用戶驅(qū)動(dòng)下的數(shù)據(jù)分析與產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)

《用戶驅(qū)動(dòng)下的數(shù)據(jù)分析與產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)》

主講：韓迎娣

【課程收益】

?  汽車(chē)用戶特點(diǎn)及汽車(chē)銷售產(chǎn)品轉(zhuǎn)化，用戶的產(chǎn)品價(jià)值與產(chǎn)品力，用戶結(jié)構(gòu)與特征

?  汽車(chē)高價(jià)值用戶分析，Z世代用戶對(duì)品牌態(tài)度，運(yùn)用交互技術(shù)升級(jí)用戶體驗(yàn)

?  哪些因素更影響汽車(chē)購(gòu)買(mǎi)決策，汽車(chē)用戶地域分析，把握用戶的關(guān)鍵

?  用戶6R模型與用戶全生命周期管理，數(shù)據(jù)分析與產(chǎn)品研發(fā)關(guān)系

?  數(shù)據(jù)分析與挖掘，數(shù)據(jù)洞察用戶構(gòu)建產(chǎn)品需求，找回需求原點(diǎn)

?  構(gòu)建產(chǎn)品需求場(chǎng)景，產(chǎn)品研發(fā)前置分析，產(chǎn)品生命周期路徑及產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)

?  以數(shù)據(jù)洞察為驅(qū)動(dòng)的新價(jià)值與生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)體系，智能制造的生產(chǎn)體系

?  數(shù)字孿生：構(gòu)建基于模擬擇優(yōu)的制造新體系，數(shù)字化供應(yīng)鏈突破能效天花板

?  數(shù)字化供應(yīng)鏈5個(gè)階段，數(shù)字化供應(yīng)鏈架構(gòu)

?  物聯(lián)網(wǎng)+助力企業(yè)向智能服務(wù)，獲取增長(zhǎng)新動(dòng)能，智能服務(wù)的商業(yè)模式創(chuàng)新

?  物聯(lián)網(wǎng)+區(qū)塊鏈的創(chuàng)新應(yīng)用，汽車(chē)電子成為新的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)高地

?  車(chē)聯(lián)網(wǎng)價(jià)值鏈，車(chē)聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展新趨勢(shì)，5G賦能服務(wù)體系及未來(lái)趨勢(shì)

【課程特色】干貨，沒(méi)有廢話；科學(xué)，邏輯清晰；實(shí)戰(zhàn)，學(xué)之能用；投入，案例精彩

【課程對(duì)象】企業(yè)高管、產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品生產(chǎn)制造、供應(yīng)鏈、產(chǎn)品需求調(diào)研和產(chǎn)品銷售等團(tuán)隊(duì)成員

【課程時(shí)間】12小時(shí)

【課程大綱】

一、汽車(chē)用戶特點(diǎn)與汽車(chē)銷售轉(zhuǎn)化

1、用戶的產(chǎn)品價(jià)值與產(chǎn)品力

2、回歸用戶場(chǎng)景與體驗(yàn)

3、找到用戶突破口

4、用戶結(jié)構(gòu)

?   用戶結(jié)構(gòu)

?   X、Y、Z世代

?   汽車(chē)消費(fèi)群體用戶洞察與分析

?   誰(shuí)是主要消費(fèi)群體

?   用戶關(guān)系與用戶經(jīng)營(yíng)

5、Z世代用戶對(duì)品牌的訴求與態(tài)度

?  新的細(xì)分市場(chǎng)

?  強(qiáng)調(diào)獨(dú)特性

?  從體驗(yàn)中提供價(jià)值

?  社交網(wǎng)絡(luò)

?  清晰品牌故事

6、汽車(chē)高價(jià)值用戶分析

?  高價(jià)值用戶是誰(shuí)？在哪里？

?  汽車(chē)生活與消費(fèi)關(guān)聯(lián)

?  高價(jià)值用戶生活方式

?  高價(jià)值用戶換車(chē)升級(jí)需求

7、進(jìn)入年輕人的圈層

?  和年輕人皮在一起

?  和年輕人共同創(chuàng)作

8、與多元用戶達(dá)成情感共鳴

?  “懂我”的快樂(lè)

?  個(gè)性化創(chuàng)制

9、精進(jìn)IP內(nèi)容營(yíng)銷

10、運(yùn)用交互技術(shù)升級(jí)用戶體驗(yàn)

?  識(shí)圖提升定向能力

?  體驗(yàn)AI交互樂(lè)趣

11、哪些因素更影響汽車(chē)購(gòu)買(mǎi)決策

?  評(píng)論敏感度

?  促銷敏感度

12、汽車(chē)用戶地域分析

?  一線城市 – 高品質(zhì)、高效率

?  新一線城市 – 樂(lè)于嘗試新方式

?  華南地區(qū) – 地域文化

13、把握用戶的關(guān)鍵

?  數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)

?  高效連接

?  精細(xì)運(yùn)營(yíng)

?  精準(zhǔn)溝通

?  價(jià)值輸出

14、用戶6R模型與全生命周期管理

案例：

二、數(shù)據(jù)分析與產(chǎn)品研發(fā)

1、大數(shù)據(jù)與工業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用基礎(chǔ)

?  大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)應(yīng)用

?  大數(shù)據(jù)洞察用戶需求

2、數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)挖掘

?  業(yè)務(wù)場(chǎng)景

?  數(shù)據(jù)建模

?  挖掘算法

?  相關(guān)分析

3、數(shù)據(jù)標(biāo)簽化管理

?   數(shù)據(jù)標(biāo)簽

?   標(biāo)簽

?   多樣化標(biāo)簽與場(chǎng)景化應(yīng)用

?   基于標(biāo)簽化的產(chǎn)品畫(huà)像

4、數(shù)據(jù)洞察用戶與產(chǎn)品關(guān)聯(lián)、需求

5、找回需求原點(diǎn)，構(gòu)建產(chǎn)品需求場(chǎng)景

6、產(chǎn)品研發(fā)前置分析

?  需求任務(wù)

?  研究目的

?  關(guān)鍵指標(biāo)

7、產(chǎn)品生命周期 - 產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)

?  策略研究

?  概念評(píng)估

?  產(chǎn)品研發(fā)

?  產(chǎn)品測(cè)試

案例：

三、智能制造與柔性供應(yīng)鏈

1、以數(shù)據(jù)洞察為驅(qū)動(dòng)的新價(jià)值與生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)體系

2、新價(jià)值與生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)的實(shí)施路徑

3、智能制造的三大能力

4、智能制造的生產(chǎn)體系

?  需求發(fā)現(xiàn)：從間接到直接

?  采購(gòu)環(huán)節(jié)：自動(dòng)化、低庫(kù)存化、社會(huì)化

?  生產(chǎn)環(huán)節(jié)：“車(chē)間”里的革命

?  營(yíng)銷和售后：無(wú)所不在的智能化

5、數(shù)字孿生：構(gòu)建基于模擬擇優(yōu)的制造新體系

?  定義與價(jià)值

?  創(chuàng)建數(shù)字孿生

?  數(shù)字孿生與數(shù)字主線

?  數(shù)字孿生，對(duì)產(chǎn)品生命周期管理

6、數(shù)字供應(yīng)鏈突破效能天花板

7、數(shù)字化供應(yīng)鏈五個(gè)階段

8、數(shù)字化供應(yīng)鏈架構(gòu)

?   細(xì)分：差異化供應(yīng)鏈管理

?   協(xié)同：實(shí)現(xiàn)端到端的可視化

?   計(jì)劃：網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)的高效計(jì)劃

?   采購(gòu)：從供應(yīng)鏈支持者向業(yè)務(wù)價(jià)值創(chuàng)建者轉(zhuǎn)型

?   物流：進(jìn)一步數(shù)字化

?   供應(yīng)鏈控制塔

案例：

四、物聯(lián)網(wǎng)+，汽車(chē)制造業(yè)智能服務(wù)新引擎及車(chē)聯(lián)網(wǎng)未來(lái)發(fā)展

1、物聯(lián)網(wǎng)+助力企業(yè)向智能服務(wù)，獲取增長(zhǎng)新動(dòng)能

2、物聯(lián)網(wǎng)+，汽車(chē)制造業(yè)智能服務(wù)的新引擎

?   基于“物聯(lián)網(wǎng)+”的智能服務(wù)

?   “物聯(lián)網(wǎng)+”的生態(tài)系統(tǒng)

?   “物聯(lián)網(wǎng)+”的“朋友圈”

?   借力“朋友圈”，提前布局卡位

?   “物聯(lián)網(wǎng)+”生態(tài)圈中各角色的演變

?   組織能力的準(zhǔn)備

?   從概念驗(yàn)證到規(guī)?；瘧?yīng)用的價(jià)值螺旋

?   數(shù)字產(chǎn)品生命周期管理

3、智能服務(wù)的商業(yè)模式創(chuàng)新

?  設(shè)計(jì)思路

?  商業(yè)模式創(chuàng)新演進(jìn)

?  管理投資風(fēng)險(xiǎn)

4、物聯(lián)網(wǎng)+區(qū)塊鏈的創(chuàng)新應(yīng)用

?  物聯(lián)網(wǎng)區(qū)塊鏈模型

?  賦能行業(yè)應(yīng)用-車(chē)聯(lián)網(wǎng)

5、車(chē)聯(lián)網(wǎng)基本價(jià)值鏈

?  以用戶體驗(yàn)為核心的信息服務(wù)類應(yīng)用

?  以車(chē)輛駕駛為核心的汽車(chē)智能類應(yīng)用

?  以協(xié)同為核心的智慧交通類應(yīng)用

6、車(chē)聯(lián)網(wǎng)的智能化目標(biāo)

7、汽車(chē)電子成為新的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)高地

8、5G賦能服務(wù)體系及未來(lái)趨勢(shì)

9、車(chē)聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展新趨勢(shì)

?   推動(dòng)自動(dòng)駕駛發(fā)展

?   軟件重新定義汽車(chē)

?   構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)汽車(chē)生態(tài)體系

10、云是智能服務(wù)的基礎(chǔ)建設(shè)

11、智能服務(wù)，未來(lái)已來(lái)

韓迎娣 老師（北京）

           ——企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)與智能商業(yè)應(yīng)用實(shí)踐專家

?  曾任樂(lè)村淘（中國(guó)最大農(nóng)村電商平臺(tái)） 執(zhí)行總裁    

?  曾任A股上市公司啟迪桑德（000826） 創(chuàng)新中心負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)啟迪桑德整體的數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型與數(shù)據(jù)模型建立

?  百安居（中國(guó)）有限公司  電子商務(wù)顧問(wèn)

?  互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)協(xié)會(huì)新零售分會(huì)  特約專家

?  黑馬創(chuàng)業(yè)學(xué)院  實(shí)驗(yàn)室級(jí)專家導(dǎo)師

?  北清智庫(kù)商學(xué)院  首席專家導(dǎo)師

?  中國(guó)生產(chǎn)力促進(jìn)中心協(xié)會(huì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)委員會(huì)特約專家

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

?  韓老師是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師團(tuán)成員之一、阿里家家創(chuàng)始人之一，成功輔導(dǎo)中泰龍辦公家具、百安居、365谷網(wǎng)、小馬教練等10多家企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)、互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目，其中兩家成功獲得融資。工作時(shí)間20年以上，15年以上IT高級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)。思維活躍，具有很強(qiáng)的創(chuàng)新性，開(kāi)放性。具備多個(gè)大型平臺(tái)從商業(yè)構(gòu)思、商業(yè)模式、產(chǎn)品、技術(shù)開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)及市場(chǎng)推廣，最終形成經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的成功案例。

?  韓老師曾帶領(lǐng)多家互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)型企業(yè)成功轉(zhuǎn)型升級(jí)，創(chuàng)建了A股上市公司啟迪桑德（000826）的創(chuàng)新中心，創(chuàng)建了全國(guó)首例互聯(lián)網(wǎng)＋生活垃圾分類的典型模式，并創(chuàng)建了社區(qū)服務(wù)平臺(tái)，共享電池項(xiàng)目，再生溯源業(yè)務(wù)模式等，形成基于環(huán)保的智慧城市綜合服務(wù)平臺(tái)，成為啟迪桑德（000826）重大戰(zhàn)略。

?  帶領(lǐng)知名農(nóng)村電商平臺(tái)樂(lè)村淘從模式1.0成功轉(zhuǎn)型升級(jí)2.0，調(diào)整樂(lè)村淘商業(yè)模型，實(shí)現(xiàn)了一年內(nèi)從10億平臺(tái)交易額升至近百億，創(chuàng)辦了“6月6農(nóng)民節(jié)”活動(dòng)，奠定了樂(lè)村淘成為農(nóng)村電商平臺(tái)領(lǐng)先的地位。

?  創(chuàng)辦了家居電商平臺(tái)－阿里家家，首次提出家居O2O模式，被中國(guó)家居行業(yè)協(xié)會(huì)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)協(xié)會(huì)載入行業(yè)發(fā)展記錄，阿里家家成為互聯(lián)網(wǎng)家居行業(yè)發(fā)展模式里程碑式的奠定者。

?  2020年，輔導(dǎo)的泰安睿云識(shí)電，是給工業(yè)企業(yè)提供智能用電解決方案，基于物聯(lián)網(wǎng)的管理與服務(wù)平臺(tái)，12月商業(yè)模式討論，1月初商業(yè)模式確認(rèn)，3月軟硬件的研發(fā)，5月試運(yùn)營(yíng)，服務(wù)多家工業(yè)企業(yè)，達(dá)到電力智能管理模式，幫助工業(yè)企業(yè)用電管理方面節(jié)能30%以上，7月15日發(fā)布會(huì)，8月10日，訂單突破1000萬(wàn)，城市服務(wù)中心7個(gè)，8月20日，項(xiàng)目融資路演排名第一，獲多家投資機(jī)構(gòu)青睞，為2021年5億經(jīng)營(yíng)目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這是一個(gè)典型的傳統(tǒng)企業(yè)，通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，突破原有發(fā)展模式，成為數(shù)字型創(chuàng)新企業(yè)。

【主講課程】

《企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)實(shí)戰(zhàn)》

《數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力》

《敏捷管理》

《數(shù)字戰(zhàn)略與商業(yè)模式創(chuàng)新》

《數(shù)字思維》

《產(chǎn)品與用戶驅(qū)動(dòng)的商業(yè)模型創(chuàng)新》

《人工智能與企業(yè)創(chuàng)新應(yīng)用》

《數(shù)字力量-零售的智能變革》

《破繭成蝶－工業(yè)大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)智能制造》

《金融數(shù)字營(yíng)銷》

《數(shù)字孿生驅(qū)動(dòng)智能金融創(chuàng)新》

《物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新應(yīng)用與物聯(lián)經(jīng)濟(jì)》

《普惠金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型》

《大數(shù)據(jù)分析與銀行運(yùn)營(yíng)解析》

《新零售營(yíng)銷與渠道管理》

《零售數(shù)字變革下的運(yùn)營(yíng)體系與策略》

《零售變革的數(shù)字供應(yīng)鏈》

【客戶評(píng)價(jià)】

韓老師講課生動(dòng)、貼合實(shí)際，案例豐富，對(duì)智能零售分析透徹，大數(shù)據(jù)對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)進(jìn)行價(jià)值重構(gòu)，有獨(dú)到的見(jiàn)解，值得一聽(tīng)。 

  ——前華為榮耀手機(jī)總裁  劉江峰

韓老師的智能零售與大數(shù)據(jù)課程理論和實(shí)際案例非常豐富，條理清晰，具備很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性，讓我們?cè)谥悄芰闶鄯矫嬗辛烁玫乃悸罚　?

 ——百安居（中國(guó)）有限公司總裁  吳篤卿

韓老師的課程深入淺出，有很強(qiáng)的系統(tǒng)性和前瞻性，既有一定的理論高度，又有豐富的實(shí)戰(zhàn)案例，實(shí)現(xiàn)了理論和實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，非常實(shí)用，有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義，為零售企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了清晰的思路和路徑。  

 ——燕京集團(tuán)副總  劉翔宇

韓老師的授課能更多地從實(shí)際角度出發(fā)，運(yùn)用其多年實(shí)戰(zhàn)的積累，理論與實(shí)踐相結(jié)合，更生動(dòng)地讓大家理解什么是智能零售。       

——招商蛇口董秘  劉寧

本公司一直從事傳統(tǒng)的零售行業(yè)，尤其是這幾年在電商大環(huán)境的沖擊下需要零售創(chuàng)新，聽(tīng)了韓老師的智能零售課程深受啟發(fā)，并且對(duì)公司的整個(gè)模式進(jìn)行了梳理，目前已經(jīng)取得了很好的效果，整體的銷售額也有了一定的增長(zhǎng)。 

  ——河北東安集團(tuán)董事長(zhǎng)  李致華

整個(gè)課程并不是單純的理論灌輸，更多的是一些智能零售場(chǎng)景應(yīng)用、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與案例分析講解，非常實(shí)用。       

——啟迪桑德副總裁  張新建

授課方式輕松、有趣，課程從實(shí)戰(zhàn)角度出發(fā)，結(jié)合了案例與發(fā)展路徑，讓我更加深刻體會(huì)到大數(shù)據(jù)重要性，以及企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中為業(yè)務(wù)服務(wù)，全面挖掘大數(shù)據(jù)價(jià)值，并做到更精準(zhǔn)營(yíng)銷

 ——中央人民廣播電臺(tái)社教節(jié)目中心資深編導(dǎo)  楊澤柱