《三商塑造》

三商塑造

講師：刁東燕

課 程 綱 要

【課程名稱】《三商塑造》

【課程背景】

三商主要是指：智商、；情商和逆商。隨著企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境不斷的變化，互聯(lián)網(wǎng)的興起，大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新的走俏，企業(yè)內(nèi)部壓力不斷增加。而作為企業(yè)的員工內(nèi)心也經(jīng)受著巨大的壓力。面對激烈的職場競爭環(huán)境，以及生活中的高物價(jià)，高房價(jià)，養(yǎng)兒敬老等方面的壓力，讓他們很難專注于當(dāng)下，享受開心工作，快樂生活的狀態(tài)。壓力大，情緒就容易失控，情緒失控就會(huì)引起一連串的副反應(yīng)，或者面對挑戰(zhàn)或逆境，很難快速調(diào)整自我，積極的心態(tài)應(yīng)對挑戰(zhàn)，最后可能帶來破罐子破摔的結(jié)果，造成組織績效的降低。

《三商塑造》主要幫助學(xué)員認(rèn)知智商、情商和逆商，并結(jié)合工作生活的實(shí)際情況，將三商在工作生活中關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)提煉，進(jìn)行針對性的訓(xùn)練和提升。從而獲得企業(yè)績效與個(gè)人職場目標(biāo)的雙贏。

【課程收益】

l  了解并掌握三商的核心原則

l  掌握提升智商的思路和原則

l  掌握重塑情商的方法

l  掌握面對逆境時(shí)的心性原則

l  掌握自我賦能的具體方法

【課程對象】員工、中基層管理，急需提升三商的人

【授課方式】體驗(yàn)式互動(dòng)+課程講授+案例分享+學(xué)員討論

【課程時(shí)長】1天，6小時(shí)/天

【課程大綱】

第一單元：概念篇

1.     智商、情商和逆商的認(rèn)知

- 什么是3Q

- 3Q在職場中的重要意義

- 烏卡時(shí)代呼喚三商塑造

2.    員工缺乏三商的主要表現(xiàn)：

- 抗壓力低，愛抱怨

- 自我內(nèi)驅(qū)力不高，抽一抽才動(dòng)一動(dòng)，不抽不動(dòng)

- 面對挑戰(zhàn)或逆境，情緒失控或逃避，消極反應(yīng)

- 工作遇到瓶頸，不知如何破局

- 不善于快速學(xué)習(xí)……

3. 重塑三商

- 從智商到能力的轉(zhuǎn)化

- 從情商到與人相處的轉(zhuǎn)化

- 從逆商到抗壓力的轉(zhuǎn)化

第二單元：從智商到能力的轉(zhuǎn)化

1. 智商的不可調(diào)和性

2. 智商與能力

- 智商的本質(zhì)是：處理問題，完成任務(wù)的能力提升

3. 能力提升的原則

- 刻意練習(xí)

- 能力提升的三個(gè)原則

- 專業(yè)能力與通用能力

第三單元：從情商到與人相處的轉(zhuǎn)化

【互動(dòng)：情緒新說，情緒爭寵】

1.     認(rèn)知情緒

（1）    工作中，常見的情緒有哪些？這些情緒和我的關(guān)系

（2）   情緒的狀態(tài)：心境- 激情- 應(yīng)激

（3）   情緒的定義及主要的四種情緒

（4）   四種不同的情緒如何應(yīng)對

（5）   四種不同的情緒在工作中的辨識(shí)與調(diào)節(jié)

（6）   如何訓(xùn)練好情緒（視頻）

※    情緒體驗(yàn):生命線

2.    管理你的情緒（情商測試）

-      情緒管理的三階段

（1）    自我覺察

-      低情商的情緒表現(xiàn)

-      高情商者的情緒處理特質(zhì)

（2）   合理表達(dá)

-      不同性格特質(zhì)的認(rèn)知

-      性格分析

（3）   有效調(diào)節(jié)

-      情緒管理要5會(huì)

-      情緒ABC: 破窗與換窗

3.    管理自己的情緒：抑郁與憤怒

4.    人生曲線（互動(dòng)）

5.    管理他人的情緒法（角色扮演：管理對方的情緒）

第四講：從逆商到抗壓力的轉(zhuǎn)換

1.     認(rèn)知壓力- WHAT 壓力是什么

-      壓力測試（互動(dòng)）

-      壓力信號（生理、心理、行為）

-      壓力曲線：尋找最佳壓力區(qū)

-      壓力的危害

(1)   適度的壓力，讓我們成長；

(2)  過度的壓力，危害身心；

(3)  怎樣把握壓力的度；

2.    分析壓力- What 壓力為什么

-       壓力產(chǎn)生的原因

-       壓力產(chǎn)生的機(jī)制

3.    管理壓力- HOW 有了壓力怎么辦？

-      235原理

-      壓力應(yīng)對技巧（互動(dòng)）

-      心的支撐（互動(dòng)）

-      心象練習(xí)（視頻）

-      壓力管理的天龍八步

（1）    識(shí)別壓力信號

（2）   調(diào)整內(nèi)在認(rèn)知

（3）   選擇適合策略

（4）   學(xué)會(huì)放松心情

（5）   合理釋放壓力

（6）   舍得學(xué)會(huì)拒絕

（7）   培養(yǎng)積極心態(tài)

（8）   養(yǎng)成良好習(xí)慣

以上內(nèi)容可以根據(jù)企業(yè)的需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

刁東燕老師

?講師背景

n  歷任外資、民營企業(yè)高管

n  丹麥上市公司商學(xué)院操盤人

n  AACTP國際注冊培訓(xùn)師

n  國家專項(xiàng)心理健康指導(dǎo)師

n  HMD健康管理師、家庭健康指導(dǎo)師

n  CCDM職業(yè)生涯規(guī)劃師

n  中國移動(dòng)EAP督導(dǎo)師

n  中鐵北京工程局心理輔導(dǎo)教練

n  清華大學(xué)、林業(yè)大學(xué)MBA班客座教授

n  前程無憂特邀專家

?職業(yè)背景

歷任丹麥某上市公司商學(xué)院操盤人、運(yùn)營經(jīng)理、銷售經(jīng)理，新加坡花旗銀行咨詢顧問，韓國圃美多高級顧問兼講師，國內(nèi)最大家具品牌商學(xué)院顧問。十幾年職場經(jīng)驗(yàn)，兩年海外工作經(jīng)歷，曾親歷某知名壽險(xiǎn)公司、某國有銀行，某上市教育平臺(tái)，中糧集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師系統(tǒng)、管理體系打造。職業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，理論與實(shí)際結(jié)合，課程呈現(xiàn)充滿激情，被譽(yù)為：“親和力與爆發(fā)力并存”的女老師。從2015年開始，從事職業(yè)發(fā)展咨詢工作，并獨(dú)立接受個(gè)案咨詢，期間介入企業(yè)EAP建設(shè)，建立EAP門診，助力員工提升職場幸福。

?授課特點(diǎn)

啟發(fā)性：引導(dǎo)催化學(xué)員，深挖自身，由表及里，引發(fā)思考，尤其擅長引導(dǎo)學(xué)員思維方式；

輕松性：授課風(fēng)格以“輕松活潑、幽默風(fēng)趣”著稱；追求學(xué)中練，練中體驗(yàn)的身心核心的感受；

實(shí)用性：圍繞從實(shí)踐中來到實(shí)踐中去的理念，發(fā)現(xiàn)挑戰(zhàn)、面對挑戰(zhàn)，跨越挑戰(zhàn)，讓學(xué)員產(chǎn)生共鳴；