《培訓管理精英訓練營》

培訓管理精英訓練營

凌宇航

【課程背景】

讓企業(yè)培訓管理更專業(yè)！更有用！

【授課時長】2-3天

【課程收益】

● 建立培訓系統思維，搭建實用的培訓體系。

● 運用需求訪談技巧，制定有效的培訓計劃。

● 梳理課程設計思路，全面升級課程開發(fā)能力。

● 掌握運營輔導技巧，有效激活內部講師團隊。

● 會做不夠，更要會說，做出彩的培訓總結。

【授課對象】企業(yè)培訓管理人員

【課程大綱】

破冰游戲：緣來是你&培訓困惑（團隊研討）

· 培訓管理四大關鍵能力：

  — 培訓體系建設

  — 課程設計與開發(fā)

  — 講師隊伍建設

  — 培訓評估與改進

模塊一：搭建實用培訓體系

· 基礎做法：參訓人數、課程滿意度

· 老板視角看培訓

· 老板關注的關鍵數據

· 培訓體系兩種類型：體系打法、本質打法

· 體系打法

   案例：華潤集團培訓體系&部門架構

· 本質打法

   案例：萬達集團培訓體系&部門架構

· 培訓部門定位調整策略（工具）

· 培訓部門事務調整策略

· 培訓體系優(yōu)化圖（模板）

· 部門架構優(yōu)化圖（模板）

· 實用工具：

《培訓部門定位圖》、《培訓體系優(yōu)化圖》

模塊二：制定有效培訓計劃

· 基礎做法：參考上年、做下年

· 培訓計劃之痛：沒價值

· 經營視角看培訓

· 以終為始：年度培訓總結

· 培訓計劃之痛：做了白做，找不到關鍵項目

· 靈活制定年度培訓計劃（工具）

· 培訓項目從哪來？

· 戰(zhàn)略五要素解析&四問題（工具）

· 需求調研方法：問卷調研、訪談、績效分析、關鍵事件分析

· 需求調研四種情境

· 真誠之花

· 訪談思路&問題大綱（工具）

· 培訓項目評價矩陣（工具）

· 實用工具：

《年度培訓計劃》、《戰(zhàn)略解讀大綱》、《需求訪談大綱》、《項目評價矩陣》

模塊三：創(chuàng)新升級課程設計

· 基礎做法：PPT

· 課程設計思路

   — 四個問題定靶心

   — 課程需求訪談大綱（工具）

   — 課程設計6W2H1E（工具）

   — 案例：《地下四大塊專項課題》

   — 實用工具：

 《課程需求訪談大綱》、《課程設計開發(fā)6W2H1E》

· 課程開發(fā)實操

   — 課程呈現之痛：

     昏昏欲睡、乏木累、健忘癥

   — 培訓過程具象化

   — 成人學習特征（諾爾斯版）

   — 課程開發(fā)地圖

   — 第一步：獲取注意

     ◆ 課程命名ABC法（工具）

     ◆ 課程目標ABCD法（工具）

     ◆ 激發(fā)動機兩問題

   — 第二步：介紹框架

     ◆ 課程地圖

   — 第三步：內容演練

     ◆ 課程結構優(yōu)化

     ◆ 六種常用課程邏輯（工具）

     ◆ 圖形布局原則

     ◆ 頁面排版（案例）

     ◆ 彩色搭配（案例）

     ◆ 推薦圖片網站

   — 第四步：總結&行動

     ◆ 培訓轉化利器——ORID（工具）

   — 實用工具：

     《造課圖》、《PPT素材庫》、《ORID》

· 新員工培訓

   — 基礎做法：做游戲、講制度、考試

   — 新員工培訓是在做什么？

   — 頗具儀式感的O2O歡迎儀式（模板）

   — 融入團隊：升維共識、降維共事

     ◆ 這是你的船

     ◆ 案例的開發(fā)與應用

     ◆ 微案例開發(fā)1130（模板）

     ◆ 案例應用：開講啦、出彩**人、案例片

   — 實用工具：

《新員工歡迎模板》、《案例模板》、《開講啦操作指引》、《出彩人操作指引》、《案例片劇本模板》

模塊四：有效激活講師團隊

· 基礎做法：小禮品、送書、節(jié)日趴

· 業(yè)務講師兩種類型

· 講師激勵的關鍵——成就感

· 激活講師成就感兩件事：

· 專業(yè)課程運營

   — 培訓運營真實角色：項目經理

   — 項目經理關鍵職責

   — 彈性課程運營模型

   — 課前標準動作

     ◆ 邀請講師郵件（模板）

     ◆ 課程宣傳（模板）

     ◆ 翻轉課堂五件事

   — 課中標準動作

     ◆ 班級設計：建群、班規(guī)、競爭機制

     ◆ 輔助講師：

       開場介紹講師TIS結構（工具）

       收尾感謝講師TIS結構（工具）

  — 課后標準動作

     ◆ 內容回顧、互動社區(qū)、評估反饋

     ◆ 感謝講師郵件（模板）

     ◆ 二次營銷

· 實用工具：

《邀請講師郵件模板》、《課程宣傳模板》、《培訓班規(guī)》、《開場介紹講師話術》、《感謝講師話術》、《感謝講師郵件模板》

· 專業(yè)授課輔導

   — 基礎做法：調設備、遞教具、拍照片

   — 專業(yè)輔導關鍵：課程設計、授課風格、收集信息、課后反饋

   — 課程設計

     ◆ 課程目標&交付物

     ◆ 互動：破冰游戲（模板）

     ◆ 團隊共創(chuàng)法（工具）

   — 授課風格

     ◆ 性格五行理論

     ◆ 五行講授風格優(yōu)劣勢

   — 收集信息

     ◆ 在課堂看什么？問什么？

     ◆ 《練課譜》：眼神、聲音、手勢、站位

   — 課后反饋

     ◆ 基礎做法：滿意評估、統計數據、留存?zhèn)錂n

     ◆ 柯氏四級評估模型

     ◆ 《課程評估表》（工具）

     ◆ 《課程完善建議書》（工具）

     ◆ 反饋漢堡技巧（模型）

· 實用工具：

《破冰游戲集合》、《五行講授風格》、《團隊共創(chuàng)法》、《柯氏四級評估模型》、《課程評估表》、《課程完善建議書》、《反饋漢堡模型》

模塊五：做出彩的培訓總結

· 老大（老板、業(yè)務老大、培訓老大）的關注點

· 年度培訓總結（模板）

· 五行匯報策略

· 實用工具：

《年度培訓總結模板》

模塊六：打造學習型組織場域

· 如果企業(yè)發(fā)展是棵樹……

· 螺旋式成長模式

· 學習型組織場域模型

· 實用工具：

《學習型組織場域模型》

凌宇航 老師（天津）

?  曾任國美電器高級經理

?  曾就職于華潤集團、天獅集團和萬達集團

?  北京大學和上海交通大學客座教授

?  中國人民大學總裁班主講導師

?  銀行、保險金融業(yè)高級服務營銷顧問師

【個人簡介】

2005年在國美電器（當時家電連鎖排名第一）參加工作，之后先后服務華潤集團、天獅集團和萬達集團等大型企業(yè)集團和上市公司，具有10多年的企業(yè)大學管理和戰(zhàn)略人才培養(yǎng)項目經驗。曾主導負責房地產、互聯網、醫(yī)藥、零售、生產制造等行業(yè)重點項目，具有豐富的成功案例和實戰(zhàn)經驗。

經過長期的實踐和探索，形成了以“有用”為核心理念，獨具特色的課程體系，開發(fā)了《TTT實戰(zhàn)訓練營》、《培訓管理精英訓練營》和《本源領導力》三門精品版權課程，并先后在《培訓》雜志、《中國遠程教育》等?？l(fā)表專業(yè)文章四十余篇。先后為順豐集團、京東集團、天士力集團、魯商集團、海爾集團、空客A320、PPG涂料、三星電子、萬可電子、麥格昆磁、大冢制藥等幾十家企業(yè)提供專業(yè)的培訓咨詢服務，得到企業(yè)客戶的一致好評。

【授課風格】

秉承“有用”的培訓理念，將經典理論與實戰(zhàn)案例相結合，更實用、有效；

風趣幽默，運用多樣化的呈現方式（包括但不限于：頭腦風暴、游戲體驗、案例研討、視頻解析、情景模擬等）；

課程邏輯清晰，更系統、更利于學員理解和應用；

表達能力好，控場能力強，能有效引導學員互動；

實用工具進行課程效果落地，方便學員課后應用轉化。

【客戶評價】

以往培訓部門組織的TTT培訓，太花哨，給我培訓了一批不實用的花架子，結果業(yè)務還是推不下去！這次《TTT實戰(zhàn)訓練營》課程非常好，實用！有效！這才是我們要的！ 

——某上市公司銷售總監(jiān)評價《TTT實戰(zhàn)訓練營》課程

領導力的課程上過很多，一般都是講通用管理技巧，結果自己改變很痛苦，下屬還不領情。參加《本源領導力》課程后，終于解開了多年的疑惑，真是不虛此行！ 

——某國企CEO評價《本源領導力》課程

業(yè)務領導總說我們培訓不接地氣，時間一長，連我們自己都開始懷疑培訓的價值了。參加《行動學習催化師》課程后，我們開始切實幫助業(yè)務部門解決問題，獲得了一致的認可和好評！！  ——某國企HR總監(jiān)評價《行動學習催化師》課程