《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

管理效能提升實(shí)戰(zhàn)課程

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

主講：盧云峰老師

課程收益

新時(shí)代下的優(yōu)秀管理者，必須是一個(gè)優(yōu)秀的人力資源管理者。本課程旨在幫助企業(yè)的各級(jí)管理者熟知人力資源管理的邏輯與技能，掌握人才的選、育、留、用技術(shù)，快速提升本部門團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，提升戰(zhàn)斗力，提高工作效率。同時(shí)，本課程也幫助人力資源管理者提升業(yè)務(wù)認(rèn)知能力，快速轉(zhuǎn)換角色，幫助業(yè)務(wù)部門乃至組織達(dá)成目標(biāo)。

本課程有三個(gè)主要特點(diǎn)：

?   有戰(zhàn)略高度（高定位）：如何基于戰(zhàn)略開展非人力經(jīng)理的人力資源創(chuàng)新管理

?   有實(shí)戰(zhàn)案例（接地氣）：結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)實(shí)際解析人力資源管理各模塊及案例

?   有操作方法（易上手）：現(xiàn)場(chǎng)演練與教練人力資源管理的各模塊流程與表單

課程對(duì)象

中高層管理者、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、新任經(jīng)理、各級(jí)人力資源管理者

授課方式

現(xiàn)場(chǎng)講解、互動(dòng)討論、案例分析、實(shí)戰(zhàn)演練

課程大綱

第一部分  正確認(rèn)知人力資源管理的角色與定位

第一章  新時(shí)代背景下的企業(yè)人力資源管理工作

?  新時(shí)代對(duì)人力資源管理的新挑戰(zhàn)

?  新時(shí)代對(duì)人力資源管理的新定義

?  企業(yè)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)對(duì)人力資源管理的新要求

第二章  企業(yè)人力資源管理工作的角色與定位

?  人力資源管理者在企業(yè)組織中的角色定位是什么

?  人力資源管理者如何正確地認(rèn)知自我

?  人力資源管理工作的使命與愿景

第二部分  非人力資源經(jīng)理的人力資源管理技能

第三章  非人力資源經(jīng)理掌握人力資源管理的重要性

?  非HR管理者應(yīng)具備的技能：專業(yè)能力、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理

?  非HR管理者掌握人力資源管理技能的益處

1、建立并打造高績效的團(tuán)隊(duì)：

（1）選拔合適的人才勝任崗位本職工作

（2）提升下屬工作績效，達(dá)成部門績效目標(biāo)

（3）留住關(guān)鍵員工，保持部門競(jìng)爭(zhēng)力

2、與人力資源部門精誠合作、共贏發(fā)展

3、打造積極向上、健康的企業(yè)文化氛圍

第四章  非人力資源經(jīng)理與人力資源部門的職責(zé)、權(quán)限分工

?  雙方相互尊重各自的專業(yè)和管理

1、各部門的分工、職責(zé)、要求

2、人力資源部門的職責(zé)和要求

?  了解和遵照現(xiàn)行人力資源管理工作

1、人資源管理作業(yè)流程

2、人力資源管理規(guī)章制度

?  雙方的人力資源管理角色定位

1、角色分工：主責(zé)與副責(zé)

2、確定人力資源部門可提供的資源

3、雙方的合作模式

第五章  非人力資源經(jīng)理應(yīng)具備的人力資源管理知識(shí)和技能

?  人力資源規(guī)劃

1、部門人力資源分析：戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、人員匹配

2、確定人力資源需求：要多少人、要什么樣的人

3、制訂人力資源計(jì)劃：什么時(shí)候要什么樣的人、要多少人

?  招聘與選拔

1、面試前準(zhǔn)備（用人需求、渠道選擇）

2、有效面試甄選的方法與工具

3、面試后工作（錄用審批、試用管理）

?  激勵(lì)管理

1、有效激勵(lì)理論模型：馬斯洛需要層次、雙因素、公平理論、期望理論

2、員工激勵(lì)的原則：因人而異、獎(jiǎng)懲適度、公平公正

?  目標(biāo)與績效管理

1、年度目標(biāo)及分解管理

（1）目標(biāo)體系的制定與指標(biāo)的提取

（2）制定目標(biāo)的SMART原則

（3）目標(biāo)與績效管理過程(PDCA循環(huán))

①目標(biāo)分解方法及協(xié)議

②過程監(jiān)督與輔導(dǎo)

③績效評(píng)估與反饋、面談

?  培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展

1.   構(gòu)建員工職業(yè)發(fā)展體系

2.   明確員工職級(jí)體系與職業(yè)發(fā)展通道

3.   把握培育人才的六項(xiàng)原則

4.   做好人才培育的五種方法

5.   靈活地運(yùn)用六種培育人才方式

6.   實(shí)施并安排針對(duì)性的培訓(xùn)項(xiàng)目

7.   開展在職培訓(xùn)與教練式輔導(dǎo)

8.   合理制定員工職業(yè)發(fā)展目標(biāo)

?  留才與離職管理

1、防止員工流失的對(duì)策

          （1）員工流失與流動(dòng)的區(qū)別

（2）員工流失對(duì)企業(yè)及部門的影響

（3）留人的方法與技巧

2、員工淘汰的方法與技巧：

（1）建立淘汰機(jī)制的重要性

（2）如何辭退員工

（3）離職員工管理

?  留才與和戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理

ü  新生代員工管理

ü  心理學(xué)在員工管理中的運(yùn)用

ü  構(gòu)建符合組織發(fā)展的戰(zhàn)略員性工關(guān)系管理工作體系

ü  讓溝通無處不在-員工關(guān)系管理之魂

2  掌握溝通技能，保障溝通效果

2  如何與不同類型的員工進(jìn)行溝通

ü  讓激勵(lì)隨時(shí)發(fā)生-員工關(guān)系管理核心

2  創(chuàng)意激勵(lì)方式，保障激勵(lì)效果

2  持續(xù)激勵(lì)行為，強(qiáng)化激勵(lì)效果

ü  讓關(guān)懷深入人心-員工關(guān)系管理關(guān)鍵

2  保障各項(xiàng)員工關(guān)懷項(xiàng)目做到位

2  不同類別員工關(guān)懷計(jì)劃

2  員工心理輔助計(jì)劃（EAP）

ü  讓發(fā)展促進(jìn)成長-員工關(guān)系管理根本

2  全面培育與提升員工職業(yè)化素養(yǎng)

2  如何為員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃

ü  讓和諧成為主調(diào)-員工關(guān)系管理導(dǎo)向

2  及時(shí)處理勞動(dòng)關(guān)系糾紛與爭(zhēng)議事件

2  如何應(yīng)對(duì)勞動(dòng)關(guān)系糾紛事件

ü  有效評(píng)估員工關(guān)系管理工作

ü  有效優(yōu)化員工關(guān)系管理工作

ü  如何有效地開展員工敬業(yè)度調(diào)查活動(dòng)

第三部分  非人力資源經(jīng)理的管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升

第六章  如何有效提升個(gè)人修養(yǎng)

?  清晰個(gè)人修養(yǎng)提升內(nèi)容（戰(zhàn)略思維能力、團(tuán)隊(duì)管理能力、自我修養(yǎng)）

?  掌握個(gè)人修養(yǎng)提升技巧（相關(guān)培訓(xùn)、業(yè)余學(xué)習(xí)、社交活動(dòng)）

第七章  如何逐步提高管理水平

?  工作安排合理高效（提高工作效率、提高會(huì)議效率、合理規(guī)劃時(shí)間）

?  下屬能力培養(yǎng)有方（明確培養(yǎng)方式、明確培養(yǎng)技巧）

第八章  如何高效提高影響能力

?  決策能力高效正確（放眼未來、明確策略、制定計(jì)劃）

?  積極感召影響他人（學(xué)會(huì)感召、一諾千金、學(xué)會(huì)欣賞）

?  課程總結(jié)與互動(dòng)交流

【背景介紹】

?   北大總裁班特邀培訓(xùn)師

?   組織文化與數(shù)字化人才管理導(dǎo)師

?   高效團(tuán)隊(duì)與金牌面試官暢銷書作者

?   法學(xué)學(xué)士，管理心理學(xué)研究生

?   數(shù)字化管理師/金牌講師/人力管理師

?   華為/阿里/京東/成功管理案例研究者

?   任多家集團(tuán)公司組織與人才發(fā)展高管

?   2021年度50強(qiáng)名師(影響力教育品牌)

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷】

?   盧老師是知名實(shí)戰(zhàn)派組織發(fā)展與數(shù)字化人才管理專家，是國內(nèi)較早研究數(shù)字化及心理學(xué)在組織發(fā)展與團(tuán)隊(duì)管理中應(yīng)用的專家之一。出版的高效團(tuán)隊(duì)管理類暢銷書（《團(tuán)隊(duì)員工關(guān)系這樣管，活動(dòng)就來了》）和出版中的《金牌面試官之卓越識(shí)人術(shù)》，為團(tuán)隊(duì)管理者打造績效工作團(tuán)隊(duì)和精準(zhǔn)選拔優(yōu)秀人才提供了系統(tǒng)實(shí)用的方法、工具與步驟，獲得了各層級(jí)管理者的高度認(rèn)可。

?   盧老師曾任職于IT高科技、互聯(lián)網(wǎng)、電商、教育、地產(chǎn)、文化創(chuàng)意、傳媒等行業(yè)公司，任組織發(fā)展與運(yùn)營管理高管（擔(dān)任集團(tuán)首席營運(yùn)官、集團(tuán)首席人才官、集團(tuán)企業(yè)文化總監(jiān)、集團(tuán)營銷中心政委、董事長助理等職位），主責(zé)集團(tuán)運(yùn)營管理、組織文化建設(shè)、數(shù)字化人才管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè)（親自管理的團(tuán)隊(duì)規(guī)模達(dá)千人），特別在高效組織建設(shè)、高績效團(tuán)隊(duì)打造、人才梯隊(duì)建設(shè)、核心人才培養(yǎng)及數(shù)字化下人才管理等有著獨(dú)到的見解與實(shí)戰(zhàn)方法。

?   盧老師在多行業(yè)的職業(yè)經(jīng)歷中，非常注重組織發(fā)展在組織戰(zhàn)略落地工作的價(jià)值和作用，為多家企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)過《打造高效組織能力的“三力模型”》、《如何讓企業(yè)文化深入落地》、《破解企業(yè)文化落地100講》等；在高績效團(tuán)隊(duì)打造方面，為多家企業(yè)中層管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)過《高效團(tuán)隊(duì)管理者五項(xiàng)修煉》、《如何有效輔導(dǎo)與激勵(lì)部屬》；同時(shí)，在盧老師的課程體系中，也著力于在數(shù)字化時(shí)代下，組織發(fā)展與團(tuán)隊(duì)管理如何進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的研究。

?   盧老師在工作中非常善于總結(jié)與提煉，經(jīng)常將企業(yè)中復(fù)雜的管理與流程總結(jié)為實(shí)用的方法與技巧，如《“三力”打造高效組織能力》、《讓企業(yè)文化深入落地之3459法》、《五步成功打造學(xué)習(xí)型組織》、《高效團(tuán)隊(duì)管理者五項(xiàng)修煉》、《新政下企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn)的“三防八守“》等，并因此研發(fā)為實(shí)戰(zhàn)的課程體系，培訓(xùn)學(xué)員超過十萬人，獲得了客戶及受訓(xùn)學(xué)員的高度評(píng)價(jià)。

?   職業(yè)經(jīng)歷主要成就：

2  5類行業(yè)、10余萬員工規(guī)模、20年組織與團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

2  員工規(guī)模從300人到5000人、再到萬人，全程跟蹤管理并順利推進(jìn)

2  從0開始搭建區(qū)域集團(tuán)公司，全程負(fù)責(zé)組織發(fā)展與團(tuán)隊(duì)組建及管理

2  7天錄用120人，30天組建300人營銷團(tuán)隊(duì)，快速組建管理層團(tuán)隊(duì)

2  主導(dǎo)2萬余員工的集團(tuán)兼并重組后企業(yè)文化融合與團(tuán)隊(duì)建設(shè)類項(xiàng)目

2  為多家大型國企、央企提供組織建設(shè)與薪酬績效項(xiàng)目咨詢服務(wù)

2  培訓(xùn)場(chǎng)次千余場(chǎng)、培訓(xùn)中高管學(xué)員超萬人

【授課風(fēng)格】

?   授課內(nèi)容以“實(shí)戰(zhàn)案例”為主，積累有豐富的組織發(fā)展與人才管理實(shí)戰(zhàn)案例。

?   授課富有激情，語言幽默、互動(dòng)性與感染力強(qiáng)，善于歸納與總結(jié)課程內(nèi)容。

?   授課過程中，始終以學(xué)員為中心，并善于捕捉學(xué)員的內(nèi)心世界與真實(shí)需求。

?   善用教練與引導(dǎo)技術(shù)，為學(xué)員打開思路，達(dá)到“知行合一”、“學(xué)以致用”。