《非職權(quán)影響力》

非職權(quán)影響力

講師：刁東燕

課 程 綱 要

【課程名稱】《非職權(quán)影響力》

【課程背景】

在今天這個(gè)整個(gè)社會(huì)轉(zhuǎn)型的過程中，人們從原來的前象征文化，通過指令，集權(quán)，權(quán)威，職位等獲得影響力，慢慢變化成后象征文化，通過個(gè)人品質(zhì)，能力，信任等建立個(gè)人的非職權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力。從管理對(duì)象的變化，以70、80后為主的時(shí)代，到今天96后已經(jīng)進(jìn)入社會(huì)，90年的出生的人，已經(jīng)成為企業(yè)、組織中的中流砥柱。他們是有個(gè)性的一代人，有自己的想法，不再僅僅以經(jīng)濟(jì)，物質(zhì)作為工作的核心，他們更希望自我實(shí)現(xiàn)，干自己想干，樂意干的工作。一言不合，可能就會(huì)“玩”消失。如何通過以改變自己為基礎(chǔ)，建立個(gè)人威信、威望，從而建立自己在團(tuán)隊(duì)中的影響力呢？

《非職權(quán)影響力》主要幫助學(xué)員通過對(duì)個(gè)人影響力的四個(gè)路徑方面，幫助他們建立個(gè)人影響力，雖然沒有職權(quán)，但卻可以通過個(gè)人威信，樹立良好的權(quán)威，帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)發(fā)展的雙贏。

【課程收益】

l  認(rèn)知非職權(quán)影響力的重要意義

l  了解非職權(quán)影響力的具體形式

l  掌握非職權(quán)影響力構(gòu)建的四個(gè)路徑

l  掌握建立非職權(quán)影響力的主要策略及方法

【課程對(duì)象】全員

【授課方式】課程講授+視頻學(xué)習(xí)+案例分享+提問互動(dòng)

【課程時(shí)長(zhǎng)】2天，6小時(shí)/天

第一天課程內(nèi)容：

第一單元：構(gòu)建個(gè)人非職權(quán)影響力

l  我們?yōu)槭裁葱枰锹殭?quán)影響力？

- 時(shí)代的快速變化

- 代際差異帶來的變化

- 管理1.0到管理3.0的變化

l  非職權(quán)影響力與職權(quán)的區(qū)別有哪些？

- 財(cái)、人、事、法的區(qū)別

- 被動(dòng)與主動(dòng)的區(qū)別

- 怕和跟追的區(qū)別

現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：非職權(quán)影響者自畫像

l  非職權(quán)影響者的三大特質(zhì)

樹立威望

賦能成長(zhǎng)

服務(wù)陪伴

l  三個(gè)有效策略構(gòu)建個(gè)人影響力：

有效地自我管理- 樹立威望

有效地輔導(dǎo)協(xié)同- 賦能成長(zhǎng)

有效地上下聯(lián)動(dòng)- 服務(wù)引領(lǐng)

第二單元： 有效地自我管理- 樹立威望

l  現(xiàn)場(chǎng)討論：個(gè)人影響力強(qiáng)的人有哪些？他們的特質(zhì)有哪些？

l  個(gè)人影響構(gòu)建的四個(gè)關(guān)鍵要素

- 旗幟鮮明

- 建立信任

- 情感至上

- 以身作則

l  旗幟鮮明

- 立場(chǎng)決定選擇，選擇決定結(jié)果

- 益智小互動(dòng)：思維的轉(zhuǎn)變

l  建立信任

- 案例分析：海豹陸戰(zhàn)隊(duì)的第一條軍規(guī)

- 信任的兩個(gè)維度

- 建立信任的四個(gè)策略

l  情感至上

- 提問：人在做決定的時(shí)候是感性多還是理性多？

- 情感決定立場(chǎng)

- 中國(guó)人典型的人際交往方式

- 工具：EBA策略

l  以身作則

- 榜樣與影響力關(guān)系

- 以身作則的本質(zhì)：身心處地，換位思考

- 案例分析：圣雄甘地和吃糖的小孩

第二天課程內(nèi)容：

第三單元：有效地輔導(dǎo)協(xié)同- 賦能成長(zhǎng)

l  案例分析：哎！領(lǐng)導(dǎo)又分配了難搞的工作

l  賦能成長(zhǎng)的前提：高效執(zhí)行

- 案例分析：九段秘書

- 執(zhí)行的本質(zhì)：達(dá)成目標(biāo)和結(jié)果

l  影響執(zhí)行力的四個(gè)關(guān)鍵要素

明確任務(wù)目標(biāo)

- 討論：先有工作vs先有目標(biāo)？

- 組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的統(tǒng)一

- 任務(wù)目標(biāo)反饋的五個(gè)方面

計(jì)劃分解

- 凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢

- 影響計(jì)劃的五個(gè)要素

- 工具：一頁(yè)紙計(jì)劃協(xié)同表

解決問題

- 不做問題的搬運(yùn)工

- 給領(lǐng)導(dǎo)選擇題而不是問答題

- 不質(zhì)疑原有的方法和原則

- 問題分析與解決的基本方法

落地復(fù)盤

- 復(fù)盤的意義和作用

- 案例分析：五車間的復(fù)盤文化

- 個(gè)人復(fù)盤 vs 團(tuán)隊(duì)復(fù)盤

- 復(fù)盤工具

第四單元：有效地上下聯(lián)動(dòng)- 服務(wù)引領(lǐng)

l  案例分析：被鴕鳥撞壞的玻璃

l  沖突對(duì)團(tuán)隊(duì)的意義

- 積極意義 vs 消極意義

l  產(chǎn)生沖突的三個(gè)基礎(chǔ)

- 任務(wù)沖突

- 關(guān)系沖突

- 流程沖突

l  有效解決沖突兩條路徑

l  自我壓力反應(yīng)模式

- 四種壓力模式

- 身體雕塑：現(xiàn)場(chǎng)演練

- 看見即干預(yù)

l  自我情緒干預(yù)的三個(gè)環(huán)節(jié)

- 身體

- 語言

- 意識(shí)

l  同理心溝通四步法

- 案例分析：我愿意你管不著？

- 了解自己

- 認(rèn)知他人

- 換位思考

- 同理心表達(dá)

第五單元、總結(jié)&答疑

以上內(nèi)容可以根據(jù)企業(yè)的需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

刁東燕老師

?講師背景

n  歷任外資、民營(yíng)企業(yè)高管

n  丹麥上市公司商學(xué)院操盤人

n  AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師

n  國(guó)家專項(xiàng)心理健康指導(dǎo)師

n  HMD健康管理師、家庭健康指導(dǎo)師

n  CCDM職業(yè)生涯規(guī)劃師

n  中國(guó)移動(dòng)EAP督導(dǎo)師

n  中鐵北京工程局心理輔導(dǎo)教練

n  清華大學(xué)、林業(yè)大學(xué)MBA班客座教授

n  前程無憂特邀專家

?職業(yè)背景

歷任丹麥某上市公司商學(xué)院操盤人、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、銷售經(jīng)理，新加坡花旗銀行咨詢顧問，韓國(guó)圃美多高級(jí)顧問兼講師，國(guó)內(nèi)最大家具品牌商學(xué)院顧問。十幾年職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，兩年海外工作經(jīng)歷，曾親歷某知名壽險(xiǎn)公司、某國(guó)有銀行，某上市教育平臺(tái)，中糧集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師系統(tǒng)、管理體系打造。職業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，理論與實(shí)際結(jié)合，課程呈現(xiàn)充滿激情，被譽(yù)為：“親和力與爆發(fā)力并存”的女老師。從2015年開始，從事職業(yè)發(fā)展咨詢工作，并獨(dú)立接受個(gè)案咨詢，期間介入企業(yè)EAP建設(shè)，建立EAP門診，助力員工提升職場(chǎng)幸福。

?授課特點(diǎn)

啟發(fā)性：引導(dǎo)催化學(xué)員，深挖自身，由表及里，引發(fā)思考，尤其擅長(zhǎng)引導(dǎo)學(xué)員思維方式；

輕松性：授課風(fēng)格以“輕松活潑、幽默風(fēng)趣”著稱；追求學(xué)中練，練中體驗(yàn)的身心核心的感受；

實(shí)用性：圍繞從實(shí)踐中來到實(shí)踐中去的理念，發(fā)現(xiàn)挑戰(zhàn)、面對(duì)挑戰(zhàn)，跨越挑戰(zhàn)，讓學(xué)員產(chǎn)生共鳴；