《激活課堂的五把鑰匙》

--TTT授課技巧

講師：張紅領(lǐng)

課程背景：

新的時(shí)代，人才對(duì)于企業(yè)的重要性已經(jīng)毋庸置疑了，所以人才的培養(yǎng)就是企業(yè)發(fā)展工作中的重中之重，而培訓(xùn)無(wú)疑是加速人才培養(yǎng)速度的主要途徑之一。外聘講師無(wú)疑是很好的選擇，但在針對(duì)企業(yè)具體問(wèn)題、獨(dú)有經(jīng)驗(yàn)、個(gè)案分析以及成本方面，內(nèi)訓(xùn)師卻有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，于是內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)將是企業(yè)培訓(xùn)體系搭建的重要環(huán)節(jié)。但實(shí)際工作中，內(nèi)訓(xùn)師往往存在以下問(wèn)題：

1、臨時(shí)趕鴨子上架，沒有經(jīng)歷過(guò)專業(yè)的授課技巧培訓(xùn)，內(nèi)部培訓(xùn)師有心無(wú)力，壓力山大；

2、不懂得基本的演講心態(tài)與技巧，站上臺(tái)后，或緊張發(fā)抖，發(fā)揮失常，或隨意閑聊，稀松平常；

3、不懂得塑造專業(yè)臺(tái)風(fēng)，無(wú)法體現(xiàn)專業(yè)性、權(quán)威性，導(dǎo)致無(wú)法更有效的說(shuō)服、影響學(xué)員的心態(tài)與認(rèn)知；

4、不懂得精彩演繹手法技巧，無(wú)法有效調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性，無(wú)法有效增強(qiáng)課程感染性；

5、不懂得關(guān)聯(lián)、引申課程內(nèi)容的技巧、策略，無(wú)法升華課程內(nèi)容、意義與價(jià)值，無(wú)法促進(jìn)學(xué)員深刻理解課程，實(shí)現(xiàn)舉一反三的目標(biāo)；

為針對(duì)以上問(wèn)題，本次課程基于心理學(xué)、腦科學(xué)的經(jīng)典理論，提出培訓(xùn)師激活課堂、全面提升培訓(xùn)質(zhì)量的五個(gè)重要技能：表達(dá)論述能力、精彩呈現(xiàn)能力、高能開場(chǎng)能力、有效收尾能力以及五星教學(xué)法。通過(guò)這五個(gè)方面的能力的訓(xùn)練，幫助學(xué)員全面提升授課技巧，提升企業(yè)知識(shí)、技能、態(tài)度的傳承效果！

課程收益：

1、建立學(xué)員對(duì)培訓(xùn)師崗位的認(rèn)知及態(tài)度；

2、掌握結(jié)構(gòu)化表達(dá)的邏輯、方法以及邏輯衍生的課程結(jié)構(gòu)設(shè)置；

3、課堂呈現(xiàn)的全面技巧：聲音、肢體各方面的鍛煉；

4、高能開場(chǎng)設(shè)計(jì)與工具的掌握；

5、有效收尾設(shè)計(jì)與工具的掌握；

6、掌握符合成人學(xué)習(xí)的經(jīng)典教學(xué)工具：五星教學(xué)法。

課程特點(diǎn)：

本課程以引導(dǎo)演練為主，講授為輔，演練講授比例：5：5，通過(guò)大量演練及反饋，快速、全面提升學(xué)員在這五個(gè)技巧上的掌握度。

課程時(shí)長(zhǎng)：2天（6H/天）

學(xué)員對(duì)象：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師

課程大綱

第一單元：培訓(xùn)基礎(chǔ)導(dǎo)論

課程導(dǎo)入：學(xué)員介紹課程主題、明確學(xué)習(xí)目標(biāo)

1、內(nèi)訓(xùn)師的現(xiàn)狀

1）內(nèi)訓(xùn)師的價(jià)值

2）內(nèi)訓(xùn)課程的痛點(diǎn)

研討：內(nèi)訓(xùn)課程的問(wèn)題有哪些？

3）授課的五大障礙

2、成人學(xué)習(xí)理論

1）成人學(xué)習(xí)的心理特點(diǎn)

研討：成年人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)有哪些？

模型：三腦原理

2）培訓(xùn)的核心原則：以學(xué)員為中心

3、激活課堂的五把鑰匙

1）結(jié)構(gòu)化表達(dá)

2）課堂呈現(xiàn)技巧

3）高能開場(chǎng)

4）有效收尾

5）五星教學(xué)法

第二單元：結(jié)構(gòu)化表達(dá)-立培訓(xùn)師核心能力

導(dǎo)入研討：影響表達(dá)的原因有哪些？

1、表達(dá)的障礙

1）緊張情緒

視頻：賈冰的演講

2）邏輯混亂

案例：領(lǐng)導(dǎo)的指示

2、克服緊張

1）怯場(chǎng)的表現(xiàn)

2）緊張的三個(gè)層面（生理、心理、內(nèi)容）

3）克服緊張六法

方法演練：心錨設(shè)定法

2、結(jié)構(gòu)化表達(dá)的框架

視頻：兩段表達(dá)的區(qū)別在哪里？

1）金字塔原理簡(jiǎn)介

2）為什么要用結(jié)構(gòu)化表達(dá)

案例：照片說(shuō)明什么？

演練：詞匯速記

3）結(jié)構(gòu)化表達(dá)的原則：論、證、類、比

3、結(jié)構(gòu)化表的邏輯

1）演繹推理

案例：演繹推理的經(jīng)典格式：三段論

2）演繹推理的模型：3T模型 （原理-原則-工具）

演練：課程主題的3T建構(gòu)

3）歸納推理

4）歸納推理的課程運(yùn)用：案例教學(xué)法

4、結(jié)構(gòu)化表達(dá)的工具

1）演講的五個(gè)結(jié)構(gòu)

視頻：李開復(fù)的TED演講

2）即興演講四步法

演練：1分鐘即興演講

第三單元：課堂呈現(xiàn)-樹培訓(xùn)師職業(yè)風(fēng)范

1、職業(yè)風(fēng)范-七大利劍

1）身、站、步、手、看、聽、說(shuō)

2）控場(chǎng)的方法

案例：控制常用方法

2、穩(wěn)健挺拔的形象

1）身法

2）站姿

3）步法

4）手法

演練：走兩步！

3、尊重人性的內(nèi)在

1）如何看？

互動(dòng)演練：注視一分鐘（體驗(yàn)被注視的壓力）

2）如何聽？

原則：尊重、不反駁

工具：復(fù)讀機(jī)

演練：傾聽的練習(xí)

3）如何反饋

演練：反饋的練習(xí)

4、科學(xué)發(fā)聲

1）丹田之氣到底在哪兒？

演練：假笑核心收緊法

2）科學(xué)發(fā)聲鍛煉法

演練：詞句朗誦

第四單元：高能開場(chǎng)-打造培訓(xùn)師第一印象

1、第一印象的重要性

1）情緒的作用

原理：三腦原理

2）抵觸心理的來(lái)源

2、開場(chǎng)的設(shè)計(jì)

1）開場(chǎng)的作用

案例：豐田一頁(yè)紙導(dǎo)入

2）開場(chǎng)解決的三個(gè)問(wèn)題

3）OPEN開場(chǎng)模型

案例：本次課程的開場(chǎng)導(dǎo)入

4）SCQA導(dǎo)入

演練：SCQA設(shè)計(jì)開場(chǎng)

3、開場(chǎng)導(dǎo)入法

1）開場(chǎng)禁忌

2）常見導(dǎo)入五法

自我介紹，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，游戲開場(chǎng)，問(wèn)題、數(shù)據(jù)引導(dǎo)，故事、案例、時(shí)事開場(chǎng)

視頻：李開復(fù)TED演講開場(chǎng)

演練：1分鐘開場(chǎng)設(shè)計(jì)、演練、點(diǎn)評(píng)

3）開場(chǎng)營(yíng)造的情緒-好奇

案例：好奇情緒-動(dòng)搖信念的開始

第五單元：有效收尾-營(yíng)造意猶未盡的體驗(yàn)

1、收尾的重要性

1）峰終定律

案例：對(duì)一場(chǎng)電影評(píng)價(jià)的心理因素

2）升華主題

3）呼吁行動(dòng)

2、收尾升華

1）收尾的作用

案例：教練課程收尾

2）FREE收尾模型

展示：收尾設(shè)計(jì)

3、收尾的方法

1）收尾禁忌

3）常見收尾五法

總結(jié)回顧、活動(dòng)收尾、給予期望、詩(shī)詞升華、呼應(yīng)開場(chǎng)

視頻：李開復(fù)TED演講收尾

演練：收尾設(shè)計(jì)、演練、點(diǎn)評(píng)

第六單元：五星教學(xué)法-建構(gòu)主義的法寶

1、錯(cuò)誤的教學(xué)法

1）僅用講授

互動(dòng)演練：我說(shuō)你畫

2）只搞氣氛

2、知識(shí)、技能的學(xué)習(xí)原理

1）遺忘曲線

2）建構(gòu)主義的學(xué)習(xí)觀

3、五星教學(xué)法

1）五星教學(xué)法的科學(xué)性

2）五星教學(xué)法的適用范圍

4、五星教學(xué)法的程序

1）設(shè)置場(chǎng)景

2）激發(fā)舊知

3）講解新知

4）練習(xí)實(shí)踐

5）融會(huì)貫通

案例：五星教學(xué)法實(shí)例-溝通的障礙及克服

演練：運(yùn)用五星教學(xué)法設(shè)計(jì)課程，填寫《授課計(jì)劃書二》

5、五星教學(xué)法的啟發(fā)

1）學(xué)習(xí)的本質(zhì)

2）歸納法與演繹法的有效運(yùn)用

學(xué)員3分鐘課程演示、點(diǎn)評(píng)反饋、答疑復(fù)盤

張紅領(lǐng)老師 管理賦能專家

商學(xué)院九伴思創(chuàng)學(xué)院管理賦能學(xué)院首席技術(shù)官

美國(guó)ISOL國(guó)際學(xué)習(xí)組織協(xié)會(huì)成員

九伴7步共創(chuàng)?工作坊首席產(chǎn)品架構(gòu)師

管理者成長(zhǎng)地圖研發(fā)項(xiàng)目組導(dǎo)師

曾任：麥當(dāng)勞人才發(fā)展官

參與出版書籍：《創(chuàng)新型組織：可持續(xù)的創(chuàng)新力》

參與出版書籍：《思考型組織：領(lǐng)導(dǎo)者六種思考力》

待出版書籍：  《創(chuàng)新型組織：管理創(chuàng)新與創(chuàng)新管理》

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

張紅領(lǐng)老師擁有多年豐富的大型知名企業(yè)實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)，曾任職麥當(dāng)勞人才發(fā)展官，具備人才發(fā)展、管理賦能實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn).參與跟蹤企業(yè)調(diào)研并開發(fā)注冊(cè)《管理者成長(zhǎng)地圖項(xiàng)目》《創(chuàng)新型組織：績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)力》《創(chuàng)新型組織：管理創(chuàng)新與創(chuàng)新管理》《九伴7步共創(chuàng)?工作坊》中高層課程系列版權(quán)。

張紅領(lǐng)老師幫助數(shù)百家500強(qiáng)企業(yè)、知名學(xué)府、行業(yè)領(lǐng)袖，完成人才梯隊(duì)建設(shè)、人才發(fā)展賦能，管理者勝任力等項(xiàng)目，長(zhǎng)期為中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)航空、中國(guó)煙草、東風(fēng)汽車、紅星美凱龍、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)海油、中國(guó)平安、松下電器等500強(qiáng)企業(yè)服務(wù)與輔導(dǎo)，課程實(shí)用度高，跟蹤課程落地及輔導(dǎo)、實(shí)戰(zhàn)與情景訓(xùn)練為一體的方法，培訓(xùn)超10萬(wàn)人、覆蓋企業(yè)超300家。幫助數(shù)瀾科技、新東方教育集團(tuán)、南方航空等十余家公司完成管理者成長(zhǎng)地圖項(xiàng)目落地培訓(xùn)，提升管理思維，掌握管理工具，搭建管理體系，改善企業(yè)問(wèn)題現(xiàn)狀。已具備多年授課經(jīng)驗(yàn)：為各行各業(yè)進(jìn)行《欣賞式領(lǐng)導(dǎo)力》《創(chuàng)新型組織：管理創(chuàng)新與創(chuàng)新管理》《管理者成長(zhǎng)地圖版權(quán)項(xiàng)目》《DISC在組織管理中的應(yīng)用》等系統(tǒng)管理類培訓(xùn)，也曾在清華大學(xué)、浙江大學(xué)、吉林大學(xué)、天津大學(xué)等論壇講座，具有豐富的授課經(jīng)驗(yàn)好評(píng)度高達(dá)98%。

主講課程：

《管理者成長(zhǎng)地圖管理者培養(yǎng)項(xiàng)目》標(biāo)準(zhǔn)版10天

《數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的新生代員工管理》

《管理思維：管理者角色認(rèn)知》

《管理創(chuàng)新與創(chuàng)新管理：高效溝通與協(xié)助》

《持續(xù)增長(zhǎng)—問(wèn)題分析與解決》

《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

授課特色：

1.能夠兼顧干貨內(nèi)容與形式演繹，保持較高現(xiàn)場(chǎng)滿意度與返聘率

2.專業(yè)眼光犀利：快速診斷企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理問(wèn)題原因，及時(shí)捕捉學(xué)員學(xué)習(xí)過(guò)程中的障礙點(diǎn)

3.用相聲演繹課程：直擊管理難點(diǎn)，用有故事的模型烙印各種知識(shí)框架和邏輯      

4.實(shí)踐為王：?jiǎn)栴}導(dǎo)向(帶著問(wèn)題來(lái)，帶著思路、方法回)，用案例編輯整個(gè)課程

授課記錄：

海爾電器《管理思維—管理者角色認(rèn)知》

洽洽食品有限公司《管理者成長(zhǎng)地圖管理者培養(yǎng)項(xiàng)目》2期輪訓(xùn)

中國(guó)銀聯(lián)《管理的本質(zhì)與溝通》2期輪訓(xùn)

中國(guó)海油《管理思維—管理者溝通賦能》3期輪訓(xùn)

航空集團(tuán)《創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力：用領(lǐng)導(dǎo)力驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新》5期輪訓(xùn)

中國(guó)聯(lián)通《持續(xù)增長(zhǎng)—問(wèn)題分析與解決》3期輪訓(xùn)

平安人壽《管理者成長(zhǎng)地圖—自我管理》2期輪訓(xùn)

中國(guó)銀行《管理思維》3期輪訓(xùn)

紅星美凱龍《創(chuàng)新管理與創(chuàng)新管理》3期輪訓(xùn)

中國(guó)移動(dòng)《管理者成長(zhǎng)地圖—自我管理》2期輪訓(xùn)