高績效團隊是如何煉成的

高績效團隊是如何煉成的

課程背景：

在當今這個VUCA時代，管理者經(jīng)常會面臨一些棘手的難題：

1. 自己制定了計劃，目標也分解了，但是團隊執(zhí)行起來，效果卻不如人意？

2. 企業(yè)已經(jīng)很關(guān)心優(yōu)秀人才了，可他們怎么就那么任性，隨時就可以離職？

3. 怎樣才能讓團隊擁有持續(xù)的奮斗激情、保持高漲的工作狀態(tài)呢?團隊成員如何才能做到自動自發(fā)？

4. 為什么自己團隊的員工責任感很差、忠誠度不夠、績效不高呢？

5. 怎么才能讓自己團隊有一個正向、積極、愉悅的氛圍呢？

……

作為團隊領(lǐng)導者與團隊管理者，帶領(lǐng)團隊打硬仗、創(chuàng)佳績，是職責所在，也是必須要跨過去的一道坎，所以管理者需要全面掌握團隊領(lǐng)導和組織建設(shè)的專業(yè)技能，才能從容面對當下的各種挑戰(zhàn)。企業(yè)中層干部是企業(yè)發(fā)展的核心力量，中層干部的管理能力以及職業(yè)素養(yǎng)的高低，直接決定了企業(yè)的整體戰(zhàn)斗力和業(yè)績達成的效果。因此，企業(yè)對于核心管理團隊培養(yǎng)方面的投入，也直接決定了企業(yè)是否能持續(xù)發(fā)展，是否能基業(yè)長青。

《高績效團隊是如何煉成的》，這門課就是要幫助管理者掌握團隊打造和組織建設(shè)的科學方法，有策略、有計劃、有步驟地提升團隊的戰(zhàn)斗能力。

課程收益：

● 確立正確的團隊建設(shè)理念，掌握理想團隊的核心要素

● 學會組織建設(shè)的科學方法，具備凝聚團隊的能力

● 掌握在管理工作的不同階段，靈活發(fā)揮不同的領(lǐng)導力

● 學會使用實操性極強的組織建設(shè)工具，從三個不同的維度深入了解團隊成員，制定出可以落地執(zhí)行的團隊建設(shè)實施計劃

● 掌握建立團隊信任、激發(fā)團隊斗志、帶領(lǐng)團隊創(chuàng)造佳績的實戰(zhàn)方法

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：企業(yè)管理者、新晉管理者

課程方式：案例研討+小組演練+情境模擬+游戲啟示

課程大綱

第一講：認知提升——組織建設(shè)是根本保障

一、團隊組織建設(shè)——提升團隊的向心力

1. 團隊建設(shè)的正確認識：目標是凝聚團隊，并非吃吃喝喝

2. 團隊建設(shè)的方法：凝聚團隊有方法、有過程

工具：面粉效應(yīng)

1）破冰：建立充分的信任

2）合力：協(xié)同一致的目標

3）演練：追求業(yè)績的共贏

4）成長：實現(xiàn)能力的提升

案例分享：英盼教育在團隊建設(shè)方面所跨過的那些坎、取得的進展

二、學習榜樣——卓越團隊建設(shè)（華為和阿里）

1. 華為的組織建設(shè)：新員工集訓營、展廳接待磨練、民主生活會

2. 阿里巴巴的組織建設(shè)：裸心會、情感過山車、誓師大會

3. 解放軍的組織建設(shè)：訴苦大會、情感涌現(xiàn)

4. 英盼教育的團隊建設(shè)：從吃吃喝喝進化到心靈碰撞

三、掌握要領(lǐng)——你也可以成為團隊建設(shè)的高手

1. 情感是基礎(chǔ)：人與人之間距離，心與心之間最短

2. 真誠是保障：坦誠是最智慧的套路

3. 方法出質(zhì)量：團隊建設(shè)的時間、地點、話題、順序決定了質(zhì)量

4. 持續(xù)見真章：不要夢想著一勞永逸，團隊建設(shè)需要變成例行的活動

案例分享：創(chuàng)業(yè)合伙人之間的心靈SPA

第二講：領(lǐng)導作用——發(fā)揮領(lǐng)導力是核心要素

一、領(lǐng)導力——管理者應(yīng)學必會的理論基礎(chǔ)

1. 管理傳導鏈條：動機，愿望，努力，目標

2. 理論如何落地：激發(fā)動機、強化愿望、支持努力、促成目標

3. 提升自我啟動意識：主動工作VS被動工作

4. 營造有利環(huán)境：保護進取心強的積極分子

二、提升領(lǐng)導力——掌握運用權(quán)力的科學方法

1. 領(lǐng)導力的五個要素

要素一：以身作則

要素二：共啟愿景

要素三：激勵人心

要素四：使眾人行

要素五：挑戰(zhàn)現(xiàn)狀

2. 領(lǐng)導者的五種權(quán)力

1）法定權(quán)力

2）獎賞權(quán)力

3）強制權(quán)力

4）專家權(quán)力

5）個人魅力

3. 領(lǐng)導力發(fā)揮的三個階段

1）領(lǐng)導力=>追隨力=>業(yè)績

2）價值觀引導多數(shù)下屬

3）個性化領(lǐng)導扶持重點

4. 管理與領(lǐng)導的區(qū)別

三、正向領(lǐng)導力——領(lǐng)導者的自身修煉

1. 明確不同的職業(yè)定位：差事、事業(yè)、使命

2. 自我激發(fā)動機：尋找工作意義的方法

3. 正向領(lǐng)導力核心：SHARP

1）Strengths——優(yōu)勢

2）Health——健康

3）Absorption——專注

4）Relationships——關(guān)系

5）Purpose——目的

4. 調(diào)整領(lǐng)導狀態(tài)：找到最佳領(lǐng)導區(qū)域

第三講：實操工具——打造協(xié)同高效的卓越團隊

一、理解卓越——理想團隊的五大要素

要素一：價值觀要一致

要素二：驅(qū)動機制相近

要素三：角色關(guān)系順暢

要素四：責任機制健全

要素五：成員勝任職位

二、確立風格——明確自己的領(lǐng)導風格

1. 權(quán)威型

2. 教練型

3. 聯(lián)系型

4. 民主型

5. 領(lǐng)先型

6. 高壓型

三、了解團隊——按照不同類型分別對待

追隨者工具：對不同下屬恰當?shù)厥┘硬煌挠绊懥?/p>

能力-忠誠工具：發(fā)現(xiàn)團隊的骨干和聰明人

1. 下屬精準畫像：確立自己的工作重點

2. 團隊建設(shè)實操：明晰團隊人員改善計劃

案例分享：英盼群星閃耀工程

第四單元：聚沙成塔——聚平凡人干非凡事

一、明確目的——為共同理想求相互成就

案例分享：喬布斯的故事

1. 理想團隊的成效：相互融合，彼此成就

2. 團隊效率核心要素：非正式組織的共同利益（霍桑實驗的啟示）

3. 組織建設(shè)的目的：實現(xiàn)非凡理想，而非兄弟情誼

4. 發(fā)揮骨干效應(yīng)：團隊成員需要模仿英雄

5. 剔除三種害群之馬

1）個性不健全的人

2）態(tài)度不認真的人

3）做事不職業(yè)的人

二、認清現(xiàn)實——組織的不同形態(tài)

1. 職業(yè)共同體：職場常見的狀態(tài)

2. 利益共同體：多數(shù)企業(yè)的組織形態(tài)

3. 事業(yè)共同體：聚集有共同理想的同路人

4. 命運共同體：可以患難與共的親密戰(zhàn)友

5. 建立統(tǒng)一戰(zhàn)線：團結(jié)一切可以團結(jié)的力量

三、化解沖突——磕破裂縫，陽光照進

1. 端正心態(tài)：沖突是心靈碰撞的機會

2. 掌握方法：沖突處理的理論模型

3. 運用策略：化解沖突的5種策略

1）回避策略

2）競爭策略

3）遷就策略

4）協(xié)作策略

5）妥協(xié)策略

4. 智慧平衡：胸中有丘壑，襟懷容對手

5. 靜水流深：理性應(yīng)對辦公室政治

案例分享：柔中帶剛，理性化解合伙人危機

四、建立信任+緊密協(xié)作，共創(chuàng)未來

1. 信任無價：上陣親兄弟，打仗父子兵

2. 建立互信的三大基礎(chǔ)

1）經(jīng)常交往

2）制度體系

3）人際共性

3. 心理契約：構(gòu)建組織承諾

案例分享：卸下自我防備，真誠打動對方（三體故事）

五、創(chuàng)造佳績——用炮火，淬煉團隊的成長

1. 大戰(zhàn)前：啟動會/儀式感

2. 大戰(zhàn)中：戰(zhàn)報/關(guān)懷/文化

3. 大戰(zhàn)后：尊崇感/榮耀感

4. 復(fù)盤會：今天的榮耀，成為明天的起點和動力

結(jié)訓：

1. 課程提煉與總結(jié)

2. 管理者(學員)制定自己的團隊建設(shè)計劃

蔣裕華老師   管理技能提升實訓專家

16年世界500強企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗

北大國際MBA（BiMBA）商學院 工商管理碩士

北大國際MBA商學院校友職業(yè)發(fā)展指導老師

曾任：德利多富中國有限公司丨高級銷售經(jīng)理

曾任：中國惠普丨關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)器渠道部總監(jiān)

曾任：IBM丨互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器部業(yè)務(wù)經(jīng)理

曾任：華為丨A8010產(chǎn)品線全國銷售經(jīng)理

■ 多次為百度公司、中國移動、農(nóng)業(yè)銀行、國家電網(wǎng)、中信銀行等企業(yè)授課，廣受好評

■ 擅長領(lǐng)域：領(lǐng)導力提升、高效溝通、系統(tǒng)思維訓練、執(zhí)行力提升、激勵與授權(quán)……

■ 累計為企業(yè)輸送數(shù)千名優(yōu)秀的管理者和優(yōu)秀儲備人才

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

蔣老師在多家世界知名科技公司扎根16年，歷任大客戶銷售、核心產(chǎn)品管理、重大項目管理、渠道拓展及管理等多個管理崗位，使其對國內(nèi)民營企業(yè)和世界知名外企不同的管理體系、跨地域業(yè)務(wù)運作模式、矩陣式復(fù)雜業(yè)務(wù)的管理、及團隊成員的有效激勵與管理，都形成了自己獨特的有效方法，并具備一手的實戰(zhàn)經(jīng)驗，也取得了優(yōu)異的實際業(yè)績。

蔣老師在華為、IBM和HP（中國惠普）這樣人才云集的世界級企業(yè)里取得職業(yè)成功，他的學習能力、溝通能力、銷售能力、管理能力都得到了實際驗證，同時，他還善于將自己的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗融入到企業(yè)團隊的管理培訓之中，在HP公司工作期間，曾做為中國惠普商學院的認證講師，為新入職員工及核心儲備干部進行多次培訓，也曾實施對全公司銷售人員的產(chǎn)品培訓，有效地提升了他們的實戰(zhàn)能力。

蔣老師在HP公司工作期間，曾領(lǐng)導公司級別跨多個業(yè)務(wù)部門的重大項目，克服了重重困難，最終實現(xiàn)了25倍的業(yè)務(wù)增長！他的跨部門溝通和協(xié)作的能力、高效執(zhí)行力、領(lǐng)導力都得到了實際的磨練和驗證。

蔣老師從2014年開始自主創(chuàng)業(yè)，親自經(jīng)歷了創(chuàng)始合伙團隊的組建與磨合、公司初創(chuàng)期核心管理團隊的招募和培訓、新業(yè)務(wù)從0到1的拓展、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵決策、以及團隊的授權(quán)與激勵等，把之前在跨國企業(yè)積累的管理經(jīng)驗，再次磨礪、實證、改進，最終形成了一套務(wù)實、可落地執(zhí)行的管理技能提升實訓體系。

部分職業(yè)實戰(zhàn)業(yè)績：

（1）曾負責德利多富（中國）在金融領(lǐng)域的分銷業(yè)務(wù)；成果：針對性為團隊賦能，提升團隊的思維、溝通、執(zhí)行等能力，完成年度銷售目標的142%。

（2）曾負責中國惠普BCS產(chǎn)品在區(qū)域市場的銷售；成果：優(yōu)化區(qū)域銷售團隊、制定新的銷售政策，助力團隊超30%完成年度業(yè)績目標，個人榮獲公司年度優(yōu)秀管理者及亞太區(qū)MVP獎勵。

（3）曾負責華為新產(chǎn)品A8010全國的銷售業(yè)務(wù)；成果：帶領(lǐng)團隊在跟當時國際知名企業(yè)（Lucent、Cisco、3Com等）的產(chǎn)品銷售競爭中獲勝，華為的A8010產(chǎn)品獲得了當年全國新建項目的第一名。

部分授課案例：

※ 講授《管理能力提升的三項修煉》課程，累計25期：百度公司、上海昆侖芯片科技有限出司、歡聚時代（YY語音）公司、星辰萬有科技有限公司、中科數(shù)理科技有限公司、成都玩物尚智科技有限公司……

※ 講授《贏在執(zhí)行——全面提升團隊執(zhí)行力》課程，累計9期：新東方北京分校、杭州智屏科技有限公司、北京智嗨科技有限公司、友邦保險北京分公司……

※ 講授《高績效團隊是如何煉成的》課程，累計9期：杭州智屏科技有限公司、成都玩物尚智科技有限公司、北京智嗨科技有限公司、中國建設(shè)銀行……

※ 講授《保持高能狀態(tài)——經(jīng)理人的情緒壓力管理》課程，累計8期：中國移動集團、北京星辰萬有科技有限公司、成都玩物尚智科技有限公司……

※ 講授《賦能團隊——管理者如何做好激勵與授權(quán)》課程，累計7期：星辰萬有科技有限公司、中科數(shù)理科技有限公司、合普天成有限公司……

※ 講授《MTP精要——管理者的角色定位認知》課程，累計5期：成都玩物尚智科技有限公司、北京智嗨科技有限公司、合普天成有限公司……

主講課程：

《團隊溝通與高效執(zhí)行》

《管理能力提升的三項修煉》

《贏在執(zhí)行——全面提升團隊執(zhí)行力》

《保持高能狀態(tài)——經(jīng)理人的情緒壓力管理》

《高績效團隊是如何煉成的》

《提升思考能力——系統(tǒng)思維與科學決策》

《MTP精要——管理者的角色定位認知》

《賦能團隊——管理者如何做好激勵與授權(quán)》

授課風格：

知行合一：所有的課程都采用“案例式”+“互動式”+“演練式”的形式，讓學員在課程中全面認知和掌握課程核心知識及工具，且讓學員經(jīng)過實戰(zhàn)演練后，能馬上運用到實際的工作場景之中，有效提升課堂學習的效率和實用價值。

以人為本：老師講課追求“聽得進、學得會、用得上”，為了課后“用得上”，課內(nèi)必須“聽得進、學得會”，蔣老師富有教育情懷，內(nèi)心摯愛教書育人，曾經(jīng)專門花了大量時間參與學習新東方訓練新老師的全過程，并參加執(zhí)行力提升、行動式學習工作坊等，磨練自己的授課技能，掌握了新東方老師激發(fā)學生、讓課堂生動有趣的有效方法、以及課內(nèi)設(shè)置充分互動練習的技巧，讓學員上課時樂在其中，引發(fā)認知提升，促成行為改變，課后便于落地執(zhí)行。

體系嚴謹：蔣老師接受了世界知名商學院的體系化管理理論教育（BiMBA商學院是北大國家發(fā)展研究院和美國Fordham大學合辦的MBA項目，課程教材和講課教授全部來自美國），并經(jīng)歷了世界知名企業(yè)的管理培訓和實戰(zhàn)演練，他開發(fā)的課程內(nèi)容既具有科學的理論依據(jù)，又結(jié)合了管理實戰(zhàn)的驗證，因此既具有理論高度、又易于落地執(zhí)行。

部分學員評價：

蔣老師的課實戰(zhàn)性很強，課程中有很多小組練習以及實用的管理工具，同時老師會引導大家結(jié)合自己日常工作中的場景，這樣讓我們很自然地就把課堂所學的方法和工具，運用到了工作實踐中，形成了執(zhí)行合一的完整閉環(huán)。

——捍鷹科技有限公司  李經(jīng)理

蔣老師管理團隊的實戰(zhàn)經(jīng)驗非常豐富，在課堂上分享自己激勵團隊成長的親身經(jīng)歷，特別有感染力，讓人立即就能明白應(yīng)該怎樣去輔導、激發(fā)團隊伙伴的成長，以及團隊伙伴成長之后所能創(chuàng)造的巨大價值。這是我參加的培訓中最有收獲的一次，感謝蔣老師！

——星辰萬有科技有限公司 張經(jīng)理

之前從來沒有想到，管理團隊還有這么多科學的方法和實用工具！今天聽蔣老師的課，真有一種醍醐灌頂?shù)母杏X，以前困擾了我好久的管理難題，一下子就解開了，真希望可以早一點學到蔣老師的課，那我們在團隊管理方面，可以少走很多彎路。期待以后還有機會再上蔣老師的課。

——北京智嗨科技有限公司  李總監(jiān)

蔣老師總結(jié)的關(guān)于激勵團隊的“標桿效應(yīng)”方法論，簡直太實用了！而且還提供了落地執(zhí)行的工具，我馬上就會在我的銷售團隊里推行，我也期待看到團隊業(yè)績提升的大好局面，太感謝蔣老師了，課程內(nèi)容實用、案例豐富精彩、授課幽默風趣、方法貼近實戰(zhàn)！

——華創(chuàng)有為信息技術(shù)有限公司  張總

蔣老師的課，會從認知的底層邏輯，給學員帶來認知方面的提升，再結(jié)合他豐富的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，分享親身實操的成功案例，讓學員深刻領(lǐng)悟管理方法如何落地執(zhí)行，真正為企業(yè)創(chuàng)造價值。我們獲益頗豐！

——成都玩物尚智科技有限公司  劉主管