《遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)高績(jī)效系統(tǒng)打造》

遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)高績(jī)效系統(tǒng)打造

主講：刁東燕    

【課程名稱(chēng)】《遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)高績(jī)效系統(tǒng)打造》

【課程背景】

隨著科技的不斷發(fā)展，組織形態(tài)多樣化以及后疫情時(shí)代的來(lái)臨，遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)越來(lái)越普遍。進(jìn)而面臨的諸多問(wèn)題也給團(tuán)隊(duì)管理帶來(lái)了諸多的挑戰(zhàn)：

遠(yuǎn)程辦公增加了溝通成本，工作質(zhì)量和效能降低了

員工的工作專(zhuān)注度及工作質(zhì)量降低

不方便團(tuán)建，成員間產(chǎn)生隔閡，隱性沖突增加

員工焦慮情緒的識(shí)別和管理成本增加

遠(yuǎn)程辦公員工產(chǎn)生惰性，無(wú)法及時(shí)監(jiān)管

……

上述問(wèn)題不僅給團(tuán)隊(duì)績(jī)效產(chǎn)出帶來(lái)了挑戰(zhàn)，更是團(tuán)隊(duì)發(fā)展和組織發(fā)展的瓶頸所在。《遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)高績(jī)效系統(tǒng)打造》將通過(guò)多種授課方式，主體講授、案例分析、群策群力，角色扮演等形式提升學(xué)員的參與熱情。在內(nèi)容層面將系統(tǒng)化的從遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)管理的思維到管理的具體動(dòng)作，以領(lǐng)導(dǎo)者三大角色為切入點(diǎn)，展開(kāi)遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)高績(jī)效落地的全景路徑，有系統(tǒng)、有原則、有技巧、有方法、有工具助力遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)績(jī)效落地，效能提升。從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人績(jī)效與組織績(jī)效最大化。

【課程對(duì)象】 遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)管理者

【課程收益】

l  了解新時(shí)代團(tuán)隊(duì)發(fā)展的趨勢(shì)和特點(diǎn)

l  掌握遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者角色定位

l  掌握遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)績(jī)效系統(tǒng)落地的全景價(jià)值鏈

l  掌握遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)目標(biāo)分解計(jì)劃執(zhí)行的思路

l  掌握遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)下屬的策略及方法

l  掌握遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)下屬狀態(tài)激勵(lì)的思路

l  掌握遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)思路

【課程形式】主體講授+角色扮演+情景模擬+行動(dòng)學(xué)習(xí)+翻轉(zhuǎn)課堂

【課程時(shí)長(zhǎng)】2天，6小時(shí)\天（線上線下同步）

【課程大綱】

第一單元：新時(shí)代下團(tuán)隊(duì)管理的趨勢(shì)及特點(diǎn)

l  案例分析：某組織的團(tuán)隊(duì)裂變帶來(lái)的思考

l  新時(shí)代下團(tuán)隊(duì)發(fā)展的必然趨勢(shì)

新生代對(duì)團(tuán)隊(duì)管理的影響

多代人團(tuán)隊(duì)孕育而生

跨部門(mén)的敏捷型團(tuán)隊(duì)大行其道

遠(yuǎn)程虛擬團(tuán)隊(duì)日漸成為主流

l  遠(yuǎn)程虛擬團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)

敏捷性特點(diǎn)帶給遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)管理的反思

自驅(qū)性特點(diǎn)帶給遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)管理的反思

共創(chuàng)性特點(diǎn)帶給遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)管理的反思

共享性特點(diǎn)帶給遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)管理的反思

l  遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)管理給領(lǐng)導(dǎo)者帶來(lái)的挑戰(zhàn)

案例分析：區(qū)域經(jīng)理的萬(wàn)能手冊(cè)

員工角色的邊界日漸模糊

網(wǎng)絡(luò)溝通帶來(lái)的信息傳遞失真

缺乏團(tuán)隊(duì)建設(shè)的抓手和方法

團(tuán)隊(duì)凝聚力差猶如一盤(pán)散沙

l  遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者角色定位

平臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)

公仆領(lǐng)導(dǎo)

共享領(lǐng)導(dǎo)

l  遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)管理的三大原則

第二單元：遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)如何達(dá)成目標(biāo)共識(shí)

1. 目標(biāo)分解計(jì)劃執(zhí)行，遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)夯實(shí)共識(shí)的基礎(chǔ)

l  深度剖析達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵要素

小組研討：什么阻礙了我們達(dá)成目標(biāo)？

達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵要素1：目的

達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵要素2：目標(biāo)

達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵要素3：策略

達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵要素4：計(jì)劃

達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵要素5：資源

達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵要素6：調(diào)控

工作案例解析：B團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是怎么煉成的？

l  管理工具：《OGSMA》目標(biāo)制定與分解表格

l  目標(biāo)分解利器《OGSMA》該如何運(yùn)用？

描述Objective（目的）的要點(diǎn)是什么？

描述Goal（目標(biāo)）的要點(diǎn)是什么？

描述Strategy（實(shí)施策略）的要點(diǎn)是什么？

描述Measurement（測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)）的要點(diǎn)是什么？

描述Action plan（行動(dòng)方案）的要點(diǎn)是什么？

工具案例解析：B團(tuán)隊(duì)《OGSMA》的解析

現(xiàn)場(chǎng)演練+分享討論：運(yùn)用《OGSMA》進(jìn)行工作目標(biāo)的設(shè)定與分解

2. 打造個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致性

l  現(xiàn)場(chǎng)討論：先有工作還是先有目標(biāo)？

l  員工內(nèi)驅(qū)提升：個(gè)人職業(yè)目標(biāo)

了解職業(yè)目標(biāo)的本質(zhì)

如何建立職業(yè)目標(biāo)呢

l  一頁(yè)紙職業(yè)目標(biāo)管理

管理工具：《一頁(yè)紙職業(yè)發(fā)展表》

現(xiàn)場(chǎng)演練：為下屬制定一頁(yè)紙職業(yè)發(fā)展表

第三單元：遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)如何培養(yǎng)帶教

案例分析：不教不會(huì)，一教更累怎么辦？

l  不同時(shí)期員工的如何遠(yuǎn)程培養(yǎng)

員工新兵期的典型特征

員工成長(zhǎng)期的行為特點(diǎn)與心理變化

員工波動(dòng)期的心理述求與行為方式

員工執(zhí)行期的關(guān)鍵指標(biāo)

案例分析： 是什么阻礙了趙經(jīng)理的發(fā)展？

l  指令式培養(yǎng)

運(yùn)用4E法實(shí)施OJT

現(xiàn)場(chǎng)演練：使用4E法進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演練

遠(yuǎn)程管理如何用好早請(qǐng)示晚匯報(bào)？

l  教練式培養(yǎng)

教練式會(huì)談法

有力發(fā)問(wèn)的三個(gè)層次

同理心傾聽(tīng)的兩個(gè)要素

有效反饋的三個(gè)話術(shù)

GROW模型的運(yùn)用

課堂演練：運(yùn)用教練式會(huì)談法進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演練

課程工具：教練會(huì)談話術(shù)工具包

l  支持式培養(yǎng)法

如何做遠(yuǎn)程支持式會(huì)談

消除員工顧慮的三個(gè)方法

增強(qiáng)員工信心的兩個(gè)工具

時(shí)刻關(guān)注員工的情緒狀態(tài)

課堂演練：使用支持培養(yǎng)法進(jìn)行對(duì)話練習(xí)

l  授權(quán)式培養(yǎng)法

案例分析：“借事修人，借人成事”

遠(yuǎn)程授權(quán)的七個(gè)步驟

如何防止下屬反授權(quán)？

管理工具：三個(gè)會(huì)三張表做好遠(yuǎn)程授權(quán)管理

第四單元：遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)如何做到心智共享

案例分析：“臨陣脫逃”的駐外營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理

l  人才標(biāo)準(zhǔn)決定團(tuán)隊(duì)效能

案例分析：坐上職升機(jī)的小秘密

人才標(biāo)準(zhǔn)建立的兩個(gè)策略

關(guān)鍵任務(wù)法

績(jī)優(yōu)標(biāo)桿法

工具：關(guān)鍵崗位勝任力模型萃取表

現(xiàn)場(chǎng)演練：根據(jù)所學(xué)制定關(guān)鍵崗位的人才標(biāo)準(zhǔn)

l  持續(xù)線上復(fù)盤(pán)提升共享心智水平

遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)做好四從管理

個(gè)人復(fù)盤(pán)VS團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)

個(gè)人復(fù)盤(pán)的四個(gè)步驟

團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)的一頁(yè)畫(huà)布

如何通過(guò)線上做遠(yuǎn)程復(fù)盤(pán)

現(xiàn)場(chǎng)演練：根據(jù)所學(xué)設(shè)計(jì)本團(tuán)隊(duì)的遠(yuǎn)程復(fù)盤(pán)策略

第五單元：總結(jié)&復(fù)盤(pán)

531行動(dòng)法

刁東燕老師

?講師背景

n  歷任外資、民營(yíng)企業(yè)高管

n  丹麥上市公司商學(xué)院操盤(pán)人

n  AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師

n  國(guó)家專(zhuān)項(xiàng)心理健康指導(dǎo)師

n  HMD健康管理師、家庭健康指導(dǎo)師

n  CCDM職業(yè)生涯規(guī)劃師

n  中國(guó)移動(dòng)EAP督導(dǎo)師

n  中鐵北京工程局心理輔導(dǎo)教練

n  清華大學(xué)、林業(yè)大學(xué)MBA班客座教授

n  前程無(wú)憂特邀專(zhuān)家

?職業(yè)背景

歷任丹麥某上市公司商學(xué)院操盤(pán)人、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理，新加坡花旗銀行咨詢顧問(wèn)，韓國(guó)圃美多高級(jí)顧問(wèn)兼講師，國(guó)內(nèi)最大家具品牌商學(xué)院顧問(wèn)。十幾年職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，兩年海外工作經(jīng)歷，曾親歷某知名壽險(xiǎn)公司、某國(guó)有銀行，某上市教育平臺(tái)，中糧集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師系統(tǒng)、管理體系打造。職業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，理論與實(shí)際結(jié)合，課程呈現(xiàn)充滿激情，被譽(yù)為：“親和力與爆發(fā)力并存”的女老師。從2015年開(kāi)始，從事職業(yè)發(fā)展咨詢工作，并獨(dú)立接受個(gè)案咨詢，期間介入企業(yè)EAP建設(shè)，建立EAP門(mén)診，助力員工提升職場(chǎng)幸福。

?授課特點(diǎn)

啟發(fā)性：引導(dǎo)催化學(xué)員，深挖自身，由表及里，引發(fā)思考，尤其擅長(zhǎng)引導(dǎo)學(xué)員思維方式；

輕松性：授課風(fēng)格以“輕松活潑、幽默風(fēng)趣”著稱(chēng)；追求學(xué)中練，練中體驗(yàn)的身心核心的感受；

實(shí)用性：圍繞從實(shí)踐中來(lái)到實(shí)踐中去的理念，發(fā)現(xiàn)挑戰(zhàn)、面對(duì)挑戰(zhàn)，跨越挑戰(zhàn)，讓學(xué)員產(chǎn)生共鳴；