經(jīng)銷商管理
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《策略性經(jīng)銷商開發(fā)》
《策略性經(jīng)銷商開發(fā)》內(nèi)訓(xùn)基本信息:
《策略性經(jīng)銷商開發(fā)》
(主講:王同)
本課程已服務(wù)過:統(tǒng)一、雅客、公牛、潔麗雅、魚躍醫(yī)療、佳麗寶、洽洽、水星家紡...
? 培訓(xùn)背景:大部分產(chǎn)品都是通過客戶(經(jīng)銷商、加盟商、分銷商等)在幫我們賣的。即使是經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)布局已經(jīng)完成的企業(yè),也要保持客戶一定比例的“汰換”,沒有開發(fā)客戶的實力,又怎么敢真正的管理客戶呢? 本課程內(nèi)容是通過渠道分銷模式的企業(yè),廠方業(yè)務(wù)人員必備技能。
? 培訓(xùn)目標(biāo):
1. 厘清廠家與經(jīng)銷商的關(guān)系,明確廠家業(yè)務(wù)人員的角色定位;
2. 學(xué)習(xí)客戶開發(fā)策略,提升說服準(zhǔn)客戶合作意愿的溝通談判能力,提升客戶開發(fā)成效;
? 培訓(xùn)對象:適用于通過經(jīng)銷商銷售(分銷)模式的企業(yè)方營銷管理人員、業(yè)務(wù)骨干等
? 培訓(xùn)方式:課堂講授、案例分析、小組研討等啟發(fā)式、互動教學(xué)
? 培訓(xùn)時間:完整版12小時,精簡版6小時
? 課程提綱:
引子:有什么樣的客戶,就有什么樣的市場
第一節(jié)、開發(fā)經(jīng)銷商策略思維
一、經(jīng)銷商不可回避、不可替代
1. 如何正解“廠商共贏”?(等價的利益交換)
2. 廠商之間,業(yè)務(wù)人的角色定位(利用客戶的資源做廠家的市場)
3. 思考:在此定位下,廠家業(yè)務(wù)人員與客戶合作該有的表現(xiàn)(素描)
二、開發(fā)經(jīng)銷商策略思維
1. 區(qū)域市場經(jīng)銷商結(jié)構(gòu)的規(guī)劃
1) 從終端業(yè)態(tài)開始,倒著構(gòu)建渠道
2) 區(qū)域渠道結(jié)構(gòu)設(shè)計:產(chǎn)品適銷終端及選擇、渠道資源調(diào)查、渠道結(jié)構(gòu)設(shè)計(寬廣深)
2. 與客戶打交道不同階段的工作重點:潛在、目標(biāo)、意向、合作、老客戶/大客戶…
3. 拜訪目標(biāo)經(jīng)銷商(我們有意向的客戶)
1) 評價經(jīng)銷商的六個維度,鎖定目標(biāo)客戶
工具:經(jīng)銷商量化評估表的應(yīng)用
2) 初步拜訪目標(biāo)經(jīng)銷商的工作重點
3) 選擇你需要的客戶,適合的才是最好的
第三節(jié)、準(zhǔn)客戶合作意愿促成談判
1. 銷售不僅是技巧,準(zhǔn)經(jīng)銷商合作談判考驗?zāi)愕乃仞B(yǎng)(冰山下的東西)
1) 積極、正面、主動
2) 誠懇,可信
3) 從對方的立場出發(fā)引導(dǎo)
4) 經(jīng)營準(zhǔn)客戶的體驗:關(guān)注到細(xì)節(jié)、關(guān)注過程
5) 懂世故:生意之外的溝通能力
2. 獲得準(zhǔn)客戶的信任(平臺+溝通過程持續(xù)推進+表現(xiàn)技巧)
思考:對渠道商如何構(gòu)建廠家的【品牌】?
3. 要知道準(zhǔn)客戶的心思(對供應(yīng)商的需求)
1) 研討:商貿(mào)公司經(jīng)營的痛點在哪?(產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、下線渠道、競爭應(yīng)對、團隊、資金…)
2) 你面對的這個客戶痛點在哪里?(不要拿個錘子,看誰都像釘子)
4. 準(zhǔn)經(jīng)銷商合作意愿的激發(fā)(SPIN技能激發(fā)客戶潛在的合作需求)
1) 了解他經(jīng)營、管理的現(xiàn)狀
2) 從中發(fā)現(xiàn)一些問題
3) 讓客戶意識到這確實是個問題,進而產(chǎn)生壓力(痛苦)
4) 擴大這種痛苦(即在強化客戶的需求)
5) 提供解決方案(即我們的合作方案)
5. 設(shè)計與準(zhǔn)客戶合作的方案
1) 廠商如何合作?(構(gòu)建渠道職能的各項分工和權(quán)責(zé),基于公司經(jīng)銷商合作)
2) 市場如何啟動?(什么產(chǎn)品、走什么渠道、如何鋪貨、如何動銷、廠家的支持…)
6. 如何讓我們的合作方案有吸引性?(方案的價值呈現(xiàn)的方法)
1) 和我們合作是多么的好?(NFABE說服邏輯)
2) 思考:換著角度去說服?(不和我們合作將會多么的“不好”?。?/p>
3) 創(chuàng)造條件,讓準(zhǔn)客戶“體驗”到我們的好
7. 準(zhǔn)客戶合作意愿的促成談判
1) 針對談判的關(guān)鍵要素作好準(zhǔn)備:實力、共贏……
2) 客戶談判必備技巧:談判優(yōu)勢構(gòu)建、交換、配套、讓步、拖延/沉默、破局…
3) 溝通實用策略:多問多聽少說、厚而不憨、營造環(huán)境、動與九天之上……
互動環(huán)節(jié)(可延伸為“工作坊”形式):(1)新客戶開發(fā),疑難問題破解;(2)學(xué)員優(yōu)秀案例分享與點評;
一、講師簡介
中國人民大學(xué)02屆MBA;清華大學(xué)、上海交大等高校特約講師;中國總裁培訓(xùn)網(wǎng)金牌講師,新加坡培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會STADA高級認(rèn)證培訓(xùn)師;并連續(xù)四年獲 【中國百強講師】稱號;76年生,常住上海; 王同老師受過系統(tǒng)的營銷理論教育,具有深厚營銷咨詢背景,理論與實戰(zhàn)兼修;課程訂制能力強、能控大場,是主講經(jīng)銷商大會的重量級講師,輪訓(xùn)項目主講講師;
著有《贏在大賣場》、《新品賣翻天》、《掘金母嬰店》、《頂尖導(dǎo)購翻倍成交術(shù)》等暢銷書籍;
王同老師09年成為職業(yè)講師,一直活躍在培訓(xùn)領(lǐng)域,已為青啤、雙匯、美的、蒙牛、恒安、飛鶴、統(tǒng)一、勁霸、歐普等數(shù)百家企業(yè)提供過咨詢和內(nèi)訓(xùn)服務(wù),課程以專業(yè)定位,服務(wù)各行業(yè),得到眾多回訓(xùn)客戶的支持!
二、培訓(xùn)特點
1、二點關(guān)注:
A. 關(guān)注客戶的需求:配合度好,專業(yè)性強,為人低調(diào)謙遜......
B. 關(guān)注銷售渠道和終端零售專業(yè)領(lǐng)域的研究:學(xué)習(xí)能力強,注重理論與實踐結(jié)合......
2、三個特點:
A. 互動:尊重成人學(xué)習(xí)的特點,重要感悟不在記憶,課程案例豐富,以案例、故事、小組研討演等互動式、啟發(fā)教學(xué);
B. 務(wù)實:重視課前調(diào)研把握學(xué)員需求,課程設(shè)計以能在專業(yè)上與學(xué)員產(chǎn)生更多共鳴的實效性為指導(dǎo)原則,尊重“傳道、授業(yè)、解惑”的傳統(tǒng)師道;
C. 深度:有深厚咨詢行業(yè)從業(yè)背景,擅長針對性的咨詢式企業(yè)內(nèi)訓(xùn),注重探尋問題背后的根源和觀點的深度;
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