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《卓越績(jī)效管理之道》
《卓越績(jī)效管理之道》內(nèi)訓(xùn)基本信息:
卓越績(jī)效管理之道
【課程背景】
管理者該如何開(kāi)展績(jī)效管理?如何設(shè)計(jì)績(jī)效考核指標(biāo)?如何開(kāi)展績(jī)效輔導(dǎo)和評(píng)價(jià)?
本課程從績(jī)效目標(biāo)的設(shè)計(jì)與分解、績(jī)效考核表的設(shè)計(jì)與承諾、績(jī)效計(jì)劃與過(guò)程控制、績(jī)效評(píng)價(jià)與結(jié)果面談、績(jī)效管理制度設(shè)計(jì)五個(gè)方面系統(tǒng)地為學(xué)員展示了績(jī)效管理整體解決方案。
課程內(nèi)容以華為等世界500強(qiáng)企業(yè)的最佳實(shí)踐為藍(lán)本,深刻解讀卓越企業(yè)的績(jī)效管理操作要點(diǎn)。
【授課時(shí)長(zhǎng)】
12學(xué)時(shí)
【課程收益】
? 掌握績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)的步驟和方法;
? 掌握績(jī)效承諾表填寫(xiě)及日常工作管控的要求;
? 掌握績(jī)效輔導(dǎo)的技巧并了解績(jī)效評(píng)價(jià)的誤區(qū);
? 了解績(jī)效制度設(shè)計(jì)的常見(jiàn)方法。
【授課對(duì)象】
? 各級(jí)管理干部、高層管理者、總經(jīng)理或董事長(zhǎng)、儲(chǔ)備干部、導(dǎo)師、骨干
【授課方式】
? 講授、游戲、練習(xí)、小組討論、角色扮演、案例分析、故事分享……
【課程特色】
? 課程濃縮了華為等公司20余年的績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)且在中小企業(yè)進(jìn)行了驗(yàn)證和轉(zhuǎn)化。
? 講師直接提供工具、方法、技巧和表單,保證教學(xué)有效且可落地。
【課程大綱】
一、全面認(rèn)識(shí)績(jī)效管理
? 什么是績(jī)效?
? 什么是管理?
? 如何建立卓越績(jī)效體系?
二、績(jī)效目標(biāo)的設(shè)計(jì)與分解
? 什么是績(jī)效目標(biāo)?
? 如何建立企業(yè)級(jí)KPI?
? 企業(yè)級(jí)KPI設(shè)計(jì)的四種方法
? TMPPCFI重點(diǎn)領(lǐng)域法及指標(biāo)
? 案例:華為企業(yè)級(jí)指標(biāo)的關(guān)鍵領(lǐng)域
? 沙盤(pán)演練:根據(jù)TMPPCFI領(lǐng)域法提煉企業(yè)KPI
? 平衡計(jì)分卡模型及常見(jiàn)KPI指標(biāo)
? 平衡計(jì)分卡設(shè)計(jì)的五個(gè)步驟
? 課堂練習(xí):戰(zhàn)略地圖及績(jī)效指標(biāo)模擬
? 如何建立企業(yè)指標(biāo)庫(kù)?
? 如何建立部門(mén)級(jí)KPI?
? 案例:華為公司部門(mén)KPI指標(biāo)的四種來(lái)源
? KPI指標(biāo)分解的三種方法
? 價(jià)值樹(shù)分解法的三種思路
? 課堂演練:價(jià)值樹(shù)法分解企業(yè)目標(biāo)
? 如何建立崗位級(jí)KPI?
? 案例:華為崗位KPI制定的邏輯
? 職責(zé)分析法的三個(gè)步驟
? 演練:XX崗位KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)
三、績(jī)效考核表的設(shè)計(jì)與承諾
? 如何設(shè)計(jì)績(jī)效考核表?
? 考核表指標(biāo)設(shè)計(jì)的基本原則
? 績(jī)效考核表模板及關(guān)鍵要素
? 案例:華為PBC(Personal Business Commitment)個(gè)人業(yè)務(wù)承諾表設(shè)計(jì)思路
? 小組練習(xí):績(jī)效考核表填寫(xiě)演練
? 如何設(shè)定KPI權(quán)重值?
? KPI權(quán)重設(shè)計(jì)的方式
? KPI權(quán)重值的定量評(píng)估法
? 課堂練習(xí):計(jì)算銷(xiāo)售代表崗位KPI權(quán)重
? 如何設(shè)定績(jī)效目標(biāo)值?
? 目標(biāo)值設(shè)定的五種方法
? 目標(biāo)值設(shè)定的三大要素
? 目標(biāo)值設(shè)定的兩個(gè)要求
? 課堂沙盤(pán)演練:企業(yè)目標(biāo)值設(shè)計(jì)
四、績(jī)效計(jì)劃與過(guò)程控制
? 如何制定績(jī)效工作計(jì)劃?
? 工作計(jì)劃的五個(gè)問(wèn)題
? 課堂沙盤(pán)演練:年度KPI分解
? 策略分析的四種方式和三個(gè)步驟
? 案例:華為公司績(jī)效目標(biāo)設(shè)計(jì)與計(jì)劃管理;華為公司季度工作計(jì)劃模板
? 沙盤(pán)演練:企業(yè)級(jí)工作計(jì)劃及舉措練習(xí)
? 如何對(duì)計(jì)劃進(jìn)行過(guò)程管理?
? 績(jī)效過(guò)程控制的兩種途徑
? 績(jī)效過(guò)程控制的兩種脈絡(luò)
? 過(guò)程檢查的三個(gè)注意點(diǎn)
? 如何輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)及個(gè)人績(jī)效?
? 績(jī)效輔導(dǎo)渠道
? 正式績(jī)效輔導(dǎo)流程
? 績(jī)效輔導(dǎo)時(shí)機(jī)
? 績(jī)效差距分析模型
? 個(gè)人能力訓(xùn)練及團(tuán)隊(duì)績(jī)效改善的方法與工具
五、績(jī)效評(píng)價(jià)與結(jié)果面談
? 如何開(kāi)展績(jī)效評(píng)價(jià)?
? 案例研討:LY與LM的績(jī)效考核分歧
? 績(jī)效評(píng)價(jià)的誤區(qū)
? 如何開(kāi)展績(jī)效結(jié)果面談?
? 案例研討:銷(xiāo)售經(jīng)理的績(jī)效面談
? 面談準(zhǔn)備四個(gè)要素
? 面談過(guò)程的六個(gè)步驟
? 案例:績(jī)效面談實(shí)施進(jìn)程表
? 面談策略及面談技巧
六、績(jī)效管理制度設(shè)計(jì)
? 如何設(shè)計(jì)績(jī)效管理制度?
? 案例:華為公司分層分類(lèi)的績(jī)效考核模式
? 績(jī)效評(píng)價(jià)流程設(shè)計(jì)
? 案例:華為公司績(jī)效考核溝通流程
? 如何確定績(jī)效等級(jí)?
? 主流績(jī)效評(píng)價(jià)方法:強(qiáng)制排名法、同業(yè)排名法……
? 如何設(shè)計(jì)薪酬管理制度?
? 薪酬制度設(shè)計(jì)的核心要素
? 薪酬設(shè)計(jì)的三大原則
? 系數(shù)確定的方法及職能人員工資計(jì)算
? 案例:某公司調(diào)薪政策樣例
梅博,國(guó)際工商管理碩士(MBA),曾于世界500強(qiáng)華為公司從事技術(shù)與人力資源管理工作。歷任研發(fā)培訓(xùn)經(jīng)理、青海春天藥用科技HRD、中興通訊國(guó)代商營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)及中國(guó)區(qū)總經(jīng)理……。 出版物:《華為人才發(fā)展之道》 、《向咨詢(xún)師學(xué)習(xí)職業(yè)生涯管理》 。
“四棲” 管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家(技術(shù)+人力+業(yè)務(wù)+運(yùn)營(yíng)),跨職能和跨行業(yè)的工作背景促進(jìn)了對(duì)企業(yè)需求的深刻把握以及解決方案的針對(duì)實(shí)施。在ICT/環(huán)保/工程/礦業(yè)/醫(yī)藥等行業(yè)具備豐富的從業(yè)或咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)。
業(yè)務(wù)管理實(shí)踐:華為技術(shù)華北地區(qū)通信工程建設(shè)與管理、生態(tài)工程技術(shù)中國(guó)區(qū)市場(chǎng)推廣、
研發(fā)EPG(組織過(guò)程改進(jìn)組)核心成員、中興通訊消費(fèi)電子中國(guó)區(qū)渠道建設(shè)與管理……。
講師運(yùn)用人力資源和業(yè)務(wù)管理的復(fù)合背景,結(jié)合標(biāo)桿實(shí)踐及咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn),專(zhuān)注管理者的“管理能力開(kāi)發(fā)”領(lǐng)域?yàn)榭蛻?hù)創(chuàng)造價(jià)值并獲得了高度評(píng)價(jià)。至今,累計(jì)授課學(xué)員10000余人、超百余場(chǎng)次、輔導(dǎo)人才發(fā)展100余人。
人力資源開(kāi)發(fā)專(zhuān)家
技術(shù)人才管理專(zhuān)家
北大領(lǐng)導(dǎo)力研究中心研究員
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