《業(yè)務(wù)推進(jìn)與高效執(zhí)行》

《業(yè)務(wù)推進(jìn)與高效執(zhí)行》

講師：刁東燕

課 程 綱 要

【課程名稱】《業(yè)務(wù)推進(jìn)與高效執(zhí)行》

【課程收益】

l  掌握目標(biāo)分解的五步法；

l  掌握工作任務(wù)分解的具體方法；

l  掌握一頁(yè)紙工作計(jì)劃協(xié)同管理法；

l  掌握向上匯報(bào)的技巧和方法；

l  掌握復(fù)盤(pán)的流程和技巧

【課程對(duì)象】組織中各層級(jí)管理人員

【授課方式】理論講解+互動(dòng)練習(xí)+視頻點(diǎn)評(píng)+行動(dòng)學(xué)習(xí)+情境演練+角色扮演

【授課時(shí)長(zhǎng)】2天，6小時(shí)\天

【課程大綱】

第一部分、業(yè)務(wù)達(dá)成與目標(biāo)管理

第一單元、影響業(yè)務(wù)達(dá)成的關(guān)鍵要素

1.     行動(dòng)學(xué)習(xí)：群策群力，影響業(yè)務(wù)結(jié)果打成的核心要素

2.     討論：影響業(yè)務(wù)及目標(biāo)結(jié)果達(dá)成的關(guān)鍵因素

l  目標(biāo)和需求不明確

l  計(jì)劃方案不周詳

l  未獲得利益相關(guān)者的支持

l  溝通協(xié)作不順暢

l  心態(tài)情緒造成的目標(biāo)執(zhí)行力低下

l  沒(méi)有及時(shí)的反饋，回報(bào)機(jī)制…….

3.     業(yè)務(wù)達(dá)成的五步法

l  明確需求

l  目標(biāo)分解

l  計(jì)劃執(zhí)行

l  績(jī)效評(píng)價(jià)

l  復(fù)盤(pán)提升

第二單元、明確目標(biāo)，識(shí)別需求

1.     干活不由東，累死也無(wú)功

l  分析上級(jí)的意圖和目標(biāo)

l  討論：如何明確工作目標(biāo)？

l  現(xiàn)場(chǎng)演練：分析上級(jí)的意圖

2.     目標(biāo)分解的模型

l  目標(biāo)- 策略- 計(jì)劃- 資源- 執(zhí)行

第二部分、計(jì)劃落地與執(zhí)行

第三單元、計(jì)劃執(zhí)行

1.     小組討論：計(jì)劃VS變化

l  小組討論：這是合格的計(jì)劃嗎？

l  預(yù)則立，不預(yù)則廢

2.     任務(wù)分解是計(jì)劃的核心

3.     工作任務(wù)分解的四個(gè)步驟

l  明確任務(wù)目標(biāo)

l  關(guān)鍵步驟輸出

l  前后邏輯重組

l  匹配時(shí)效資源

4.     工作計(jì)劃的五大核心要素

l  計(jì)劃工具: 一頁(yè)紙項(xiàng)目計(jì)劃法

l  現(xiàn)場(chǎng)演練：根據(jù)所學(xué)，對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行分解

第三部分、績(jī)效評(píng)價(jià)及提升

第四單元、績(jī)效評(píng)價(jià)與提升

1. 績(jī)效管理的目的

l  案例分析：變相扣錢(qián)的績(jī)效管理

l  對(duì)組織

l  對(duì)員工

2. 績(jī)效管理的實(shí)施流程

l  績(jī)效計(jì)劃

明確績(jī)效目標(biāo)

達(dá)成協(xié)同共識(shí)

l  案例分析：打死也不說(shuō)的張曉杰

l  績(jī)效輔導(dǎo)

l  績(jī)效評(píng)估

第一步：面談準(zhǔn)備

第二步：選擇環(huán)境

第三步：績(jī)效評(píng)價(jià)

自評(píng)

他評(píng)

行動(dòng)

角色扮演：根據(jù)所學(xué)進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)演練

l  結(jié)果運(yùn)用

培訓(xùn)開(kāi)發(fā)

調(diào)整崗位

招聘選拔

第四部分、總結(jié)復(fù)盤(pán)，推進(jìn)業(yè)務(wù)良性循環(huán)

第五單元：善于總結(jié)復(fù)盤(pán)、保障業(yè)務(wù)良性循環(huán)

l  在總結(jié)和更新中提升

- 案例分析：讓人驚嘆的一層樓復(fù)盤(pán)檔案

l  為什么要進(jìn)行工作改善，建立管理機(jī)制？

- 案例分析：海爾的日事日畢，日清日高法

l  如何進(jìn)行改善管理：

- 從經(jīng)驗(yàn)到知識(shí)

- 從知識(shí)到技能

- 從技能到應(yīng)用

l  個(gè)人分享會(huì)

l  團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)會(huì)

- 團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)的由來(lái)

從圍棋到組織發(fā)展的核心工具

- 團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)的四步驟

回顧- 反思- 探究- 提升

- 團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)的三類(lèi)人

引導(dǎo)人- 敘述人- 設(shè)問(wèn)人

- 現(xiàn)場(chǎng)演練：團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)

第六單元：復(fù)盤(pán)&答疑

刁東燕老師

?講師背景

n  歷任外資、民營(yíng)企業(yè)高管

n  丹麥上市公司商學(xué)院操盤(pán)人

n  AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師

n  國(guó)家專(zhuān)項(xiàng)心理健康指導(dǎo)師

n  HMD健康管理師、家庭健康指導(dǎo)師

n  CCDM職業(yè)生涯規(guī)劃師

n  中國(guó)移動(dòng)EAP督導(dǎo)師

n  中鐵北京工程局心理輔導(dǎo)教練

n  清華大學(xué)、林業(yè)大學(xué)MBA班客座教授

n  前程無(wú)憂特邀專(zhuān)家

?職業(yè)背景

歷任丹麥某上市公司商學(xué)院操盤(pán)人、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理，新加坡花旗銀行咨詢顧問(wèn)，韓國(guó)圃美多高級(jí)顧問(wèn)兼講師，國(guó)內(nèi)最大家具品牌商學(xué)院顧問(wèn)。十幾年職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，兩年海外工作經(jīng)歷，曾親歷某知名壽險(xiǎn)公司、某國(guó)有銀行，某上市教育平臺(tái)，中糧集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師系統(tǒng)、管理體系打造。職業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，理論與實(shí)際結(jié)合，課程呈現(xiàn)充滿激情，被譽(yù)為：“親和力與爆發(fā)力并存”的女老師。從2015年開(kāi)始，從事職業(yè)發(fā)展咨詢工作，并獨(dú)立接受個(gè)案咨詢，期間介入企業(yè)EAP建設(shè)，建立EAP門(mén)診，助力員工提升職場(chǎng)幸福。

?授課特點(diǎn)

啟發(fā)性：引導(dǎo)催化學(xué)員，深挖自身，由表及里，引發(fā)思考，尤其擅長(zhǎng)引導(dǎo)學(xué)員思維方式；

輕松性：授課風(fēng)格以“輕松活潑、幽默風(fēng)趣”著稱；追求學(xué)中練，練中體驗(yàn)的身心核心的感受；

實(shí)用性：圍繞從實(shí)踐中來(lái)到實(shí)踐中去的理念，發(fā)現(xiàn)挑戰(zhàn)、面對(duì)挑戰(zhàn)，跨越挑戰(zhàn)，讓學(xué)員產(chǎn)生共鳴；