《復(fù)盤——將經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力》

 《復(fù)盤——將經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力》

一堂管理者視野的復(fù)盤落地課

◆ 課程特點(diǎn):

ü  本課程是一堂從管理者角度思考并實(shí)施復(fù)盤工作的經(jīng)典實(shí)操課程，課程脫胎于何欣老師在萬達(dá)、華潤、碧桂園、平安、家樂福五家世界五百強(qiáng)擔(dān)任企業(yè)大學(xué)院長、職能部門總經(jīng)理的管理經(jīng)驗(yàn)，課程中所有觀點(diǎn)、案例均為講師本人在多家世界500強(qiáng)的經(jīng)歷實(shí)操總結(jié)。課程涵蓋多個業(yè)務(wù)場景、大型案例分析、15個以上實(shí)操工具和講師本人親身總結(jié)的邏輯圖，圍繞“道、法、術(shù)、例”的邏輯展開，從頂層思考到工具落地，并現(xiàn)場進(jìn)行個性化問題研討，強(qiáng)力打造企業(yè)復(fù)盤設(shè)計及落地完整價值鏈。

u  課程對象：

企業(yè)中高層管理人員、關(guān)鍵業(yè)務(wù)管理者、人力資源管理者

課程綱要：

第一單元、以終為始：復(fù)盤的主要目的及基本形式

2           探討：復(fù)盤與總結(jié)的具體動作區(qū)別

2           復(fù)盤=總結(jié)+推演

2           復(fù)盤的主要目的：避免重復(fù)發(fā)明

2           721職業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｐ停ò咐接懀?/p>

2           舉例：百度、聯(lián)想怎么看復(fù)盤

2           案例：萬達(dá)的復(fù)盤、評審工作

2           案例：碧桂園的優(yōu)秀復(fù)盤經(jīng)驗(yàn)

2           思考：我們過去有過哪些復(fù)盤類動作？效果如何？

第二單元、策略選擇：復(fù)盤適合的事項(xiàng)及基本操盤結(jié)構(gòu)

2           問題工坊：什么事情值得復(fù)盤（四大事項(xiàng)）

2           關(guān)鍵工作（關(guān)聯(lián)KPI）、階段性復(fù)盤（關(guān)聯(lián)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)）、全面復(fù)盤（關(guān)聯(lián)項(xiàng)目完成時間）

2           觀點(diǎn)：不光是成功，失敗的事情也可以復(fù)盤

2           案例：華潤怡寶的失敗案例復(fù)盤

2           復(fù)盤的重要意識（排序是怎樣的？）

2           參考框架1：聯(lián)想復(fù)盤的步驟解析（2011年提出）

2           參考框架2：萬達(dá)復(fù)盤的基本結(jié)構(gòu)（2013年）

2           工具及練習(xí)、工作復(fù)盤報告（在參考上述案例基礎(chǔ)上，小組討論完成下表）

2           復(fù)盤匯報版報告結(jié)構(gòu)（PPT結(jié)構(gòu)構(gòu)成）

2           第一部分：項(xiàng)目概況（PPT重點(diǎn)）

2           第二部分：項(xiàng)目各項(xiàng)工作總結(jié)回顧（PPT重點(diǎn)）

2           第三部分：優(yōu)秀案例提報、完善點(diǎn)推進(jìn)（PPT可簡單描述，附件一事一議）

2           第四部分：完善點(diǎn)匯報（第一次復(fù)盤會議后提交，PPT可簡單描述，附件一事一議）

第三單元、庖丁解牛：復(fù)盤活動及關(guān)鍵環(huán)節(jié)分析

2           工作坊：一個虛擬的執(zhí)行任務(wù)（同心順計劃）

2           練習(xí)、工作復(fù)盤報告（在參考上述案例基礎(chǔ)上，小組討論完成下表）

2           四位一體：用于復(fù)盤討論會議的基本文檔

2           參考表1、XX工作整體復(fù)盤報告（4+1模型，研討會使用）

2           參考表2、關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn)案例總結(jié)表（聚焦一個關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn)展開）

2           案例：如何將經(jīng)驗(yàn)提取做到“行為量化”

2           參考表3、關(guān)鍵工作改進(jìn)任務(wù)表

2           工具：工作改進(jìn)過程當(dāng)中的務(wù)實(shí)與落地

2           可控——聚焦內(nèi)部可控要素（調(diào)用工具：FOCUS矩陣）

2           參考表4、工作改善評價表（銷項(xiàng)）

第四單元、實(shí)施保障：機(jī)制類（含會議式復(fù)盤）

2           復(fù)盤研討的基本邏輯（根據(jù)所學(xué)內(nèi)容填寫）

2           復(fù)盤研討的角色（復(fù)盤是一個管理動作）

2           復(fù)盤研討的基本過程

2           影響復(fù)盤成功的要素有哪些？

2           提示：復(fù)盤探討過程五問（五個正向要素）

2           提示：復(fù)盤探討過程五問（五個負(fù)向要素）

2           重點(diǎn)：影響復(fù)盤成功的十個要素

第五單元：實(shí)施保障：思維類（問題導(dǎo)向）

2           復(fù)盤誤區(qū)與五個思維關(guān)注點(diǎn)

2           1、建立全局思維

2           2、建立深入思維

2           3、建立跨界+協(xié)同思維

2           4、建立建議思維

2           5、建立目標(biāo)思維

2           復(fù)盤探討總結(jié)

2           學(xué)習(xí)要求：學(xué)習(xí)的目的是為了反求諸己

2           思考：X版塊的年度復(fù)盤計劃

反求諸己——個性化問題答疑、解析與案例分析  

2           對復(fù)盤實(shí)施落地的思考及風(fēng)險案例分析

2           現(xiàn)場研討及實(shí)操指導(dǎo)

何老師長駐地：深圳

u  碧桂園集團(tuán)原營銷學(xué)院院長

u  萬達(dá)集團(tuán) 原萬達(dá)學(xué)院教學(xué)副總

u  平安大學(xué)原首席學(xué)習(xí)官

u  華潤置原集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)

u  家樂福中國原中國南區(qū)講師

工作實(shí)踐：

16年世界500強(qiáng)從業(yè)經(jīng)歷，連續(xù)工作5家世界五百強(qiáng)企業(yè)，負(fù)責(zé)多家企業(yè)大學(xué)籌建及人才戰(zhàn)略管理工作、并擔(dān)任500強(qiáng)企業(yè)的事業(yè)合伙人、業(yè)務(wù)區(qū)域副總經(jīng)理、職能部門總經(jīng)理。一切以業(yè)務(wù)出發(fā)解決問題，在堅(jiān)持培訓(xùn)要“有用”的思想基礎(chǔ)上，致力于組織的客戶化經(jīng)營、專業(yè)化生存、項(xiàng)目化運(yùn)作，打造“人才發(fā)展+問題解決”一體兩翼的組織運(yùn)營模式。

專業(yè)研究：中大（嶺南）EMBA，武漢大學(xué)、中山大學(xué)CHO班客座教授，中興通訊頂級創(chuàng)客導(dǎo)師、深圳國資培訓(xùn)中心客座教授、深圳市稀缺人才項(xiàng)目特聘導(dǎo)師，《培訓(xùn)》及《人力資源》雜志專欄作家、獵聘《人才官》欄目作者、企業(yè)大學(xué)聯(lián)盟理事?！对诮M織中高效學(xué)習(xí)：如何把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為工作績效》譯者，即將出版《重新定義培訓(xùn)：讓培訓(xùn)體系與人才戰(zhàn)略共舞》、《價值裂變：人力資本增值創(chuàng)新之道》。