《職場壓力與情緒管理》

職場壓力與情緒管理

                      ——管理人員必修課

課程背景：

隨著社會競爭加劇，職場人正面臨著越來越大的情緒和壓力困擾，尤其是中層管理人員，作為組織發(fā)展的中流砥柱既要推進上級決策，又要承擔團隊績效，兼有管理者和下屬的雙重身份，面臨的困難問題常常使人焦慮、疲憊，若長期處于這種情緒之下，一定會影響到工作的正常運轉(zhuǎn)，甚至威脅到企業(yè)的生存和發(fā)展。如何在復雜多變的管理環(huán)境中進行有效的情緒壓力管理，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標并塑造競爭優(yōu)勢，成為企業(yè)最關心的問題之一。

課程目標：

1、對員工現(xiàn)狀進行調(diào)研，掌握評估壓力和分析壓力來源的方法

2、認識到負面情緒對健康的危害、帶給工作、生活的重大影響

3、學習自我激勵，營造無壓力管理氛圍，增強團隊凝聚力

4、識別并管理他人情緒，學會應用“情感帳戶”工具改善人際關系

課程時間：1天，6小時/天

課程對象：企業(yè)管理人員，企業(yè)員工，緩解壓力追求快樂人士

課程方式：分組破冰，測試點評，工具演示，視頻教學，小組討論，案例分析，情景模擬

課程大綱：

小組游戲破冰

第一講：看得到的心態(tài)影響力

1、 案例展示不同心態(tài)的影響

案例：川航備降事件、新冠疫情

2、 不良心態(tài)導致的心身疾病

世界衛(wèi)生組織關于健康的定義

故事+學員分享：死囚實驗+踢貓效應

3、 心態(tài)對個人能力發(fā)揮的影響

不同年代不同價值觀

洞察自我，ABC理論

第二講：正視無處不在的壓力與情緒

1、 認識壓力

什么是壓力？

壓力有哪三種狀態(tài)？

壓力與身心健康的關系怎樣？

寫下你身上、周圍能感覺到的5-10種壓力

2、壓力是越小越好嗎

著名的無壓試驗

3、三步探索自己的壓力源

第一步：看圖自我評估壓力

第二步：討論交流你的壓力來自哪里

第三步：“反饋儀”客觀測試壓力大小及平衡值

4、關于情緒

情緒的內(nèi)涵

情緒的等級

常見的情緒

我們對情緒的認識有哪些誤區(qū)

第三講：釋放壓力具體方法

1、變革性策略：如何消除或減弱時間性壓力源

有效的時間管理

做時間記錄

時間分類與時間分配

2、變革性策略：如何消除或減弱遭遇性壓力源

溝通技巧

換位思考

感情賬戶

沖突管理

3、變革性策略：如何消除或減弱預期性壓力源

增強個人自身的彈性（生理、心理、社會）

4、現(xiàn)場解壓練習

動態(tài)：三開法練習

射箭法練習

靜態(tài)：478呼吸法減壓、

音樂冥想深層放松

正念喝水減壓練習

第四講：永保快樂的秘鑰—陽光心態(tài)

1、認識你自己的快樂源泉

DISC性格測試

不同性格的人如何面對壓力

2、覺察自己的思維模式

互動：十指相握的變換

覺察自己的用腦習慣，全腦開發(fā)

3、轉(zhuǎn)變模式樹立陽光思維

掌控者思維的轉(zhuǎn)變

案例練習

案例一：遭遇偷竊事件

案例二：完不成指標事件

第五講：壓力事件的分析與解決

1、 你目前最想解決的壓力問題

來自工作、生活、環(huán)境、內(nèi)部等的實際問題

2、 壓力問題的解決

蜜蜂采蜜的方法，去找尋問題答案

組內(nèi)討論總結，并分享

3、 釋壓執(zhí)行方案

制訂自己的減壓方案

國際禮儀培訓師、儀態(tài)指導師

TTAF認證國際促動師 

Visual Disc認證測評師、培訓師

Medici國內(nèi)首批認證創(chuàng)新思維講師

領悟工坊沙盤學院華東負責人&認證導師

2019年“我是好講師”優(yōu)秀夢想導師

美團、大眾點評特約商家培訓講師

南京昊學文化傳媒有限公司創(chuàng)始人

授課風格：

1、 禮儀類課程善用“講給您聽、做給您看、請您來做、從旁指導、鼓勵贊美”的五步法教學，讓學員不僅從內(nèi)容感受禮儀重要性，更從授課形式中被潛移默化的影響。

2、 非禮儀類課程注重學員在接受理念、知識、技能時的接納度，善用引導技術發(fā)揮催化的作用，將所學內(nèi)容更好的吸收理解和應用。

3、 形象標準親和力強，能夠讓學員感受到講師的風采，授課現(xiàn)場生動活潑，緊扣學員心弦，能夠有效充分的調(diào)動積極性，被譽為“最具親和力和影響力的新銳培訓師”。