《智贏--情境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》

  智贏--情境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

講師：閻志新

課程綱要

【課程名稱】《智贏--情境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》

【課程背景】

人是企業(yè)最重要的資產(chǎn)，然而血的教訓(xùn)是領(lǐng)導(dǎo)者如果帶領(lǐng)不好人，那么人有可能成為企業(yè)最大的負(fù)債。這一切起決定作用的是領(lǐng)導(dǎo)者如何通過有效的領(lǐng)導(dǎo)方式，最大程度地提升下屬的工作意愿與能力，從而真正地實(shí)現(xiàn)員工、部門與企業(yè)三者之間的共贏。但實(shí)現(xiàn)共贏并不容易，因為我們領(lǐng)導(dǎo)者面臨著許多日常管理中的困惑：

2  下屬的能力和狀態(tài)千差萬別，領(lǐng)導(dǎo)者能一招打天下嗎？

2  我們自身的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有何優(yōu)勢？有何缺點(diǎn)？如何改進(jìn)？

2  如何有效培養(yǎng)、激勵下屬，提升團(tuán)隊每個成員的士氣？

《智贏--情境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》課程以上述問題為出發(fā)點(diǎn)，幫助學(xué)員梳理出一套適合不同下屬的領(lǐng)導(dǎo)模式。其核心觀點(diǎn)包括：領(lǐng)導(dǎo)者的績效不單純?nèi)Q于領(lǐng)導(dǎo)自身的素質(zhì)高低，而是取決于領(lǐng)導(dǎo)者、下屬、環(huán)境三者之間的互動；下屬的能力和狀態(tài)各不相同，領(lǐng)導(dǎo)者也不可能用一種方法來指揮所有的下屬，我們應(yīng)根據(jù)下屬發(fā)展的不同階段采用不同的彈性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。做一名“情境領(lǐng)導(dǎo)”可以幫助領(lǐng)導(dǎo)者輕松化解團(tuán)隊管理各方面的問題與挑戰(zhàn)，使領(lǐng)導(dǎo)者能夠針對員工的具體發(fā)展階段與不同情境，實(shí)施最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式，帶領(lǐng)團(tuán)隊取得更高的績效水平。

【課程收益】

?  了解領(lǐng)導(dǎo)與管理的不同，掌握領(lǐng)導(dǎo)核心價值

?  準(zhǔn)確判斷員工能力與意愿，真正的了解員工

?  根據(jù)不同類型的員工，使用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

?  增強(qiáng)下屬工作滿意度，提高全部員工的績效

?  帶領(lǐng)下屬完成目標(biāo)，并實(shí)現(xiàn)績效的持續(xù)成長

【課程對象】企業(yè)中基層管理者、核心儲備管理人才

【授課方式】講師講授+案例分析+視頻研討+角色扮演+情景模擬+實(shí)操演練

【課程時長】1-2天，6小時/天

【課程大綱】

第一部分：領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力本質(zhì)

★案例分享：某大型化工企業(yè)員工對領(lǐng)導(dǎo)的“真情實(shí)感 ”看領(lǐng)導(dǎo)力的缺失……

1.領(lǐng)導(dǎo)有效性= F(領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、環(huán)境)

2.領(lǐng)導(dǎo)與管理的主要區(qū)別與聯(lián)系

l  管理--威懾力

l  領(lǐng)導(dǎo)--影響力

3.構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)影響力的五力模型

4.四種不同領(lǐng)導(dǎo)的影響力

l  平庸式（無溫度 無力量）

l  仆人式（有溫度 無力量）

l  獨(dú)裁式（無溫度 有力量）

l  團(tuán)隊式（有溫度 有力量）

5.領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的來源

l  合法權(quán)--組織制定

l  強(qiáng)制權(quán)--懲罰威脅

l  獎賞權(quán)--利益引誘

l  專家權(quán)--專業(yè)影響

l  典范權(quán)--榜樣力量

?  打造典范權(quán)的六個準(zhǔn)則

6.卓越領(lǐng)導(dǎo)者的典型特質(zhì)

l  自信（Bullish）

l  積極（Positive）

l  遠(yuǎn)見（Purpose）

l  正直（Integrity）

★課堂測試：測測我的領(lǐng)導(dǎo)能力……

第二部分：甄別篇--診斷員工的準(zhǔn)備度

★案例分析：下屬小王為什么離職了？

1.安排任務(wù)的兩個衡量標(biāo)準(zhǔn)

2.員工準(zhǔn)備度三個衡量標(biāo)準(zhǔn)

l  意愿：動機(jī)、承諾、信心

l  能力：知識、經(jīng)驗、技能

l  才干：天賦（人格）

3.員工從事某任務(wù)的四個階段

l  R1新兵期（積極學(xué)習(xí)）

l  R2迷茫期（困惑實(shí)踐）

l  R3獨(dú)立期（謹(jǐn)慎執(zhí)行）

l  R4貢獻(xiàn)期（高效完成）

4.員工準(zhǔn)備度四個階段的典型特征

5員工準(zhǔn)備度四個階段的心理需求

l  R1新兵期：學(xué)習(xí)方法、實(shí)例模板、問題解決方法

l  R2迷茫期：傾聽困惑、安慰與支持、解釋與輔導(dǎo)

l  R3獨(dú)立期：贊揚(yáng)與鼓勵、提出好意見、展現(xiàn)能力

l  R4貢獻(xiàn)期：信任與欣賞、授權(quán)與成長、更多資源

★課堂實(shí)操：識別本部門員工準(zhǔn)備度

第三部分：引領(lǐng)篇--領(lǐng)導(dǎo)者四種引領(lǐng)方式

1.有效與成功的領(lǐng)導(dǎo)行為的聯(lián)系與區(qū)別

2.有效領(lǐng)導(dǎo)行為的兩根基石

l  抓組織：講授、分配、規(guī)定、監(jiān)督

l  關(guān)心人：詢問、傾聽、認(rèn)可、鼓勵

3.四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格典型特點(diǎn)

l  指揮型：遷移技能、明確標(biāo)準(zhǔn)、詳盡告知、及時管控

l  輔導(dǎo)型：系統(tǒng)輔導(dǎo)、解釋探討、傾聽澄清、及時反饋

l  支持型：消除顧慮、支持鼓勵、參與決策、建立自信

l  授權(quán)型：自主信任、挑戰(zhàn)創(chuàng)新、獨(dú)立實(shí)踐、資源協(xié)調(diào)

★課堂測試：測測我的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格DIY

4.四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格實(shí)操

l  指揮型領(lǐng)導(dǎo)行為

?  Explanation講解

?  Examplel示范

?  Exercise實(shí)習(xí)

?  Expression反饋

l  輔導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)行為

?  教練式會談法

?  ORID會談法

★課程話術(shù)包：教練會談話術(shù)工具包

l  支持型領(lǐng)導(dǎo)行為

?  事實(shí)+影響+信心

★課堂實(shí)操：支持式培養(yǎng)對話練習(xí)……

l  授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)行為

?  授權(quán)的三個思考

?  授權(quán)的四個雷區(qū)

?  授權(quán)的五步流程

★課堂實(shí)操：讓“猴子”找到主人

第四部分：實(shí)操篇--風(fēng)格匹配及會談清單

1.領(lǐng)導(dǎo)行為匹配的三種結(jié)局

l  匹配適當(dāng)

l  匹配過度

l  匹配不足

2.領(lǐng)導(dǎo)行為最佳匹配模式

3.領(lǐng)導(dǎo)行為之會談開場……

★課程工具包：領(lǐng)導(dǎo)會談清單

4.面對員工準(zhǔn)備度退化與進(jìn)步

l  退回--批評五步法

l  進(jìn)步--表揚(yáng)五層次

★課堂實(shí)操：員工進(jìn)步，表揚(yáng)五層次課堂實(shí)操

上述內(nèi)容，可根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)整

閻志新  老師（北京） 

?主要背景

?  職場能力實(shí)戰(zhàn)專家

?  心理學(xué)碩士、國家二級心理咨詢師

?  中級經(jīng)濟(jì)師、NLP執(zhí)行師

?  中國石化、京東、字節(jié)跳動    特聘講師

?  北京工商大學(xué)、理工大學(xué)      特聘講師 

?工作背景

閻老師本科畢業(yè)于中國人民大學(xué)管理學(xué)院，后于讀取心理學(xué)碩士學(xué)位。

閻老師曾就職于國內(nèi)某著名保險公司，后進(jìn)入大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，負(fù)責(zé)管理團(tuán)隊人才培養(yǎng)計劃。閻老師進(jìn)入培訓(xùn)行業(yè)至今已為中國石化、工商銀行、京東商城、字節(jié)跳動等眾多知名企業(yè)進(jìn)行過數(shù)百場培訓(xùn)。

?培訓(xùn)風(fēng)格

n  以工作案例為切入，用行為心理學(xué)解析，引導(dǎo)深度思考，具有實(shí)用性

n  注重實(shí)踐工具、方法的導(dǎo)入，引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行現(xiàn)場演練，具有實(shí)操性

n  課程內(nèi)容邏輯、架構(gòu)清晰，內(nèi)容精彩，語言有特點(diǎn)，具有趣味性