高績效團(tuán)隊(duì)是如何煉成的

高績效團(tuán)隊(duì)是如何煉成的

課程背景：

在當(dāng)今這個(gè)VUCA時(shí)代，管理者經(jīng)常會面臨一些棘手的難題：

1. 自己制定了計(jì)劃，目標(biāo)也分解了，但是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行起來，效果卻不如人意？

2. 企業(yè)已經(jīng)很關(guān)心優(yōu)秀人才了，可他們怎么就那么任性，隨時(shí)就可以離職？

3. 怎樣才能讓團(tuán)隊(duì)擁有持續(xù)的奮斗激情、保持高漲的工作狀態(tài)呢?團(tuán)隊(duì)成員如何才能做到自動自發(fā)？

4. 為什么自己團(tuán)隊(duì)的員工責(zé)任感很差、忠誠度不夠、績效不高呢？

5. 怎么才能讓自己團(tuán)隊(duì)有一個(gè)正向、積極、愉悅的氛圍呢？

……

作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)隊(duì)管理者，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打硬仗、創(chuàng)佳績，是職責(zé)所在，也是必須要跨過去的一道坎，所以管理者需要全面掌握團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和組織建設(shè)的專業(yè)技能，才能從容面對當(dāng)下的各種挑戰(zhàn)。企業(yè)中層干部是企業(yè)發(fā)展的核心力量，中層干部的管理能力以及職業(yè)素養(yǎng)的高低，直接決定了企業(yè)的整體戰(zhàn)斗力和業(yè)績達(dá)成的效果。因此，企業(yè)對于核心管理團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)方面的投入，也直接決定了企業(yè)是否能持續(xù)發(fā)展，是否能基業(yè)長青。

《高績效團(tuán)隊(duì)是如何煉成的》，這門課就是要幫助管理者掌握團(tuán)隊(duì)打造和組織建設(shè)的科學(xué)方法，有策略、有計(jì)劃、有步驟地提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗能力。

課程收益：

● 確立正確的團(tuán)隊(duì)建設(shè)理念，掌握理想團(tuán)隊(duì)的核心要素

● 學(xué)會組織建設(shè)的科學(xué)方法，具備凝聚團(tuán)隊(duì)的能力

● 掌握在管理工作的不同階段，靈活發(fā)揮不同的領(lǐng)導(dǎo)力

● 學(xué)會使用實(shí)操性極強(qiáng)的組織建設(shè)工具，從三個(gè)不同的維度深入了解團(tuán)隊(duì)成員，制定出可以落地執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)施計(jì)劃

● 掌握建立團(tuán)隊(duì)信任、激發(fā)團(tuán)隊(duì)斗志、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造佳績的實(shí)戰(zhàn)方法

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對象：企業(yè)管理者、新晉管理者

課程方式：案例研討+小組演練+情境模擬+游戲啟示

課程大綱

第一講：認(rèn)知提升——組織建設(shè)是根本保障

一、團(tuán)隊(duì)組織建設(shè)——提升團(tuán)隊(duì)的向心力

1. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的正確認(rèn)識：目標(biāo)是凝聚團(tuán)隊(duì)，并非吃吃喝喝

2. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法：凝聚團(tuán)隊(duì)有方法、有過程

工具：面粉效應(yīng)

1）破冰：建立充分的信任

2）合力：協(xié)同一致的目標(biāo)

3）演練：追求業(yè)績的共贏

4）成長：實(shí)現(xiàn)能力的提升

案例分享：英盼教育在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面所跨過的那些坎、取得的進(jìn)展

二、學(xué)習(xí)榜樣——卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)（華為和阿里）

1. 華為的組織建設(shè)：新員工集訓(xùn)營、展廳接待磨練、民主生活會

2. 阿里巴巴的組織建設(shè)：裸心會、情感過山車、誓師大會

3. 解放軍的組織建設(shè)：訴苦大會、情感涌現(xiàn)

4. 英盼教育的團(tuán)隊(duì)建設(shè)：從吃吃喝喝進(jìn)化到心靈碰撞

三、掌握要領(lǐng)——你也可以成為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的高手

1. 情感是基礎(chǔ)：人與人之間距離，心與心之間最短

2. 真誠是保障：坦誠是最智慧的套路

3. 方法出質(zhì)量：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的時(shí)間、地點(diǎn)、話題、順序決定了質(zhì)量

4. 持續(xù)見真章：不要夢想著一勞永逸，團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要變成例行的活動

案例分享：創(chuàng)業(yè)合伙人之間的心靈SPA

第二講：領(lǐng)導(dǎo)作用——發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力是核心要素

一、領(lǐng)導(dǎo)力——管理者應(yīng)學(xué)必會的理論基礎(chǔ)

1. 管理傳導(dǎo)鏈條：動機(jī)，愿望，努力，目標(biāo)

2. 理論如何落地：激發(fā)動機(jī)、強(qiáng)化愿望、支持努力、促成目標(biāo)

3. 提升自我啟動意識：主動工作VS被動工作

4. 營造有利環(huán)境：保護(hù)進(jìn)取心強(qiáng)的積極分子

二、提升領(lǐng)導(dǎo)力——掌握運(yùn)用權(quán)力的科學(xué)方法

1. 領(lǐng)導(dǎo)力的五個(gè)要素

要素一：以身作則

要素二：共啟愿景

要素三：激勵(lì)人心

要素四：使眾人行

要素五：挑戰(zhàn)現(xiàn)狀

2. 領(lǐng)導(dǎo)者的五種權(quán)力

1）法定權(quán)力

2）獎(jiǎng)賞權(quán)力

3）強(qiáng)制權(quán)力

4）專家權(quán)力

5）個(gè)人魅力

3. 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮的三個(gè)階段

1）領(lǐng)導(dǎo)力=>追隨力=>業(yè)績

2）價(jià)值觀引導(dǎo)多數(shù)下屬

3）個(gè)性化領(lǐng)導(dǎo)扶持重點(diǎn)

4. 管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

三、正向領(lǐng)導(dǎo)力——領(lǐng)導(dǎo)者的自身修煉

1. 明確不同的職業(yè)定位：差事、事業(yè)、使命

2. 自我激發(fā)動機(jī)：尋找工作意義的方法

3. 正向領(lǐng)導(dǎo)力核心：SHARP

1）Strengths——優(yōu)勢

2）Health——健康

3）Absorption——專注

4）Relationships——關(guān)系

5）Purpose——目的

4. 調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)狀態(tài)：找到最佳領(lǐng)導(dǎo)區(qū)域

第三講：實(shí)操工具——打造協(xié)同高效的卓越團(tuán)隊(duì)

一、理解卓越——理想團(tuán)隊(duì)的五大要素

要素一：價(jià)值觀要一致

要素二：驅(qū)動機(jī)制相近

要素三：角色關(guān)系順暢

要素四：責(zé)任機(jī)制健全

要素五：成員勝任職位

二、確立風(fēng)格——明確自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

1. 權(quán)威型

2. 教練型

3. 聯(lián)系型

4. 民主型

5. 領(lǐng)先型

6. 高壓型

三、了解團(tuán)隊(duì)——按照不同類型分別對待

追隨者工具：對不同下屬恰當(dāng)?shù)厥┘硬煌挠绊懥?/p>

能力-忠誠工具：發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的骨干和聰明人

1. 下屬精準(zhǔn)畫像：確立自己的工作重點(diǎn)

2. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)操：明晰團(tuán)隊(duì)人員改善計(jì)劃

案例分享：英盼群星閃耀工程

第四單元：聚沙成塔——聚平凡人干非凡事

一、明確目的——為共同理想求相互成就

案例分享：喬布斯的故事

1. 理想團(tuán)隊(duì)的成效：相互融合，彼此成就

2. 團(tuán)隊(duì)效率核心要素：非正式組織的共同利益（霍桑實(shí)驗(yàn)的啟示）

3. 組織建設(shè)的目的：實(shí)現(xiàn)非凡理想，而非兄弟情誼

4. 發(fā)揮骨干效應(yīng)：團(tuán)隊(duì)成員需要模仿英雄

5. 剔除三種害群之馬

1）個(gè)性不健全的人

2）態(tài)度不認(rèn)真的人

3）做事不職業(yè)的人

二、認(rèn)清現(xiàn)實(shí)——組織的不同形態(tài)

1. 職業(yè)共同體：職場常見的狀態(tài)

2. 利益共同體：多數(shù)企業(yè)的組織形態(tài)

3. 事業(yè)共同體：聚集有共同理想的同路人

4. 命運(yùn)共同體：可以患難與共的親密戰(zhàn)友

5. 建立統(tǒng)一戰(zhàn)線：團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量

三、化解沖突——磕破裂縫，陽光照進(jìn)

1. 端正心態(tài)：沖突是心靈碰撞的機(jī)會

2. 掌握方法：沖突處理的理論模型

3. 運(yùn)用策略：化解沖突的5種策略

1）回避策略

2）競爭策略

3）遷就策略

4）協(xié)作策略

5）妥協(xié)策略

4. 智慧平衡：胸中有丘壑，襟懷容對手

5. 靜水流深：理性應(yīng)對辦公室政治

案例分享：柔中帶剛，理性化解合伙人危機(jī)

四、建立信任+緊密協(xié)作，共創(chuàng)未來

1. 信任無價(jià)：上陣親兄弟，打仗父子兵

2. 建立互信的三大基礎(chǔ)

1）經(jīng)常交往

2）制度體系

3）人際共性

3. 心理契約：構(gòu)建組織承諾

案例分享：卸下自我防備，真誠打動對方（三體故事）

五、創(chuàng)造佳績——用炮火，淬煉團(tuán)隊(duì)的成長

1. 大戰(zhàn)前：啟動會/儀式感

2. 大戰(zhàn)中：戰(zhàn)報(bào)/關(guān)懷/文化

3. 大戰(zhàn)后：尊崇感/榮耀感

4. 復(fù)盤會：今天的榮耀，成為明天的起點(diǎn)和動力

結(jié)訓(xùn)：

1. 課程提煉與總結(jié)

2. 管理者(學(xué)員)制定自己的團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃

蔣裕華老師   管理技能提升實(shí)訓(xùn)專家

16年世界500強(qiáng)企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

北大國際MBA（BiMBA）商學(xué)院 工商管理碩士

北大國際MBA商學(xué)院校友職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)老師

曾任：德利多富中國有限公司丨高級銷售經(jīng)理

曾任：中國惠普丨關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)器渠道部總監(jiān)

曾任：IBM丨互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器部業(yè)務(wù)經(jīng)理

曾任：華為丨A8010產(chǎn)品線全國銷售經(jīng)理

■ 多次為百度公司、中國移動、農(nóng)業(yè)銀行、國家電網(wǎng)、中信銀行等企業(yè)授課，廣受好評

■ 擅長領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)力提升、高效溝通、系統(tǒng)思維訓(xùn)練、執(zhí)行力提升、激勵(lì)與授權(quán)……

■ 累計(jì)為企業(yè)輸送數(shù)千名優(yōu)秀的管理者和優(yōu)秀儲備人才

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

蔣老師在多家世界知名科技公司扎根16年，歷任大客戶銷售、核心產(chǎn)品管理、重大項(xiàng)目管理、渠道拓展及管理等多個(gè)管理崗位，使其對國內(nèi)民營企業(yè)和世界知名外企不同的管理體系、跨地域業(yè)務(wù)運(yùn)作模式、矩陣式復(fù)雜業(yè)務(wù)的管理、及團(tuán)隊(duì)成員的有效激勵(lì)與管理，都形成了自己獨(dú)特的有效方法，并具備一手的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，也取得了優(yōu)異的實(shí)際業(yè)績。

蔣老師在華為、IBM和HP（中國惠普）這樣人才云集的世界級企業(yè)里取得職業(yè)成功，他的學(xué)習(xí)能力、溝通能力、銷售能力、管理能力都得到了實(shí)際驗(yàn)證，同時(shí)，他還善于將自己的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)融入到企業(yè)團(tuán)隊(duì)的管理培訓(xùn)之中，在HP公司工作期間，曾做為中國惠普商學(xué)院的認(rèn)證講師，為新入職員工及核心儲備干部進(jìn)行多次培訓(xùn)，也曾實(shí)施對全公司銷售人員的產(chǎn)品培訓(xùn)，有效地提升了他們的實(shí)戰(zhàn)能力。

蔣老師在HP公司工作期間，曾領(lǐng)導(dǎo)公司級別跨多個(gè)業(yè)務(wù)部門的重大項(xiàng)目，克服了重重困難，最終實(shí)現(xiàn)了25倍的業(yè)務(wù)增長！他的跨部門溝通和協(xié)作的能力、高效執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力都得到了實(shí)際的磨練和驗(yàn)證。

蔣老師從2014年開始自主創(chuàng)業(yè)，親自經(jīng)歷了創(chuàng)始合伙團(tuán)隊(duì)的組建與磨合、公司初創(chuàng)期核心管理團(tuán)隊(duì)的招募和培訓(xùn)、新業(yè)務(wù)從0到1的拓展、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵決策、以及團(tuán)隊(duì)的授權(quán)與激勵(lì)等，把之前在跨國企業(yè)積累的管理經(jīng)驗(yàn)，再次磨礪、實(shí)證、改進(jìn)，最終形成了一套務(wù)實(shí)、可落地執(zhí)行的管理技能提升實(shí)訓(xùn)體系。

部分職業(yè)實(shí)戰(zhàn)業(yè)績：

（1）曾負(fù)責(zé)德利多富（中國）在金融領(lǐng)域的分銷業(yè)務(wù)；成果：針對性為團(tuán)隊(duì)賦能，提升團(tuán)隊(duì)的思維、溝通、執(zhí)行等能力，完成年度銷售目標(biāo)的142%。

（2）曾負(fù)責(zé)中國惠普BCS產(chǎn)品在區(qū)域市場的銷售；成果：優(yōu)化區(qū)域銷售團(tuán)隊(duì)、制定新的銷售政策，助力團(tuán)隊(duì)超30%完成年度業(yè)績目標(biāo)，個(gè)人榮獲公司年度優(yōu)秀管理者及亞太區(qū)MVP獎(jiǎng)勵(lì)。

（3）曾負(fù)責(zé)華為新產(chǎn)品A8010全國的銷售業(yè)務(wù)；成果：帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在跟當(dāng)時(shí)國際知名企業(yè)（Lucent、Cisco、3Com等）的產(chǎn)品銷售競爭中獲勝，華為的A8010產(chǎn)品獲得了當(dāng)年全國新建項(xiàng)目的第一名。

部分授課案例：

※ 講授《管理能力提升的三項(xiàng)修煉》課程，累計(jì)25期：百度公司、上海昆侖芯片科技有限出司、歡聚時(shí)代（YY語音）公司、星辰萬有科技有限公司、中科數(shù)理科技有限公司、成都玩物尚智科技有限公司……

※ 講授《贏在執(zhí)行——全面提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》課程，累計(jì)9期：新東方北京分校、杭州智屏科技有限公司、北京智嗨科技有限公司、友邦保險(xiǎn)北京分公司……

※ 講授《高績效團(tuán)隊(duì)是如何煉成的》課程，累計(jì)9期：杭州智屏科技有限公司、成都玩物尚智科技有限公司、北京智嗨科技有限公司、中國建設(shè)銀行……

※ 講授《保持高能狀態(tài)——經(jīng)理人的情緒壓力管理》課程，累計(jì)8期：中國移動集團(tuán)、北京星辰萬有科技有限公司、成都玩物尚智科技有限公司……

※ 講授《賦能團(tuán)隊(duì)——管理者如何做好激勵(lì)與授權(quán)》課程，累計(jì)7期：星辰萬有科技有限公司、中科數(shù)理科技有限公司、合普天成有限公司……

※ 講授《MTP精要——管理者的角色定位認(rèn)知》課程，累計(jì)5期：成都玩物尚智科技有限公司、北京智嗨科技有限公司、合普天成有限公司……

主講課程：

《團(tuán)隊(duì)溝通與高效執(zhí)行》

《管理能力提升的三項(xiàng)修煉》

《贏在執(zhí)行——全面提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》

《保持高能狀態(tài)——經(jīng)理人的情緒壓力管理》

《高績效團(tuán)隊(duì)是如何煉成的》

《提升思考能力——系統(tǒng)思維與科學(xué)決策》

《MTP精要——管理者的角色定位認(rèn)知》

《賦能團(tuán)隊(duì)——管理者如何做好激勵(lì)與授權(quán)》

授課風(fēng)格：

知行合一：所有的課程都采用“案例式”+“互動式”+“演練式”的形式，讓學(xué)員在課程中全面認(rèn)知和掌握課程核心知識及工具，且讓學(xué)員經(jīng)過實(shí)戰(zhàn)演練后，能馬上運(yùn)用到實(shí)際的工作場景之中，有效提升課堂學(xué)習(xí)的效率和實(shí)用價(jià)值。

以人為本：老師講課追求“聽得進(jìn)、學(xué)得會、用得上”，為了課后“用得上”，課內(nèi)必須“聽得進(jìn)、學(xué)得會”，蔣老師富有教育情懷，內(nèi)心摯愛教書育人，曾經(jīng)專門花了大量時(shí)間參與學(xué)習(xí)新東方訓(xùn)練新老師的全過程，并參加執(zhí)行力提升、行動式學(xué)習(xí)工作坊等，磨練自己的授課技能，掌握了新東方老師激發(fā)學(xué)生、讓課堂生動有趣的有效方法、以及課內(nèi)設(shè)置充分互動練習(xí)的技巧，讓學(xué)員上課時(shí)樂在其中，引發(fā)認(rèn)知提升，促成行為改變，課后便于落地執(zhí)行。

體系嚴(yán)謹(jǐn)：蔣老師接受了世界知名商學(xué)院的體系化管理理論教育（BiMBA商學(xué)院是北大國家發(fā)展研究院和美國Fordham大學(xué)合辦的MBA項(xiàng)目，課程教材和講課教授全部來自美國），并經(jīng)歷了世界知名企業(yè)的管理培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)演練，他開發(fā)的課程內(nèi)容既具有科學(xué)的理論依據(jù)，又結(jié)合了管理實(shí)戰(zhàn)的驗(yàn)證，因此既具有理論高度、又易于落地執(zhí)行。

部分學(xué)員評價(jià)：

蔣老師的課實(shí)戰(zhàn)性很強(qiáng)，課程中有很多小組練習(xí)以及實(shí)用的管理工具，同時(shí)老師會引導(dǎo)大家結(jié)合自己日常工作中的場景，這樣讓我們很自然地就把課堂所學(xué)的方法和工具，運(yùn)用到了工作實(shí)踐中，形成了執(zhí)行合一的完整閉環(huán)。

——捍鷹科技有限公司  李經(jīng)理

蔣老師管理團(tuán)隊(duì)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)非常豐富，在課堂上分享自己激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成長的親身經(jīng)歷，特別有感染力，讓人立即就能明白應(yīng)該怎樣去輔導(dǎo)、激發(fā)團(tuán)隊(duì)伙伴的成長，以及團(tuán)隊(duì)伙伴成長之后所能創(chuàng)造的巨大價(jià)值。這是我參加的培訓(xùn)中最有收獲的一次，感謝蔣老師！

——星辰萬有科技有限公司 張經(jīng)理

之前從來沒有想到，管理團(tuán)隊(duì)還有這么多科學(xué)的方法和實(shí)用工具！今天聽蔣老師的課，真有一種醍醐灌頂?shù)母杏X，以前困擾了我好久的管理難題，一下子就解開了，真希望可以早一點(diǎn)學(xué)到蔣老師的課，那我們在團(tuán)隊(duì)管理方面，可以少走很多彎路。期待以后還有機(jī)會再上蔣老師的課。

——北京智嗨科技有限公司  李總監(jiān)

蔣老師總結(jié)的關(guān)于激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的“標(biāo)桿效應(yīng)”方法論，簡直太實(shí)用了！而且還提供了落地執(zhí)行的工具，我馬上就會在我的銷售團(tuán)隊(duì)里推行，我也期待看到團(tuán)隊(duì)業(yè)績提升的大好局面，太感謝蔣老師了，課程內(nèi)容實(shí)用、案例豐富精彩、授課幽默風(fēng)趣、方法貼近實(shí)戰(zhàn)！

——華創(chuàng)有為信息技術(shù)有限公司  張總

蔣老師的課，會從認(rèn)知的底層邏輯，給學(xué)員帶來認(rèn)知方面的提升，再結(jié)合他豐富的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，分享親身實(shí)操的成功案例，讓學(xué)員深刻領(lǐng)悟管理方法如何落地執(zhí)行，真正為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。我們獲益頗豐！

——成都玩物尚智科技有限公司  劉主管