《MTP管理者能力提升訓(xùn)練》

MTP管理者能力提升訓(xùn)練

主講：艾博

課 程 綱 要

【課程名稱】MTP管理者能力提升訓(xùn)練

【課程背景】

管理是為了提升效率，以有限的資源滿足人無(wú)限的欲望。

中國(guó)企業(yè)管理發(fā)展起步較晚，科學(xué)管理水平較低，還存在以下問(wèn)題：

1.     管理靠能人和經(jīng)驗(yàn)，缺乏科學(xué)管理系統(tǒng)；

2.     中層管理者忙于業(yè)務(wù)救火、角色錯(cuò)位；

3.     人才招不來(lái)、用不好、留不??；

4.     執(zhí)行力差、責(zé)任推諉、內(nèi)耗嚴(yán)重；

5.     中層管理者不重視人才經(jīng)營(yíng)；

6.     人才短缺、人才滿意度差、 人才流失嚴(yán)重。

中國(guó)企業(yè)存在的問(wèn)題主要是管理人才短缺，管理能力和素質(zhì)不足，中高層管理者需要從組織設(shè)計(jì)、組織治理、組織激勵(lì)、組織發(fā)展等方面進(jìn)行全面的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，學(xué)習(xí)科學(xué)管理知識(shí)并結(jié)合工作實(shí)際，實(shí)現(xiàn)組織自運(yùn)營(yíng)、自發(fā)展。

《MPT管理者能力提升訓(xùn)練》從管理理念、管理理論到管理工具，引領(lǐng)管理者從戰(zhàn)略到組織、到人才經(jīng)營(yíng)，全方位提升管理能力，課程現(xiàn)場(chǎng)帶領(lǐng)學(xué)員討論和演練案例，使學(xué)員快速掌握管理工具，實(shí)現(xiàn)學(xué)以致用，學(xué)習(xí)成果能夠直接在實(shí)際工作中運(yùn)用。

【課程收益】

1.  了解中層管理者應(yīng)當(dāng)具備的素養(yǎng)與技能模型；

2.  掌握中層管理者的角色使命、職責(zé)目標(biāo)、權(quán)限；

3.  掌握管事的目標(biāo)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制等基本管理技能；

4.  掌握管理制度流程的理論與技術(shù)；

5.  精通管人的團(tuán)隊(duì)溝通和人才激勵(lì)的技巧與方法；

6.  掌握問(wèn)題分析與解決的邏輯思路與工具、方法；

7.  掌握組織績(jī)效管理的理論和工具；

8.  掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的理論與工具。

【授課對(duì)象】企業(yè)中高層管理人員、儲(chǔ)備干部；

【課程時(shí)長(zhǎng)】2天；

【授課方式】理論講授+案例分析+小組討論+演練輔導(dǎo)+行動(dòng)學(xué)習(xí)

【課程要求】

l  分組研討，按6-8人一組，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；

l  準(zhǔn)備白板紙每個(gè)小組至少需要2張，彩色便箋紙每個(gè)小組2種顏色；

l  準(zhǔn)備彩色白板筆，每組三種顏色。

【課程大綱】

第一單元：管理理論的認(rèn)知能力

1       什么是管理？

1.1     管理的起源與發(fā)展

1.2     討論：無(wú)情管理OR有情關(guān)懷

2       新時(shí)期的管理變革

2.1     討論：管人OR管事

2.2     如何評(píng)估管理者的管理水平

2.3     組織自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)的邏輯模型

3       管理者的角色認(rèn)知與勝任力模型

3.1     員工到管理者角色的七大變化

3.2     案例：管理者為何責(zé)任推諉？

3.3     案例：部門溝通為何難上難？

3.4     管理者的八大能力模型

3.5     管理者的六大素質(zhì)模型

第二單元：目標(biāo)與計(jì)劃管理能力

1       目標(biāo)管理是入門

1.1     案例：目標(biāo)缺失引發(fā)的勞動(dòng)官司敗訴

1.2     企業(yè)目標(biāo)管理體系的邏輯

1.3     案例：目標(biāo)與任務(wù)的區(qū)別

1.4     目標(biāo)如何分解日常工作？

1.5     沒(méi)有監(jiān)控就沒(méi)有目標(biāo)管理

2       計(jì)劃管理是基本功

2.1     計(jì)劃管理決定戰(zhàn)略落地

2.2     必不可少的PDCA管理循環(huán)

2.3     計(jì)劃科學(xué)了，事就成功了一半

2.4     PDCA的八個(gè)步驟

2.5     演練輔導(dǎo)：月度計(jì)劃制定

3       目標(biāo)與計(jì)劃的自主管理

3.1     目標(biāo)復(fù)盤

3.1.1 盤目標(biāo)

3.1.2 找差距

3.2     任務(wù)復(fù)盤

3.2.1 理過(guò)程

3.2.2 自剖析

3.2.3 眾設(shè)問(wèn)

3.3     管理改善

3.3.1 建規(guī)則

3.3.2 佐案例

3.3.3 歸檔案

第三單元：制度流程管理能力

1       目標(biāo)與責(zé)權(quán)匹配

1.1     責(zé)權(quán)對(duì)等是目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的前提

1.2     分清管理權(quán)限與管控權(quán)限

1.3     案例：某部門責(zé)權(quán)匹配

1.4     演練：本部門的責(zé)權(quán)匹配

2       流程優(yōu)化

2.1     認(rèn)清波特價(jià)值鏈，明確定位

2.2     信息流、物流、現(xiàn)金流高效是基準(zhǔn)線

3       組織優(yōu)化

3.1     人崗匹配如何保證工作飽和度

3.2     如何優(yōu)化定崗、定編、定額、定員、定薪

3.3     制度編制必不可少的五大部分

4       問(wèn)題分析與解決九步驟

第四單元：績(jī)效管理能力

1       績(jī)效管理就是科學(xué)管理

2       績(jī)效管理其實(shí)無(wú)處不在

3       績(jī)效計(jì)劃制定的四個(gè)關(guān)鍵

4.1     科學(xué)的目標(biāo)維度與權(quán)重設(shè)計(jì)是核心

4.2     目標(biāo)量化的五個(gè)維度

4.3     目標(biāo)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的四個(gè)模塊

4       績(jī)效輔導(dǎo)的必做的五個(gè)工作

5       績(jī)效面談改善

5.1     不做無(wú)準(zhǔn)備的面談

5.2     績(jī)效面談的五個(gè)原則

5.3     績(jī)效改善不可缺的三個(gè)成果

第五單元：溝通能力

1       管理的70%是溝通

1.1     管理中離不開(kāi)的各種溝通

1.2     對(duì)上溝通的邏輯與技巧

1.3     對(duì)下溝通的心態(tài)與框架

1.4     平級(jí)溝通必須掌握的原則

2       溝通的國(guó)際權(quán)威理論

2.1     測(cè)試：溝通的心理地位

2.2     測(cè)試：溝通的風(fēng)格

2.3     溝通的關(guān)鍵在于價(jià)值轉(zhuǎn)換

2.4     病態(tài)式溝通診斷

2.5     溝通的結(jié)構(gòu)化改善

3       不同人格需要適宜的溝通方式

第六單元：團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)能力

1       管理人的關(guān)鍵是管理思想

1.1     人類因思想而偉大

1.2     文化影響行為，行為決定結(jié)果

1.3     企業(yè)文化的目的與目標(biāo)

1.4     企業(yè)文化與員工教化

1.5     新生代管理靠文化

2       文化如何驅(qū)動(dòng)經(jīng)營(yíng)管理

2.1     企業(yè)文化是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的軟實(shí)力

2.2     使命、價(jià)值觀、原則如何驅(qū)動(dòng)客戶經(jīng)營(yíng)、組織經(jīng)營(yíng)、人才經(jīng)營(yíng)

3       企業(yè)文化落地的關(guān)鍵策略

3.1     使命的對(duì)外分解驅(qū)動(dòng)品牌營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力

3.2     使命的對(duì)內(nèi)分解提升責(zé)任感和主動(dòng)性

3.3     價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)客單價(jià)與復(fù)購(gòu)率提升

3.4     愿景決定人才滿意度的兩大策略

3.5     素質(zhì)模型是對(duì)員工要求的標(biāo)準(zhǔn)

3.5.1 案例：某企業(yè)素質(zhì)模型

3.5.2 員工素質(zhì)提升的核心是案例管理

艾博老師

? 講師背景

n   “組織自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)^?”創(chuàng)始人

n  資深企業(yè)管理咨詢師、培訓(xùn)師

n  擅長(zhǎng)商業(yè)模式落地、動(dòng)態(tài)股權(quán)激勵(lì)、阿米巴經(jīng)營(yíng)

積分制管理、責(zé)權(quán)利量化、戰(zhàn)略績(jī)效、企業(yè)大學(xué)、企業(yè)文化

n  國(guó)內(nèi)多所知名院校總裁班客座教授；

n  多家知名企業(yè)合伙人；

? 工作經(jīng)歷

艾博先生曾任職于和君咨詢、三一重工集團(tuán)、葵花藥業(yè)集團(tuán)。

10年企業(yè)人力資源高管，10年企業(yè)管理咨詢實(shí)戰(zhàn)；20年的科學(xué)管理實(shí)際操作中積累了深厚的理論研究和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；10萬(wàn)以上受益學(xué)員遍布中國(guó)20多個(gè)城市，培訓(xùn)滿意度90%以上。

以成果呈現(xiàn)培訓(xùn)效果，培訓(xùn)+教練輔導(dǎo)+咨詢技術(shù)，解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題，注重問(wèn)題診斷調(diào)研及培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)。

? 授課特點(diǎn)

艾老師崇尚科學(xué)管理，研究科學(xué)管理，踐行科學(xué)管理，推廣科學(xué)管理，集復(fù)雜的科學(xué)管理于“組織自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)^?”中，理清科學(xué)管理中各個(gè)因素的邏輯關(guān)系，通俗易懂好落地，有理論、有規(guī)則、有方法、有工具。

授課輕松詼諧、理論宏厚、激情四射，喜歡用通俗易懂的語(yǔ)言來(lái)闡釋復(fù)雜的管理理論和案例。

重視課前需求調(diào)研，根據(jù)企業(yè)需求設(shè)計(jì)課程內(nèi)容，課中演練、輔導(dǎo)，課后跟蹤培訓(xùn)評(píng)估與成果轉(zhuǎn)化。

培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)堅(jiān)持學(xué)員互動(dòng)產(chǎn)出實(shí)效，通過(guò)行動(dòng)學(xué)習(xí)、引導(dǎo)技術(shù)、教練技術(shù)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、案例模擬、情景仿真、視頻分析、現(xiàn)場(chǎng)案例等方式進(jìn)行培訓(xùn)。