TTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)

TTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)

【課程背景】

我們的財(cái)富在增加，但幸福感卻在下降；我們擁有的越來(lái)越多，但快樂(lè)卻越來(lái)越少；我們溝在當(dāng)今企業(yè)的日常工作和業(yè)務(wù)管理中，知識(shí)的傳授和分享正在日益顯示出在企業(yè)發(fā)展和員工發(fā)展過(guò)程中的重要作用。

l  如何富有成效的與企業(yè)內(nèi)外部的客戶進(jìn)行交流和相互學(xué)習(xí)？

l  如何提高自己的綜合素質(zhì)？

l  如何有效的分享自己的專長(zhǎng)和經(jīng)驗(yàn)？

對(duì)專業(yè)技術(shù)人員、管理人員和那些在需要完成培訓(xùn)任務(wù)的崗位的員工而言，培訓(xùn)技巧的培訓(xùn)正在受到普遍歡迎，因?yàn)樗粌H僅是提供專業(yè)化的培訓(xùn)技能，更是幫助受訓(xùn)人員更新學(xué)習(xí)的理念，提升人際互動(dòng)和溝通的能力，完善自身的形象和修煉。

【課程收益】

1、克服演講的恐懼心理，有效提升呈現(xiàn)和授課的技巧；

2、掌握培訓(xùn)師個(gè)人風(fēng)格的養(yǎng)成規(guī)律及日常自我提高的方法；

3、學(xué)會(huì)調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性和參與性技巧，有效應(yīng)對(duì)各種局面；

4、學(xué)會(huì)有效運(yùn)用各種培訓(xùn)工具提升課程效果的能力。

【課程特色】

1、30%理論講述+30%案例研討+30%視頻賞析和演練+10%總結(jié)、點(diǎn)評(píng)、糾偏；

2、大量的實(shí)踐案例分析及現(xiàn)場(chǎng)演練，更為直觀地幫助參與者領(lǐng)會(huì)課程思想；

【課程對(duì)象】

初級(jí)或參加過(guò)其他TTT課程的人員，或在單位有資深培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的人員

【課程時(shí)長(zhǎng)】

2天（12小時(shí)）

【課程大綱】

［案例賞析］優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師的講義學(xué)習(xí)

一、內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)的難點(diǎn)

1、主題的吸引力不強(qiáng)

2、講師控場(chǎng)技巧不強(qiáng)

3、課程內(nèi)容開發(fā)不強(qiáng)

4、講師現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)不強(qiáng)

二、培訓(xùn)需求調(diào)研與確認(rèn)

討論：培訓(xùn)需求的作用到底是什么？

1、需求分析三大維度

2、需求調(diào)研的信息來(lái)源

3、需求調(diào)研的四個(gè)方向

4、需求調(diào)研方法、運(yùn)用及工具

（1）需求確認(rèn)：制定培訓(xùn)目標(biāo)

（2）需求執(zhí)行：提交需求報(bào)告

練習(xí)：確立一個(gè)課題，小組開展培訓(xùn)需求調(diào)研方法實(shí)踐

三、內(nèi)訓(xùn)師提升技巧

1、備課技巧

1)     狀態(tài)的準(zhǔn)備

·             狀態(tài)準(zhǔn)備的四個(gè)要素

2)     內(nèi)涵的準(zhǔn)備

·             眼神/聲音/站姿/表情/手勢(shì)/移位

3)     教材的準(zhǔn)備

·             就地取材法

·             照章實(shí)施法

·             移花接木法

·             拼接法

·             原汁原味法

2、呈現(xiàn)技巧

1)     有效開場(chǎng)

·             有效開場(chǎng)“五個(gè)”技巧

2)     有力結(jié)尾

·             有效結(jié)尾“六大”訣竅

·             魅力從學(xué)員收獲結(jié)尾

3)     行為管理

·             身法：聚精會(huì)神

·             步法：規(guī)行矩步

·             手法：大開大合

·             眼法：出神入化

·             說(shuō)法：斷斷續(xù)續(xù)

·             心法：裝腔作勢(shì)

3、控場(chǎng)技巧

1)     應(yīng)對(duì)不同的學(xué)員

·             六種不同的學(xué)員的應(yīng)對(duì)方法

2)     激發(fā)學(xué)員參與方法

3)     吸引學(xué)員方法

4)     互動(dòng)氣氛營(yíng)造

·             六動(dòng)原則

4、提問(wèn)技巧

1)     開場(chǎng)提問(wèn)

·             開場(chǎng)經(jīng)典三問(wèn)

2)     內(nèi)容提問(wèn)

·             設(shè)問(wèn)法與反問(wèn)法

3)     強(qiáng)有力提問(wèn)

·             不呼吸提問(wèn)法

·             強(qiáng)迫式提問(wèn)法

5、訓(xùn)后總結(jié)技巧

1)     善于運(yùn)用講故事的方式總結(jié)

·             故事組織的培訓(xùn)總結(jié)

2)     善于運(yùn)用口訣化方式總結(jié)

·             重字訣/韻字訣/數(shù)字訣

3)     為教學(xué)課程增色總結(jié)技巧

管理溝通賦能  麥琪

【專業(yè)資質(zhì)】

?中天集團(tuán)講師

?中科院心理咨詢師

?無(wú)錫弘智教育人力資源講師

?人力資源管理師資格考試講師

?無(wú)錫朗蘊(yùn)企業(yè)咨詢有限公司特邀講師

?上元教育（蘇州、昆山）人力資源講師

?曾任盛隆資源再生公司（知名環(huán)保外企）人事總監(jiān)

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

● 吳老師曾先后在外資化工企業(yè)、大型表面處理企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型企業(yè)等企業(yè)從事管理工作。在十多年的管理歷練中，從企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師到職業(yè)培訓(xùn)師，從人力資源助理到人力資源部總監(jiān)，工作經(jīng)驗(yàn)豐富并熟知企業(yè)管理模式及組織運(yùn)營(yíng)流程，富有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

● 多年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)及民間專業(yè)協(xié)會(huì)高管的長(zhǎng)期磨礪，使吳老師在組織領(lǐng)導(dǎo)力、企業(yè)人力資源管理和員工心理干預(yù)、目標(biāo)管理等方面具有深厚功底和獨(dú)到見解。

【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】

   ● TTT講師賦能、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、員工勞動(dòng)關(guān)系問(wèn)題解決、高壓下員工情壓管理、商務(wù)禮儀管理、新業(yè)態(tài)下的職業(yè)生涯管理、目標(biāo)管理、女職工幸福職場(chǎng)管理、精力管理、跨部門溝通等。

【主講課程】

《目標(biāo)管理》                     2天

《時(shí)間管理》                     2天

《大行政管理》                   2天

《TTT講師賦能》                 2天

《陽(yáng)光職場(chǎng)心態(tài)》                 2天

《情緒及壓力管理》               2天

《跨部門有效溝通》               2天

《新員工職業(yè)生涯規(guī)劃》           1天

《績(jī)效溝通-知識(shí)萃取賦能》        2天

《優(yōu)秀管理者的教練技術(shù)》         2天

【授課風(fēng)格】

吳老師擅長(zhǎng)在課堂上使用較廣的案例范圍、風(fēng)趣的語(yǔ)言表達(dá)以及嚴(yán)謹(jǐn)而系統(tǒng)的解決方案組織完成教學(xué)傳授工作。吳老師不僅關(guān)注學(xué)員在課堂中的刻意練習(xí)，同時(shí)強(qiáng)調(diào)課后結(jié)果導(dǎo)向的學(xué)習(xí)實(shí)踐，以此更好幫助組織進(jìn)行培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化與落地。