《管理者的十項(xiàng)技能》

職業(yè)經(jīng)理技能課程協(xié)助企業(yè)經(jīng)理在最短的時(shí)間內(nèi)掌握有效解決問題的管理技能，使企業(yè)經(jīng)理輕松做好管理工作，創(chuàng)造對(duì)組織的最佳績(jī)效。職業(yè)經(jīng)理管理技能課程是促使其經(jīng)理獲得成功和成長(zhǎng)的最佳捷徑。

管理者的十項(xiàng)技能

課程簡(jiǎn)介                                                               

  本課程提出將公司行之有效的管理經(jīng)驗(yàn),用豐富的練習(xí)和生動(dòng)的案例強(qiáng)化經(jīng)理人在工作中的技能、技巧，而自覺轉(zhuǎn)化成為行動(dòng),使管理者本身的工作和整個(gè)組織的績(jī)效得到提高。    

培訓(xùn)目標(biāo)                             

讓學(xué)習(xí)者得到一個(gè)系統(tǒng)的管理工具，掌握十項(xiàng)實(shí)用的基本管理技能，提高其本人及部門的績(jī)效。

適合對(duì)象                           

中層經(jīng)理、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、儲(chǔ)備干部

一直從事專業(yè)技術(shù)工作，剛剛就任管理職務(wù)的中高層經(jīng)理

一直從事專業(yè)技術(shù)工作，即將就任管理職務(wù)的中高層經(jīng)理

課程特色              

內(nèi)容設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)實(shí)務(wù)操作，教學(xué)形式注重互動(dòng)參與。通過案例分析、分組討論等多種形式，使學(xué)員真正提升管理技能，提高個(gè)人和組織的工作績(jī)效。

課時(shí)            

兩天

管理技能主要內(nèi)容     

決策             使命、目標(biāo)，人的有限理性，有效決策的技能

選人和用人      人的合理使用，人性化管理，保證決策得以實(shí)施

授權(quán)             發(fā)展部屬能力，倍增工作效率 建立自主工作團(tuán)隊(duì)

激勵(lì)             鼓舞員工士氣，實(shí)現(xiàn)重視員工的價(jià)值

壓力管理              自我診斷，組織如何進(jìn)行壓力管理，員工潛力如何開發(fā)

有效溝通        排除溝通障礙，學(xué)習(xí)溝通技巧，形成良好的協(xié)作關(guān)系

沖突管理        控制情緒與沖突，發(fā)展跨部門合作關(guān)系

培訓(xùn)與指導(dǎo)      輔導(dǎo)和幫助部屬提升技能，并使部屬得以成長(zhǎng)與成功

團(tuán)隊(duì)技能        怎樣提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力，建立一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)以立于不敗之地

人際技能              如何提高管理者的效力，如何調(diào)整人際關(guān)系，建立一個(gè)和諧奮進(jìn)的組織

課程詳情        

講    師：尹博士 英國(guó)倫敦大學(xué)心理學(xué)博士，曾在英國(guó)倫敦大學(xué)和中國(guó)科學(xué)院任教，在多間跨國(guó)企業(yè)任職，并開辦過管理咨詢公司，專門從事人力資源、CIS等領(lǐng)域的咨詢和培訓(xùn)工作。擅長(zhǎng)從管理行為的角度將理論與實(shí)踐緊密結(jié)合，解決企事業(yè)的各種管理實(shí)際問題。

課程綱要       

第一單元  決策

-集體潛意識(shí)與決策

-目標(biāo)與SMART

-人類行為的慣性定律

-人是理性的嗎？

-博弈與規(guī)則

-決策的實(shí)用技能

第二單元 選人和用人            

-人的類型

-怎樣發(fā)現(xiàn)人材

-用人的原則

-怎樣考察員工的忠誠(chéng)度

-用人矩陣

-潛力開發(fā)

第三單元 授權(quán)              

-授權(quán)的條件與準(zhǔn)備

-授權(quán)與分權(quán)

-管理的生命周期

- 最佳授權(quán)時(shí)期

-授權(quán)的模式

-授權(quán)的范圍和界限

第四單元 激勵(lì)

-內(nèi)容型激勵(lì)

-過程型激勵(lì)

-保健因素和激勵(lì)因素

-公平與歸因

-還有哪些？

-實(shí)用技巧

第五單元 沖突管理

-了解個(gè)別差異

-人際風(fēng)格和溝通

-管理情緒性的沖突

-解決沖突的策略

-跨部門協(xié)作的障礙

-界定內(nèi)部客戶

-跨部門合作的途徑

第六單元 壓力管理

-自我診斷

-壓力ABC

-解離應(yīng)激源

-減壓手段

-組織如何緩解壓力

-釋放潛力

第七單元 有效溝通       

-溝通的障礙

-高品質(zhì)的溝通模式

-如何管理小道消失

-PAC

-實(shí)用語言藝術(shù)

第八單元 團(tuán)隊(duì)發(fā)展         

-團(tuán)隊(duì)中的角色

-群體力學(xué)

-從眾

-眾從

-服從

-發(fā)展團(tuán)隊(duì)

第九單元 培訓(xùn)及指導(dǎo)  

-培訓(xùn)和指導(dǎo)的方法

-成人的學(xué)習(xí)-

-行為矯正

-行為轉(zhuǎn)變?nèi)角?/p>

-如何轉(zhuǎn)變?nèi)说膽B(tài)度

-后續(xù)跟進(jìn)

第十單元 人際關(guān)系

-人際關(guān)系的類型

-影響人際關(guān)系的因素

-人際關(guān)系的測(cè)定

-提高人際關(guān)系的方法

-怎樣提高組織的凝聚力

-提高組織效力

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師。1978年畢業(yè)于首都醫(yī)科大學(xué)醫(yī)療系。1983年獲中國(guó)科技大學(xué)研究生院理學(xué)碩士學(xué)位。1991年獲英國(guó)倫敦大學(xué)心理學(xué)博士學(xué)位。1991－1994年，英國(guó)倫敦大學(xué)研究員。1995年回國(guó)后任中國(guó)科學(xué)院心理研究所教授、博導(dǎo)。兼任清華大學(xué)、北京大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)、中科院研究生院、以及加拿大阿爾伯特大學(xué)客座或兼職教授。

　　尹文剛老師在國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)刊物上發(fā)表多篇論文，他在管理學(xué)上的主要研究興趣是壓力管理，領(lǐng)導(dǎo)力、組織行為學(xué)、人力資源開發(fā)、客戶關(guān)系管理以及跨文化管理研究。

　　尹文剛老師多年來從事應(yīng)用心理學(xué)研究，善長(zhǎng)于從行為科學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)心理的角度探討企事業(yè)管理和運(yùn)營(yíng)的問題，特別專注于組織中的人力資源管理和EAP實(shí)施。除學(xué)術(shù)研究與教學(xué)外，尹博士亦在一些跨國(guó)企業(yè)兼職，先后擔(dān)任過捷利康醫(yī)藥公司醫(yī)學(xué)部經(jīng)理，奧美健康發(fā)展公司高級(jí)顧問，并在管理咨詢公司主持心理減壓、人力資源、EAP等領(lǐng)域的咨詢和培訓(xùn)工作。