《擁抱責任，自我成長》

擁抱責任，自我成長 課程

講師：刁東燕

課 程 綱 要

【課程名稱】《擁抱責任，自我成長》

【課程背景】

隨著社會發(fā)展的不斷變化十年前乃至五年，企業(yè)可以享受到的行業(yè)壁壘和紅利，對于風云變化的今天，一切都在變化著。在這個變化的時代，作為企業(yè)以及企業(yè)的核心管理者，都時刻面臨著來自行業(yè)內，行業(yè)外，企業(yè)內，企業(yè)外等諸多方面的壓力。尤其是企業(yè)內員工管理成為諸多企業(yè)面臨的難題； 比如：

2  員工工作不夠積極主動，缺乏責任心，不懂感恩，認為是公司求著自己；

2  沒有目標意識，不懂完成目標的具體策略和執(zhí)行計劃；

2  員工在執(zhí)行工作的過程中，缺乏溝通，沒有主動跟進，回復，需要管理者實施監(jiān)督，跟進，大大的浪費了人力成本。

2  有執(zhí)行沒結果，或只是干了，而沒有形成績效。

2  在執(zhí)行過程中，只是干領導交代的事情，不會主動往前多想一步，沒有工作的系統(tǒng)思維。

2  遇到問題，不能積極主動解決，總是找領導

2  ……

《擁抱責任，自我成長》課程主要是幫助員工建立主觀能動性，提升責任心，有目標，有策略，有計劃，懂溝通，會感恩，并在執(zhí)行過程中，掌握有效的對上溝通技巧，協(xié)助高效執(zhí)行，達成個人目標與組織績效的統(tǒng)一。

【課程收益】

l  了解責任心的重要性；

l  掌握做事以結果為導向的具體方法和策略；

l  掌握提升責任，強化結果需要具備的三項必要修煉；

-      掌握提升責任，強化結果的技巧和方法；

【課程對象】全體員工

【授課方式】理論講解+案例分析+行動學習+視頻學習（多教學方法）

【課程時長】1-2天，6小時\天（線上線下同步）

【課程大綱】

引言：

討論：強化結果導向，責任意識的目的是什么？

一、結果導向，責任意識的重要意義

l  對組織

組織績效

團隊目標

l  對個人

個人價值

職業(yè)發(fā)展

l  現(xiàn)場研討：干了工作等于有結果嗎？

結果強化就是有結果的行動

責任意識就是百分百對自己負責

l  現(xiàn)場研討：聽黨指揮，能打勝仗，作風優(yōu)良是什么意思？

l  九段秘書的修煉

現(xiàn)場研討：平日干工作，讓人無可挑剔的小馮

l  提升員工結果導向，責任意識的三必要：態(tài)度、目標、能力

二、必要的態(tài)度

l  討論：我是誰？

l  職場中常見的四種職場態(tài)度

完美人生

知足常樂

日夜兼程

四無人員

研討：你在哪里？要往哪里走？給自己定個階段性目標

案例分析：銷售冠軍的苦惱

l  為什么要具備責任心？

案例分析：一個小裂縫換來200人的生還

案例分析：“傻老李”關窗記

l  如何提升自己責任心，應對工作挑戰(zhàn)

互動：跳跳板

思維產生的過程

思維模式對情緒的影響

案例分析：總控車間曉虎的暴脾氣

塑造積極思維三步曲

識別情緒

調整思維- ABC理論

學會表達

現(xiàn)場演練：根據(jù)所學結合實際工作進行思維轉換

三、必要的目標

l  用目標鎖定結果

反思：先有工作還是先有目標？

研討：是什么在影響目標實現(xiàn)？

目標設定的SMART原則

目標執(zhí)行過程中的五個核心要素

演練：如何確定目標？對目標有疑問怎么做？

l  用計劃確定執(zhí)行

凡事預則立，不預則廢

影響計劃的五個要素

一頁紙計劃管理表

現(xiàn)場演練：根據(jù)所學結合實際工作進行行動方案設計

四、必要的能力

l  必要能力的三無原則

- 無拖延

2  能力倒逼法

- 無模糊

2  5W2H法

2  清單法

- 無借口

l  用溝通保障結果

兩個數(shù)字證明溝通的重要性

案例分析：研究人員大劉的溝通觀

l  對上溝通匯報

對上溝通的基本方法：理性+感性

理性：金字塔思維的建立

案例分析：懂匯報的王娜

工具：請示匯報的122法則

l  常見的四種對上匯報的方式

問題匯報

方案選擇匯報

結果匯報

進程匯報

現(xiàn)場演練：根據(jù)所學結合實際工作進行演練

l  提升解決問題的方法達成結果

不做問題的搬運工

給領導選擇題而不是問答題

不質疑原有的方法和原則

問題分析與解決的基本方法

l  用復盤提升結果

個人復盤

團隊復盤

現(xiàn)場演練：個人復盤與團隊復盤

總結&答疑

刁東燕老師

?講師背景

n  歷任外資、民營企業(yè)高管

n  丹麥上市公司商學院操盤人

n  AACTP國際注冊培訓師

n  國家專項心理健康指導師

n  HMD健康管理師、家庭健康指導師

n  CCDM職業(yè)生涯規(guī)劃師

n  中國移動EAP督導師

n  中鐵北京工程局心理輔導教練

n  清華大學、林業(yè)大學MBA班客座教授

n  前程無憂特邀專家

?職業(yè)背景

歷任丹麥某上市公司商學院操盤人、運營經理、銷售經理，新加坡花旗銀行咨詢顧問，韓國圃美多高級顧問兼講師，國內最大家具品牌商學院顧問。十幾年職場經驗，兩年海外工作經歷，曾親歷某知名壽險公司、某國有銀行，某上市教育平臺，中糧集團內訓師系統(tǒng)、管理體系打造。職業(yè)經驗豐富，理論與實際結合，課程呈現(xiàn)充滿激情，被譽為：“親和力與爆發(fā)力并存”的女老師。從2015年開始，從事職業(yè)發(fā)展咨詢工作，并獨立接受個案咨詢，期間介入企業(yè)EAP建設，建立EAP門診，助力員工提升職場幸福。

?授課特點

啟發(fā)性：引導催化學員，深挖自身，由表及里，引發(fā)思考，尤其擅長引導學員思維方式；

輕松性：授課風格以“輕松活潑、幽默風趣”著稱；追求學中練，練中體驗的身心核心的感受；

實用性：圍繞從實踐中來到實踐中去的理念，發(fā)現(xiàn)挑戰(zhàn)、面對挑戰(zhàn)，跨越挑戰(zhàn)，讓學員產生共鳴；