高效溝通
培訓搜索引擎
《金字塔原理與邏輯高效溝通》
《金字塔原理與邏輯高效溝通》內(nèi)訓基本信息:
金字塔原理與邏輯高效溝通
【課程背景】:
本課程的原理來源于芭芭拉?明托女士的經(jīng)典暢銷商業(yè)管理書籍《金字塔原理》。通過講解思維的結構性特點,強化學員思考時的邏輯思維方式,提高學員表達與思考的能力?;诖?,它受到全球眾多跨國公司的推崇,目前正在或已經(jīng)成為國內(nèi)大型企業(yè)寫作的第一標準和語言平臺。
【課程目標】:
?提升員工的思維能力:學會思考
?提升企業(yè)的管理效率:善于表達和溝通
?建立統(tǒng)一的思維和溝通體系,打造共同的思維和語言平臺
?促進企業(yè)的經(jīng)驗沉淀:樹立企業(yè)隱性、零散的管理經(jīng)驗,使其更加可傳承可復制
【課程時長】:7小時
【課程大綱】:
前言:為什么思維要用金字塔
一. 提升員工思維嚴密性
二. 提高員工之間的溝通效率
三. 提升組織的工作效率
開場熱身:金字塔思維在生活中的閃現(xiàn)
一. 金字塔的力量
? 上下對應
? 分類清楚
? 邏輯排序
2. 辨別他人的結構——邏輯溝通接受信息的4個步驟
? 識別:識別信息中的事實與個人觀點或判斷
? 對應:找到事實與觀點的對應關系
? 結構:畫出信息之間的關系圖
? 表達:用盡量簡潔的語言(一句話)概括主題
課堂互動(視頻):找出視頻表述文字的思維結構
二. 邏輯之美——理清思路
1. 如何說服——演繹(為什么)
? 演繹的2種形式:標準式 常用式
? 演繹思維的運用
? 說服的4大步驟:設定場景-》確定主題-》設定問題-》回答疑問
2. 如何匯報——歸納(是什么)
? 歸納的2種方式
? 歸納思維的運用
? 歸納的3大步驟:列出重點-》尋找共性-》得出結論
3. 演繹和歸納的表達結構轉(zhuǎn)換(針對同一問題)
課堂互動:用演繹和歸納思維解決現(xiàn)實中的問題
三. 上下自如——搭建金字塔
1. 金字塔結構的魅力
? 什么是金字塔結構
? 為什么要用金字塔結構
A. 表達的冰山理論
B. 奇妙的數(shù)字“7”
2. 金字塔的縱向結構
? 從上到下:提問回答
A. 深度:問到白帽子層面
B. 寬度:主題中的每一個關鍵詞都要涉及
? 從下到上:概括總結
A. 收集信息——頭腦風暴
B. 明確分類——尋找共性
C. 概括總結——明確要點
D. 合理排序——理性描述
3. 金字塔的橫向結構:
? 排序方法:用合理的方式提出要點
A. 時間順序
B. 結構順序
C. 重要性順序
? 分類標準:MECE原則:相互獨立 完全窮盡
4. 金字塔表達的技巧
? 結論性的主題句
? 主題立場鮮明
? 結論打動人心
? 適當包裝“賣點”
課堂互動:即時問題的金字塔架構搭建,厘清思維層次
四.序言結構——完美表達的大門
1. 序言的基本要素
? 背景
? 沖突
? 疑問
? 解答
2. 常見的序言結構
? 標準式:情境—》沖突—》解決方案
? 開門見山式:解決方案—》情境—》沖突
? 突出憂慮式:沖突—》情境—》解決方案
? 突出信心式:疑問—》情境—》沖突—》解決方案
課堂互動:根據(jù)一定情境選擇開篇方式
美國AACTP國際注冊培訓講師
ACI國際注冊培訓師導師
CMC國際注冊管理咨詢師
ICF國際認證組織教練
東北財經(jīng)大學MBA
吉林大學特聘講師
國家心理咨詢師二級
認證職業(yè)生涯規(guī)劃師
結構性思維認證講師
英國博贊思維導圖認證講師
教練式高爾夫向下管理認證講師
DISC性格分析講師
背景介紹:
2006年-2011年 麥德龍(德資),
2011-2015 香格里拉酒店,
2015-2019 WNS,中國區(qū)第一任培訓負責人
2019-2022 索迪斯(法資)
內(nèi)訓管理包括:企業(yè)文化落地,人才體系搭建,年度培訓目標拆解,課程體系,內(nèi)訓師體系等
9年企業(yè)內(nèi)部人才發(fā)展負責人經(jīng)驗牟老師有豐富的實戰(zhàn)內(nèi)訓管理經(jīng)驗,負責過2萬人規(guī)模企業(yè)的中高層人才發(fā)展,培訓體系搭建,熟知企業(yè)內(nèi)訓痛點;參與過上百家不同行業(yè)的企業(yè)管理問題診斷評估、培訓方案制定及項目落地;同時又能把B2B大客戶營銷等實戰(zhàn)工作經(jīng)驗,應用到商業(yè)課程設計及講授中。風格生動、幽默,有感染力,不斷得到客戶的返聘。比如平安財險,曾經(jīng)采購過5次不同主題的課程。學員超過3萬人。
上一篇:《職場高情商溝通》
下一篇:《跨部門溝通與協(xié)作》