內(nèi)訓(xùn)師的高效表達(dá)與精彩呈現(xiàn)技巧

一、課程背景

在當(dāng)今企業(yè)的日常工作和業(yè)務(wù)管理中，知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)的傳授和分享正在日益顯示出在企業(yè)發(fā)展和員工發(fā)展過程中的重要作用，如何弘揚(yáng)和傳播企業(yè)文化；如何打造基于業(yè)務(wù)鏈的專業(yè)能力發(fā)展體系，沉淀和傳播屬于企業(yè)自己的核心經(jīng)驗(yàn)和能力；如何富有成效的與企業(yè)內(nèi)外部的客戶進(jìn)行交流和相互學(xué)習(xí)，毫無疑問，企業(yè)培訓(xùn)師在企業(yè)人才培養(yǎng)工作中承擔(dān)了重要而急迫的任務(wù)，企業(yè)需要培訓(xùn)師作為重要的傳播載體，企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員、管理人員以及那些需要完成培訓(xùn)任務(wù)的崗位的員工。所以企業(yè)培訓(xùn)師的培養(yǎng)和培訓(xùn)技能的提升培訓(xùn)正在受到普遍歡迎，因?yàn)樗粌H僅是提供專業(yè)化的培訓(xùn)技能，更是幫助受訓(xùn)人員更新學(xué)習(xí)的理念，提升人際互動(dòng)和溝通的能力，完善自身的形象和修煉。

二、課程內(nèi)容

本課程主要是以企業(yè)內(nèi)部需要傳授知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)的管理者及相關(guān)崗位員工，或需要對(duì)外部客戶溝通的員工為主要對(duì)象，學(xué)習(xí)的主要模塊為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的高效表達(dá)與課堂精彩呈現(xiàn)技巧方面的內(nèi)容，通過講授、討論和學(xué)員演練等多種形式，幫助學(xué)員掌握與提升。

三、課程目標(biāo)

1、 通過專業(yè)訓(xùn)練，讓企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)師掌握引人入勝的開場(chǎng)技巧；從聲音、眼神、肢體動(dòng)作等方面進(jìn)行全方位的專業(yè)訓(xùn)練，提高演講表達(dá)能力；

2、 幫助企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師掌握現(xiàn)代多元化的授課技巧，多種教學(xué)方式的呈現(xiàn)以及課堂掌控技巧，如何提問和如何應(yīng)對(duì)學(xué)員的提問等，提升課堂的精彩度。

四、課程對(duì)象

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師

五、授課方式

講授分析、互動(dòng)討論、情境演練、現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)、總結(jié)提高

案例分享、引導(dǎo)發(fā)現(xiàn)、由淺入深，循序漸進(jìn)，高效參與

六、授課課時(shí)

1-2天（6H）

七、課程大綱

第一篇 言之驚人---如何快速抓住學(xué)員眼球

如何最快的時(shí)間內(nèi)吸引學(xué)員，如何抓住學(xué)員的注意力？如何樹立你在講臺(tái)的權(quán)威？這就需要專業(yè)的開場(chǎng)白。

一、為什么你的開場(chǎng)不精彩

分析：十種錯(cuò)誤的開場(chǎng)白

二、如何精彩導(dǎo)入課程

開場(chǎng)白的五個(gè)疑問

開場(chǎng)白的三個(gè)原則

七種開場(chǎng)白的運(yùn)用技巧和方法

經(jīng)典的開場(chǎng)白設(shè)計(jì)

三、開場(chǎng)白的常用的工具

四、學(xué)員演練：3分鐘開場(chǎng)白的演練

第二篇 言之有聲---如何讓平凡的話語充滿力量

一個(gè)完成任務(wù)的講話和一個(gè)偉大的講話有何區(qū)別？

一個(gè)平實(shí)無奇的講話和一個(gè)充滿魅力的演講有何區(qū)別？這就是語言！

如何讓你的語言更具魅力？如何讓你的講話充滿力量？如何讓你的培訓(xùn)促使人去行動(dòng)？

一、語言表達(dá)中常見的四種錯(cuò)誤

二、提高語言表達(dá)的方法和技巧

提升語言表達(dá)能力的十六種方法

化繁為簡(jiǎn)的五個(gè)方法

三、語言表達(dá)的三個(gè)工具

四、學(xué)員演練語言表達(dá)，點(diǎn)評(píng)考核

五、優(yōu)美聲音的原則和訓(xùn)練方法

聲音的四大原則

聲音的八個(gè)方法

訓(xùn)練方法：呼吸訓(xùn)練、輕重、停頓、高低、快慢訓(xùn)練

第三篇 言之有序——如何保證學(xué)員聽清、聽懂和愛聽

沒有要點(diǎn)、雜亂無章的語言表達(dá)缺乏對(duì)學(xué)員的說服力、甚至降低整個(gè)培訓(xùn)的效果。

究其原因是內(nèi)訓(xùn)師在課堂傳遞信息時(shí)沒有構(gòu)建一個(gè)有效的邏輯結(jié)構(gòu)。“言之有序”可以幫助我們?cè)诒磉_(dá)核心觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上，有理有據(jù)、條理分明地證明這個(gè)觀點(diǎn)，使我們能夠做到清晰思考和準(zhǔn)確表達(dá)。

一、講述——信息描述力訓(xùn)練

A講夠時(shí)間

B有邏輯順序

C講述細(xì)節(jié)

二、敘述——觀點(diǎn)呈現(xiàn)力訓(xùn)練

A描述完整故事

B概括明確觀點(diǎn)

C篩選事實(shí)

三、表達(dá)——生動(dòng)演說力訓(xùn)練

A肢體語言

B關(guān)鍵道具PPT

C生動(dòng)演繹

第四篇 呈之有效—為課堂營(yíng)造最佳的氣氛

如何調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性？如何讓大家都積極參與？如何營(yíng)造良好的現(xiàn)場(chǎng)氣氛？如何避免唱獨(dú)角戲？這就是課堂呈現(xiàn)技巧的力量

一、課堂氣氛不佳的四種表現(xiàn)

二、營(yíng)造良好氣氛的原則和方法

營(yíng)造良好氣氛的三大原則

營(yíng)造良好氣氛的四個(gè)方法

三、主要授課方法的應(yīng)用

演講法分析與演練

問答法分析與演練

示范教學(xué)法分析與演練

角色扮演法分析與演練

視頻教學(xué)法分析與演練

游戲體驗(yàn)法分析與演練

頭腦風(fēng)暴法分析與演練

四、學(xué)員演練：如何精彩互動(dòng)

第五篇 呈之有節(jié)---培訓(xùn)順利進(jìn)行的措施

如何避免場(chǎng)面混亂？如何保證培訓(xùn)的順利進(jìn)行？如何有效應(yīng)對(duì)各種課堂挑戰(zhàn)？如何保證一切盡在掌握？這就需要專業(yè)的控場(chǎng)技巧，這是課程順利進(jìn)行的必備的保障措施

一、培訓(xùn)失控的五種表現(xiàn)

二、高效控場(chǎng)的原則和方法

高效控場(chǎng)的三個(gè)原則

高效控場(chǎng)的七個(gè)方法及操作技巧

三、如何應(yīng)對(duì)課堂五大類型學(xué)員

爭(zhēng)辯者

跑題者

健談?wù)?/p>

沉默者

遇“高手”

課程回顧與總結(jié)

張紅領(lǐng)老師 管理賦能專家

商學(xué)院九伴思創(chuàng)學(xué)院管理賦能學(xué)院首席技術(shù)官

美國(guó)ISOL國(guó)際學(xué)習(xí)組織協(xié)會(huì)成員

九伴7步共創(chuàng)?工作坊首席產(chǎn)品架構(gòu)師

管理者成長(zhǎng)地圖研發(fā)項(xiàng)目組導(dǎo)師

曾任：麥當(dāng)勞人才發(fā)展官

參與出版書籍：《創(chuàng)新型組織：可持續(xù)的創(chuàng)新力》

參與出版書籍：《思考型組織：領(lǐng)導(dǎo)者六種思考力》

待出版書籍：  《創(chuàng)新型組織：管理創(chuàng)新與創(chuàng)新管理》

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

張紅領(lǐng)老師擁有多年豐富的大型知名企業(yè)實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)，曾任職麥當(dāng)勞人才發(fā)展官，具備人才發(fā)展、管理賦能實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn).參與跟蹤企業(yè)調(diào)研并開發(fā)注冊(cè)《管理者成長(zhǎng)地圖項(xiàng)目》《創(chuàng)新型組織：績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)力》《創(chuàng)新型組織：管理創(chuàng)新與創(chuàng)新管理》《九伴7步共創(chuàng)?工作坊》中高層課程系列版權(quán)。

張紅領(lǐng)老師幫助數(shù)百家500強(qiáng)企業(yè)、知名學(xué)府、行業(yè)領(lǐng)袖，完成人才梯隊(duì)建設(shè)、人才發(fā)展賦能，管理者勝任力等項(xiàng)目，長(zhǎng)期為中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)航空、中國(guó)煙草、東風(fēng)汽車、紅星美凱龍、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)海油、中國(guó)平安、松下電器等500強(qiáng)企業(yè)服務(wù)與輔導(dǎo)，課程實(shí)用度高，跟蹤課程落地及輔導(dǎo)、實(shí)戰(zhàn)與情景訓(xùn)練為一體的方法，培訓(xùn)超10萬人、覆蓋企業(yè)超300家。幫助數(shù)瀾科技、新東方教育集團(tuán)、南方航空等十余家公司完成管理者成長(zhǎng)地圖項(xiàng)目落地培訓(xùn)，提升管理思維，掌握管理工具，搭建管理體系，改善企業(yè)問題現(xiàn)狀。已具備多年授課經(jīng)驗(yàn)：為各行各業(yè)進(jìn)行《欣賞式領(lǐng)導(dǎo)力》《創(chuàng)新型組織：管理創(chuàng)新與創(chuàng)新管理》《管理者成長(zhǎng)地圖版權(quán)項(xiàng)目》《DISC在組織管理中的應(yīng)用》等系統(tǒng)管理類培訓(xùn)，也曾在清華大學(xué)、浙江大學(xué)、吉林大學(xué)、天津大學(xué)等論壇講座，具有豐富的授課經(jīng)驗(yàn)好評(píng)度高達(dá)98%。

主講課程：

《管理者成長(zhǎng)地圖管理者培養(yǎng)項(xiàng)目》標(biāo)準(zhǔn)版10天

《數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的新生代員工管理》

《管理思維：管理者角色認(rèn)知》

《管理創(chuàng)新與創(chuàng)新管理：高效溝通與協(xié)助》

《持續(xù)增長(zhǎng)—問題分析與解決》

《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

授課特色：

1.能夠兼顧干貨內(nèi)容與形式演繹，保持較高現(xiàn)場(chǎng)滿意度與返聘率

2.專業(yè)眼光犀利：快速診斷企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理問題原因，及時(shí)捕捉學(xué)員學(xué)習(xí)過程中的障礙點(diǎn)

3.用相聲演繹課程：直擊管理難點(diǎn)，用有故事的模型烙印各種知識(shí)框架和邏輯      

4.實(shí)踐為王：?jiǎn)栴}導(dǎo)向(帶著問題來，帶著思路、方法回)，用案例編輯整個(gè)課程

授課記錄：

海爾電器《管理思維—管理者角色認(rèn)知》

洽洽食品有限公司《管理者成長(zhǎng)地圖管理者培養(yǎng)項(xiàng)目》2期輪訓(xùn)

中國(guó)銀聯(lián)《管理的本質(zhì)與溝通》2期輪訓(xùn)

中國(guó)海油《管理思維—管理者溝通賦能》3期輪訓(xùn)

航空集團(tuán)《創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力：用領(lǐng)導(dǎo)力驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新》5期輪訓(xùn)

中國(guó)聯(lián)通《持續(xù)增長(zhǎng)—問題分析與解決》3期輪訓(xùn)

平安人壽《管理者成長(zhǎng)地圖—自我管理》2期輪訓(xùn)

中國(guó)銀行《管理思維》3期輪訓(xùn)

紅星美凱龍《創(chuàng)新管理與創(chuàng)新管理》3期輪訓(xùn)

中國(guó)移動(dòng)《管理者成長(zhǎng)地圖—自我管理》2期輪訓(xùn)