業(yè)務情境微課敏捷開發(fā)

《業(yè)務情境微課敏捷開發(fā)》課程目錄

【課程背景】：

為什么要開發(fā)本課程？企業(yè)培訓一直存在工學矛盾的問題，員工沒有太多的時間去參加較長時間的集中面授培訓，因為耽誤工作，而內(nèi)訓師開發(fā)一門傳統(tǒng)課程的周期較長，不是內(nèi)訓師的員工又不會開發(fā)課程，造成企業(yè)內(nèi)部寶貴的經(jīng)驗難以快速傳承，知識難以沉淀，對培訓部門組織培訓也起到一定的阻力。另一方面，隨著智能終端科技的發(fā)展，學習變得隨時化、隨地化、碎片化，微課可以較好的緩解工學矛盾、提高培訓的及時性和針對性。

【課程收益】：

1.讓學員掌握業(yè)務情境微課的特點和結構規(guī)律。

2.讓學員掌握快速開發(fā)情境微課的“四段八步法”。

3.讓學員掌握情境微課開發(fā)的流程.工具和常用方法。

4.讓學員能通過導師指導.小組研發(fā)出一門完整的微課。

【課程對象】：

業(yè)務專家型兼職培訓師、企業(yè)大學教研經(jīng)理、教學設計師等（報名要求：有明確的微課開發(fā)或改造任務，有過授課經(jīng)驗）

【課程特色】

易掌握：最簡單有效的流程，四步八步法搞定業(yè)務情境微課開發(fā)。

多干貨：課中教大量方法、工具、模板，案例，課后打包拷貝給學員，即使課中有不理解之處，課后依可按工具流程做出課件。

可落地：采用工作坊形式，邊上課邊練習邊輔導，課程結束即出成果。

【課程大綱】
一、什么是好的課程
1、傳統(tǒng)課程與好的課程的區(qū)別
2、業(yè)務課程選題三種來源：新-關-痛
3、課程開發(fā)質量保障體系

二、業(yè)務課程開發(fā)流程：四段八步
第一階段輔導：聚焦定位
1、第一步：課程定位：明確課程方向，課程對象、明確課程目標
2、第二步：聚焦問題：明確課程解決學員最關心的核心問題
3、第三步：收集素材
4、核心：聚焦
【工具/方法】
1、課程定位表

2、素材收集模版
3、案例收集模版

第二階段輔導：提煉內(nèi)容
1、第四步：課程大綱：梳理課程大綱，明確課程框架
2、第五步：個案分析：深入分析個案中專家的行為模式—思維模式--后果影響
3、第六步：萃取知識：按照系統(tǒng)化、可視化和口訣化萃取組織經(jīng)驗
4、核心：悟透
【工具/方法】
1、課程結構軟件

2、PPT參考模版

3、PPT美化大師
4、個案分析B-T-C模型
5、組織經(jīng)驗萃取系統(tǒng)化模版、可視化工具、口訣化方法

第三階段輔導：課程設計
1、第七步：課程設計：一勾、二學、三練、四查
（1）一勾興趣：情境挑戰(zhàn)
（2）二學方法：對比案例分析
（3）三練本領：典型情境模擬練習
（4）四查收獲：回顧反思
2、核心：好學
【工具/方法】
1、WORD版設計模板
2、教學策略圖
【作業(yè)】完成設計與開發(fā)初稿

第四階段輔導：開發(fā)課件
1、第八步：開發(fā)PPT課件，模板化標準開發(fā)
（1）勾興趣三步驟
（2）案例分析五步驟
（3）練習組織五步驟
2、查收獲三動作
【工具/方法】
1、引發(fā)興趣的三種模式
2、案例分析模版
3、講師手冊模版

三、審核與優(yōu)化
1、四種典型課程匯報與反饋
（1）人際溝通類
（2）技能操作類
（3）思維決策類
（4）觀念態(tài)度類
2、個別輔導
【開發(fā)輸出】課程課件
四、課程測試與優(yōu)化說明
1、測試組織要求
2、反饋意見收集與優(yōu)化
【工具/方法】
課程測試評估模版

龔致勛 老師（長沙）

——內(nèi)訓師培養(yǎng)專家

?  曾任華潤集團萬家領導力學院資深學習發(fā)展經(jīng)理、培訓師

?  原五谷磨房（股票代碼01837）集團銷售事業(yè)部培訓總監(jiān)

?  任友誼國際工程咨詢（湖南省行業(yè)第一）培訓部副總經(jīng)理

?  北森360測評解讀師，勝任力測評解讀師

?  著名TTT/思維管理教練、國家注冊一級企業(yè)培訓師

?  行動學習專家、績效改進師、20+領導力課程授權講師

【個人簡介】

龔老師曾帶領多家不同類型企業(yè)成功搭建培訓體系，打造龐大優(yōu)秀內(nèi)訓師隊伍。

龔老師幫助華潤萬家領導力學院南區(qū)，完成1500名內(nèi)訓師培養(yǎng)工作及1000門專業(yè)力課程開發(fā)的工作，主導人才培養(yǎng)項目，并兼任領導力課程金牌講師。

在友誼國際工作期間，帶領團隊完成培訓體系從0-1的搭建，系統(tǒng)性搭建領導力課程、專業(yè)力課程、通用文化課程；龔老師完成兩期內(nèi)訓師培養(yǎng)項目，成功萃取13大類核心產(chǎn)品宣講知識與各部門成功案例，完成60多門課程開發(fā)，培養(yǎng)17名優(yōu)秀宣講師與60多名優(yōu)秀內(nèi)訓師，共培訓和培養(yǎng)了400多位高中基的銷售團隊管理人員。

幫助五谷磨房主導新品上市產(chǎn)品的培訓及講師培養(yǎng)，尤其是“新六方”新產(chǎn)品上市培訓工作，成功萃取新品銷售話術與新品推廣活動經(jīng)驗，培養(yǎng)30多名優(yōu)秀內(nèi)訓師，取得了超額完成預定營收20%的佳人成績。

龔老師擁有15年培訓管理與授課實戰(zhàn)經(jīng)驗，在企業(yè)內(nèi)訓師和職業(yè)培訓師經(jīng)歷中，獨立操作內(nèi)訓師培養(yǎng)項目數(shù)百場，公開課數(shù)十場，培訓學員上萬人，輔導開發(fā)100+學習發(fā)展項目，有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

龔老師現(xiàn)全身心的致力于企業(yè)內(nèi)訓師培養(yǎng)工作，為幫助企業(yè)通過內(nèi)訓師培養(yǎng)項目打造學習型組織，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)成長，實現(xiàn)強企夢、強國夢而矢志奮斗！

【項目經(jīng)驗】

企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗：每年完成華潤萬家10個以上人才培養(yǎng)項目，其中《內(nèi)部課程開發(fā)與內(nèi)訓師培養(yǎng)》項目幫助南區(qū)完成1000余門專業(yè)力課程開發(fā)，培養(yǎng)1500余名內(nèi)部優(yōu)秀專業(yè)師資。

近兩年返聘內(nèi)訓師培養(yǎng)項目：每年10個以上《企業(yè)內(nèi)部課程開發(fā)與內(nèi)訓師培養(yǎng)》項目。

例如：碧桂園物業(yè)有限公司：一期開發(fā)精品課程26門，培養(yǎng)優(yōu)秀講師25名；二期開發(fā)精品課程33門，培養(yǎng)優(yōu)秀講師31人。

愛善天使健康管理有限公司：一期開發(fā)精品課程31門、培養(yǎng)優(yōu)秀講師31名；二期開發(fā)精品課程34門，培養(yǎng)優(yōu)秀講師34人。

美宜佳便利店有限公司：一期開發(fā)精品課程30門、培養(yǎng)優(yōu)秀講師27名；二期開發(fā)精品課程32門，培養(yǎng)優(yōu)秀講師31人。

【主講課程】

《TTT培訓師升級-課程開發(fā)與精彩呈現(xiàn)培訓》

《高能經(jīng)驗內(nèi)化》

《結構性思維與表達》

《煉經(jīng)成金-經(jīng)驗萃取》

《輕松講好課-交互式培訓》

《沙漠掘金-打造高績效團隊》

《業(yè)務情境微課敏捷開發(fā)》

《左圓右方-創(chuàng)新思維訓練》

【客戶評價】

龔老師的內(nèi)訓師項目讓我司業(yè)務專家隱性的經(jīng)驗顯性化，讓我們從無課到有課，從不知道講什么到課程中干貨滿滿，從之前很多學員坐著讀PPT到現(xiàn)在個個演澤生動，從不敢上臺到愛上講臺，讓我們學員完成了蛻變。                    ——友誼國際黨委書記黃明德

龔老師的課程新穎、深刻、精彩、生動、內(nèi)容清晰好理解，通過這次培訓讓我們下一步的工作有了方法和動力。                                    ——虎彩集團學院院長易益

龔老師的課程對我們團隊觸動特別大，通過這次培訓大家都學會了很多思維，工具和方法。很多學員都已經(jīng)承諾回去要應用到工作中。  ——長沙碧桂園物業(yè)人力資源負責人謝帥武

龔老師的內(nèi)訓師項目不僅讓我們的學員學會了如何講課，還系統(tǒng)提升了學員的綜合素質能力。

——愛善集團學院院長金黎鑫  

龔老師的課程落地操作性強，課程工具性強、案例豐富多彩，大大提升了學員的參與性。                                  ——維達力學院院長張玉軍