《行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師培養(yǎng)班》

《行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師培養(yǎng)班》課程大綱

課程背景：

行動(dòng)學(xué)習(xí)之父雷格﹒瑞文斯先生早在1971年正式提出行動(dòng)學(xué)習(xí)的理論和方法。行動(dòng)學(xué)習(xí)一經(jīng)推出后就被世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)所追捧，包括：GE、花旗銀行、殼牌石油、波音、強(qiáng)生、西門(mén)子、IBM、杜邦、華潤(rùn)、中糧等，被廣泛應(yīng)用于新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、提升服務(wù)、降低生產(chǎn)成本、縮短生產(chǎn)和交付時(shí)間、擴(kuò)大客戶群、改變組織文化等領(lǐng)域。同時(shí)，也把行動(dòng)學(xué)習(xí)作為領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和組織能力提升的主要方法。

美國(guó)培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)調(diào)查顯示，美國(guó)2/3的領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)項(xiàng)目采用了行動(dòng)學(xué)習(xí)；一項(xiàng)由美國(guó)公司執(zhí)行委員會(huì)所做的研究表明，77%的組織學(xué)習(xí)發(fā)展高管認(rèn)為，行動(dòng)學(xué)習(xí)是發(fā)展后備領(lǐng)導(dǎo)者的最佳方法；《商業(yè)周刊》認(rèn)為行動(dòng)學(xué)習(xí)是“領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)最新且增長(zhǎng)最迅速的組織工具”。

促動(dòng)師在行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中扮演著非常重要的角色，是行動(dòng)學(xué)習(xí)成功實(shí)施的關(guān)鍵。促動(dòng)師是行動(dòng)學(xué)習(xí)的靈魂人物，是行動(dòng)學(xué)習(xí)的設(shè)計(jì)專家。通過(guò)促進(jìn)與會(huì)者聚焦真實(shí)問(wèn)題，展開(kāi)有步驟、有架構(gòu)的討論，促進(jìn)人們共享信息、達(dá)成共識(shí)，形成有效的行動(dòng)方案、計(jì)劃和承諾，并予以有效執(zhí)行。

促動(dòng)師培養(yǎng)班采用理論講解、實(shí)戰(zhàn)演練、促動(dòng)技術(shù)，讓參與者聚焦工作中的真實(shí)問(wèn)題，通過(guò)促動(dòng)讓參與者坦承對(duì)話，平等參與，連接智慧，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)有效溝通、達(dá)成共識(shí)，在提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的同時(shí)完成成為一名促動(dòng)師的訓(xùn)練。

課程收益：

?  行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師10大心法、5大信念、6個(gè)行為；

?  掌握9大促動(dòng)技術(shù)如何有效解決真實(shí)工作難題；

?  掌握行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊、項(xiàng)目流程設(shè)計(jì)；

?  應(yīng)用促動(dòng)技術(shù)把培訓(xùn)課程進(jìn)行重構(gòu)，讓培訓(xùn)有效落地并成果轉(zhuǎn)化；

?  掌握促進(jìn)群體智慧鏈接和群體共識(shí)的能力；

?  學(xué)習(xí)運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)法激活團(tuán)隊(duì)、提升管理效能。

培訓(xùn)時(shí)間：初級(jí)2天、中級(jí)2天、高級(jí)3天

參加對(duì)象：內(nèi)訓(xùn)師、培訓(xùn)管理者、人力資源管理者、管理人員

培訓(xùn)方式：講授、行動(dòng)學(xué)習(xí)、促動(dòng)技術(shù)、小組研討

培訓(xùn)人數(shù)：建議40人左右

《行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師培養(yǎng)班》初級(jí)班

時(shí)間

單元

主要內(nèi)容/流程

方法/工具

目的/成果

第1天

一、VUCA時(shí)代重新定義管理和學(xué)習(xí)

? 重新定義管理和學(xué)習(xí)

? 傳統(tǒng)管理VS現(xiàn)代管理

? 傳統(tǒng)學(xué)習(xí)VS現(xiàn)代學(xué)習(xí)

? 培訓(xùn)之痛

? 移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代線下學(xué)習(xí)訴求

講授、對(duì)比、調(diào)研數(shù)據(jù)

現(xiàn)代管理、學(xué)習(xí)趨勢(shì)

二、行動(dòng)學(xué)習(xí)介紹

1、行動(dòng)學(xué)習(xí)是什么？

? 行動(dòng)學(xué)習(xí)的定義、核心價(jià)值

? 行動(dòng)學(xué)習(xí)VS傳統(tǒng)學(xué)習(xí)；

? 傳統(tǒng)學(xué)習(xí)價(jià)值鏈VS行動(dòng)學(xué)習(xí)的邏輯

2、行動(dòng)學(xué)習(xí)的教學(xué)原理

? 學(xué)習(xí)金字塔

? 721法則

? 雙主教學(xué)理論

? 庫(kù)伯經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈

3、行動(dòng)學(xué)習(xí)的核心

? 促動(dòng)、促動(dòng)師、促動(dòng)技術(shù)

? 促動(dòng)與培訓(xùn)的區(qū)別

? 促動(dòng)師與參與者的職責(zé)分工

理論講解、行業(yè)公認(rèn)的教學(xué)原理

了解行動(dòng)學(xué)習(xí)是什么、為什么、能做什么、意義與價(jià)值

三、促動(dòng)師的道與術(shù)

? 促動(dòng)師的10大心法

? 促動(dòng)師的5大信念

? 促動(dòng)師的6個(gè)行為

講授、演示、對(duì)話

掌握一名促動(dòng)師應(yīng)具備的重要修煉

四、行動(dòng)學(xué)習(xí)流程設(shè)計(jì)

? 行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊：提出難題、澄清難題、重構(gòu)難題、創(chuàng)新方案、行動(dòng)計(jì)劃、收獲反思

? 行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目：

n 項(xiàng)目準(zhǔn)備：課題選擇、成立行動(dòng)學(xué)習(xí)小組

n 項(xiàng)目執(zhí)行：行動(dòng)學(xué)習(xí)啟動(dòng)會(huì)、制定解決方案、執(zhí)行解決方案、總結(jié)復(fù)盤(pán)

n 項(xiàng)目驗(yàn)收：成果匯報(bào)、獎(jiǎng)勵(lì)表彰

講授、練習(xí)

掌握行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊、行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)流程、重點(diǎn)

四、ORID聚焦式會(huì)話法

? 聚焦式會(huì)話法的定義、作用、應(yīng)用場(chǎng)景

? 主要步驟：數(shù)據(jù)層面/體驗(yàn)層面/理解層面/決定層面

? 聚焦式會(huì)話法應(yīng)用場(chǎng)景案例：培訓(xùn)需求調(diào)研、滿意度評(píng)估、會(huì)議復(fù)盤(pán)

? 聚焦式會(huì)話法場(chǎng)景化應(yīng)用練習(xí)：視頻學(xué)習(xí)、培訓(xùn)落地

ORID聚焦式會(huì)話法

體驗(yàn)ORID在場(chǎng)景化應(yīng)用中的練習(xí)；培訓(xùn)課程重構(gòu)設(shè)計(jì)方案

第2天

五、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法

? 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的定義、作用、應(yīng)用場(chǎng)景

? 主要步驟：聚焦主題/頭腦風(fēng)暴/分類排列/提取中心詞/圖示化賦予含義

? 現(xiàn)場(chǎng)聚焦學(xué)員問(wèn)題+團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)體驗(yàn)

? 操作要點(diǎn)及注意事項(xiàng)

團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法

團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)如何令群體快速達(dá)成共識(shí)

六、世界咖啡法

? 世界咖啡的定義、作用、應(yīng)用場(chǎng)景

? 主要步驟：有意義的主題/跨界的參與者邀請(qǐng)/營(yíng)造友好氛圍/深度匯談/異花授粉/成果匯報(bào)

? 現(xiàn)場(chǎng)聚焦學(xué)員真實(shí)問(wèn)題+世界咖啡共享智慧體驗(yàn)

? 操作流程介紹、實(shí)施要點(diǎn)

世界咖啡法

運(yùn)用世界咖啡解決真實(shí)問(wèn)題，形成可視化方案

七、復(fù)盤(pán)總結(jié)

對(duì)本次培訓(xùn)進(jìn)行回顧、反思、啟迪，激發(fā)新的感悟和行動(dòng)承諾

ORID聚焦式會(huì)話法

對(duì)學(xué)習(xí)成果進(jìn)行強(qiáng)化

《行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師培養(yǎng)班》中級(jí)班

日期

單元

主要內(nèi)容/流程

方法/工具

目的/成果

第1天

一、群策群力

? 群策群力的定義、作用、應(yīng)用場(chǎng)景

? 主要步驟：?jiǎn)栴}提出/障礙分析/頭腦風(fēng)暴/盈利矩陣/行動(dòng)計(jì)劃/城鎮(zhèn)會(huì)議

? 現(xiàn)場(chǎng)聚焦學(xué)員問(wèn)題+群策群力體驗(yàn)

? 操作要點(diǎn)及注意事項(xiàng)

群策群力

問(wèn)題解決策略方案；可落地的行動(dòng)計(jì)劃

第2天

二、開(kāi)放空間

? 開(kāi)放空間的定義、作用、應(yīng)用場(chǎng)景

? 主要步驟：主題明確/子主題提出/移動(dòng)雙腳貢獻(xiàn)/成果匯報(bào)/行動(dòng)框架

? 現(xiàn)場(chǎng)聚焦學(xué)員問(wèn)題+開(kāi)放空間體驗(yàn)

? 操作要點(diǎn)及注意事項(xiàng)

開(kāi)放空間

創(chuàng)新、組織溝通、協(xié)作、績(jī)效整體改善

三、魚(yú)缸會(huì)議

? 魚(yú)缸會(huì)議的定義、作用、應(yīng)用場(chǎng)景

? 主要步驟：明確主題/發(fā)出邀請(qǐng)/會(huì)場(chǎng)布置/明確角色/表達(dá)感謝

? 現(xiàn)場(chǎng)聚焦學(xué)員問(wèn)題+魚(yú)缸會(huì)議體驗(yàn)

? 操作要點(diǎn)及注意事項(xiàng)

魚(yú)缸會(huì)議

打造團(tuán)隊(duì)反思力、提升團(tuán)隊(duì)凝聚力、塑造積極向上、坦誠(chéng)溝通的企業(yè)文化

四、復(fù)盤(pán)總結(jié)

對(duì)本次培訓(xùn)進(jìn)行回顧、反思、啟迪，激發(fā)新的感悟和行動(dòng)承諾

ORID聚焦式會(huì)話法

對(duì)學(xué)習(xí)成果進(jìn)行強(qiáng)化，激發(fā)行動(dòng)

《行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師培養(yǎng)班》高級(jí)班

日期

單元

主要內(nèi)容/流程

方法/工具

目的/成果

第1天

一、欣賞式探詢

? 欣賞式探詢的定義、作用、應(yīng)用場(chǎng)景

? 主要步驟：發(fā)現(xiàn)/夢(mèng)想/設(shè)計(jì)/實(shí)現(xiàn)

? 現(xiàn)場(chǎng)聚焦學(xué)員問(wèn)題+魚(yú)缸會(huì)議體驗(yàn)

? 操作要點(diǎn)及注意事項(xiàng)

欣賞式探詢

幸福感提升、積極文化塑造

二、私人董事會(huì)

? 私人董事會(huì)的定義、作用、應(yīng)用場(chǎng)景

? 主要步驟：聚焦問(wèn)題/選擇問(wèn)題/問(wèn)題描述/給予建議/個(gè)人總結(jié)/小組反饋/落地執(zhí)行/成果匯報(bào)

? 現(xiàn)場(chǎng)聚焦學(xué)員問(wèn)題+私董會(huì)體驗(yàn)   

? 操作要點(diǎn)及注意事項(xiàng)

私人董事會(huì)

相互提問(wèn)、集思廣益、解決問(wèn)題

第2天

三、未來(lái)探索

? 未來(lái)探索的定義、作用、應(yīng)用場(chǎng)景

? 主要步驟：

1、回顧過(guò)去：是什么成就了今天的我們

2、聚焦現(xiàn)在：世界正在發(fā)生什么

3、展望未來(lái)：什么是我們共同想要的未來(lái)

未來(lái)探索、思維導(dǎo)圖、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)

個(gè)人、公司、行業(yè)里程碑事件；共識(shí)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)；共創(chuàng)愿景

第3天

4、凝聚共識(shí)：實(shí)現(xiàn)愿景需要達(dá)成哪些共識(shí)

5、行動(dòng)計(jì)劃：采取哪些具體行動(dòng)

基于愿景共識(shí)的目標(biāo)行動(dòng)計(jì)劃

四、復(fù)盤(pán)總結(jié)

回顧、反思、啟發(fā)、行動(dòng)

ORID聚焦式會(huì)話法

對(duì)學(xué)習(xí)成果進(jìn)行強(qiáng)化，激發(fā)行動(dòng)

代志杰老師

? WFA國(guó)際促動(dòng)師協(xié)會(huì)專家級(jí)促動(dòng)師

? WFA國(guó)際促動(dòng)師協(xié)會(huì)深圳分會(huì)會(huì)長(zhǎng)

? WFA行動(dòng)學(xué)習(xí)研究院副院長(zhǎng)

? 人社部高級(jí)人力資源管理師

? 美國(guó)國(guó)際訓(xùn)練協(xié)會(huì)（AITA）認(rèn)證PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師

超過(guò)25年在IT、快消、化工、管理咨詢培訓(xùn)、化工行業(yè)從事培訓(xùn)、人力資源、銷售管

理工作。歷任民企、港企、上市公司培訓(xùn)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、商學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)等職。

授課經(jīng)驗(yàn)：超過(guò)1000+企業(yè)；5000+課時(shí)；50000+學(xué)員

主要作品：暢銷書(shū)《這樣說(shuō)服最動(dòng)心》，當(dāng)當(dāng)、京東、亞馬遜等各大電商平臺(tái)均有銷售

課程特色：

代志杰老師熟練運(yùn)用被500強(qiáng)企業(yè)所廣泛采用的行動(dòng)學(xué)習(xí)、促動(dòng)技術(shù)、教練技術(shù)。聚焦于組織經(jīng)營(yíng)管理難題，以目標(biāo)成果為導(dǎo)向，設(shè)計(jì)有效的研討流程，促進(jìn)參與者有效互動(dòng)、智慧連接、群策群力、達(dá)成共識(shí)、學(xué)習(xí)反思，現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)出解決方案及行動(dòng)計(jì)劃。

通過(guò)行動(dòng)學(xué)習(xí)可以讓參與者有效解決工作難題，提升績(jī)效，同時(shí)掌握有效問(wèn)題解決、激活團(tuán)隊(duì)的工具、方法。不僅授之以魚(yú)，更授之以漁。