《如何打造高績效銀行網(wǎng)點(diǎn)》

《如何打造高績效銀行網(wǎng)點(diǎn)》

課程綱要

講師：楊帆

課 程 綱 要

【課程名稱】《如何打造高績效銀行網(wǎng)點(diǎn)》

【課程背景】

銀行網(wǎng)點(diǎn)在管理中面臨著很多具體難題：員工普遍缺乏工作動(dòng)力，應(yīng)付工作，目標(biāo)好像只是領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)，而員工只關(guān)心自己能拿多少錢；上有政策下有對策，再多的制度也有人鉆空子；面對考核很多人都是麻木甚至無所謂的態(tài)度………，這些問題極大制約了銀行的績效和發(fā)展：

    做為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人該如何解決這些問題，而從不斷提升網(wǎng)點(diǎn)的績效呢？

《如何打造高績效銀行網(wǎng)點(diǎn)》課程是專為銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人定制的課程，百余家銀行引入過此課程。課程當(dāng)中將輔以大量工作中的實(shí)際案例，并進(jìn)行深入的分析解讀。對銀行網(wǎng)點(diǎn)管理中的多個(gè)難題提出具體的解決方法，從效提升網(wǎng)點(diǎn)管理水平和績效能力。

【課程收益】

l   深入分析銀行網(wǎng)點(diǎn)的管理難點(diǎn)；

l   導(dǎo)入全員參與的管理模式和技巧，有效提升員工干勁，使管理者能夠激活團(tuán)隊(duì)和組織，使員工能夠主動(dòng)超越目標(biāo)，而不是應(yīng)付考核。

l   掌握提升員工歸屬感和工作價(jià)值感的工具方法，建立積極的團(tuán)隊(duì)文化。

l   學(xué)會(huì)提升員工工作能力的具體方法。

【課程時(shí)長】  2天，（12小時(shí)/天）

【課程大綱】

第一部分：銀行網(wǎng)點(diǎn)的管理難點(diǎn)分析

1、  網(wǎng)點(diǎn)管理作用發(fā)揮不充份

l   組織管理的重點(diǎn)及作用

l   職能管理的方式及作用

l   團(tuán)隊(duì)管理的方式及作用

2、  外部競爭壓力與內(nèi)部管理矛盾如何化解

l   如何建立網(wǎng)點(diǎn)的集中優(yōu)勢

l   網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化管理的矛盾

3、  只用制度是管理不好網(wǎng)點(diǎn)的

l   員工“講策略”

l   團(tuán)隊(duì)講感情

第二部分：如何提網(wǎng)點(diǎn)的整體管理

1、 網(wǎng)點(diǎn)管理的三大系統(tǒng)

l   績效管理系統(tǒng)

l   價(jià)值管理系統(tǒng)

l   學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)

2、 如何做到網(wǎng)點(diǎn)全員參與

l   啟動(dòng)員工的工作動(dòng)力

l   善用人本管理的方式

l   員工工作的驅(qū)動(dòng)力分析

3、 怎樣提升員工的團(tuán)隊(duì)歸屬感

l   歸屬感是如何建立的

l   怎樣在工作中建立員工歸屬感

4、 如何重塑員工工作價(jià)值感

l   工作價(jià)值感是怎么來的

l   工作價(jià)值感的提升方式

5、 如何建立積極的網(wǎng)點(diǎn)文化

l   網(wǎng)點(diǎn)文化的工作原理

l   高效統(tǒng)一員工價(jià)值觀

l    

第三部分：管理工具

l   具體業(yè)務(wù)能力提升工具：案例管理法演練

l   創(chuàng)新管理工具：行動(dòng)學(xué)習(xí)

第四部分：網(wǎng)點(diǎn)管理機(jī)制建設(shè)

1、       激活機(jī)制建設(shè)

2、       責(zé)任機(jī)制建設(shè)

3、       動(dòng)力機(jī)制建設(shè)

4、       連鎖機(jī)制建設(shè)

5、       公平機(jī)制建設(shè)

6、       激勵(lì)機(jī)制建設(shè)

7、       溝通機(jī)制建設(shè)

結(jié)束：提問與解答

【課程大綱】

第四單元：創(chuàng)新越領(lǐng)導(dǎo)力的引入工具

8、       學(xué)習(xí)工具

9、       激活工具

10、    責(zé)任工具

11、    動(dòng)力工具

12、    關(guān)系工具

13、    公平工具

14、    激勵(lì)工具

15、    溝通工具