《方案匯報(bào)與表達(dá)呈現(xiàn)》

方案匯報(bào)與表達(dá)呈現(xiàn) 課程

講師：刁東燕

課 程 綱 要

【課程名稱】《方案匯報(bào)與表達(dá)呈現(xiàn)》

【課程背景】

管理大師彼得德魯克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：一個(gè)人能否在職場(chǎng)上往上走，取決于他的溝通能力。而GE前CEO打工皇帝杰克韋爾奇也說(shuō)：管理就是溝通、溝通、再溝通?？梢?jiàn)溝通對(duì)于職場(chǎng)人的重要作用。而一個(gè)人的口頭與書面表達(dá)能力對(duì)溝通起著非常重要的作用和影響。在職場(chǎng)中，我們經(jīng)常見(jiàn)到下面的場(chǎng)景：
有的人是茶壺煮餃子，心中有數(shù)，寫不出口；

有的人是缺乏邏輯思維，說(shuō)話顛三倒四；

有的人干的多，卻不會(huì)說(shuō)，不會(huì)講故事；

還有的人說(shuō)話冷若冰霜，缺少溫度，讓人避而遠(yuǎn)之；

作為下屬不僅僅要具備總結(jié)匯報(bào)工作的意識(shí)，還要知道總結(jié)、匯報(bào)工作是一門技術(shù)。如何正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖和思路？在向上級(jí)提出合理建議時(shí)，如何看場(chǎng)合、把握分寸？怎樣在總結(jié)工作中抓重點(diǎn)？如何在總結(jié)工作時(shí)，運(yùn)用專業(yè)術(shù)語(yǔ)、圖表等輔助材料？匯報(bào)工作有哪些具體的原則和方法？《方案匯報(bào)與表達(dá)呈現(xiàn)》幫助學(xué)員構(gòu)建方案匯報(bào)的基本思路和主要方法，讓學(xué)員不走彎路，掌握方案匯報(bào)的核心智慧和表達(dá)呈現(xiàn)能力，全面提升個(gè)人工作匯報(bào)能力，實(shí)現(xiàn)個(gè)人績(jī)效與組織績(jī)效的雙贏。

【課程收益】

?  了解方案匯報(bào)的目的和作用

?  了解方案匯報(bào)中常見(jiàn)的誤區(qū)

?  掌握方案匯報(bào)的理性思維和感性呈現(xiàn)的方法

?  掌握方案匯報(bào)、表達(dá)呈現(xiàn)的技巧

【課程對(duì)象】中基層管理者、業(yè)務(wù)骨干

【授課方式】理論講解+演練實(shí)操+視頻學(xué)習(xí)+行動(dòng)學(xué)習(xí)+復(fù)盤（多種教學(xué)法）

【課程時(shí)長(zhǎng)】1-2天，6小時(shí)\天

【課程大綱】

一、方案匯報(bào)常見(jiàn)的問(wèn)題

討論：方案匯報(bào)、總結(jié)中常見(jiàn)的困惑有哪些？

1.    不認(rèn)為匯報(bào)重要，草草了事

2.    茶壺煮餃子

3.    缺乏邏輯，顛三倒四

4.    缺乏重點(diǎn)，流水賬

5.    避重就輕，捕捉不到核心

6.    方案匯報(bào)不吸引人，范范而談

7.    匯報(bào)時(shí)不了解匯報(bào)聽(tīng)取人想法和意圖

二、了解聽(tīng)取匯報(bào)人的意圖

1.    討論：領(lǐng)導(dǎo)想看到什么樣的方案？

2.    領(lǐng)導(dǎo)希望員工這樣匯報(bào)

- 準(zhǔn)備充分：材料充分和備選方案

- 效率第一：用最短的時(shí)間說(shuō)出重點(diǎn)內(nèi)容

- 結(jié)論先行：先結(jié)論，后內(nèi)容

3.     認(rèn)識(shí)上司的五種角色

- 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

- 下級(jí)的導(dǎo)師

- 資源支配者

- 未來(lái)的資源和合作者

- 權(quán)力的使用者

4.     如何識(shí)別領(lǐng)導(dǎo)的行為風(fēng)格

- 性格測(cè)試

- 視頻學(xué)習(xí)

- 如何與老虎型領(lǐng)導(dǎo)者匯報(bào)

- 如何與貓頭鷹領(lǐng)導(dǎo)者匯報(bào)

- 如何與孔雀型領(lǐng)導(dǎo)者匯報(bào)

- 如何與考拉型領(lǐng)導(dǎo)者匯報(bào)

- 如何與變色龍領(lǐng)導(dǎo)者匯報(bào)

5.    如何揣測(cè)領(lǐng)導(dǎo)的意圖

- 識(shí)別領(lǐng)導(dǎo)的肢體語(yǔ)言

- 捕捉弦外之音的技巧

三、有效構(gòu)建方案匯報(bào)的架構(gòu)

1. 理性的思考- 搭架子金字塔結(jié)構(gòu)

- 討論：結(jié)構(gòu)化思維是結(jié)構(gòu)還是思維？

2. 結(jié)構(gòu)化思維的四大特點(diǎn)

- 結(jié)論先行

- 上下對(duì)應(yīng)

- 分類清晰

- 排序邏輯

- 互動(dòng)練習(xí)：四種特點(diǎn)的靈活運(yùn)用

3.結(jié)構(gòu)化思維的接受信息的四個(gè)步驟

- 識(shí)別：識(shí)別信息中的事實(shí)與個(gè)人觀點(diǎn)或判斷

- 對(duì)應(yīng)：找到事實(shí)與觀點(diǎn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系

- 結(jié)構(gòu)：畫出結(jié)構(gòu)性關(guān)系圖

- 表達(dá)：概括主題、引出縱向及橫向結(jié)構(gòu)的涵義

4.結(jié)構(gòu)化思維的呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)

- 案例研討：縱向結(jié)構(gòu)

- 案例研討：橫向式結(jié)構(gòu)

- 模擬練習(xí)

5.結(jié)構(gòu)化思維的基本原則

- MECE原則

- 練習(xí)：MECE運(yùn)用

6.經(jīng)典工作總結(jié)三段論

- 開(kāi)頭

- 中間

- 結(jié)尾

l  練習(xí)：拆解某地產(chǎn)公司的方案匯報(bào)

l  練習(xí)：小試牛刀

2. 感性的呈現(xiàn)

l  討論：人在做決定的時(shí)候是理性多還是感性多？

l  感性=講故事

l  如何用數(shù)據(jù)、用事例舉證

l  案例分析：A\B兩位經(jīng)理的匯報(bào)，你認(rèn)為哪個(gè)更好一些？

l  練習(xí)：如何做方案匯報(bào)？

四、表達(dá)呈現(xiàn)的四項(xiàng)基本功，十二項(xiàng)修煉

一）基本功：表

1.     內(nèi)訓(xùn)師的外在-儀容儀表

l  儀容儀表

-      著裝要求

-      禮儀要求

l  標(biāo)準(zhǔn)站姿

-      女士站姿

-      男士站姿

2.     開(kāi)場(chǎng)白的目的和要解決的問(wèn)題

3.     六種巧妙的開(kāi)場(chǎng)

4.     六種扣人心弦的結(jié)尾

5.     如何克服緊張

- 為什么會(huì)緊張

- 六步登臺(tái)法

- 克服忘詞、身體僵化、表情混亂的方法

二）基本功：型

1.     標(biāo)準(zhǔn)站姿，內(nèi)訓(xùn)師的風(fēng)范

2.     豐富手勢(shì)，增加視覺(jué)效果的呈現(xiàn)

- 靈活運(yùn)用5套手勢(shì)

3.     精準(zhǔn)表情，引人入深，心隨你動(dòng)

- 喜怒哀樂(lè)表情訓(xùn)練

4.     良好眼神，傳遞知識(shí)，吸引聽(tīng)眾

- 眼神互動(dòng)的五個(gè)方位

- 如何通過(guò)眼神與學(xué)員互動(dòng)

5.     飽滿的情緒，正能量的傳遞

l  豐富手勢(shì)

l  精準(zhǔn)表情

l  良好眼神

l  飽滿情緒

6.     實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：綜合演練及塑型

三）基本功：聲

1.     把握語(yǔ)速音量語(yǔ)調(diào)

- 訓(xùn)練：重音、輕音

2.     注重發(fā)聲節(jié)奏的靈活運(yùn)用

- 訓(xùn)練：朗誦

3.     好聲音訓(xùn)練五步法

- 訓(xùn)練：口部操- 數(shù)棗子- 呼吸法- 狗喘氣

l  口部操幫助運(yùn)動(dòng)口腔，防止饒舌，提升表達(dá)的清晰度

-          雷鳴發(fā)音五步法

-          練習(xí)口齒

-          練習(xí)氣息

-          練習(xí)語(yǔ)言的抑揚(yáng)頓挫

-          練習(xí)繞口令

4.     實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：聲美

四）基本功：言

1.     如何演繹精彩的案例和故事？

- 添油加醋法

- 情景演練法

- 角色上身法

- 鸚鵡學(xué)舌法

2.     成文練習(xí)

- 即興續(xù)寫

- 說(shuō)X不說(shuō)X

★互動(dòng)練習(xí)：大量的練習(xí)和現(xiàn)場(chǎng)演示，夯實(shí)基本功；3分鐘自命題呈現(xiàn)，錄像回顧，精準(zhǔn)定位個(gè)人成長(zhǎng)目標(biāo)；

五）現(xiàn)場(chǎng)脫稿演練

- 寫一份工作匯報(bào)

- 現(xiàn)場(chǎng)脫稿演練（人人參與）

（或可根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行內(nèi)容的設(shè)計(jì)與調(diào)整）

刁東燕老師

?講師背景

n  歷任外資、民營(yíng)企業(yè)高管

n  丹麥上市公司商學(xué)院操盤人

n  AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師

n  國(guó)家專項(xiàng)心理健康指導(dǎo)師

n  HMD健康管理師、家庭健康指導(dǎo)師

n  CCDM職業(yè)生涯規(guī)劃師

n  中國(guó)移動(dòng)EAP督導(dǎo)師

n  中鐵北京工程局心理輔導(dǎo)教練

n  清華大學(xué)、林業(yè)大學(xué)MBA班客座教授

n  前程無(wú)憂特邀專家

?職業(yè)背景

歷任丹麥某上市公司商學(xué)院操盤人、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、銷售經(jīng)理，新加坡花旗銀行咨詢顧問(wèn)，韓國(guó)圃美多高級(jí)顧問(wèn)兼講師，國(guó)內(nèi)最大家具品牌商學(xué)院顧問(wèn)。十幾年職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，兩年海外工作經(jīng)歷，曾親歷某知名壽險(xiǎn)公司、某國(guó)有銀行，某上市教育平臺(tái)，中糧集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師系統(tǒng)、管理體系打造。職業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，理論與實(shí)際結(jié)合，課程呈現(xiàn)充滿激情，被譽(yù)為：“親和力與爆發(fā)力并存”的女老師。從2015年開(kāi)始，從事職業(yè)發(fā)展咨詢工作，并獨(dú)立接受個(gè)案咨詢，期間介入企業(yè)EAP建設(shè)，建立EAP門診，助力員工提升職場(chǎng)幸福。

?授課特點(diǎn)

啟發(fā)性：引導(dǎo)催化學(xué)員，深挖自身，由表及里，引發(fā)思考，尤其擅長(zhǎng)引導(dǎo)學(xué)員思維方式；

輕松性：授課風(fēng)格以“輕松活潑、幽默風(fēng)趣”著稱；追求學(xué)中練，練中體驗(yàn)的身心核心的感受；

實(shí)用性：圍繞從實(shí)踐中來(lái)到實(shí)踐中去的理念，發(fā)現(xiàn)挑戰(zhàn)、面對(duì)挑戰(zhàn)，跨越挑戰(zhàn)，讓學(xué)員產(chǎn)生共鳴；