《可復(fù)制的人際關(guān)系溝通課》

《可復(fù)制的人際關(guān)系溝通課》

（沙盤(pán)模擬）

【培訓(xùn)收益】

l   使學(xué)員全面掌握人際關(guān)系與溝通模型；

l   從四個(gè)維度提升人際魅力，打造個(gè)人吸引力；

l   高情商地處理人際關(guān)系、提升個(gè)人整體素質(zhì)，給人留下深刻的第一印象；

l   塑造良好的人際溝通，贏得領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶好感，在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出；

l   通過(guò)沙盤(pán)模擬演練讓您不僅聽(tīng)懂而且會(huì)用。

【培訓(xùn)對(duì)象】

溝通講師、職場(chǎng)人士、對(duì)社交及溝通有興趣的人士

【培訓(xùn)時(shí)間】

 2天/12小時(shí)

【授課方式】

 理論知識(shí)、沙盤(pán)模擬、情景實(shí)戰(zhàn)演練、案例討論，小組研討，現(xiàn)場(chǎng)答疑

【課程綱要】

一、人際關(guān)系與溝通模型

1. 人際關(guān)系與溝通的重要性

2. 人際關(guān)系是對(duì)于距離的想象，社交和溝通是調(diào)節(jié)人際距離的法寶

3. 人際溝通的四種水平關(guān)系（生人、認(rèn)識(shí)、熟人、親密）

4. 人際溝通的四種垂直關(guān)系（尊崇、敬畏、尊重、關(guān)注）

5. 如何通過(guò)社交溝通調(diào)節(jié)人際關(guān)系的距離

二、人際魅力塑造的四個(gè)維度

1．  外貌及時(shí)尚度

2．  修養(yǎng)及聰慧度

3．  社交認(rèn)同程度

4．  身份地位財(cái)富

三、成功人際關(guān)系溝通技巧

1．  溝通周期與溝通的外流和內(nèi)流

2．  溝通三大品質(zhì)：注意力的連接、親和力、認(rèn)同度

3．  所有的問(wèn)題都是溝通的問(wèn)題

4．  溝通的基本聆聽(tīng)技術(shù)

5．  溝通的提問(wèn)引導(dǎo)技術(shù)

6．  溝通的反饋促動(dòng)技術(shù)

四、高情商的溝通藝術(shù)

1.    有影響力的溝通技術(shù)

2.    有效達(dá)成一致的溝通技術(shù)

3.    沖突處理技術(shù)

4.    溝通情緒識(shí)別與情緒控制

5.    不同人際關(guān)系位置的溝通藝術(shù)

沙盤(pán)介紹：

《可復(fù)制的人際關(guān)系溝通課》沙盤(pán)版是一款市面上獨(dú)一無(wú)二的通過(guò)沙盤(pán)模擬的方式，讓你搞懂人際關(guān)系，認(rèn)識(shí)與駕馭社會(huì)的復(fù)雜性，幫你架起內(nèi)接自我、外通世界的溝通橋梁，形成系統(tǒng)的溝通思維，提升個(gè)人社交魅力的拳頭課程。

【課程設(shè)計(jì)-模擬情景】

該模擬課程的基礎(chǔ)背景設(shè)定為一家全球領(lǐng)先的IT咨詢及軟件開(kāi)發(fā)公司，主人翁是一位進(jìn)入職場(chǎng)3年，新跳槽來(lái)這間公司的女性職員，每位學(xué)員模擬擔(dān)任這個(gè)角色。整個(gè)沙盤(pán)將通過(guò)5個(gè)不同階段的職場(chǎng)經(jīng)歷，使學(xué)員身臨其境的感受職場(chǎng)的變遷及磨練，需要敏銳的應(yīng)用人際關(guān)系法則，處理好和上司、同事、下屬、朋友以及外部客戶之間的關(guān)系；在這個(gè)課程中，學(xué)員們必須做出眾多的決策，例如面對(duì)其他部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的職位邀請(qǐng)、同事之間的競(jìng)爭(zhēng)、新客戶的開(kāi)發(fā)等等。每個(gè)獨(dú)立的決策似乎容易做出，然而當(dāng)它們綜合在一起時(shí)，許多不同的選擇方案自然產(chǎn)生，這將改變你和其他人的位置關(guān)系。

【課程特色】

?  操作：在模擬課程中學(xué)員放手大膽嘗試，仔細(xì)決策，用心感受。學(xué)員不僅要熟悉人際溝通的水平和垂直關(guān)系，更要能夠?qū)⑦@些關(guān)系對(duì)應(yīng)的法則運(yùn)用到實(shí)際運(yùn)作中。

?  趣味：在模擬實(shí)戰(zhàn)課堂里，你能感受到歡樂(lè)、沮喪、激動(dòng)、痛苦、埋怨、成功、失敗、這些真實(shí)的情感體驗(yàn)。這些真實(shí)的體驗(yàn)可以幫助你將模擬學(xué)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)更快、更為準(zhǔn)確的使用到實(shí)際場(chǎng)景中去。

?  互動(dòng)：實(shí)戰(zhàn)模擬課程的教師在課程中靈活扮演各種角色，如領(lǐng)導(dǎo)、外部客戶、咨詢顧問(wèn)、銀行等，目的使學(xué)員身臨其境，激發(fā)學(xué)員自己思考、自主學(xué)習(xí)的熱情和欲望。在課程的推進(jìn)中，教師既把握模擬過(guò)程中的實(shí)際案例，講解課程的知識(shí)點(diǎn)，又教授具體的溝通技巧方法，鼓勵(lì)學(xué)員在下一輪決策中去使用。

國(guó)際禮儀培訓(xùn)師、儀態(tài)指導(dǎo)師

TTAF認(rèn)證國(guó)際促動(dòng)師 

Visual Disc認(rèn)證測(cè)評(píng)師、培訓(xùn)師

Medici國(guó)內(nèi)首批認(rèn)證創(chuàng)新思維講師

領(lǐng)悟工坊沙盤(pán)學(xué)院華東負(fù)責(zé)人&認(rèn)證導(dǎo)師

2019年“我是好講師”優(yōu)秀夢(mèng)想導(dǎo)師

美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)特約商家培訓(xùn)講師

南京昊學(xué)文化傳媒有限公司創(chuàng)始人

授課風(fēng)格：

1、 禮儀類課程善用“講給您聽(tīng)、做給您看、請(qǐng)您來(lái)做、從旁指導(dǎo)、鼓勵(lì)贊美”的五步法教學(xué)，讓學(xué)員不僅從內(nèi)容感受禮儀重要性，更從授課形式中被潛移默化的影響。

2、 非禮儀類課程注重學(xué)員在接受理念、知識(shí)、技能時(shí)的接納度，善用引導(dǎo)技術(shù)發(fā)揮催化的作用，將所學(xué)內(nèi)容更好的吸收理解和應(yīng)用。

3、 形象標(biāo)準(zhǔn)親和力強(qiáng)，能夠讓學(xué)員感受到講師的風(fēng)采，授課現(xiàn)場(chǎng)生動(dòng)活潑，緊扣學(xué)員心弦，能夠有效充分的調(diào)動(dòng)積極性，被譽(yù)為“最具親和力和影響力的新銳培訓(xùn)師”。