《投標(biāo)匯報(bào)與表達(dá)呈現(xiàn)》

投標(biāo)匯報(bào)與表達(dá)呈現(xiàn) 課程

講師：刁東燕

課 程 綱 要

【課程名稱】《投標(biāo)匯報(bào)與表達(dá)呈現(xiàn)》

【課程背景】

表達(dá)呈現(xiàn)的能力是每一位職場人都應(yīng)該具備的能力，然而現(xiàn)實(shí)工作中卻很多人不具備：

有的人是茶壺煮餃子，心中有數(shù)，寫不出口；

有的人是缺乏邏輯思維，說話顛三倒四；

有的人干的多，卻不會(huì)說，不會(huì)講故事；

還有的人說話冷若冰霜，缺少溫度，讓人避而遠(yuǎn)之；

匯報(bào)缺乏情緒情感，應(yīng)變能夠力不足……

如何透過匯報(bào)傳遞信息，讓客戶透過匯報(bào)，獲得信息，并且讓客戶對(duì)我們產(chǎn)生好感呢？《投標(biāo)匯報(bào)與表達(dá)呈現(xiàn)》幫助學(xué)員構(gòu)建投標(biāo)匯報(bào)的基本思路和主要方法和流程，讓學(xué)員不走彎路，掌握方案匯報(bào)的核心智慧和表達(dá)呈現(xiàn)能力，全面提升個(gè)人投標(biāo)匯報(bào)能力，實(shí)現(xiàn)個(gè)人績效與組織績效的雙贏。

【課程收益】

?  了解投標(biāo)匯報(bào)的目的和作用

?  了解投標(biāo)匯報(bào)中常見的誤區(qū)

?  掌握方案匯報(bào)的理性思維和感性呈現(xiàn)的方法

?  掌握投標(biāo)匯報(bào)、表達(dá)呈現(xiàn)的技巧

?  學(xué)會(huì)靈活應(yīng)對(duì)客戶“刁鉆問題”的技巧

【課程對(duì)象】中基層管理者、業(yè)務(wù)骨干

【授課方式】理論講解+演練實(shí)操+視頻學(xué)習(xí)+行動(dòng)學(xué)習(xí)+復(fù)盤（多種教學(xué)法）

【課程時(shí)長】1-2天，6小時(shí)\天

【課程大綱】

一、投標(biāo)匯報(bào)常見的問題

討論：投標(biāo)匯報(bào)中常見的困惑有哪些？

1.    不認(rèn)為匯報(bào)重要，草草了事

2.    茶壺煮餃子

3.    缺乏邏輯，顛三倒四

4.    缺乏重點(diǎn)，流水賬

5.    避重就輕，捕捉不到核心

6.    匯報(bào)不吸引人，范范而談

7.    匯報(bào)時(shí)不了解匯報(bào)聽取人想法和意圖

二、了解聽取匯報(bào)人的意圖

1.    討論：客戶想看到什么樣的方案？

2.    客戶希望員工這樣匯報(bào)

- 準(zhǔn)備充分：材料充分和備選方案

- 效率第一：用最短的時(shí)間說出重點(diǎn)內(nèi)容

- 結(jié)論先行：先結(jié)論，后內(nèi)容

3.    基于客戶需求的方案設(shè)計(jì)原則

- 立場原則

- 利益原則

- 信任原則

4.    如何揣測領(lǐng)導(dǎo)的意圖

- 識(shí)別領(lǐng)導(dǎo)的肢體語言

- 捕捉弦外之音的技巧

三、有效構(gòu)建投標(biāo)方案的架構(gòu)

1. 理性的思考- 搭架子金字塔結(jié)構(gòu)

- 討論：結(jié)構(gòu)化思維是結(jié)構(gòu)還是思維？

2. 結(jié)構(gòu)化思維的四大特點(diǎn)

- 結(jié)論先行

- 上下對(duì)應(yīng)

- 分類清晰

- 排序邏輯

- 互動(dòng)練習(xí)：四種特點(diǎn)的靈活運(yùn)用

3.結(jié)構(gòu)化思維的基本原則

- MECE原則

- 練習(xí)：MECE運(yùn)用

4.感性的呈現(xiàn)

l  討論：人在做決定的時(shí)候是理性多還是感性多？

l  感性=講故事

l  如何用數(shù)據(jù)、用事例舉證

l  案例分析：A\B兩位經(jīng)理的匯報(bào)，你認(rèn)為哪個(gè)更好一些？

l  練習(xí)：如何做方案匯報(bào)？

四、表達(dá)呈現(xiàn)的四項(xiàng)基本功，十二項(xiàng)修煉

一）基本功：表

1.     演講者的外在-儀容儀表

l  儀容儀表

-      著裝要求

-      禮儀要求

l  標(biāo)準(zhǔn)站姿

-      女士站姿

-      男士站姿

2.     開場白的目的和解決的問題

3.     六種巧妙的開場，讓你的投標(biāo)更吸人眼球

4.     六種扣人心弦的結(jié)尾，讓你的投標(biāo)余音繞梁

5.     如何克服緊張

- 為什么會(huì)緊張

- 六步登臺(tái)法

- 克服忘詞、身體僵化、表情混亂的方法

二）基本功：型

1.     標(biāo)準(zhǔn)站姿，演講者的風(fēng)范

2.     豐富手勢，增加視覺效果的呈現(xiàn)

- 靈活運(yùn)用5套手勢

3.     精準(zhǔn)表情，引人入深，心隨你動(dòng)

- 喜怒哀樂表情訓(xùn)練

4.     良好眼神，傳遞知識(shí)，吸引聽眾

- 眼神互動(dòng)的五個(gè)方位

- 如何通過眼神與客戶互動(dòng)

5.     飽滿的情緒，正能量的傳遞

l  豐富手勢

l  精準(zhǔn)表情

l  良好眼神

l  飽滿情緒

6.     實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：綜合演練及塑型

三）基本功：聲

1.     把握語速音量語調(diào)

- 訓(xùn)練：重音、輕音

2.     注重發(fā)聲節(jié)奏的靈活運(yùn)用

- 訓(xùn)練：朗誦

3.     好聲音訓(xùn)練五步法

- 訓(xùn)練：口部操- 數(shù)棗子- 呼吸法- 狗喘氣

l  口部操幫助運(yùn)動(dòng)口腔，防止饒舌，提升表達(dá)的清晰度

-          雷鳴發(fā)音五步法

-          練習(xí)口齒

-          練習(xí)氣息

-          練習(xí)語言的抑揚(yáng)頓挫

-          練習(xí)繞口令

4.     實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：聲美

四）基本功：言

1.     如何演繹精彩的案例和故事？

- 添油加醋法

- 情景演練法

- 角色上身法

- 鸚鵡學(xué)舌法

★互動(dòng)練習(xí)：大量的練習(xí)和現(xiàn)場演示，夯實(shí)基本功；3分鐘呈現(xiàn)，錄像回顧，精準(zhǔn)定位個(gè)人成長目標(biāo)；

五）一對(duì)一講師精準(zhǔn)點(diǎn)評(píng)，手把手教，面對(duì)面帶

（或可根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行內(nèi)容的設(shè)計(jì)與調(diào)整）

刁東燕老師

?講師背景

n  歷任外資、民營企業(yè)高管

n  丹麥上市公司商學(xué)院操盤人

n  AACTP國際注冊(cè)培訓(xùn)師

n  國家專項(xiàng)心理健康指導(dǎo)師

n  HMD健康管理師、家庭健康指導(dǎo)師

n  CCDM職業(yè)生涯規(guī)劃師

n  中國移動(dòng)EAP督導(dǎo)師

n  中鐵北京工程局心理輔導(dǎo)教練

n  清華大學(xué)、林業(yè)大學(xué)MBA班客座教授

n  前程無憂特邀專家

?職業(yè)背景

歷任丹麥某上市公司商學(xué)院操盤人、運(yùn)營經(jīng)理、銷售經(jīng)理，新加坡花旗銀行咨詢顧問，韓國圃美多高級(jí)顧問兼講師，國內(nèi)最大家具品牌商學(xué)院顧問。十幾年職場經(jīng)驗(yàn)，兩年海外工作經(jīng)歷，曾親歷某知名壽險(xiǎn)公司、某國有銀行，某上市教育平臺(tái)，中糧集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師系統(tǒng)、管理體系打造。職業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，理論與實(shí)際結(jié)合，課程呈現(xiàn)充滿激情，被譽(yù)為：“親和力與爆發(fā)力并存”的女老師。從2015年開始，從事職業(yè)發(fā)展咨詢工作，并獨(dú)立接受個(gè)案咨詢，期間介入企業(yè)EAP建設(shè)，建立EAP門診，助力員工提升職場幸福。

?授課特點(diǎn)

啟發(fā)性：引導(dǎo)催化學(xué)員，深挖自身，由表及里，引發(fā)思考，尤其擅長引導(dǎo)學(xué)員思維方式；

輕松性：授課風(fēng)格以“輕松活潑、幽默風(fēng)趣”著稱；追求學(xué)中練，練中體驗(yàn)的身心核心的感受；

實(shí)用性：圍繞從實(shí)踐中來到實(shí)踐中去的理念，發(fā)現(xiàn)挑戰(zhàn)、面對(duì)挑戰(zhàn)，跨越挑戰(zhàn)，讓學(xué)員產(chǎn)生共鳴；