TTT內訓師培訓

TTT內訓師培訓

【課程背景】

我們的財富在增加，但幸福感卻在下降；我們擁有的越來越多，但快樂卻越來越少；我們溝在當今企業(yè)的日常工作和業(yè)務管理中，知識的傳授和分享正在日益顯示出在企業(yè)發(fā)展和員工發(fā)展過程中的重要作用。

l  如何富有成效的與企業(yè)內外部的客戶進行交流和相互學習？

l  如何提高自己的綜合素質？

l  如何有效的分享自己的專長和經驗？

對專業(yè)技術人員、管理人員和那些在需要完成培訓任務的崗位的員工而言，培訓技巧的培訓正在受到普遍歡迎，因為它不僅僅是提供專業(yè)化的培訓技能，更是幫助受訓人員更新學習的理念，提升人際互動和溝通的能力，完善自身的形象和修煉。

【課程收益】

1、克服演講的恐懼心理，有效提升呈現和授課的技巧；

2、掌握培訓師個人風格的養(yǎng)成規(guī)律及日常自我提高的方法；

3、學會調動學員積極性和參與性技巧，有效應對各種局面；

4、學會有效運用各種培訓工具提升課程效果的能力。

【課程特色】

1、30%理論講述+30%案例研討+30%視頻賞析和演練+10%總結、點評、糾偏；

2、大量的實踐案例分析及現場演練，更為直觀地幫助參與者領會課程思想；

【課程對象】

初級或參加過其他TTT課程的人員，或在單位有資深培訓經驗的人員

【課程時長】

2天（12小時）

【課程大綱】

［案例賞析］優(yōu)秀內訓師的講義學習

一、內訓師培訓的難點

1、主題的吸引力不強

2、講師控場技巧不強

3、課程內容開發(fā)不強

4、講師現場互動不強

二、培訓需求調研與確認

討論：培訓需求的作用到底是什么？

1、需求分析三大維度

2、需求調研的信息來源

3、需求調研的四個方向

4、需求調研方法、運用及工具

（1）需求確認：制定培訓目標

（2）需求執(zhí)行：提交需求報告

練習：確立一個課題，小組開展培訓需求調研方法實踐

三、內訓師提升技巧

1、備課技巧

1)     狀態(tài)的準備

·             狀態(tài)準備的四個要素

2)     內涵的準備

·             眼神/聲音/站姿/表情/手勢/移位

3)     教材的準備

·             就地取材法

·             照章實施法

·             移花接木法

·             拼接法

·             原汁原味法

2、呈現技巧

1)     有效開場

·             有效開場“五個”技巧

2)     有力結尾

·             有效結尾“六大”訣竅

·             魅力從學員收獲結尾

3)     行為管理

·             身法：聚精會神

·             步法：規(guī)行矩步

·             手法：大開大合

·             眼法：出神入化

·             說法：斷斷續(xù)續(xù)

·             心法：裝腔作勢

3、控場技巧

1)     應對不同的學員

·             六種不同的學員的應對方法

2)     激發(fā)學員參與方法

3)     吸引學員方法

4)     互動氣氛營造

·             六動原則

4、提問技巧

1)     開場提問

·             開場經典三問

2)     內容提問

·             設問法與反問法

3)     強有力提問

·             不呼吸提問法

·             強迫式提問法

5、訓后總結技巧

1)     善于運用講故事的方式總結

·             故事組織的培訓總結

2)     善于運用口訣化方式總結

·             重字訣/韻字訣/數字訣

3)     為教學課程增色總結技巧

管理溝通賦能  麥琪

【專業(yè)資質】

?中天集團講師

?中科院心理咨詢師

?無錫弘智教育人力資源講師

?人力資源管理師資格考試講師

?無錫朗蘊企業(yè)咨詢有限公司特邀講師

?上元教育（蘇州、昆山）人力資源講師

?曾任盛隆資源再生公司（知名環(huán)保外企）人事總監(jiān)

【實戰(zhàn)經驗】

● 吳老師曾先后在外資化工企業(yè)、大型表面處理企業(yè)、互聯網創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型企業(yè)等企業(yè)從事管理工作。在十多年的管理歷練中，從企業(yè)內訓師到職業(yè)培訓師，從人力資源助理到人力資源部總監(jiān)，工作經驗豐富并熟知企業(yè)管理模式及組織運營流程，富有豐富的實戰(zhàn)經驗。

● 多年的企業(yè)管理經驗及民間專業(yè)協會高管的長期磨礪，使吳老師在組織領導力、企業(yè)人力資源管理和員工心理干預、目標管理等方面具有深厚功底和獨到見解。

【擅長領域】

   ● TTT講師賦能、非人力資源經理的人力資源管理、員工勞動關系問題解決、高壓下員工情壓管理、商務禮儀管理、新業(yè)態(tài)下的職業(yè)生涯管理、目標管理、女職工幸福職場管理、精力管理、跨部門溝通等。

【主講課程】

《目標管理》                     2天

《時間管理》                     2天

《大行政管理》                   2天

《TTT講師賦能》                 2天

《陽光職場心態(tài)》                 2天

《情緒及壓力管理》               2天

《跨部門有效溝通》               2天

《新員工職業(yè)生涯規(guī)劃》           1天

《績效溝通-知識萃取賦能》        2天

《優(yōu)秀管理者的教練技術》         2天

【授課風格】

吳老師擅長在課堂上使用較廣的案例范圍、風趣的語言表達以及嚴謹而系統的解決方案組織完成教學傳授工作。吳老師不僅關注學員在課堂中的刻意練習，同時強調課后結果導向的學習實踐，以此更好幫助組織進行培訓效果的轉化與落地。