《新晉管理者的五把金鑰匙》

新晉管理者的五把金鑰匙

課程綱要

講師：閻志新

課 程 綱 要

【課程名稱】《新晉管理者的五把金鑰匙》

【課程背景】

新晉管理者經(jīng)常會遇到如下問題：

2  上司對自己的工作不滿意，上司會認為自己總是想當一個老好人，做事親力親為，但是沒有很好的管理下屬，不能有效的輔佐上級工作……

2  平級同事對合作的項目采取不合作的態(tài)度，在合作過程中百般推諉……

2  下屬反饋自己“只重工作，不關心人”，在接下來的管理中加強了對部分下屬的關心，結果更多的人績優(yōu)開始出現(xiàn)狀態(tài)下滑……

2  …………………………………………………………………………………………………….

《新晉管理者的五把金鑰匙》課程從管理者角色認知、有效輔佐上級，有效激勵、卓越溝通等四個方面，提升管理者有效管理、領導行為，提升團隊管理績效！

【課程收益】

?  幫助管理者準確定位管理角色，塑造職業(yè)的管理行為

?  提升管理者非職權影響力，建立相互信任、欣賞機制

?  團隊內(nèi)部進行有效的溝通，高效處理溝通中關鍵問題

?  營造積極、健康的溝通文化，增進跨部門協(xié)作的意識

?  掌握激勵核心，點燃員工熱情，發(fā)掘需求，激活潛力

【課程對象】中基層管理者、新晉管理者

【授課方式】講解新知+案例分析+角色扮演+情景模擬+實操演練

【課程時長】1-2天，6小時/天

【課程大綱】

第一部分：認知篇--新任管理者的角色轉換

★案例分享：管理大師霍根“員工心目中的領導”對我們管理者的啟示…

1.新晉管理者的角色錯位

2.新晉管理者在企業(yè)中作用

3.管理者最佳權力基礎

4.卓越管理者6P特質(zhì)

5.管理者七大勝任模型

★案例研討：管理者如何建立最佳權力影響力？

第二部分：輔佐篇--有效輔佐上司

1.管理從了解對方期望開始

2.有效了解上級的行事風格

l  支配型上司相處之道

l  完美型上司相處之道

l  授權型上司相處之道

l  參與型上司相處之道

3.獲得上司支持的五大法則

4.做好請示的六大關鍵動作

★案例研討：如何有效輔佐支配型上司……

第三部分：引領篇--部門員工的有效統(tǒng)馭

1.團隊人才的有效盤點

2.有效識別不同類型員工

3.有效識別自我領導風格

4.從行為有效性提升管理行為

l 指導

l 教練

l 授權

l 激勵

★自我測試：領導風格有效識別與提升…………………..

第四部分：激勵篇--引領團隊的力量

1.激勵的核心是激勵員工的動機

l 動機激勵的核心-需求

l 動機激勵的基石-預期

l 動機激勵的提升-價值觀

★課堂研討：俠盜羅賓遜的恩怨情仇………

2.團隊氛圍激勵

l  信任激勵

l  愿景激勵

l  故事激勵

3.激勵十八法

4.打造標桿激勵方法

★課程實操：故事激勵實操演練………………..

第五部分：溝通篇--基于情境的溝通智慧

★案例導入：一個蘋果引發(fā)的慘案…….

1.與下級溝通兩個目的

l  為對方賦能

l  讓對方接收

2.建立共識，開放性溝通的喬·哈里視窗

l  主動揭示

l  尋求反饋

3.同理心傾聽3F法則

l  情緒（Feel）

l  事實（Fact）

l  意圖（Focus）

4.贊美式溝通

l  非語言贊美的SET NFO法則

l  贊美溝通公式=及時+打追光燈+深深地

★案例分享：價值百萬的贊美……

5.批評式溝通

l  批評原則：批評不是告訴對方哪里錯，而是做什么才對……

l  批評溝通公式=控制環(huán)境+錯誤行為+刷新重啟

6.向下溝通三個行為

?  下達任務：定目標 明標準 勤檢查

?  績效面談：批事實 找癥結 望改進

?  激勵下屬：贊行為 談影響 提期望

7.一致性溝通六個方法

8.不同性格不同的溝通方法

★課程實操：與下屬進行績效面談…………

上述內(nèi)容，可根據(jù)企業(yè)的實際需求進行調(diào)整

閻志新  老師（北京） 

?主要背景

?  職場能力實戰(zhàn)專家

?  心理學碩士、國家二級心理咨詢師

?  中級經(jīng)濟師、NLP執(zhí)行師

?  中國石化、京東、字節(jié)跳動    特聘講師

?  北京工商大學、理工大學      特聘講師 

?工作背景

閻老師本科畢業(yè)于中國人民大學管理學院，后于讀取心理學碩士學位。

閻老師曾就職于國內(nèi)某著名保險公司，后進入大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，負責管理團隊人才培養(yǎng)計劃。閻老師進入培訓行業(yè)至今已為中國石化、工商銀行、京東商城、字節(jié)跳動等眾多知名企業(yè)進行過數(shù)百場培訓。

?培訓風格

n  以工作案例為切入，用行為心理學解析，引導深度思考，具有實用性

n  注重實踐工具、方法的導入，引導學員進行現(xiàn)場演練，具有實操性

n  課程內(nèi)容邏輯、架構清晰，內(nèi)容精彩，語言有特點，具有趣味性