xiàn)在是組織團隊來聽張老師的課程，因為能落地、接地氣！

——歐派家居集團楊總

本來這次總部培訓我是不過來的，但是昨天臨時知道是請維豐老師來講課，所以立馬安排好手頭的工作，連夜開車過來，因為我之前聽過一次維豐老師的課，太精彩了、太有用了！今天我凌晨3點多趕到酒店，一整天聽下來，覺得來得太對了，很多困擾我的問題都找到了答案！

——索菲亞譚總

維豐老師上課生動、有趣，講的東西很貼近我們終端經(jīng)銷商的實際情況，尤其是他講的“3331”系統(tǒng)經(jīng)營管理方法，大家學到了很多以前不了解的知識，兩天課聽下來一點也不覺得無聊，希望下次還能請到維豐老師為我們更多的管理人員做培訓，特別感謝！

——簡一大理石陽總

維豐老師講課非常好，有激情有干貨，生動接地氣，非常實戰(zhàn)，跟我們的中高層管理人員的現(xiàn)狀結合非常緊密，大家學完回去馬上就能用，我們的管理人員都非常喜歡上維豐老師的課程！

——廣東皇派家居陽總