《復盤——將經(jīng)驗轉化為生產(chǎn)力》

 《復盤——將經(jīng)驗轉化為生產(chǎn)力》

一堂管理者視野的復盤落地課

◆ 課程特點:

ü  本課程是一堂從管理者角度思考并實施復盤工作的經(jīng)典實操課程，課程脫胎于何欣老師在萬達、華潤、碧桂園、平安、家樂福五家世界五百強擔任企業(yè)大學院長、職能部門總經(jīng)理的管理經(jīng)驗，課程中所有觀點、案例均為講師本人在多家世界500強的經(jīng)歷實操總結。課程涵蓋多個業(yè)務場景、大型案例分析、15個以上實操工具和講師本人親身總結的邏輯圖，圍繞“道、法、術、例”的邏輯展開，從頂層思考到工具落地，并現(xiàn)場進行個性化問題研討，強力打造企業(yè)復盤設計及落地完整價值鏈。

u  課程對象：

企業(yè)中高層管理人員、關鍵業(yè)務管理者、人力資源管理者

課程綱要：

第一單元、以終為始：復盤的主要目的及基本形式

2           探討：復盤與總結的具體動作區(qū)別

2           復盤=總結+推演

2           復盤的主要目的：避免重復發(fā)明

2           721職業(yè)發(fā)展經(jīng)驗模型（案例探討）

2           舉例：百度、聯(lián)想怎么看復盤

2           案例：萬達的復盤、評審工作

2           案例：碧桂園的優(yōu)秀復盤經(jīng)驗

2           思考：我們過去有過哪些復盤類動作？效果如何？

第二單元、策略選擇：復盤適合的事項及基本操盤結構

2           問題工坊：什么事情值得復盤（四大事項）

2           關鍵工作（關聯(lián)KPI）、階段性復盤（關聯(lián)關鍵節(jié)點）、全面復盤（關聯(lián)項目完成時間）

2           觀點：不光是成功，失敗的事情也可以復盤

2           案例：華潤怡寶的失敗案例復盤

2           復盤的重要意識（排序是怎樣的？）

2           參考框架1：聯(lián)想復盤的步驟解析（2011年提出）

2           參考框架2：萬達復盤的基本結構（2013年）

2           工具及練習、工作復盤報告（在參考上述案例基礎上，小組討論完成下表）

2           復盤匯報版報告結構（PPT結構構成）

2           第一部分：項目概況（PPT重點）

2           第二部分：項目各項工作總結回顧（PPT重點）

2           第三部分：優(yōu)秀案例提報、完善點推進（PPT可簡單描述，附件一事一議）

2           第四部分：完善點匯報（第一次復盤會議后提交，PPT可簡單描述，附件一事一議）

第三單元、庖丁解牛：復盤活動及關鍵環(huán)節(jié)分析

2           工作坊：一個虛擬的執(zhí)行任務（同心順計劃）

2           練習、工作復盤報告（在參考上述案例基礎上，小組討論完成下表）

2           四位一體：用于復盤討論會議的基本文檔

2           參考表1、XX工作整體復盤報告（4+1模型，研討會使用）

2           參考表2、關鍵經(jīng)驗案例總結表（聚焦一個關鍵經(jīng)驗展開）

2           案例：如何將經(jīng)驗提取做到“行為量化”

2           參考表3、關鍵工作改進任務表

2           工具：工作改進過程當中的務實與落地

2           可控——聚焦內(nèi)部可控要素（調(diào)用工具：FOCUS矩陣）

2           參考表4、工作改善評價表（銷項）

第四單元、實施保障：機制類（含會議式復盤）

2           復盤研討的基本邏輯（根據(jù)所學內(nèi)容填寫）

2           復盤研討的角色（復盤是一個管理動作）

2           復盤研討的基本過程

2           影響復盤成功的要素有哪些？

2           提示：復盤探討過程五問（五個正向要素）

2           提示：復盤探討過程五問（五個負向要素）

2           重點：影響復盤成功的十個要素

第五單元：實施保障：思維類（問題導向）

2           復盤誤區(qū)與五個思維關注點

2           1、建立全局思維

2           2、建立深入思維

2           3、建立跨界+協(xié)同思維

2           4、建立建議思維

2           5、建立目標思維

2           復盤探討總結

2           學習要求：學習的目的是為了反求諸己

2           思考：X版塊的年度復盤計劃

反求諸己——個性化問題答疑、解析與案例分析  

2           對復盤實施落地的思考及風險案例分析

2           現(xiàn)場研討及實操指導

何老師長駐地：深圳

u  碧桂園集團原營銷學院院長

u  萬達集團 原萬達學院教學副總

u  平安大學原首席學習官

u  華潤置原集團培訓總監(jiān)

u  家樂福中國原中國南區(qū)講師

工作實踐：

16年世界500強從業(yè)經(jīng)歷，連續(xù)工作5家世界五百強企業(yè)，負責多家企業(yè)大學籌建及人才戰(zhàn)略管理工作、并擔任500強企業(yè)的事業(yè)合伙人、業(yè)務區(qū)域副總經(jīng)理、職能部門總經(jīng)理。一切以業(yè)務出發(fā)解決問題，在堅持培訓要“有用”的思想基礎上，致力于組織的客戶化經(jīng)營、專業(yè)化生存、項目化運作，打造“人才發(fā)展+問題解決”一體兩翼的組織運營模式。

專業(yè)研究：中大（嶺南）EMBA，武漢大學、中山大學CHO班客座教授，中興通訊頂級創(chuàng)客導師、深圳國資培訓中心客座教授、深圳市稀缺人才項目特聘導師，《培訓》及《人力資源》雜志專欄作家、獵聘《人才官》欄目作者、企業(yè)大學聯(lián)盟理事?！对诮M織中高效學習：如何把學習成果轉化為工作績效》譯者，即將出版《重新定義培訓：讓培訓體系與人才戰(zhàn)略共舞》、《價值裂變：人力資本增值創(chuàng)新之道》。