《一流財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)和運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)》

一流財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)和運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)

林海老師（2天）

課程背景

今天，財(cái)務(wù)工作面臨更大的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型訴求！

企業(yè)規(guī)模越來(lái)越大，業(yè)務(wù)形態(tài)越來(lái)越多，財(cái)務(wù)核算效率和質(zhì)量卻差強(qiáng)人意，后臺(tái)運(yùn)營(yíng)成本不斷蠶食公司利潤(rùn)。

今天，隨著企業(yè)野蠻生長(zhǎng)的結(jié)束，降本提效和精益化經(jīng)營(yíng)成為主旋律，企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策層對(duì)財(cái)務(wù)工作的期望，不再僅僅是記賬核算，而要承擔(dān)更高的職能，如何破解？

財(cái)務(wù)共享服務(wù)正是化解上述難題的一個(gè)突破口和主抓手！

財(cái)務(wù)共享服務(wù)起源于國(guó)外，興盛于國(guó)內(nèi)，是國(guó)內(nèi)企業(yè)快速發(fā)展壯大的必然！

企業(yè)十分有必要去學(xué)習(xí)、研究、實(shí)踐這項(xiàng)激動(dòng)人心的財(cái)務(wù)管理變革，借鑒其他公司的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，在公司內(nèi)部進(jìn)行嘗試，讓財(cái)務(wù)成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。

課程收益

本課程貫穿一個(gè)主線(xiàn)“全方位推動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)共享變革”，圍繞“財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)”兩大主題，借鑒國(guó)內(nèi)外財(cái)務(wù)共享服務(wù)案例（如中興通訊），介紹如何從0開(kāi)始打造一個(gè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，以及如何運(yùn)營(yíng)，全面提高財(cái)務(wù)共享服務(wù)水平和成熟度，徹底打消神秘感，完整掌握實(shí)戰(zhàn)的要領(lǐng)，并結(jié)合公司實(shí)際情況，思考財(cái)務(wù)共享服務(wù)在公司開(kāi)展的策略和對(duì)管理創(chuàng)新的意義。

課程對(duì)象：公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、CFO、CTO等高層領(lǐng)導(dǎo)、各業(yè)務(wù)總監(jiān)、財(cái)務(wù)部業(yè)務(wù)骨干、業(yè)務(wù)主管、以及各類(lèi)基層管理人員、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人等。

課程特色

林海老師早年參與了中興通訊財(cái)務(wù)共享服務(wù)（FSSC）建設(shè)，并且推廣到中國(guó)移動(dòng)、海爾集團(tuán)等大型集團(tuán)企業(yè)，是國(guó)內(nèi)早期財(cái)務(wù)共享服務(wù)的實(shí)踐者之一，將帶來(lái)一手的信息和經(jīng)驗(yàn)。

目前，一些流行的財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)中的概念（如“自動(dòng)會(huì)計(jì)”）是林海老師在十幾年前首創(chuàng)，一些流行的財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)（如X友公司，XXM公司）最早的版本都是克隆林海老師的設(shè)計(jì)成果。

林海老師長(zhǎng)期從事管理信息化相關(guān)工作，對(duì)中國(guó)式企業(yè)管理具有深刻洞察和領(lǐng)悟，課程內(nèi)容更加有針對(duì)性和建議性。

林海老師也將運(yùn)用案例介紹、分組討論等方式，帶領(lǐng)學(xué)員們了解財(cái)務(wù)共享服務(wù)的建設(shè)歷程，掌握和理解財(cái)務(wù)共享服務(wù)的關(guān)鍵成功要素，能夠快速應(yīng)用到實(shí)踐中。

拒絕空話(huà)，全程只有干貨！

課程大綱

第一部分 財(cái)務(wù)共享服務(wù)概述

一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)是什么

二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)的成功案例

三、財(cái)務(wù)共享服務(wù)在國(guó)內(nèi)外的興起過(guò)程

四、財(cái)務(wù)共享的目標(biāo)

案例分析：中國(guó)最早進(jìn)行大規(guī)模財(cái)務(wù)共享服務(wù)實(shí)踐的案例-中興通訊

五、一個(gè)失敗的案例

案例分析：王強(qiáng)在某公司實(shí)施財(cái)務(wù)共享的遭遇

六、財(cái)務(wù)共享服務(wù)變革管理方法論（ADKAR模型）

第二部分 從0開(kāi)始建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心

一、啟動(dòng)共享服務(wù)項(xiàng)目

1.發(fā)起項(xiàng)目

2.可行性分析（承諾）

3.推動(dòng)決策（緊迫感）

案例分析：A公司計(jì)劃開(kāi)展共享服務(wù)的時(shí)機(jī)

4.成立變革團(tuán)隊(duì)

5.招募成員

二、共享服務(wù)愿景

1.共享服務(wù)的愿景

2.廣泛溝通、達(dá)成共識(shí)

3.建立憲章、宣傳、造勢(shì)

三、共享服務(wù)規(guī)劃

1.組織、人員規(guī)劃

案例分析：某集團(tuán)財(cái)務(wù)組織的重新定位和分工

2.業(yè)務(wù)運(yùn)作模型

3.流程、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃

4.流程創(chuàng)新

5.業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化

6.自動(dòng)化賬務(wù)

7.IT系統(tǒng)選項(xiàng)、采購(gòu)

8.共享中心地點(diǎn)、選址

四、共享服務(wù)設(shè)計(jì)

1.流程設(shè)計(jì)

案例分析：A公司的小李在流程設(shè)計(jì)中遇到的問(wèn)題

2.共享中心服務(wù)模型（SSCM）

3.流程共享的范圍

案例分析：XX公司成本費(fèi)用、收入、資金、會(huì)計(jì)檔案、稅金核算流程

4.共享中心人員分工

討論：關(guān)于一個(gè)付款的問(wèn)題

5.單據(jù)設(shè)計(jì)

6.審批設(shè)計(jì)

7.預(yù)算設(shè)計(jì)

案例分析：A公司房租費(fèi)用預(yù)算控制的一個(gè)問(wèn)題

8.銀企直連

9.自動(dòng)會(huì)計(jì)

10.影像管理

11.發(fā)票管理

12.共享中心任務(wù)管理

五、共享服務(wù)實(shí)施

1.信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)

案例分析：A公司小李在開(kāi)發(fā)中遇到的問(wèn)題

2.共享中心上線(xiàn)前準(zhǔn)備

案例分析：A公司小李在上線(xiàn)前的工作存在哪些問(wèn)題

3.共享服務(wù)試點(diǎn)

4.共享服務(wù)推廣

案例介紹：某保險(xiǎn)公司和某大型國(guó)有公司的財(cái)務(wù)共享之旅

第三部分 財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)

一、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)體系建設(shè)

二、服務(wù)水平(SLA)管理

三、員工信用管理

四、IT系統(tǒng)支撐能力

案例介紹：XX公司在春節(jié)前發(fā)生付款不及時(shí)，造成的一次事故

五、產(chǎn)品和用戶(hù)運(yùn)營(yíng)

案例介紹：XX公司財(cái)務(wù)共享有關(guān)的一些不起眼的活動(dòng)策劃案例

六、績(jī)效管理

七、質(zhì)量管理

八、人員管理

九、運(yùn)營(yíng)常見(jiàn)問(wèn)題以及解決方案建議

案例分析：某公司運(yùn)營(yíng)分析問(wèn)題診斷和改進(jìn)建議

第四部分 財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的未來(lái)

一、組織發(fā)展建設(shè)

1.從內(nèi)部共享到外部共享

2.從資源整合到資源汲取

3.從財(cái)務(wù)核算到業(yè)務(wù)管控

4.從財(cái)務(wù)管理到產(chǎn)業(yè)金融

二、新技術(shù)創(chuàng)新

1.大數(shù)據(jù)技術(shù)在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中的應(yīng)用

2.AI技術(shù)在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中的應(yīng)用

3.區(qū)塊鏈技術(shù)在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中的應(yīng)用

提問(wèn)思考：對(duì)未來(lái)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)，有著怎么樣的思考、期望？請(qǐng)談?wù)勛约旱南敕?/p>

林海，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘內(nèi)訓(xùn)講師，PTT職業(yè)培訓(xùn)師，《非常財(cái)經(jīng)觀(guān)察》節(jié)目特邀嘉賓，中國(guó)政法大學(xué)公共管理碩士，先后擔(dān)任大型企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)董事總經(jīng)理、行業(yè)協(xié)會(huì)總干事，報(bào)社總編等職，從事多年經(jīng)營(yíng)管理、人力資源及行政管理工作，積累了豐富的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

專(zhuān)注領(lǐng)域：
林海老師擅長(zhǎng)的課程有：培訓(xùn)師培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力、管理溝通、內(nèi)部管理、人力資源實(shí)務(wù)、團(tuán)隊(duì)管理、供應(yīng)商管理、客戶(hù)服務(wù)等。

授課風(fēng)格:
林老師的課程注重理論與實(shí)踐的緊密結(jié)合，在教學(xué)過(guò)程中，善化深?yuàn)W為生動(dòng)，貼近學(xué)員需求，以能夠指導(dǎo)和啟發(fā)學(xué)員解決實(shí)際工作中的困惑為發(fā)力點(diǎn)，不僅相授多年所學(xué)所悟，且與學(xué)員密切互動(dòng)，在知識(shí)傳遞中啟迪智慧，讓學(xué)員在感悟中不斷提升執(zhí)行能力。