卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

團(tuán)隊(duì)致勝

卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

主講老師：丁云峰

【課程背景】

團(tuán)隊(duì)是組成企業(yè)的單元，是企業(yè)賴以完成整體戰(zhàn)略目標(biāo)的重要組成部分，就像人體的器官、機(jī)器的部件。但是在企業(yè)中我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有些團(tuán)隊(duì)失去了應(yīng)該有的功能，致使企業(yè)在運(yùn)轉(zhuǎn)中遇到瓶頸，降低整體效能甚至導(dǎo)致在市場競爭中一敗涂地。團(tuán)隊(duì)長管理失能、團(tuán)隊(duì)發(fā)展滯后、團(tuán)隊(duì)士氣低迷、團(tuán)隊(duì)成員缺乏互信是導(dǎo)致以上問題的原因所在。

?  如何依據(jù)團(tuán)隊(duì)發(fā)展規(guī)律分析自身團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段并有效進(jìn)行引導(dǎo)；

?  如何塑造團(tuán)隊(duì)精神激發(fā)成員熱情、提振士氣；

?  如何建立團(tuán)隊(duì)的共同愿景；

?  如何明確團(tuán)隊(duì)角色的定位；

?  如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的有效溝通；

?  如何建立團(tuán)隊(duì)協(xié)作與信賴關(guān)系。

是本課程重點(diǎn)呈現(xiàn)的內(nèi)容。

課程講求理論聯(lián)系實(shí)際，通過大量的實(shí)踐案例和工具的應(yīng)用讓學(xué)員對卓越團(tuán)隊(duì)的建設(shè)全過程有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，并能夠在今后的工作中充分利用課程中學(xué)到的知識(shí)和工具來建設(shè)好自己的團(tuán)隊(duì)，從而幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)整體戰(zhàn)略目標(biāo)、提升市場競爭力。

【課程收益】

?  掌握團(tuán)隊(duì)的概念及卓越團(tuán)隊(duì)的特征；?

?  系統(tǒng)掌握在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的不同階段激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員熱情、提振士氣的方式和方法；

?  掌握團(tuán)隊(duì)發(fā)展規(guī)律，能夠分析自身團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段；

?  掌握團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則、程序和方法；?

?  系統(tǒng)掌握有效建設(shè)卓越團(tuán)隊(duì)的管理技能； ?

?  能夠通過現(xiàn)場互動(dòng)游戲深刻理解卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)的理念和方法；?

?  學(xué)會(huì)建立團(tuán)隊(duì)協(xié)作與信賴關(guān)系；

?  系統(tǒng)了解在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中需要的多種管理知識(shí)；

【課程特色】

實(shí)戰(zhàn)，一線經(jīng)驗(yàn)；實(shí)用，學(xué)之能用；實(shí)效，立竿見影。有用，工具落地；有趣，課堂活躍；有料，案例豐富。

【課程對象】中高層管理者、人力資源負(fù)責(zé)人、儲(chǔ)備干部、擬培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干

【課程時(shí)間】2天（6小時(shí)／天）

【課程大綱】

一、如何認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中的作用？

1、 團(tuán)隊(duì)是企業(yè)最佳的生存之道

2、 卓越團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)有效性分析

3、 失敗的團(tuán)隊(duì)沒有成功的個(gè)人

4、 沒有人能夠獨(dú)自成功

二、如何認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)？

1、什么是團(tuán)隊(duì)？

2、團(tuán)隊(duì)構(gòu)成要素

3、團(tuán)隊(duì)的不同形態(tài)

4、卓越團(tuán)隊(duì)的特征

三、如何分辨團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段？

1、 團(tuán)隊(duì)發(fā)展各階段的特性

2、 各階段管理團(tuán)隊(duì)的手段和技巧

3、 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的策略

4、 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和團(tuán)隊(duì)各階段的關(guān)系

5、 團(tuán)隊(duì)制度建立

四、如何建設(shè)一支卓越的團(tuán)隊(duì)？

1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的流程

2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的階段

3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則

4、人才的選、育、用、留

小組討論：分析工作中團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)

五、如何做好卓越團(tuán)隊(duì)的愿景共識(shí)？

1、 什么是團(tuán)隊(duì)愿景、理念、和目標(biāo)

2、 達(dá)成團(tuán)隊(duì)共識(shí)的方法和技巧

3、 目標(biāo)管理

?  目標(biāo)管理對團(tuán)隊(duì)的價(jià)值

?  目標(biāo)管理的操作流程

工具應(yīng)用：三級目標(biāo)體系的應(yīng)用

六、如何做好卓越團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部角色定位？

1、 如何理解團(tuán)隊(duì)角色定位

2、 如何應(yīng)對角色變化

3、 消極和積極表現(xiàn)的定位管理

4、 團(tuán)隊(duì)成員的角色評估

5、 團(tuán)隊(duì)組成結(jié)構(gòu)分析

案例解析：《十一羅漢》

七、卓越團(tuán)隊(duì)如何建立內(nèi)部互信？

1、 團(tuán)隊(duì)信任和個(gè)人信任

2、 感情和工作的有效管理

3、 自我信任和自我認(rèn)知

4、 個(gè)人特性與團(tuán)隊(duì)信任的管理

管理游戲：圓桌教練

八、卓越團(tuán)隊(duì)如何進(jìn)行有效溝通？

1、 有效會(huì)議溝通

3、 雙贏一對一溝通

4、 上下級溝通

5、 客戶溝通模式

6、 沖突的化解

現(xiàn)場演練：《說、聽、做、看》

九、卓越團(tuán)隊(duì)如何塑造團(tuán)隊(duì)精神？

1、團(tuán)隊(duì)精神作用

2、團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)

3、團(tuán)隊(duì)精神推行

4、團(tuán)隊(duì)精神的誤區(qū)

互動(dòng)活動(dòng)：團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示

十、卓越團(tuán)隊(duì)如何高效決策？

1、 決策的種類

2、 決策的過程控制

3、 團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀與決策

4、 阻礙決策的處理技巧

十一、卓越團(tuán)隊(duì)如何提升執(zhí)行力？

1、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不佳的原因

2、優(yōu)秀的執(zhí)行者的原則

案例解析：猴子管理法

十二、卓越團(tuán)隊(duì)如何進(jìn)行有效激勵(lì)？

一、激勵(lì)理論的認(rèn)識(shí)

二、識(shí)別有效的員工激勵(lì)方法

三、員工激勵(lì)的操作技巧

四、員工激勵(lì)的注意事項(xiàng)

情景演練：王經(jīng)理的員工激勵(lì)

十三、卓越團(tuán)隊(duì)如何保持士氣？

1、把握團(tuán)隊(duì)的溫度

2、掌握穩(wěn)定的過程

3、統(tǒng)一對工作的認(rèn)識(shí)

4、尊重每一位成員

5、愛心挑戰(zhàn)

團(tuán)隊(duì)士氣比拼：勝利宣言

?  東北大學(xué)客座教授

?  PCCC教練式領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證主教練

?  中國特色管理科學(xué)體系工程智庫專家

?  原紅星美凱龍（百強(qiáng)企業(yè)）商學(xué)院負(fù)責(zé)人、資深講師

?  原松下OA大區(qū)銷售經(jīng)理

?  原中國管理科學(xué)研究院培訓(xùn)部副主任

?  國家電網(wǎng)《中層管理能力提升》常年特聘老師

?  中國福彩連續(xù)返聘7期《組織執(zhí)行力》課程

【個(gè)人簡介】

丁老師擁有近二十年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，曾帶領(lǐng)多家不同類型的企業(yè)成功實(shí)現(xiàn)了企業(yè)管理體系的蛻變升級。

幫助A+H上市公司美凱龍（601828）通過流程復(fù)制和人才培育新開辦了14家50000㎡+的家居商場；同時(shí)通過領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目，兩年培育30余位商場總經(jīng)理；

帶領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)中和黃埔進(jìn)行流程建設(shè)及組織發(fā)展工作，主導(dǎo)企業(yè)流程管理手冊《管理劇本》和市場流程管理手冊《合伙人成功指南》的撰寫，幫助企業(yè)一年開辦7家分公司，團(tuán)隊(duì)人力擴(kuò)張五倍，招募市場合伙人200余家，公司估值從1000萬躍升至3.5億。

帶領(lǐng)松下OA產(chǎn)品線進(jìn)行內(nèi)部管理流程優(yōu)化，幫助東北區(qū)、內(nèi)蒙古區(qū)市場運(yùn)營團(tuán)隊(duì)通過業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和人才梯隊(duì)建設(shè)實(shí)現(xiàn)代理商數(shù)量翻番，覆蓋地區(qū)翻番、年度業(yè)績140%增長。 

聯(lián)合創(chuàng)辦東北首批保險(xiǎn)代理公司之一，維信代理。帶領(lǐng)公司進(jìn)行內(nèi)部運(yùn)營流程建設(shè)和組織發(fā)展規(guī)劃落地，實(shí)現(xiàn)半年育成團(tuán)隊(duì)規(guī)模達(dá)兩百人，主管以上職級30余人，創(chuàng)辦首年業(yè)績排名位居遼寧省同行業(yè)第二名。

丁老師總結(jié)了近二十年企業(yè)組織管理系統(tǒng)升級的經(jīng)驗(yàn)，對于各類企業(yè)在當(dāng)前形勢下如何實(shí)現(xiàn)管理體系升級，如何實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程蛻變，如何實(shí)現(xiàn)組織快速成長進(jìn)行了深入研究，總結(jié)出一套關(guān)于企業(yè)升級組織管理體系、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、培育卓越干部的方法論，獲得眾多企業(yè)的高度認(rèn)同并應(yīng)用于實(shí)戰(zhàn)，取得了立竿見影的效果。

丁老師以多年的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和顧問經(jīng)驗(yàn)，深刻體會(huì)到企業(yè)的成敗主要問題源自于組織管理水平的高下。所以丁老師希望通過近二十年的管理經(jīng)驗(yàn)幫助更多企業(yè)通過干部領(lǐng)導(dǎo)力和組織管理能力的提升以及業(yè)務(wù)流程的蛻變升級實(shí)現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展基業(yè)長青！

【授課風(fēng)格】

?  實(shí)戰(zhàn)型導(dǎo)師：丁老師授課風(fēng)格深入淺出，課程設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)邏輯性強(qiáng)、課程落地工具性強(qiáng)。能讓學(xué)員帶著問題來，帶著方案走。

?  課堂氛圍熱烈：丁老師授課過程中有激情、感染力強(qiáng)，具有滿滿的正能量。丁老師以其特有的親和力和幽默的語言風(fēng)格通過大量的互動(dòng)進(jìn)行引導(dǎo)式的授課，讓學(xué)員在熱烈的氛圍中增長知識(shí)、習(xí)得技能。

?  激發(fā)蛻變：丁老師在授課過程中聚焦于幫助學(xué)員突破自身瓶頸，丁老師以其強(qiáng)大氣場和超強(qiáng)的控場能力，善于在課程現(xiàn)場通過對學(xué)員發(fā)起愛心挑戰(zhàn)，從而幫助學(xué)員獲得心靈的震撼，激發(fā)出學(xué)員自我蛻變的能量。

?  有情懷有責(zé)任：丁老師具有高度的責(zé)任心和謙虛低調(diào)的處事風(fēng)格以及高度的配合度，廣受各方合作伙伴的認(rèn)可。

【主講課程】

流程管理系列：

《企業(yè)流程管理與優(yōu)化升級》

《打造流程型組織》

《從職能干部到流程教練》

《跨部門流程優(yōu)化與管理》

組織管理系列：

《冠軍團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力蛻變營》

《中層干部管理能力進(jìn)階訓(xùn)練》                 

《組織執(zhí)行力提升訓(xùn)練》 

《卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》  

《激活領(lǐng)導(dǎo)力》

【學(xué)員評價(jià)】

丁老師有三大特點(diǎn)，正能量、語言幽默、商業(yè)思維強(qiáng)！

——小米谷倉學(xué)院總顧問、原京東大學(xué)執(zhí)行校長 馬成功

丁老師的課程邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、呈現(xiàn)精彩，我們的咨詢師都應(yīng)該跟丁老師好好學(xué)學(xué)如何授課。

——南方略咨詢集團(tuán)董事長、系統(tǒng)營銷專家 劉祖軻

丁老師的課程教學(xué)流程設(shè)計(jì)嚴(yán)謹(jǐn)，教學(xué)方式選擇恰當(dāng)，授課期間能夠全程緊扣學(xué)員注意力，可以有效地幫助學(xué)員實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場蛻變。              ——北大縱橫商學(xué)院副院長 韓曉賓

有抱負(fù)有激情，對企業(yè)發(fā)展和人才成長有獨(dú)到的見解。

——中國美國商會(huì)主席 William Zarit蔡瑞德

課程深入淺出、案例豐富，對干部的培育有很大幫助。

——中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)理事會(huì)主席團(tuán)主席 劉秀敏

丁老師在授課過程中措辭精準(zhǔn)風(fēng)格幽默，其特有的語言魅力時(shí)刻帶動(dòng)著全場的氛圍。

——中國保險(xiǎn)行業(yè)金牌講師俱樂部首任主席 熊向清