《遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)管理與跨部門協(xié)同》

遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)管理與跨部門協(xié)同

主講：刁東燕    

課程綱要

【課程背景】

疫情管控升級(jí)，作為團(tuán)隊(duì)的管理者，如何遠(yuǎn)程管理團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)組織績效？如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力？如何使用有效的策略和工具，讓遠(yuǎn)程辦公事半功倍？《遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)管理與跨部門協(xié)同》亦在幫助管理者完成管理思維的躍遷，提升自身的管理技巧，突破個(gè)人管理思維局限，有工具，有方法，激發(fā)下屬員工的積極性，提升年團(tuán)隊(duì)凝聚力，有效協(xié)同和溝通，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人績效與組織績效最大化。

【課程對象】

 管理者，核心骨干

【課程亮點(diǎn)】

 使眾人行，鍵路徑打造遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)管理與跨部門協(xié)同

【課程收益】

l  了解新時(shí)代下團(tuán)隊(duì)管理面臨的挑戰(zhàn)

l  掌握團(tuán)隊(duì)角色和團(tuán)隊(duì)發(fā)展不同階段的管理策略

l  掌握目標(biāo)分解計(jì)劃執(zhí)行的思路

l  掌握團(tuán)隊(duì)凝聚的策略及方法

l  掌握下屬狀態(tài)激勵(lì)的思路

l  掌握領(lǐng)導(dǎo)者情商溝通提升的方法

【課程形式】主體講授+角色扮演+情景模擬+行動(dòng)學(xué)習(xí)+翻轉(zhuǎn)課堂

【課程時(shí)長】1-2天，6小時(shí)\天

【課程大綱】

第一單元：新時(shí)代下團(tuán)隊(duì)管理的特點(diǎn)

l  案例分析：遠(yuǎn)程管理，陳經(jīng)理的“陳咬金三板斧”

l  遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)發(fā)展的核心

科技水平

人員素質(zhì)

l  新時(shí)代下團(tuán)隊(duì)管理的三大特點(diǎn)

敏捷性特點(diǎn)帶給遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)管理的反思

自驅(qū)性特點(diǎn)帶給遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)管理的反思

共創(chuàng)性特點(diǎn)帶給遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)管理的反思

l  遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)管理者的角色

平臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)

共享領(lǐng)導(dǎo)

公仆領(lǐng)導(dǎo)

l  遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)管理的三大要?jiǎng)?wù)

第二單元：目標(biāo)分解計(jì)劃執(zhí)行，夯實(shí)遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)協(xié)同效能

l  小組討論：團(tuán)隊(duì)協(xié)同為什么難？上下同欲指的是什么？

l  深度剖析達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵要素

小組研討：什么阻礙了我們達(dá)成目標(biāo)？

達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵要素1：目的

達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵要素2：目標(biāo)

達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵要素3：策略

達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵要素4：計(jì)劃

達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵要素5：資源

達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵要素6：調(diào)控

工作案例解析：B公司的目標(biāo)是怎么煉成的？

l  管理工具：《OGSMA》目標(biāo)制定與分解表格

l  目標(biāo)分解利器《OGSMA》該如何運(yùn)用？

描述Objective（目的）的要點(diǎn)是什么？

描述Goal（目標(biāo)）的要點(diǎn)是什么？

描述Strategy（實(shí)施策略）的要點(diǎn)是什么？

描述Measurement（測量標(biāo)準(zhǔn)）的要點(diǎn)是什么？

描述Action plan（行動(dòng)方案）的要點(diǎn)是什么？

工具案例解析：B公司《OGSMA》的解析

現(xiàn)場演練+分享討論：運(yùn)用《OGSMA》進(jìn)行工作目標(biāo)的設(shè)定與分解

第三單元：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與凝聚，提升遠(yuǎn)程效能空間

l  案例分析：“團(tuán)建不是團(tuán)隊(duì)凝聚力提升的唯一方法“”

l  不同時(shí)期員工的凝聚方法

團(tuán)隊(duì)員工新兵期的典型特征

員工成長期的行為特點(diǎn)與心理變化

員工波動(dòng)期的心理訴求與行為方式

員工執(zhí)行期的關(guān)鍵指標(biāo)

?  指令式培養(yǎng)

- 運(yùn)用4E法實(shí)施OJT

- 現(xiàn)場演練：使用4E法進(jìn)行現(xiàn)場演練

?  教練式培養(yǎng)

- 教練式會(huì)談法

有力發(fā)問的三個(gè)層次

同理心傾聽的兩個(gè)要素

有效反饋的三個(gè)話術(shù)

GROW模型的運(yùn)用

- 課堂演練：運(yùn)用教練式會(huì)談法進(jìn)行現(xiàn)場演練

- 課程工具：教練會(huì)談話術(shù)工具包

?  支持式凝聚法

- 支持式會(huì)談法

消除員工顧慮的三個(gè)方法

增強(qiáng)員工信心的兩個(gè)工具

- 課堂演練：使用支持培養(yǎng)法進(jìn)行對話練習(xí)

?  授權(quán)式凝聚法

- 案例分析：“借事修人，借人成事”

授權(quán)的四類十法模型

防止進(jìn)入授權(quán)的陷阱

管理者如何防止反授權(quán)？

第四單元：下屬狀態(tài)激勵(lì)，保障遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)效能產(chǎn)出

l  下屬的狀態(tài)決定績效產(chǎn)出

四個(gè)生理因素決定個(gè)體狀態(tài)

如何做可以釋放下屬的多巴胺

如何做激活下屬的內(nèi)啡肽

如何做引爆下屬的催產(chǎn)素

如何做調(diào)動(dòng)下屬的血清素

互動(dòng)提問：常用的調(diào)動(dòng)下屬工作熱情的策略及方法

l  激活下屬狀態(tài)的關(guān)鍵難點(diǎn)

領(lǐng)導(dǎo)者情商能力決定下屬狀態(tài)

情商公式=自我情緒+影響他人

工具表單：情商測試

案例分析：說話噎死人的曹主管

l  領(lǐng)導(dǎo)者自我情緒管理

案例分析：項(xiàng)目經(jīng)理的非人之舉

情緒調(diào)節(jié)的ABC原則

工具：換框理論

現(xiàn)場角色扮演：王總讓加班

l  情商溝通的四步策略

案例分析：“會(huì)說話”的文員小劉

第一步：提升人際敏感度

第二步：人際敏感度識(shí)別

第三步：投其所好，精準(zhǔn)溝通與互動(dòng)

第四步：達(dá)成結(jié)果與共識(shí)

第五單元：總結(jié)&復(fù)盤

531行動(dòng)法

刁東燕老師

?講師背景

n  歷任外資、民營企業(yè)高管

n  丹麥上市公司商學(xué)院操盤人

n  AACTP國際注冊培訓(xùn)師

n  國家專項(xiàng)心理健康指導(dǎo)師

n  HMD健康管理師、家庭健康指導(dǎo)師

n  CCDM職業(yè)生涯規(guī)劃師

n  中國移動(dòng)EAP督導(dǎo)師

n  中鐵北京工程局心理輔導(dǎo)教練

n  清華大學(xué)、林業(yè)大學(xué)MBA班客座教授

n  前程無憂特邀專家

?職業(yè)背景

歷任丹麥某上市公司商學(xué)院操盤人、運(yùn)營經(jīng)理、銷售經(jīng)理，新加坡花旗銀行咨詢顧問，韓國圃美多高級(jí)顧問兼講師，國內(nèi)最大家具品牌商學(xué)院顧問。十幾年職場經(jīng)驗(yàn)，兩年海外工作經(jīng)歷，曾親歷某知名壽險(xiǎn)公司、某國有銀行，某上市教育平臺(tái)，中糧集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師系統(tǒng)、管理體系打造。職業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，理論與實(shí)際結(jié)合，課程呈現(xiàn)充滿激情，被譽(yù)為：“親和力與爆發(fā)力并存”的女老師。從2015年開始，從事職業(yè)發(fā)展咨詢工作，并獨(dú)立接受個(gè)案咨詢，期間介入企業(yè)EAP建設(shè)，建立EAP門診，助力員工提升職場幸福。

?授課特點(diǎn)

啟發(fā)性：引導(dǎo)催化學(xué)員，深挖自身，由表及里，引發(fā)思考，尤其擅長引導(dǎo)學(xué)員思維方式；

輕松性：授課風(fēng)格以“輕松活潑、幽默風(fēng)趣”著稱；追求學(xué)中練，練中體驗(yàn)的身心核心的感受；

實(shí)用性：圍繞從實(shí)踐中來到實(shí)踐中去的理念，發(fā)現(xiàn)挑戰(zhàn)、面對挑戰(zhàn)，跨越挑戰(zhàn)，讓學(xué)員產(chǎn)生共鳴；