《領(lǐng)導(dǎo)者心理動(dòng)機(jī)管理》

領(lǐng)導(dǎo)者心理動(dòng)機(jī)管理 課程

講師：刁東燕

課 程 綱 要

【課程名稱(chēng)】《領(lǐng)導(dǎo)者心理動(dòng)機(jī)管理》

【課程背景】

當(dāng)前企業(yè)青年員工存在多元的價(jià)值取向和更高的需求水平，他們與以往任何一個(gè)時(shí)代的青年都存在諸多差異。他們的職業(yè)夢(mèng)想是網(wǎng)紅，是主播，是聚光燈前的人；他們的個(gè)人訴求也從單一的工作，職場(chǎng)，變化得更加多元和獨(dú)特。這就要求我們得管理者本身提升管理的精細(xì)化程度，從選用育留開(kāi)始，每個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)步驟，都不再僅僅是知道，更重要的是深耕細(xì)作，掌握全貌?！额I(lǐng)導(dǎo)者性格賦能》主要是通過(guò)深度的人性動(dòng)機(jī)管理，幫助領(lǐng)導(dǎo)者提升青年人才賦能的解決方案。以人格特質(zhì)為基礎(chǔ)，從個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、組織三個(gè)維度，六大方面深度解剖性格賦能對(duì)領(lǐng)導(dǎo)思維提升及幫助，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人績(jī)效、團(tuán)隊(duì)績(jī)效、組織績(jī)效的最大化。

【課程收益】

l  了解領(lǐng)導(dǎo)力心理動(dòng)機(jī)管理的五個(gè)層面

l  掌握不同性格員工的管理方法

l  掌握不同員工的授權(quán)激勵(lì)手段

l  掌握不同員工的正向負(fù)向反饋方法

l  掌握不同組織環(huán)境，不同性格員工的管理方式

【課程對(duì)象】中基層管理者，骨干員工等

【授課方式】理論講解+案例分析+行動(dòng)學(xué)習(xí)+視頻學(xué)習(xí)+翻轉(zhuǎn)課堂

【課程時(shí)長(zhǎng)】1天，6小時(shí)/天

【課程大綱】

引言：基于心理學(xué)的管理認(rèn)知提升

第一單元：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)組織的挑戰(zhàn)

l  來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的挑戰(zhàn)

- 工業(yè)1.0到工業(yè)4.0

l  組織面臨的三大挑戰(zhàn)

- 案例分析：**互聯(lián)網(wǎng)公司出現(xiàn)的人才流失

- 案例分析：**農(nóng)機(jī)公司出現(xiàn)的發(fā)展瓶頸

- 案例分析：某傳統(tǒng)服裝行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)突破

l  經(jīng)理人面對(duì)組織挑戰(zhàn)的三個(gè)層級(jí)

- 管理1.0，經(jīng)理人的主要表現(xiàn)

- 管理2.0，經(jīng)理人的主要表現(xiàn)

- 管理3.0，經(jīng)理人的主要表現(xiàn)

- 測(cè)評(píng)&討論：你屬于幾級(jí)經(jīng)理人？是否適應(yīng)當(dāng)前組織發(fā)展？

l  經(jīng)理人的角色定位

- 伙伴

- 教練

- 專(zhuān)家

l  討論：面對(duì)新時(shí)代，青年員工如何賦能？

l  管理心理學(xué)：

- 冰山理論

- 需求及動(dòng)機(jī)管理

第二單元：人格特質(zhì)理論

l  行為對(duì)情緒的影響

l  認(rèn)識(shí)不等于了解

l  認(rèn)識(shí)只能強(qiáng)制付出，了解才可以激發(fā)投入

l  職場(chǎng)人對(duì)人敏感度的三個(gè)層次

- 觀察不同人的反應(yīng)-識(shí)別

- 知道他想要什么-運(yùn)用

- 知道他需要什么-管理

★    案例：三不同帶來(lái)的感受

l  課堂性格測(cè)試

l  測(cè)試結(jié)果解讀

l  四種性格人的思路

第三單元：DISC典型代表人物及特點(diǎn)

l  DISC矩陣

l  四種性格特質(zhì)的人以及他們的行為表現(xiàn)

- 支配型

- 交際型

- 精準(zhǔn)型

- 平和型

一、      典型特質(zhì)與相處原則

1.    支配型

l  典型的性格特質(zhì)

-      積極、重視成果，視工作為第一要?jiǎng)?wù)

-      說(shuō)話(huà)時(shí)比較嚴(yán)肅，會(huì)有壓力，咄咄逼人的感覺(jué)

-      溝通時(shí)是強(qiáng)烈的聲明而不是詢(xún)問(wèn)

l   行為表現(xiàn)

l   與支配型相處的原則和方法

-      讓支配型的人感到權(quán)威感

-      按照事件的重要次序匯報(bào)工作

-      預(yù)防支配型過(guò)快做決定

-      表現(xiàn)出和他一樣的瘋狂工作狀態(tài)

-      滿(mǎn)足他對(duì)于事情控制的欲望

l  對(duì)支配型管理的秘籍

- 談績(jī)效

- 給發(fā)展

- 談價(jià)值

l  與支配型溝通的工具

- 結(jié)論先行

2.    交際型

l  典型特質(zhì)

-        喜歡快樂(lè)氣氛，常會(huì)唱作俱佳的講笑話(huà)

-        喜歡人多、熱鬧、有活力的氣氛

-        希望得到朋友和大家的認(rèn)同

-        愛(ài)說(shuō)話(huà)、分享、不過(guò)有時(shí)候可能重點(diǎn)不太明確

-        喜歡新鮮感和刺激

-        對(duì)不熟悉、不有趣的執(zhí)行細(xì)節(jié)有些猶豫不決

l  行為表現(xiàn)（視頻案例分析）

l  相處原則與方法

-        熱情的開(kāi)場(chǎng)，更多的肢體接觸

-        注意自己的形象

-        多用副詞和形容詞，語(yǔ)言幽默

-        善于發(fā)現(xiàn)他身上的亮點(diǎn)

-        多用身邊名人的案例感染他

-        幫助他實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想

l  對(duì)交際型管理的秘籍

-        給氛圍

-        給表現(xiàn)

l  與交際型溝通的工具

- ORID正面反饋

3.    和平型

l  典型特質(zhì)

-        十分友善，風(fēng)度極佳

-        支持者，主管意識(shí)不明顯，喜歡團(tuán)隊(duì)做決策，而自己并不喜歡做決策

-        不同意與人起爭(zhēng)執(zhí)，冷靜從容

-        做事較慢條斯理

-        個(gè)性隨和

-        合作性強(qiáng)，喜歡在團(tuán)隊(duì)中的歸屬感

-        很好的傾聽(tīng)者、不容易反抗，服從性佳

l  行為表現(xiàn)（視頻案例分析）

l  相處原則與方法

-        提前想好應(yīng)該怎么做

-        多一些關(guān)懷與包容

-        發(fā)現(xiàn)并記住他做的一些細(xì)節(jié)

-        盡量主動(dòng)地和他溝通

-        表現(xiàn)出善良和德行

l  對(duì)和平型管理的秘籍

-        給規(guī)劃

-        談穩(wěn)定

l  與和平型溝通的工具

- 非暴力溝通

4.    精準(zhǔn)型

l  典型特質(zhì)

-       上課時(shí)會(huì)一字一字的寫(xiě)，強(qiáng)調(diào)整齊

-       重視效率、邏輯、渴望零誤差

-       最理性、重工作勝過(guò)于人際關(guān)系的營(yíng)造

-       深思熟慮、謹(jǐn)慎、而且十分細(xì)心

-       強(qiáng)調(diào)優(yōu)先級(jí)及執(zhí)行步調(diào)

-       不習(xí)慣與人身體接觸

-       井井有條，獨(dú)立性強(qiáng)

-       看起來(lái)有些冷漠

l  行為表現(xiàn)（視頻案例分析）

l  相處原則與方法

-       與典型型的人保持禮儀距離，給他留下思考的空間

-       用數(shù)字和實(shí)際案例和精準(zhǔn)型的人說(shuō)話(huà)

-       讓精準(zhǔn)型的人說(shuō)話(huà)，注意提前圈定方向

-       善用比較法

l  對(duì)精準(zhǔn)型管理的秘籍

-        重過(guò)程

-        給肯定

l  與精準(zhǔn)型溝通的工具

- 教練技術(shù)

二、      人格特質(zhì)的運(yùn)用場(chǎng)景

1. 如何領(lǐng)導(dǎo)四個(gè)維度的員工

- 案例分析：同樣一個(gè)事情，大家的思維為什么不同？

- 互動(dòng)：移動(dòng)挑戰(zhàn)

2. 如何激勵(lì)和授權(quán)四個(gè)維度員工

- 案例分析：指標(biāo)完成，為啥大家不一定都要物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)？

- 案例分析：小王為什么沒(méi)完成任務(wù)？

- 針對(duì)不同性格員工進(jìn)行授權(quán)的七個(gè)層級(jí)

3. 如何正面贊揚(yáng)及負(fù)面批評(píng)四個(gè)維度的員工

- 領(lǐng)導(dǎo)者常見(jiàn)的反饋形態(tài)

- 反饋是什么？什么樣的反饋才是反饋

- 真面反饋- 四種性格如何贊揚(yáng)

- 負(fù)面反饋- 四種性格如何批評(píng)？

4. 在不同的團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段，如何使用四個(gè)維度的員工

- 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的十大特點(diǎn)

- 案例分析：西游記團(tuán)隊(duì)分析

- 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段與員工匹配

可根據(jù)企業(yè)需求定制課程

刁東燕老師

?講師背景

n  歷任外資、民營(yíng)企業(yè)高管

n  丹麥上市公司商學(xué)院操盤(pán)人

n  AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師

n  國(guó)家專(zhuān)項(xiàng)心理健康指導(dǎo)師

n  HMD健康管理師、家庭健康指導(dǎo)師

n  CCDM職業(yè)生涯規(guī)劃師

n  中國(guó)移動(dòng)EAP督導(dǎo)師

n  中鐵北京工程局心理輔導(dǎo)教練

n  清華大學(xué)、林業(yè)大學(xué)MBA班客座教授

n  前程無(wú)憂(yōu)特邀專(zhuān)家

?職業(yè)背景

歷任丹麥某上市公司商學(xué)院操盤(pán)人、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理，新加坡花旗銀行咨詢(xún)顧問(wèn)，韓國(guó)圃美多高級(jí)顧問(wèn)兼講師，國(guó)內(nèi)最大家具品牌商學(xué)院顧問(wèn)。十幾年職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，兩年海外工作經(jīng)歷，曾親歷某知名壽險(xiǎn)公司、某國(guó)有銀行，某上市教育平臺(tái)，中糧集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師系統(tǒng)、管理體系打造。職業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，理論與實(shí)際結(jié)合，課程呈現(xiàn)充滿(mǎn)激情，被譽(yù)為：“親和力與爆發(fā)力并存”的女老師。從2015年開(kāi)始，從事職業(yè)發(fā)展咨詢(xún)工作，并獨(dú)立接受個(gè)案咨詢(xún)，期間介入企業(yè)EAP建設(shè)，建立EAP門(mén)診，助力員工提升職場(chǎng)幸福。

?授課特點(diǎn)

啟發(fā)性：引導(dǎo)催化學(xué)員，深挖自身，由表及里，引發(fā)思考，尤其擅長(zhǎng)引導(dǎo)學(xué)員思維方式；

輕松性：授課風(fēng)格以“輕松活潑、幽默風(fēng)趣”著稱(chēng)；追求學(xué)中練，練中體驗(yàn)的身心核心的感受；

實(shí)用性：圍繞從實(shí)踐中來(lái)到實(shí)踐中去的理念，發(fā)現(xiàn)挑戰(zhàn)、面對(duì)挑戰(zhàn)，跨越挑戰(zhàn)，讓學(xué)員產(chǎn)生共鳴；