《新員工職業(yè)素養(yǎng)提升》

新員工職業(yè)素養(yǎng)提升

講師：張成強

【課程背景】

新員工來到新的公司，進入了新的環(huán)境。最常見的三種表現(xiàn)是快速融入、失望離開或者是就此躺平。為什么同樣的人在面臨相同的環(huán)境時，會有如此不同的反應呢？一個員工的職業(yè)化水平會極大的影響融入企業(yè)的速度，以及后續(xù)能否取得高績效的工作。所以說，良好的職業(yè)素養(yǎng)是取得高績效的基礎，而高績效又是良好的職業(yè)素養(yǎng)的外在表現(xiàn)。員工素質(zhì)與工作品質(zhì)的提升是企業(yè)各項工作順利開展和運行的根本，擁有持續(xù)競爭優(yōu)勢的企業(yè)，其員工需要從職業(yè)理念的塑造和工作品質(zhì)的不斷提升中，為企業(yè)的長期穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展提供助力。

?  您的新員工是不是能夠快速融入企業(yè)的比例并不高？

?  您的新員工是不是剛開始還很積極，過了幾個月就開始消極怠工？

?  您的新員工干的還不錯的時候，突然告訴你，他要離職？

?  您的新員工是不是教了一遍又一遍，感覺還是做事不如人意？

這一切，皆因職業(yè)化程度不高造成的。員工具備良好的職業(yè)化，應該有良好的心態(tài)、知道自己的職責、有良好的時間管理、人際溝通等技巧，同時具有職業(yè)的禮儀。

       本課程張老師通過大量的案例引導學員分析，提升認知，通過各種培訓形式，引發(fā)學員思考，再結(jié)合企業(yè)的特點（例如：企業(yè)文化、使命愿景價值觀等），提升員工職業(yè)化素養(yǎng)，打造企業(yè)超強的凝聚力。

【課程收益】

?  掌握從新晉員到職業(yè)人士的角色的轉(zhuǎn)換

?  能認識企業(yè)，了解新晉人員應具備的素質(zhì)

?  掌握科學的工作方式及解決問題的基本方法

?  掌握人際關系、溝通、時間管理、有效的會議、演講等職業(yè)技巧

?  掌握基本的商務禮儀

【課程特色】

?  簡單：用最接地氣的語言，讓學員迅速明白其中的道理

?  實戰(zhàn)：大量的工具，讓學員拿來就用

?  系統(tǒng)：從管理的源頭，讓學員在腦中有整體框架，同時所有的工具均來自理論指導下的經(jīng)驗總結(jié)

【培訓對象】

      企業(yè)新進員工、現(xiàn)有員工

【培訓課時】1天（6小時/天）

【課程大綱】

一、我應該用什么心態(tài)來面對職場？

1、積極的心態(tài)

?  積極心態(tài)的魔力

?  不能消極

?  如何調(diào)整心態(tài)

案例：野田圣子的故事、墨菲定律、橫渡海峽的故事

呈現(xiàn)方式：講授+案例討論

2、企業(yè)是什么？

?  企業(yè)的本質(zhì)

?  組織的目的

?  什么是職場

?  我們應該怎么做？

呈現(xiàn)方式：講授+討論+游戲

二、我應該用什么行動來面對職場？

1、科學的行動和了解您的職務

?  如何開展工作

?  兩個意識

?  誰是您的客戶，您又是誰的客戶？

呈現(xiàn)方式：小組討論+講解

案例：小溪的故事

工具：PDCA戴明環(huán)

2、如何進行您的工作？

?  接受命令三步驟

?  6W3H方法

?  了解您的工作目標

?  達成目標的程序

?  達成解決問題的目標

呈現(xiàn)方式：講授+集體討論+練習

案例：施樂公司客戶不滿意的因果關系圖

三、我在職場應該具備什么樣的職場技巧？

1、企業(yè)人際關系處理的技巧

?  理解企業(yè)人際關系

?  如何贏得合作的人際關系

?  贏得合作的談話技巧

?  如何進行向上管理

案例：慧的煩惱

呈現(xiàn)方式：講授+分組討論

2、職場溝通技巧

?  溝通的定義

?  溝通的過程

?  溝通六要素

?  有效溝通的要訣

?  做積極的聆聽者

呈現(xiàn)方式：講授+分組討論

3、時間管理的技巧

?  時間的概念、特性和三大殺手

?  時間管理的陷阱

?  時間管理矩陣圖

呈現(xiàn)方式：講授+分組討論

4、開會的技巧

?  企業(yè)現(xiàn)狀

?  開會的常見原因

?  會議的價值

?  會議形式

?  會議的流程

呈現(xiàn)方式：講授+分組討論

5、商務演講的技巧

?  演講的定義

?  商務演講種類

?  過程設計

?  克服緊張的情緒

?  非語言行為

?  提問的技巧

呈現(xiàn)方式：講授+分組討論

四、我該用什么樣的形象來面對職場？

1、專業(yè)形象——服飾選擇

2、專業(yè)形象——化妝及其他

3、商務禮儀

張成強 老師

             ——企業(yè)人才管理實戰(zhàn)專家

?  曾任A股淳中科技（603516）人力資源總監(jiān)

?  曾任某互聯(lián)網(wǎng)獨角獸公司人力資源高級總監(jiān)

?  曾任盈科集團人力資源總監(jiān)

?  北奧集團、城建開發(fā)、北京燃氣集團等知名企業(yè)人力資源咨詢項目咨詢顧問

?  中國人民大學工商管理碩士

?  中國人民大學商學院學生職業(yè)導師

?  中國管理科學研究院商學院 客座教授

?  法律出版社簽約作者、出版《HR人力資源管理從助理到總監(jiān)》暢銷書

?  多篇文章在核心刊物及知名平臺發(fā)表

?  百度教育認證專家

【個人簡介】

張老師擁有近十五年的人力資源從業(yè)經(jīng)驗，曾幫助多家不同類型的企業(yè)從0到1打造人力資源體系，進行組織變革和優(yōu)化，幫助員工提升職場能力，幫助中基層管理者提升領導能力。張老師同時具備企業(yè)和咨詢公司的工作經(jīng)驗，曾操刀過大型企業(yè)的績效體系建設、薪酬體系優(yōu)化和人才發(fā)展項目。

?  幫助某上市公司解決前端業(yè)務部門若干部門之間協(xié)作不利，沒有清晰的績效考核方式以及薪酬在外部市場競爭力不足，劣幣驅(qū)逐良幣的問題。張老師通過組織變革和優(yōu)化，調(diào)整了前端業(yè)務部門的組織架構(gòu)，建立了新的績效管理體系、優(yōu)化薪酬結(jié)構(gòu)，提升員工的自驅(qū)力，人均效能提升了40%。

?  幫助某上市公司成立企業(yè)大學，設計培訓體系，完成了13期管理培訓生的培養(yǎng)，為公司輸送了300人的儲備干部。并推動了干部培養(yǎng)項目，為公司培養(yǎng)了十幾位分公司潛在的管理者。

?  幫助某集團公司解決快速擴張期，人員補充不足的問題，張老師通過開拓招聘渠道，提升雇主品牌，采用更為靈活的招聘方式，兩年間人數(shù)增長60%，實現(xiàn)了人員的快速增長。

?  幫助各知名企業(yè)完成人力資源咨詢項目（包括績效薪酬優(yōu)化、人才發(fā)展、培訓體系建設項目等）均獲得客戶好評。

北京北奧集團績效薪酬體系優(yōu)化項目（組織架構(gòu)確定、集團總部績效管理體系和薪酬體系優(yōu)化設計；集團分子公司總經(jīng)理一企一策薪酬和績效考核優(yōu)化）

北京城建開發(fā)房地產(chǎn)公司培訓體系建設項目（建立了基于戰(zhàn)略導向的培訓體系，包括課程體系、制度體系和講師體系，幫助完成近50門內(nèi)訓課程）

北京燃氣集團后備干部（正副職）人才測評項目，完成測評報告的撰寫，為客戶人才選拔提供決策依據(jù)。

張老師總結(jié)了十五年幫助企業(yè)從0到1搭建人力資源體系、進行組織變革和優(yōu)化，幫助員工提升職場能力，幫助中基層管理者提升領導能力，形成了一套提升職業(yè)能力和管理能力的方法論，基于中國企業(yè)現(xiàn)實問題，利用理念體系、工具模型及案例，得到了眾多企業(yè)家及管理機構(gòu)的高度認可。

張老師現(xiàn)全身心的致力于員工職場能力提升和中基層管理者管理能力提升，修煉職業(yè)心智，實現(xiàn)自我認知，自我管理，幫助中國企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)成長，實現(xiàn)強企夢、強國夢而矢志奮斗！

【授課風格】

張老師是實戰(zhàn)型導師，課程邏輯嚴謹，條理清晰，落地強，學完即可用，條理清晰，其授課風格是引導式授課，娓娓道來，易牢記；

培訓現(xiàn)場張老師氣場強大，控場能力強，反饋率高。言語生動幽默，能將西方先進的知識體系和管理理念與中國的實際情況有機結(jié)合。