職場情緒與壓力管理

職場情緒與壓力管理

【課程背景】

現(xiàn)代人的生活與工作模式使得很多人感到身心俱疲，長期處于亞健康狀態(tài)，生活和工作的壓力無孔不入，彌漫著沮喪、挫敗、煎熬、焦慮、甚至抑郁等不良情緒，體能下降，心態(tài)糟糕，人際關(guān)系受到困擾，凡此種種不但威脅到了個人的身心健康，甚至威脅到了企業(yè)的生存與發(fā)展。如何在復(fù)雜多變的管理環(huán)境總進(jìn)行有效的管理，調(diào)節(jié)心態(tài)，提高個人積極能動性是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)，降低用工成本以及塑造競爭優(yōu)勢的重要環(huán)節(jié)之一。

每個人都有情緒和壓力，合理的情緒表達(dá)可以增進(jìn)人際交往的潤滑劑和催化劑，適當(dāng)?shù)膲毫梢源偈箓€人潛能激發(fā)，創(chuàng)造更高的效率，如果團(tuán)隊關(guān)系融洽并擁有良好的耐壓性和創(chuàng)造力，無疑是一支高效的團(tuán)隊。而管理者的身心狀態(tài)對于企業(yè)來說是一種資本，同其他資本一樣對企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。

【課程目標(biāo)】

￠  了解情緒與壓力關(guān)系

￠  理解做好情緒與壓力管理的重要性

￠  放松減壓、身心愉悅

【課程收益】

￠  了解引起情緒及壓力的原因，迅速發(fā)現(xiàn)問題根源。

￠  增強(qiáng)積極情緒，改善負(fù)面情緒，合理轉(zhuǎn)換情緒能量。

￠  增強(qiáng)壓力適應(yīng)能力，學(xué)會減壓妙招及放松方法，提高工作效能。

￠  提高自信，突破傳統(tǒng)信念，平衡生活，開啟人生向上通道。

【課程說明】

￠  課程時間：1天（6小時）

￠  適合人數(shù)：30-40人（島型分組排位，6-8人/組，4-5組為宜）

￠  教室環(huán)境：投影儀，白板（掛白板紙），白板筆（黑藍(lán)紅各一支/組），白板紙（3張/組）， A4紙（一包），報紙（1張/人）

【課程大綱】

時間

主題

內(nèi)容

教學(xué)活動

09:00-09:30

暖場與導(dǎo)入

￠ 暖場溝通及參與者介紹

￠ 心理資本管理的重要性

￠ 暖場游戲：歐卡

09:30-10:30

與情緒共舞

￠ 情緒的定義與基礎(chǔ)概念

￠ 情緒的功能與意義

￠ 發(fā)現(xiàn)自己的情緒模式

￠ 四大原始情緒與情緒之花

￠ 情緒管理的結(jié)果

￠ 尋找我的地雷

￠ 情緒操

￠ 情緒地圖分析

10:30-12:00

與壓力共存

￠ 壓力的定義與基礎(chǔ)概念

￠ 壓力存在的價值與意義

￠ S-R刺激反應(yīng)模式

￠ 壓力形成的三大因素

￠ 壓力與健康及績效的關(guān)系

￠ 自我分析：疲勞度評估

￠ 壓力源分析

￠ ABCD識別情緒問題  

12:00-13:30

午餐、休息、自由交流

13:30-14:30

積極管理策略

￠ 力場分析模型

￠ 識別動力與阻力源

￠ 平衡能量攝入

￠ 寫說唱做法

￠ 吃喝運(yùn)動法

￠ 優(yōu)秀方法共創(chuàng)

￠ 呼吸訓(xùn)練

￠ 運(yùn)動練習(xí)

￠ 視頻案例：情緒的傳染

15:45-16:15

積極人生

￠ 幸福公式

￠ 實(shí)現(xiàn)幸福的五種狀態(tài)

l 用肯定贏得信任

l 用鼓勵找到幸福

l 發(fā)現(xiàn)我的優(yōu)勢

l 培養(yǎng)樂觀思維

l 積極環(huán)境塑造

￠  在工作中創(chuàng)造幸福感的5要素

￠ ORID工具練習(xí)

￠ 我的優(yōu)勢探尋

￠ 自我分析：巔峰時刻

￠ 人際關(guān)系網(wǎng)探尋

16:15-16:30

總結(jié)

￠ 內(nèi)容回顧與分享

￠ Q & A

￠ 交互總結(jié)

￠ 快樂音樂心錨

     ——新晉管理者技能提升導(dǎo)師

?  原眾安保險（港股代碼：6060）培訓(xùn)總監(jiān)

?  荷蘭商學(xué)院工商管理碩士

?  原信而富互聯(lián)網(wǎng)金融公司（紐交所上市）企業(yè)大學(xué)負(fù)責(zé)人

?  上汽集團(tuán)連續(xù)5年人才培養(yǎng)顧問

?  太平人壽、中國核建等知名企業(yè)顧問

?  同濟(jì)大學(xué)特聘講師、浦東人力資源管理學(xué)會專家

?  NCDA-職業(yè)生涯規(guī)劃師、CPBA注冊行為風(fēng)格分析師、CPMA注冊激勵因子分析師

【個人簡介】

劉鈺老師具有超過14年的新晉管理者技能提升/領(lǐng)導(dǎo)力測評/培訓(xùn)/咨詢項目經(jīng)驗。

劉老師連續(xù)5年服務(wù)上海汽車集團(tuán)，個人面試及訪談近1000名經(jīng)銷商管理干部；協(xié)助完成上汽集團(tuán)經(jīng)銷商領(lǐng)導(dǎo)力課程庫；為上海汽車集團(tuán)培養(yǎng)了超30名測評師

曾幫助上海某著名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，完成該企業(yè)的《新任經(jīng)理管理魔方》、《目標(biāo)與績效管理》、《問題分析與解決》三門版權(quán)課程開發(fā)；為超過20家客戶設(shè)計年度領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計劃并幫助完成落地；

帶領(lǐng)信而富互聯(lián)網(wǎng)金融公司（股票代碼SOS）從0到1完成企業(yè)大學(xué)的搭建。搭建內(nèi)部咨詢模式的業(yè)務(wù)框架；培養(yǎng)45位業(yè)務(wù)條線內(nèi)訓(xùn)師，指導(dǎo)其授課與課程開發(fā)；完成78處分公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力測評及培訓(xùn)（含工具設(shè)計、面試執(zhí)行、授課）,甄選80位各級核心人才，完成測評與培訓(xùn)工作；配合公司上市，推進(jìn)組織轉(zhuǎn)型，通過培訓(xùn)推廣管理規(guī)范化，其間培養(yǎng)了多位優(yōu)秀的培訓(xùn)人才，向行業(yè)輸送了一批高質(zhì)量的培訓(xùn)管理者。

劉老師累計培訓(xùn)場次超過350場，受訓(xùn)人次超過3000。其中2020年太平人壽邀請劉老師授課30場次。

劉老師提出了“決策-執(zhí)行-影響-創(chuàng)新”的轉(zhuǎn)型步驟，輔以配套的測評工具，幫助學(xué)員清晰認(rèn)知到自己的行為傾向與能力短板，從而開展有針對性的學(xué)習(xí)行動，幫助學(xué)員成長為懂業(yè)務(wù)全景、懂組織運(yùn)作、懂員工心理的管理全才，成為企業(yè)決勝互聯(lián)網(wǎng)時代的中堅力量。

劉老師立志為更多企業(yè)培養(yǎng)順應(yīng)時代趨勢的全面管理人才，以人才為核心，優(yōu)化企業(yè)管理模式，提高組織敏捷性，決勝互聯(lián)網(wǎng)時代。

【課程風(fēng)格】

得益于服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的經(jīng)驗，劉老師的授課風(fēng)格兼顧內(nèi)容與形式，擅長采用漫畫、冷笑話等形式授課，并提出“不會做開發(fā)的段子手不是好講師”的教學(xué)理念，課程內(nèi)容有用，形式有趣，適合新生代員工；

有感于傳統(tǒng)培訓(xùn)轉(zhuǎn)移效果不佳，劉老師堅持以項目帶動學(xué)習(xí)的模式，將每次培訓(xùn)當(dāng)作微型項目執(zhí)行，按照課前診斷、課中工作坊、課后行為轉(zhuǎn)化的模式，確保為學(xué)員提供有針對性的定制化學(xué)習(xí)內(nèi)容，并結(jié)合學(xué)員實(shí)際工作中遇到的困難，加以解決。

【主講課程】

中基層管理系列：

《積極領(lǐng)導(dǎo)力—打造自我賦能的團(tuán)隊》

《新生代員工管理》

《敏捷型領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)換與團(tuán)隊打造》

《目標(biāo)與績效輔導(dǎo)》

思維系列：

《六頂思考帽》

《問題分析與解決》

人才培養(yǎng)系列：

《搭建人才梯隊—高潛力人才的甄選與評估》

《企業(yè)培訓(xùn)項目設(shè)計與實(shí)施》

【客戶評價】

劉鈺老師的課程深入淺出，條理清晰，風(fēng)格活潑，真的像他自己說的‘有用、有趣’，特別適合年輕的管理者。                                ——海銀集團(tuán)人力資源總監(jiān) 楊帆

劉鈺老師給我們的員工和客戶提供了非常好的課程，幫助大家找到了領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的方向。

——日本成和事務(wù)所上海分所   總經(jīng)理    西澤民行

和劉鈺老師合作很放心，他的內(nèi)容不是一成不變的，根據(jù)學(xué)員、市場環(huán)境等因素會做出相應(yīng)的調(diào)整，去年（2020年）疫情后復(fù)工第一次培訓(xùn)時，就加入了遠(yuǎn)程團(tuán)隊管理的內(nèi)容，真的特別及時                                              ——源氏木語CHO 瞿琦偉

劉鈺老師在給我們的中支培訓(xùn)前都會深入調(diào)研，針對每一家的問題給出不同的解決方案，并搭配相應(yīng)的工具，落地性特別強(qiáng)，是我們系統(tǒng)內(nèi)的明星講師。

——太平人壽       幸福中支項目負(fù)責(zé)人 盛笑美

劉鈺老師的培訓(xùn)和學(xué)員契合度非常高，總能GET到學(xué)員的痛點(diǎn)和癢點(diǎn)，牽著學(xué)員往下走，無論業(yè)務(wù)團(tuán)隊還是技術(shù)團(tuán)隊，都很喜歡他的課程。    ——喜馬拉雅培訓(xùn)經(jīng)理   趙翠翠

鈺哥是我見過的培訓(xùn)師里最不端著的，同樣的理論在他的演繹下就特別生動，也好理解，每次想到某個笑話或者游戲，就會連帶著想起學(xué)過的理論和工具，記憶非常深刻。

——原米哈游績效主管       高曉博