管理技能提升
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《管理溝通智慧》
《管理溝通智慧》內(nèi)訓(xùn)基本信息:

竇令成
(擅長(zhǎng):職業(yè)素養(yǎng) 管理技能 )內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):1天
《管理溝通智慧》(半天濃縮版)
課程大綱(僅供參考)
一、 基礎(chǔ)篇:說(shuō)得體的話,做得體的事
1、 認(rèn)識(shí)溝通學(xué)
2、 常見(jiàn)的心理現(xiàn)象分析及應(yīng)用
3、 溝通漏斗
4、 溝通的基本步驟:聽(tīng)、看、問(wèn)、說(shuō)
二、 技能篇:溝通是門技術(shù)活
1、 溝通的總原則、基本原則
2、 溝通“三不”、“三絕”
3、 組織內(nèi)部上行、平行、下行溝通藝術(shù)
三、 對(duì)象篇:見(jiàn)什么人說(shuō)什么話
1、 與不同性格的人怎么樣溝通
2、 與不同脾氣的人怎么樣溝通
3、 與不同年齡的人怎么溝通
4、 與異性怎么樣溝通
5、 政務(wù)溝通
6、 與媒體的溝通
7、 危機(jī)溝通
四、 實(shí)戰(zhàn)篇:到什么山唱什么歌
1、 會(huì)議溝通,良性互動(dòng)讓會(huì)議圓滿閉幕
2、 演講溝通,與聽(tīng)眾分享你的激情
3、 禮儀溝通,讓溝通來(lái)得有品位
4、 電話溝通,一線牽動(dòng)萬(wàn)人心
5、 書(shū)面溝通,溝通盡在不言中
6、 網(wǎng)絡(luò)溝通,溝通可以很時(shí)尚
7、 跨文化溝通
五、 提升篇:卓越溝通邁向人生巔峰
1、 如何讓自己天天快樂(lè)
2、 克服憂慮的萬(wàn)靈公式
3、如何成為溝通高手十大“殺手锏”
國(guó)企事業(yè)單位實(shí)訓(xùn)師;
醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)管理實(shí)訓(xùn)師;
國(guó)家注冊(cè)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師;
國(guó)際注冊(cè)商級(jí)商務(wù)策劃師;
世界華人經(jīng)濟(jì)十大杰出人物;
浙江大學(xué)EMBA課程特約老師;
2005年度中國(guó)十大魅力培訓(xùn)師;
曾任解放軍某部排長(zhǎng)、指導(dǎo)員;
曾任解放軍某部隊(duì)醫(yī)院辦公室主任;
曾任某知名管理咨詢公司內(nèi)部講師;
授課風(fēng)格:通俗易懂、寓教于樂(lè)、幽默風(fēng)趣、實(shí)操性強(qiáng);
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