《管理者自我認(rèn)知與團(tuán)隊(duì)管理》

管理者自我認(rèn)知與團(tuán)隊(duì)管理

講師：刁東燕

課 程 綱 要

【課程名稱(chēng)】《管理者自我認(rèn)知與團(tuán)隊(duì)管理》

【課程背景】

外部環(huán)境的快速變化，給企業(yè)提出了更多的挑戰(zhàn)。如何盡快形成企業(yè)內(nèi)部的核心競(jìng)爭(zhēng)力？是很多企業(yè)思考和困惑的問(wèn)題。從產(chǎn)品升級(jí)改造，到應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，核心的目的都是為了打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。其實(shí)，無(wú)論社會(huì)發(fā)展到何種程度，科技再發(fā)達(dá)，人，永遠(yuǎn)是企業(yè)發(fā)展以及提升競(jìng)爭(zhēng)力的不二法門(mén)。如果有效的管理人，激勵(lì)人，教導(dǎo)人，帶動(dòng)人，是用人的核心和根本。而在整個(gè)企業(yè)管理的鏈條上，中層管理者無(wú)疑是企業(yè)管理的核心．他們是中間，是中堅(jiān)，更是中肩，起著上傳下達(dá)，承上啟下的重要作用．提升他們的自我管理能力、管理水平對(duì)模塊團(tuán)隊(duì)，甚至整個(gè)企業(yè)都非常有必要。否則就會(huì)出現(xiàn)一些企業(yè)常見(jiàn)問(wèn)題：

沒(méi)有明確的職業(yè)目標(biāo)和方向；

團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力差，或有制度沒(méi)執(zhí)行；

員工各自為政，凝聚力差；

管理者成為了傳話(huà)筒，自然人，民意代表，把自己當(dāng)成了普通員工；

對(duì)上溝通時(shí)，沒(méi)有方案，對(duì)下溝通，簡(jiǎn)單粗暴；……

《管理者自我認(rèn)知與團(tuán)隊(duì)管理》亦在幫助企業(yè)的中基層經(jīng)理清晰地認(rèn)知成為企業(yè)的中層之后，應(yīng)該具備怎樣的角色，如何制定職業(yè)規(guī)劃，明確職業(yè)方向，怎樣調(diào)整自己的角色，積極領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，有效激勵(lì)培育下屬，布置任務(wù)，自我情緒的控制等實(shí)現(xiàn)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的雙贏。

【課程收益】

1.    了解常見(jiàn)的轉(zhuǎn)型過(guò)程中的角色定位誤區(qū)；

2.    掌握自我職業(yè)規(guī)劃的思路和方法

3.    掌握在轉(zhuǎn)型過(guò)程中管理者思維的調(diào)整；

4.    了解團(tuán)隊(duì)發(fā)展面臨的不同階段，并掌握具體的管理動(dòng)作；

5.    掌握在轉(zhuǎn)型過(guò)程中情景化管理，針對(duì)不同階段對(duì)員工進(jìn)行管理；

6.    掌握常見(jiàn)的激勵(lì)手段和措施，提升員工內(nèi)驅(qū)力；

7.    掌握培育下屬的具體策略及方法；

【課程對(duì)象】中層

【授課方式】理論講解+案例分析+現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)+益智游戲+行動(dòng)學(xué)習(xí)+翻轉(zhuǎn)課堂

【課程時(shí)長(zhǎng)】1-2天，6小時(shí)\天

【課程大綱】

第一部分：從技術(shù)到管理角色的轉(zhuǎn)變
引言：基于心理學(xué)的管理思維升級(jí)

一、自我認(rèn)知與職業(yè)規(guī)劃

1.     個(gè)人職業(yè)目標(biāo)與組織目標(biāo)的四象限

2.     符合目標(biāo)的基本原則

- SMART原則的運(yùn)用

- 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操：個(gè)人目標(biāo)設(shè)定

- 從目標(biāo)制定到目標(biāo)校驗(yàn)

- 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操：肩并肩校驗(yàn)?zāi)繕?biāo)

3.     目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的五要素

4.     個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的措施管理

- 行動(dòng)學(xué)習(xí)：職業(yè)發(fā)展路徑的措施有哪些？

- SWOT分析：優(yōu)勢(shì)分析

5.     個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的計(jì)劃管理

- 影響計(jì)劃的五要素

- 視頻學(xué)習(xí)：三國(guó)演義之計(jì)劃

- 行動(dòng)學(xué)習(xí)：根據(jù)措施列計(jì)劃

6.     個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的資源管理

- 可見(jiàn)資源和未可見(jiàn)資源盤(pán)點(diǎn)

- 如何有意識(shí)的構(gòu)建資源？

7.     個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的復(fù)盤(pán)管理

- 復(fù)盤(pán)及對(duì)標(biāo)

- 現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)出：行動(dòng)方案及發(fā)展路徑圖

- 工具表單：一頁(yè)紙生涯規(guī)劃表

二、管理者角色轉(zhuǎn)變：從管理走向領(lǐng)導(dǎo)

l  互動(dòng)：管理者自畫(huà)像- 我是誰(shuí)

l  案例分析：爛好人周姐

l  案例分析：能干的陳川

l  案例分析：事無(wú)巨細(xì)的大劉

l  案例分析：令人討厭的新經(jīng)理

l  常見(jiàn)的角色定位誤區(qū)

l  管理者角色轉(zhuǎn)變的對(duì)比

l  骨干員工與管理者的區(qū)別

l  角色轉(zhuǎn)變困難的四個(gè)主要原因

l  中層管理者常見(jiàn)的兩難病癥

l  中層管理者常見(jiàn)的兩難現(xiàn)象

l  案例分析：嚴(yán)格管理的趙琳

l  自我測(cè)評(píng)：管理者管理能力評(píng)估（現(xiàn)場(chǎng)出結(jié)果）

l  領(lǐng)導(dǎo)思維的建立

ü  個(gè)人- 團(tuán)隊(duì)

ü  管事- “管人”

三、帶領(lǐng)部屬，賦能激勵(lì)

1. 案例分析：張經(jīng)理眼中的“笨蛋”

2. 員工培育是管理者的核心工作

3. 討論：為什么管理者沒(méi)時(shí)間培育下屬？

4. 常見(jiàn)培育下屬的難題：

- 管理者工作太忙，無(wú)暇培育

- 下屬太笨，總也教不會(huì)

- 一個(gè)師傅一個(gè)帶法，下屬能力、技巧層次不齊

- 工作太忙，上崗即工作，實(shí)踐出真知

5. 如何培育下屬，團(tuán)隊(duì)人才管理常態(tài)化

- 一個(gè)意識(shí)，三個(gè)方法

- 一個(gè)意識(shí)：下屬培育常態(tài)化

- 三個(gè)方法：

ü  崗位經(jīng)驗(yàn)萃取

ü  人才培養(yǎng)說(shuō)明書(shū)

ü  教練技術(shù)

四、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造

l 什么是管理？

l  團(tuán)隊(duì)發(fā)展的基本認(rèn)知

l  團(tuán)隊(duì)中八種常見(jiàn)角色測(cè)評(píng)

ü  現(xiàn)場(chǎng)討論：劉暢團(tuán)隊(duì)人員構(gòu)成及問(wèn)題所在

ü  僵死團(tuán)隊(duì)的五大特點(diǎn)

ü  現(xiàn)場(chǎng)演練：管理者反思

l  團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)必經(jīng)階段

ü  啟動(dòng)期及其面臨的挑戰(zhàn)

ü  動(dòng)蕩期及其面臨的挑戰(zhàn)

ü  穩(wěn)定期及其面臨的挑戰(zhàn)

ü  高產(chǎn)期及其面臨的挑戰(zhàn)

ü  衰敗期及其面臨的挑戰(zhàn)

ü  現(xiàn)場(chǎng)演練：團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段定位及人員管理

ü  情景劇場(chǎng)：高效開(kāi)會(huì)

l  不同團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段，管理者的情景管理

ü  衡量員工發(fā)展階段的兩把尺子

ü  員工工作的四種成熟度水平

ü  四種成熟度不同員工的詳細(xì)解析

ü  案例分析：難管理的高材生

ü  新型授權(quán)七步法

ü  案例分析：邢總的大客戶(hù)分配原則

l  團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的工具

ü  現(xiàn)場(chǎng)演練：一頁(yè)紙團(tuán)隊(duì)協(xié)作表

可根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行課程定制。

刁東燕老師

?講師背景

n  歷任外資、民營(yíng)企業(yè)高管

n  丹麥上市公司商學(xué)院操盤(pán)人

n  AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師

n  國(guó)家專(zhuān)項(xiàng)心理健康指導(dǎo)師

n  HMD健康管理師、家庭健康指導(dǎo)師

n  CCDM職業(yè)生涯規(guī)劃師

n  中國(guó)移動(dòng)EAP督導(dǎo)師

n  中鐵北京工程局心理輔導(dǎo)教練

n  清華大學(xué)、林業(yè)大學(xué)MBA班客座教授

n  前程無(wú)憂(yōu)特邀專(zhuān)家

?職業(yè)背景

歷任丹麥某上市公司商學(xué)院操盤(pán)人、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理，新加坡花旗銀行咨詢(xún)顧問(wèn)，韓國(guó)圃美多高級(jí)顧問(wèn)兼講師，國(guó)內(nèi)最大家具品牌商學(xué)院顧問(wèn)。十幾年職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，兩年海外工作經(jīng)歷，曾親歷某知名壽險(xiǎn)公司、某國(guó)有銀行，某上市教育平臺(tái)，中糧集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師系統(tǒng)、管理體系打造。職業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，理論與實(shí)際結(jié)合，課程呈現(xiàn)充滿(mǎn)激情，被譽(yù)為：“親和力與爆發(fā)力并存”的女老師。從2015年開(kāi)始，從事職業(yè)發(fā)展咨詢(xún)工作，并獨(dú)立接受個(gè)案咨詢(xún)，期間介入企業(yè)EAP建設(shè)，建立EAP門(mén)診，助力員工提升職場(chǎng)幸福。

?授課特點(diǎn)

啟發(fā)性：引導(dǎo)催化學(xué)員，深挖自身，由表及里，引發(fā)思考，尤其擅長(zhǎng)引導(dǎo)學(xué)員思維方式；

輕松性：授課風(fēng)格以“輕松活潑、幽默風(fēng)趣”著稱(chēng)；追求學(xué)中練，練中體驗(yàn)的身心核心的感受；

實(shí)用性：圍繞從實(shí)踐中來(lái)到實(shí)踐中去的理念，發(fā)現(xiàn)挑戰(zhàn)、面對(duì)挑戰(zhàn)，跨越挑戰(zhàn)，讓學(xué)員產(chǎn)生共鳴；