新員工自我認知與工作技能提升

實效為根，成果為魂，知行合一，專業(yè)創(chuàng)造價值，真誠贏得信賴

《新員工自我認知與工作技能提升》

主講：王鏻

課程背景

1、引導(dǎo)學(xué)員正視現(xiàn)實，用積極心態(tài)去對待人生的關(guān)鍵轉(zhuǎn)變、做好職涯規(guī)劃；

2、掌握陽光心態(tài)塑造和高效溝通技巧的原理與實際操作技能；

3、幫助新員工減少沖突，學(xué)會與同事和諧相處，并成為受歡迎的職場人；

4、引爆企業(yè)正能量，及時發(fā)現(xiàn)和解決組織內(nèi)部老問題激活新細胞，促進企業(yè)績效提升。

課程對象  全體管理者/主管/經(jīng)理

課程形式  實戰(zhàn)講授/互動問答/案例分析/現(xiàn)場討論/模擬訓(xùn)練

課程時間  2天（每天6個課時）（時間分配：實戰(zhàn)講授60%，實戰(zhàn)訓(xùn)練20%，調(diào)整糾偏20%）

課程綱要

第一部分：員工的自我認定與角色轉(zhuǎn)變
一、角色認知
1、如何有效認識自己？

2、什么是職業(yè)規(guī)劃，為何要做職業(yè)規(guī)劃？

3、職業(yè)取向來自于能力、目標(biāo)、機會取向，你具備了哪些？

4、使用“5W提問”法進行自我分析
案例分析：胸懷天下才能肩負天下
二、定位決定未來
1、我是誰？2、我想做什么？3、我會做什么？

4、環(huán)境支持或允許我做什么？

5、我的職業(yè)與生活規(guī)劃是什么？

三、認識團隊，做好協(xié)同

解析：螞蟻軍團，同等條件下，高級智慧物種的問題

什么是團隊

團隊≠團伙，團隊≠群體，團隊≠集體

團隊的幾個時期---五個團隊階段的解析

團隊的價值---給團隊做一個準(zhǔn)確的定義

小組討論：我和我的團隊協(xié)同的優(yōu)劣勢分析

第二部分：工作技能提升：創(chuàng)新工作

一、      怎樣界定創(chuàng)新
1．創(chuàng)新的含義
2．做別人不做的事
3．創(chuàng)新有六個特點
4．創(chuàng)新的性質(zhì)和過程
5．創(chuàng)新型企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)的差別
二、創(chuàng)新能力——人人都能創(chuàng)新
1．什么是創(chuàng)新能力
2．創(chuàng)新能力由哪幾部分構(gòu)成——創(chuàng)造力公式
3．你還有多少創(chuàng)新潛力尚未被挖掘
4．創(chuàng)新能力存在于大腦的什么地方
5．創(chuàng)新能力的開發(fā)與訓(xùn)練——簡單實用的“21天訓(xùn)練法”
三、創(chuàng)新精神
1．創(chuàng)新者與普通人的首要區(qū)別
2．創(chuàng)新意識和創(chuàng)新性格
3．學(xué)以致用：一份行動建議

案例研討：真正的人才有這幾方面的特質(zhì)，你有幾項？

第三部分：工作技能提升：有效溝通

有效溝通的基礎(chǔ)1234：

（一）溝通一流程：發(fā)送-接收-反饋；

（二）溝通二面性：自我溝通及與人溝通；

（三）溝通三目的：

1、放大正面心情；2、發(fā)泄負面情緒；3、采用某些建議產(chǎn)生好結(jié)果。

（四）溝通四原則：

1、對事不對人原則；2、二面性原則；

3、不爭辯原則；4、表達善意原則。

小組討論：日常團隊溝通過程中，如何避免溝通障礙和溝通陷阱

第五部分：工作技能提升：執(zhí)行為本

1、情景課堂——國家領(lǐng)導(dǎo)人的執(zhí)行力《從反腐看執(zhí)行》

2、優(yōu)秀執(zhí)行者的五大作風(fēng)

a.勇于負責(zé)  b.絕對服從  c.馬上行動

d.沒有借口  e.說到做到

3、優(yōu)秀執(zhí)行者的行動指南

a．建機制----執(zhí)行有指導(dǎo)b．做流程---執(zhí)行有依據(jù)

c．立規(guī)則---執(zhí)行有動力d．重檢查---執(zhí)行有反饋

4、工作到位的四個原則

履行職責(zé)要到位，使用權(quán)利不越位

思考問題要換位，遇到困難要補位

5、不做企業(yè)執(zhí)行障礙的五種人

   a.人手   b.人裁   c.人在   d.人災(zāi)   e.人渣

小組討論：執(zhí)行態(tài)度和執(zhí)行能力的權(quán)衡

第六部分：工作技能提升：公文寫作

　一、你寫的是什么?——公文的概念

　　案例分析：請示報告;總結(jié)報告

　　內(nèi)容要點：定義、應(yīng)用文與公文辨析、特點(與文學(xué)作品的差異)、作用、類型、

樹立文體意識

　 二、好公文的標(biāo)準(zhǔn)是什么?——有效、規(guī)范

　　案例分析：一篇莫名其妙的公文;“擬同意”究竟是同意還是不同意?

　　內(nèi)容要點：

　　1.什么叫“有效”(主題正確、內(nèi)容全面、措施可行、工作銜接)

　　2.如何做到“規(guī)范”(選體規(guī)范、行文規(guī)范、語言規(guī)范、結(jié)構(gòu)規(guī)范、格式規(guī)范、慣例規(guī)范)

　 三、公文“長”什么樣子?——公文的結(jié)構(gòu)

　　案例分析：這樣的公文誰能看懂?

　　內(nèi)容要點：基本結(jié)構(gòu)模式、標(biāo)題、主送機關(guān)、開頭、正文主體、結(jié)尾、附件說明、

發(fā)文機關(guān)署名與印章、成文日期

　　四、怎樣寫出有“公文味”的語言?——公文的語言表達

　　內(nèi)容要點：詞語、句子、文風(fēng)

　　五、怎樣給公文“梳洗打扮”?——公文的格式

　　六、怎樣“辦文”?——公文處理工作規(guī)范

王鏻  老師

 ——企業(yè)中層管理技能實戰(zhàn)專家

     團隊建設(shè)與團隊管理教練

?  曾任職于鷹牌衛(wèi)?。ê幽希┘瘓F首席人才官

?  曾任興民財富管理公司執(zhí)行總裁

?  北京大學(xué)、西安交大EMBA研修班特邀講師

?  中國移動、中石化、中建等大型企業(yè)特聘講師

?  《團隊管理心法》課程體系創(chuàng)始人

?  “喚醒式”培訓(xùn)成長系統(tǒng)研發(fā)踐行者

【個人簡介】

王老師從創(chuàng)業(yè)到團隊運營管理17年，從一線團隊主管做到集團公司總裁，卓著的團隊運營業(yè)績和扎實的理論功底使王老師在管理技能提升、卓越團隊打造、目標(biāo)管理與高效執(zhí)行、團隊正能量、團隊五型人才管理等領(lǐng)域擁有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

?  任職鷹牌衛(wèi)浴集團期間，王老師助推集團重新梳理企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，進行組織結(jié)構(gòu)重塑，幫助集團減員增效，在減少110余人的情況下當(dāng)年目標(biāo)順利達成！

?  任職興民財富管理公司期間，改善團隊發(fā)展和裂變結(jié)構(gòu)，推動完成了全面績效考核與薪酬體系，幫助公司規(guī)模擴張4倍，推動公司團隊的穩(wěn)定增長與企業(yè)目標(biāo)的超額完成！

?  在擔(dān)任某美業(yè)連鎖集團獨立董事期間，幫助公司建立健全人才梯隊建設(shè)體系和團隊成員培訓(xùn)晉升體系，在3個月內(nèi)將公司非專業(yè)員工打造為職業(yè)化員工，確保了團隊穩(wěn)定性！

王老師拒絕空洞言教，用結(jié)果證明所說的一切，講自己所做，做自己所講，積極地以學(xué)員為主體，以培訓(xùn)效果作為最高價值引導(dǎo)與啟發(fā)學(xué)員，讓參訓(xùn)人員智能化提升。

王老師課程案例豐富而扎實，并上升到哲學(xué)思考，讓學(xué)員思維方式裂變；語言詼諧幽默，觀點穿透力強，極強的培訓(xùn)結(jié)果導(dǎo)向性和殺傷力，讓企業(yè)績效倍增；全課程現(xiàn)場落地指導(dǎo)，真正讓學(xué)員掌握課程精髓。

【課程風(fēng)格】

真誠引發(fā)共鳴、獨到吹糠見米、實戰(zhàn)不遺余力。

【主講課程】

中層管理系列

《MTP-中層管理者綜合管理技能提升》

《管理者的角色認知與責(zé)任擔(dān)當(dāng)》

《中基層管理者的自我管理之道》

《如何做一名合格的好主管》

《管理心法-管理者的自我管理與團隊管理》

《從專業(yè)到管理的五項修煉》

團隊管理系列

《高績效團隊建設(shè)-打造八維一體的卓越團隊》 

《數(shù)字化背景下的團隊內(nèi)驅(qū)力》

《凝心聚智，提升團隊凝聚力》

《增強團隊成員效能和職業(yè)素養(yǎng)》

《目標(biāo)與計劃管理-團隊目標(biāo)爆破特訓(xùn)營》

《團隊執(zhí)行力打造》

《團隊建設(shè)與高效執(zhí)行》

職業(yè)素養(yǎng)系列

《中基層員工職業(yè)素養(yǎng)提升》

《時間管理與工作效能提升》

《目標(biāo)落地賦能與職業(yè)技能提升》

《陽光心態(tài)與職業(yè)能力提升》

《結(jié)構(gòu)化溝通與結(jié)果達成》

《高效溝通技巧》

《提升責(zé)任心》

《自我管理與驅(qū)動》

【學(xué)員評價】

王老師課程內(nèi)容充實新穎、取材經(jīng)典，整個課程內(nèi)容完整、案例豐富，章節(jié)之間環(huán)環(huán)相扣，其間穿插的視頻短片具有典型性，與教程完美結(jié)合，授課流暢，有行云流水之感。王老師講課詼諧幽默、富有激情，課堂氣氛活躍，使學(xué)員在快樂中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟，在領(lǐng)悟中獲得快樂。聽王老師講課，輕松、愉悅、實用、難忘！             ------ 紅日大學(xué)  劉總

王老師有親身團隊管理經(jīng)驗，特別能走進我們的內(nèi)心世界，了解我們，有共鳴，您講的團隊管理心法的管理案例，培訓(xùn)后第三天就遇到了類似的情況，運用您教的方法我們立即產(chǎn)生了成果，也輕松超額完成了業(yè)績目標(biāo)，謝謝您王老師。        ------ 三鑫科技 銷售部總監(jiān)

王老師培訓(xùn)能運用案例、故事、視頻等結(jié)合在一起，我們都很喜歡您的的授課風(fēng)格，語言跟我們很近，走進了我們的內(nèi)心世界。                        ------ 中南設(shè)計院 劉主任

感謝王老師給我們提供了靜心的機會，在真實的案例、生動的故事中，幫我們體會大道至簡的從商哲學(xué)。 清楚了企業(yè)的經(jīng)營之道。                 ------ 秀域集團河南公司 郭總

王老師的課，第一次上就很喜歡，因為他的幽默，博學(xué)，而且和我們企業(yè)員工的互動很好，大家下課仍然愿意與王老師聊在一起。我們企業(yè)所屬行業(yè)是非大眾化的，也非傳統(tǒng)的，但老師的實戰(zhàn)經(jīng)驗，貼切的案例，給我們很大的幫助。非常感謝王老師！愿老師的培訓(xùn)能幫到更多的企業(yè)和學(xué)員！                                            ------ 浙江麗水 李敏

參加王老師的培訓(xùn)，所有感受匯聚一句話 ：之前公司舉辦的培訓(xùn)，現(xiàn)場玩手機或者昏昏欲睡，參加王老師培訓(xùn)，我們整個兩天一直處于高度興奮的狀態(tài)，不敢停也不能停，生怕錯過經(jīng)典。                                                ------ 發(fā)現(xiàn)匯美業(yè) 王偉校長

企管名專家王鏻——見解獨到，對很多事物的理解非常獨到、非常有智慧。聽他的課，會助你“四兩撥千斤”，跨越一切障礙。               ------ 中國石化周口公司  張經(jīng)理