行動學習—經驗萃取與高效呈現(xiàn)訓戰(zhàn)工坊

《行動學習—經驗萃取與高效呈現(xiàn)訓戰(zhàn)工坊》

講師：李沛賢

【課程背景】

今天，大量的組織和團隊并不缺乏經驗、也不缺乏教訓，但由于忙著趕路，無暇去反思，甚至很少去回顧。多數(shù)情況下組織所謂的經驗通常是停留在典型做法層面，即組織當下面臨的挑戰(zhàn)和現(xiàn)狀是什么？采取了哪些措施？具體是怎么做的？取得了什么效果？典型案例固然是經驗，但每一個典型的背后必有其主觀因素和客觀環(huán)境，很多時候做法可以復制，但環(huán)境很難改變，主觀能動性也很難趨同，這就是為什么經常遇到別人的經驗很難轉化為自己的成果？為什么自己身上的經驗很難移植給他人？……

“君子博學而日參省乎己，則知明而行無過矣?！辈惶骄科浔澈螅惶嵘烈?guī)律，今天的組織就很難從自己、從他人身上獲取到真正的經驗，勢必造成組織發(fā)展緩慢。

本課程以訓戰(zhàn)合一的引導流程，通過行動學習質疑與反思，以小組為單位引導學員掌握經驗萃取技術和工具，將行動學習課程實戰(zhàn)過程中的學習成果和經驗教訓進行萃取提煉，沉淀成經典案例和組織知識資產，進而促進組織智慧快速復制和傳播，提升組織績效。

【課程收益】

l  現(xiàn)場引導學員掌握經驗萃取的方法和工具，并運用經驗萃取的方法和工具萃取行動學習小組的最佳實踐經驗；

l  幫助行動學習團隊從過往或正在進行的經驗學習，分析其成功或失敗的主客觀因素，從眾多經驗教訓中發(fā)現(xiàn)其內在規(guī)律，并復制技巧、傳承推廣；

l  通過短期的呈現(xiàn)匯報方法演練，提升學員呈現(xiàn)課題成果的表達質量，觀點更明確，結構更清晰，更具有說服力和號召力。

【課程特色】

?  真實性：現(xiàn)場訓練、場景搭建、用手思考、實戰(zhàn)模擬；

?  參與性：學員是主角，可以調動全身心參與，老師更多是引導者的角色； 

?  互動性：充分運用聽、說、學、做、改等一系列學習手段，開啟一切可以調動的感官功能，對所學理念形成深度團隊記憶。

?  行動學習中的經驗就是通過行動學習小組在實踐中通過團隊學習得到的知識和技能，它是可以模仿并復制的，有待于深化并上升到理論層面。行動學習與傳統(tǒng)培訓的區(qū)別：

傳統(tǒng)培訓

行動學習

?    先“學”后“用”

?    應用圍著理論轉

?    以老師為核心

?    以個人為核心

?    老師是內容專家

?    不同主題的“機械組合”

?    在“用”中“學”

?    理論圍著應用轉

?    以學員為核心

?    以團隊為核心

?    老師是流程專家

?    同一主題的“連續(xù)劇”

【課程對象】企業(yè)各級管理者，需要經驗傳承和知識管理的研發(fā)技術專家等

【課程時間】6小時

【課程大綱】

一、回顧——成果評估

1.      回顧初心：當初的目的、目標和里程碑

?  用情境重現(xiàn)法回顧行動學習課題立項目的

?  用聰明五刀法回顧設定的課題總目標

?  用時間軸法梳理里程碑節(jié)點和應達成階段性目標、交付成果

2.      評估結果：用空椅子法多維視角看成果

?  績效數(shù)據完成比率

?  關鍵任務實際進度

?  利益相關者主觀評分

二、提煉——萃取經驗

1.      萃知識（what）：成功背后符合了什么原理和規(guī)律

?  用團隊共創(chuàng)法梳理成功達成目標的SARS清單

?  用知識收割表提煉總結SARS清單中涉及的原理和規(guī)律

2.      萃技能（how）：再做一次如何成功

?  用技能提問表萃取團隊專家的關鍵決策點、關鍵行為點，聚焦“技能一招殺”

?  評價復制推廣價值，編制“技能一招殺”傳播口訣

3.      萃態(tài)度（why）：為什么這么做，做成了有什么價值

?  用反求諸己深層歸因法深挖“技能一招殺”背后的行為動機與價值觀

?  課后編制案例/故事/通訊報道，讓更多人形成共鳴

三、升華——高效呈現(xiàn)

1.      拔高度——經驗表現(xiàn)形式的價值層級

?  資料/數(shù)據，信息/觀點，方法/工具，模型/模式，理論/系統(tǒng)

?  案例：某5G通信科技企業(yè)的行動學習成果升級歷程

2.      優(yōu)呈現(xiàn)——經驗萃取成果形式結構化與視覺化設計

?  結構化設計：結論先行、分類清楚、邏輯排序、上下對應

?  視覺化制作：文不如字、字不如表、表不如圖、圖不如實物

?  精彩化呈現(xiàn)：非常6+1——肢體、站姿、聲音、眼神、話筒、翻頁筆+靈活控場

四、總結——初稿輔導

1.      各小組現(xiàn)場輸出經驗成果萃取初稿，并在課后參考講師提供模板形成匯報PPT

2.      因本課程標準版是2天1晚，1天版時間緊迫，講師現(xiàn)場只能在“回顧、提煉、升華”三大實戰(zhàn)演練階段的部分呈現(xiàn)匯報小組給予點評反饋和結營時成果呈現(xiàn)匯報的改善建議

李沛賢 老師

——行動學習與創(chuàng)新增長訓戰(zhàn)專家

?  原新三板上市咨詢公司CHINAHRD合伙人，行動學習訓戰(zhàn)教練

?  原某航空航天軍工保密央企（世界前200強）下屬公司人事副總

?  原蘇寧控股集團總裁辦干部管理部長，蘇寧大學、雨花干部培訓中心領導力培訓項目經理

?  中國科學院大學工程管理雙證碩士（研發(fā)與創(chuàng)新管理方向）

?  國際項目管理協(xié)會(IPMA)認證的國際項目管理專家(IPMP)

?  美國項目管理協(xié)會(PMI)資深會員，認證的項目管理專業(yè)人士(PMP)

?  美國培訓認證協(xié)會認證行動學習促動師

?  國家一級人力資源管理師，經濟師

?  中科院系統(tǒng)化創(chuàng)新方法（TRIZ）特聘師資

【個人簡介】

李老師是難得的既具有世界500強甲方零售、互聯(lián)網、商業(yè)地產、軍工制造等多行業(yè)組織變革、人才發(fā)展、干部培養(yǎng)、績效管理、梯隊建設、研發(fā)項目管理、質量標準化建設等實戰(zhàn)管理經驗，又具有乙方知名咨詢公司合伙人經歷，設計和服務企業(yè)管理賦能訓戰(zhàn)項目100+，覆蓋上萬名學員的資深實戰(zhàn)型講師顧問。

?  李老師曾擔任新三板上市咨詢公司CHINAHRD公司合伙人，聚變^TM創(chuàng)新增長訓戰(zhàn)營產品負責人，點善軍團項目經理賦能訓戰(zhàn)營首席顧問，點善學堂線上產品發(fā)起人，資深行動學習引導教練，負責數(shù)字化創(chuàng)新、營銷業(yè)績增長和研發(fā)項目管理類訓戰(zhàn)產品售前打單、營銷管理、課程講師和引導教練，具體負責產品的市場定位策劃、客戶需求洞察、產品研發(fā)設計和營銷上市推廣，在訓戰(zhàn)咨詢項目中擔任實施顧問，負責項目前期與客戶進行需求溝通，運用專業(yè)的工具和方法對企業(yè)管理問題進行診斷，出具診斷報告和咨詢項目設計方案，并主導投標、解決方案呈現(xiàn)和項目啟動后的全過程實施交付。

?  李老師曾輔導港股上市達力普控股核心中高層管理干部圍繞公司“第五個五年規(guī)劃”戰(zhàn)略目標和經營痛點難題，通過七次業(yè)務訓戰(zhàn)工作坊和五個月的跟蹤輔導，實現(xiàn)公司新品銷售環(huán)比增長328%，業(yè)績增長130%，降本600萬，得到董事會決策層的一致稱贊。曾連續(xù)多年返聘擔任千億級5G科技公司亨通集團項目經理訓戰(zhàn)營輔導顧問，為集團培養(yǎng)了一批又一批具有經營意識和實戰(zhàn)精神的研發(fā)、市場項目經理，受到集團總裁和研究院院長的認可與信任，所設計和授課輔導的項目經理訓戰(zhàn)營榮獲集團精品訓戰(zhàn)項目。

?  李老師曾在某軍工央企下屬制造分廠分管研發(fā)、質量和人事工作，帶著“航空報國、強軍富民”的工作使命，李老師積極投入生產車間一線現(xiàn)場，組織質量內審50多次，主動發(fā)現(xiàn)和解決軍工產品質量問題500多項，主持科研攻關課題20余項，并帶領研發(fā)人員和質量工程師編制和優(yōu)化技術標準200余份，主導建立和優(yōu)化裝備型號全壽命標準體系，研發(fā)新產品持續(xù)通過GJB9001B-2009和AS9100C版質量體系審核，并通過標準化工作實現(xiàn)降本增效上千萬，在此期間通過對軍工企業(yè)軍事化管理體系的深入研究，李老師磨練了沙盤推演、紅藍對抗、實戰(zhàn)場景演練等訓戰(zhàn)授課技能。

?  李老師曾在蘇寧集團南京總部總裁辦體系負責蘇寧集團企業(yè)文化與領導力培訓管理及中高層干部培養(yǎng)項目運營工作，主導策劃及實施“蘇寧背后的力量”、“卓越訓練營”、“蘇寧總部重溫勵志之旅”、“第一次當部長/店長”，“子公司總經理梯隊班”等品牌培養(yǎng)項目80多期，覆蓋2萬人次，歷練了學習項目設計、內訓授課、課程開發(fā)、企業(yè)大學籌建等人才發(fā)展管理技能，并參與了EL、KM等數(shù)字化學習系統(tǒng)的設計和優(yōu)化項目，是中國培訓界較早倡導和實施OMO混合式人才培養(yǎng)項目的培訓管理者。

?  在蘇寧電器集團門店急劇擴張，蘇寧易購電商集團初創(chuàng)，蘇寧置業(yè)集團、蘇寧商業(yè)管理及酒店管理集團轉型變革期，作為蘇寧集團人力資源管理中心總監(jiān)張總副手組建項目組，圍繞集團新十年戰(zhàn)略部署，主導各產業(yè)集團、管理總部和下屬各大區(qū)分子公司的組織架構變革、績效管理體系改革、干部選拔與任命等專項工作，順利完成了集團18萬人的組織切換和5萬名管理干部的績效考核、人才盤點和干部任命工作。在專項工作中與IBM、羅蘭貝格、怡安翰威特等咨詢顧問并肩作戰(zhàn)， 在提升集團組織效能和組織管理創(chuàng)新方面積累了豐富的實戰(zhàn)項目管理經驗，逐步形成“打勝仗識別干部、壓擔子歷練干部、強實踐訓戰(zhàn)干部”的干部管理理念。

【主講課程】

管理訓戰(zhàn)系列

《轉身-管理角色認知與四項修煉》          

《方向-目標管理與高效計劃執(zhí)行》

《同頻-跨部門溝通與高效能協(xié)同》           

《洞見-業(yè)務問題分析與創(chuàng)新解決》

《升維-結構化思維與高影響呈現(xiàn)》

創(chuàng)新訓戰(zhàn)系列

《CAS-創(chuàng)新思維腦體操》               

《TRIZ-發(fā)明問題分析與解決》

《DT-客戶洞察與體驗設計》            

《SIT-產品研發(fā)與創(chuàng)新突破》

《Belbin-高績效創(chuàng)新團隊打造》

行動學習訓戰(zhàn)工坊系列

《行動學習—問題解決訓戰(zhàn)工坊》        

《行動學習—增長策略訓戰(zhàn)工坊》

《行動學習—項目管控訓戰(zhàn)工坊》        

《行動學習—復盤反思訓戰(zhàn)工坊》

《行動學習—經驗萃取訓戰(zhàn)工坊》

訓戰(zhàn)營類微咨詢輔導項目（診斷定制化設計訓戰(zhàn)項目）

高潛后備人才訓戰(zhàn)營（揚帆啟航+凝心聚力+攻城拔寨+穩(wěn)中求變+水到渠成五大訓戰(zhàn)主題）

項目管理人才訓戰(zhàn)營（明需求+定目標+設路徑+控過程+勤復盤五大訓戰(zhàn)模塊）

創(chuàng)新增長人才訓戰(zhàn)營（客戶洞察+增長路徑+創(chuàng)新設計+團隊打造+精益上市五大訓戰(zhàn)過程）

【授課風格】

李老師授課風格系統(tǒng)性強、內容務實，語言凝練、案例豐富、培訓方式多樣化、課堂氛圍活躍，在進行大量知識傳遞的同時，保障學員的消化吸收與課后落地應用，尤其是訓戰(zhàn)工場系列課程，讓學員在課堂上打仗一樣訓練，練成習慣回到工作像訓練一樣打仗。

?  學玩結合：李老師講課富有激情，擅長將復雜的理論用幽默生動的案例進行深層次剖析，深入淺出，在知識點的講解上設計精密、節(jié)奏感強，注重邏輯化、結構化、工具化，互動游戲與案例研討巧妙穿插，課堂氣氛活躍，學員歡聲笑語，掌聲連連，讓學員在不知不覺中有所學、有所悟、有所得，回到工作難忘而又情不自禁的落地使用。

?  訓戰(zhàn)結合：李老師長期從事企業(yè)管理和咨詢顧問工作，理論功底深厚，加之李老師具有豐富的軍工企業(yè)軍事化管理實戰(zhàn)背景，非常擅長以學員的痛點難題作為實戰(zhàn)主題進行研討互動和實戰(zhàn)演練，做到訓中有戰(zhàn)，戰(zhàn)中有訓，訓戰(zhàn)結合。除了課堂授課李老師還非常擅長課后對學員進行業(yè)務實戰(zhàn)落地咨詢輔導，很多接受過李老師實戰(zhàn)輔導的學員均稱贊李老師的點評和解答精彩、精辟而又令人精神振奮，已有數(shù)十家企業(yè)采購李老師課程后會邀請進行實戰(zhàn)落地輔導，幫助學員真正做到學以致用，輸出成果，提升績效。

【學員評價】

李老師的訓戰(zhàn)課程與實戰(zhàn)輔導開闊了大家的眼界、提振了大家的士氣，幫助大家找到了差距，理清了思路，指明了方向，為積極應對疫情影響和國際油價波動帶來的諸多不確定性，對做好今后的各項工作具有非常重要的意義。

                                                  ——某石化上市公司孟董事長

李老師的領導力課程沒有深奧空虛的理論，全是滿滿的干貨和拿來就用的領導力修煉方法和落地工具，課堂演練環(huán)節(jié)引人入勝，設計精妙，總是覺得時間過的好快，意猶未盡。

——某知名互聯(lián)網公司研發(fā)總監(jiān)朱總

李老師的訓戰(zhàn)工坊控場能力十足，樂于與學員互動，對學員現(xiàn)場輸出的研討主題有獨特的視角和一針見血的見解，直指本質，給人以醍醐灌頂之感。

                                                ——某金融科技集團信息總監(jiān)齊總

李老師在訓戰(zhàn)項目實戰(zhàn)輔導中付出了大量的時間和心血，非常耐心細致的解答每一位學員提出的困惑和問題，引導學員行為改善和課題落地，并有詳實的輔導報告交付給我們，我跟董事長看后都深受感動。

                                             ——某科創(chuàng)板上市公司HRVP李總