《培訓(xùn)管理精英訓(xùn)練營》

培訓(xùn)管理精英訓(xùn)練營

凌宇航

【課程背景】

讓企業(yè)培訓(xùn)管理更專業(yè)！更有用！

【授課時(shí)長】2-3天

【課程收益】

● 建立培訓(xùn)系統(tǒng)思維，搭建實(shí)用的培訓(xùn)體系。

● 運(yùn)用需求訪談技巧，制定有效的培訓(xùn)計(jì)劃。

● 梳理課程設(shè)計(jì)思路，全面升級課程開發(fā)能力。

● 掌握運(yùn)營輔導(dǎo)技巧，有效激活內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)。

● 會做不夠，更要會說，做出彩的培訓(xùn)總結(jié)。

【授課對象】企業(yè)培訓(xùn)管理人員

【課程大綱】

破冰游戲：緣來是你&培訓(xùn)困惑（團(tuán)隊(duì)研討）

· 培訓(xùn)管理四大關(guān)鍵能力：

  — 培訓(xùn)體系建設(shè)

  — 課程設(shè)計(jì)與開發(fā)

  — 講師隊(duì)伍建設(shè)

  — 培訓(xùn)評估與改進(jìn)

模塊一：搭建實(shí)用培訓(xùn)體系

· 基礎(chǔ)做法：參訓(xùn)人數(shù)、課程滿意度

· 老板視角看培訓(xùn)

· 老板關(guān)注的關(guān)鍵數(shù)據(jù)

· 培訓(xùn)體系兩種類型：體系打法、本質(zhì)打法

· 體系打法

   案例：華潤集團(tuán)培訓(xùn)體系&部門架構(gòu)

· 本質(zhì)打法

   案例：萬達(dá)集團(tuán)培訓(xùn)體系&部門架構(gòu)

· 培訓(xùn)部門定位調(diào)整策略（工具）

· 培訓(xùn)部門事務(wù)調(diào)整策略

· 培訓(xùn)體系優(yōu)化圖（模板）

· 部門架構(gòu)優(yōu)化圖（模板）

· 實(shí)用工具：

《培訓(xùn)部門定位圖》、《培訓(xùn)體系優(yōu)化圖》

模塊二：制定有效培訓(xùn)計(jì)劃

· 基礎(chǔ)做法：參考上年、做下年

· 培訓(xùn)計(jì)劃之痛：沒價(jià)值

· 經(jīng)營視角看培訓(xùn)

· 以終為始：年度培訓(xùn)總結(jié)

· 培訓(xùn)計(jì)劃之痛：做了白做，找不到關(guān)鍵項(xiàng)目

· 靈活制定年度培訓(xùn)計(jì)劃（工具）

· 培訓(xùn)項(xiàng)目從哪來？

· 戰(zhàn)略五要素解析&四問題（工具）

· 需求調(diào)研方法：問卷調(diào)研、訪談、績效分析、關(guān)鍵事件分析

· 需求調(diào)研四種情境

· 真誠之花

· 訪談思路&問題大綱（工具）

· 培訓(xùn)項(xiàng)目評價(jià)矩陣（工具）

· 實(shí)用工具：

《年度培訓(xùn)計(jì)劃》、《戰(zhàn)略解讀大綱》、《需求訪談大綱》、《項(xiàng)目評價(jià)矩陣》

模塊三：創(chuàng)新升級課程設(shè)計(jì)

· 基礎(chǔ)做法：PPT

· 課程設(shè)計(jì)思路

   — 四個(gè)問題定靶心

   — 課程需求訪談大綱（工具）

   — 課程設(shè)計(jì)6W2H1E（工具）

   — 案例：《地下四大塊專項(xiàng)課題》

   — 實(shí)用工具：

 《課程需求訪談大綱》、《課程設(shè)計(jì)開發(fā)6W2H1E》

· 課程開發(fā)實(shí)操

   — 課程呈現(xiàn)之痛：

     昏昏欲睡、乏木累、健忘癥

   — 培訓(xùn)過程具象化

   — 成人學(xué)習(xí)特征（諾爾斯版）

   — 課程開發(fā)地圖

   — 第一步：獲取注意

     ◆ 課程命名ABC法（工具）

     ◆ 課程目標(biāo)ABCD法（工具）

     ◆ 激發(fā)動機(jī)兩問題

   — 第二步：介紹框架

     ◆ 課程地圖

   — 第三步：內(nèi)容演練

     ◆ 課程結(jié)構(gòu)優(yōu)化

     ◆ 六種常用課程邏輯（工具）

     ◆ 圖形布局原則

     ◆ 頁面排版（案例）

     ◆ 彩色搭配（案例）

     ◆ 推薦圖片網(wǎng)站

   — 第四步：總結(jié)&行動

     ◆ 培訓(xùn)轉(zhuǎn)化利器——ORID（工具）

   — 實(shí)用工具：

     《造課圖》、《PPT素材庫》、《ORID》

· 新員工培訓(xùn)

   — 基礎(chǔ)做法：做游戲、講制度、考試

   — 新員工培訓(xùn)是在做什么？

   — 頗具儀式感的O2O歡迎儀式（模板）

   — 融入團(tuán)隊(duì)：升維共識、降維共事

     ◆ 這是你的船

     ◆ 案例的開發(fā)與應(yīng)用

     ◆ 微案例開發(fā)1130（模板）

     ◆ 案例應(yīng)用：開講啦、出彩**人、案例片

   — 實(shí)用工具：

《新員工歡迎模板》、《案例模板》、《開講啦操作指引》、《出彩人操作指引》、《案例片劇本模板》

模塊四：有效激活講師團(tuán)隊(duì)

· 基礎(chǔ)做法：小禮品、送書、節(jié)日趴

· 業(yè)務(wù)講師兩種類型

· 講師激勵(lì)的關(guān)鍵——成就感

· 激活講師成就感兩件事：

· 專業(yè)課程運(yùn)營

   — 培訓(xùn)運(yùn)營真實(shí)角色：項(xiàng)目經(jīng)理

   — 項(xiàng)目經(jīng)理關(guān)鍵職責(zé)

   — 彈性課程運(yùn)營模型

   — 課前標(biāo)準(zhǔn)動作

     ◆ 邀請講師郵件（模板）

     ◆ 課程宣傳（模板）

     ◆ 翻轉(zhuǎn)課堂五件事

   — 課中標(biāo)準(zhǔn)動作

     ◆ 班級設(shè)計(jì)：建群、班規(guī)、競爭機(jī)制

     ◆ 輔助講師：

       開場介紹講師TIS結(jié)構(gòu)（工具）

       收尾感謝講師TIS結(jié)構(gòu)（工具）

  — 課后標(biāo)準(zhǔn)動作

     ◆ 內(nèi)容回顧、互動社區(qū)、評估反饋

     ◆ 感謝講師郵件（模板）

     ◆ 二次營銷

· 實(shí)用工具：

《邀請講師郵件模板》、《課程宣傳模板》、《培訓(xùn)班規(guī)》、《開場介紹講師話術(shù)》、《感謝講師話術(shù)》、《感謝講師郵件模板》

· 專業(yè)授課輔導(dǎo)

   — 基礎(chǔ)做法：調(diào)設(shè)備、遞教具、拍照片

   — 專業(yè)輔導(dǎo)關(guān)鍵：課程設(shè)計(jì)、授課風(fēng)格、收集信息、課后反饋

   — 課程設(shè)計(jì)

     ◆ 課程目標(biāo)&交付物

     ◆ 互動：破冰游戲（模板）

     ◆ 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法（工具）

   — 授課風(fēng)格

     ◆ 性格五行理論

     ◆ 五行講授風(fēng)格優(yōu)劣勢

   — 收集信息

     ◆ 在課堂看什么？問什么？

     ◆ 《練課譜》：眼神、聲音、手勢、站位

   — 課后反饋

     ◆ 基礎(chǔ)做法：滿意評估、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、留存?zhèn)錂n

     ◆ 柯氏四級評估模型

     ◆ 《課程評估表》（工具）

     ◆ 《課程完善建議書》（工具）

     ◆ 反饋漢堡技巧（模型）

· 實(shí)用工具：

《破冰游戲集合》、《五行講授風(fēng)格》、《團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法》、《柯氏四級評估模型》、《課程評估表》、《課程完善建議書》、《反饋漢堡模型》

模塊五：做出彩的培訓(xùn)總結(jié)

· 老大（老板、業(yè)務(wù)老大、培訓(xùn)老大）的關(guān)注點(diǎn)

· 年度培訓(xùn)總結(jié)（模板）

· 五行匯報(bào)策略

· 實(shí)用工具：

《年度培訓(xùn)總結(jié)模板》

模塊六：打造學(xué)習(xí)型組織場域

· 如果企業(yè)發(fā)展是棵樹……

· 螺旋式成長模式

· 學(xué)習(xí)型組織場域模型

· 實(shí)用工具：

《學(xué)習(xí)型組織場域模型》

凌宇航 老師（天津）

?  曾任國美電器高級經(jīng)理

?  曾就職于華潤集團(tuán)、天獅集團(tuán)和萬達(dá)集團(tuán)

?  北京大學(xué)和上海交通大學(xué)客座教授

?  中國人民大學(xué)總裁班主講導(dǎo)師

?  銀行、保險(xiǎn)金融業(yè)高級服務(wù)營銷顧問師

【個(gè)人簡介】

2005年在國美電器（當(dāng)時(shí)家電連鎖排名第一）參加工作，之后先后服務(wù)華潤集團(tuán)、天獅集團(tuán)和萬達(dá)集團(tuán)等大型企業(yè)集團(tuán)和上市公司，具有10多年的企業(yè)大學(xué)管理和戰(zhàn)略人才培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。曾主導(dǎo)負(fù)責(zé)房地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)藥、零售、生產(chǎn)制造等行業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目，具有豐富的成功案例和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

經(jīng)過長期的實(shí)踐和探索，形成了以“有用”為核心理念，獨(dú)具特色的課程體系，開發(fā)了《TTT實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營》、《培訓(xùn)管理精英訓(xùn)練營》和《本源領(lǐng)導(dǎo)力》三門精品版權(quán)課程，并先后在《培訓(xùn)》雜志、《中國遠(yuǎn)程教育》等專刊發(fā)表專業(yè)文章四十余篇。先后為順豐集團(tuán)、京東集團(tuán)、天士力集團(tuán)、魯商集團(tuán)、海爾集團(tuán)、空客A320、PPG涂料、三星電子、萬可電子、麥格昆磁、大冢制藥等幾十家企業(yè)提供專業(yè)的培訓(xùn)咨詢服務(wù)，得到企業(yè)客戶的一致好評。

【授課風(fēng)格】

秉承“有用”的培訓(xùn)理念，將經(jīng)典理論與實(shí)戰(zhàn)案例相結(jié)合，更實(shí)用、有效；

風(fēng)趣幽默，運(yùn)用多樣化的呈現(xiàn)方式（包括但不限于：頭腦風(fēng)暴、游戲體驗(yàn)、案例研討、視頻解析、情景模擬等）；

課程邏輯清晰，更系統(tǒng)、更利于學(xué)員理解和應(yīng)用；

表達(dá)能力好，控場能力強(qiáng)，能有效引導(dǎo)學(xué)員互動；

實(shí)用工具進(jìn)行課程效果落地，方便學(xué)員課后應(yīng)用轉(zhuǎn)化。

【客戶評價(jià)】

以往培訓(xùn)部門組織的TTT培訓(xùn)，太花哨，給我培訓(xùn)了一批不實(shí)用的花架子，結(jié)果業(yè)務(wù)還是推不下去！這次《TTT實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營》課程非常好，實(shí)用！有效！這才是我們要的！ 

——某上市公司銷售總監(jiān)評價(jià)《TTT實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營》課程

領(lǐng)導(dǎo)力的課程上過很多，一般都是講通用管理技巧，結(jié)果自己改變很痛苦，下屬還不領(lǐng)情。參加《本源領(lǐng)導(dǎo)力》課程后，終于解開了多年的疑惑，真是不虛此行！ 

——某國企CEO評價(jià)《本源領(lǐng)導(dǎo)力》課程

業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)總說我們培訓(xùn)不接地氣，時(shí)間一長，連我們自己都開始懷疑培訓(xùn)的價(jià)值了。參加《行動學(xué)習(xí)催化師》課程后，我們開始切實(shí)幫助業(yè)務(wù)部門解決問題，獲得了一致的認(rèn)可和好評！！  ——某國企HR總監(jiān)評價(jià)《行動學(xué)習(xí)催化師》課程