《當(dāng)AI遇見HR：ChatGPT對(duì)人力資源管理的影響》

當(dāng)AI遇見HR：ChatGPT對(duì)人力資源管理的影響

?  課程背景

人工智能（AI）正在一步一步地進(jìn)入所有人的生活與工作之中，從無(wú)所不在的智能語(yǔ)音助手到全世界熱議的AI 聊天機(jī)器人ChatGPT，一系列AI 的普及讓其應(yīng)用場(chǎng)景愈發(fā)廣泛，影響力顯著提升的同時(shí)不斷與現(xiàn)階段的企業(yè)、商業(yè)和社會(huì)環(huán)境相融合，重塑著全新的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、商業(yè)及人力生態(tài)。

隨著人工智能在人力資源領(lǐng)域的應(yīng)用，人力資源管理工作逐漸呈現(xiàn)出移動(dòng)化、數(shù)字化、智能化等特點(diǎn)，很多重復(fù)性、標(biāo)準(zhǔn)化的工作已由人工智能或機(jī)器人完成。人工智能與大數(shù)據(jù)技術(shù)極大地提升了人力資源工作的效率和用戶體驗(yàn)，改變了人力資源從業(yè)者傳統(tǒng)的工作方式，為企業(yè)管理者做出經(jīng)營(yíng)性決策提供了有效的建議。

人工智能（Artificial Intelligence，AI）是研發(fā)、模擬和擴(kuò)展人類智能的新科學(xué)。隨著AI的激進(jìn)式發(fā)展，商業(yè)領(lǐng)域的AI呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，尤其是ChatGPT 的爆火，讓AI重構(gòu)商業(yè)世界的探討達(dá)到高峰。

?  課程特色

本課程將深入探討分析ChatGPT 的出現(xiàn)對(duì)商業(yè)世界的影響與變革，尤其是ChatGPT 與人力資源管理領(lǐng)域的碰撞與火花。

本課程以ChatGPT 圍繞聚焦研究核心主題的自主生成回答為鏈條，從認(rèn)知ChatGPT出發(fā)，解構(gòu)ChatGPT與人力資源的碰撞、發(fā)展與反思，同時(shí)全面展示ChatGPT 對(duì)人力資源的見解，讓大家更為直觀且深度的了解ChatGPT 及AI 與人力資源的融合發(fā)展，并思考與展望AI 對(duì)于人力資源管理與服務(wù)領(lǐng)域的影響與應(yīng)用的未來(lái)世界。

?  課程對(duì)象

企業(yè)管理人員、HR從業(yè)人員等

?  課程形式

課程內(nèi)容融合有理論講解+互動(dòng)提問(wèn)+案例研討+小組討論+視頻觀摩+情境互動(dòng)+體驗(yàn)活動(dòng)+頭腦風(fēng)暴+心得分享等多元培訓(xùn)方式

?  課程時(shí)間

半天或者一天

?  課程大綱

一、引言：人力資源管理的智能時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨

1．人力資源的智能化管理能解決CEO們關(guān)注的核心問(wèn)題

2．智能時(shí)代的人力資源管理會(huì)加入越來(lái)越多的科學(xué)元素

3．人才管理工作將走向智能化的新時(shí)代

二、認(rèn)知：ChatGPT——職場(chǎng)新勢(shì)力or 攪局者?

1．認(rèn)識(shí)ChatGPT

2．ChatGPT 帶來(lái)“效率+ 生產(chǎn)”革命

3．ChatGPT 與數(shù)字員工

三、碰撞：ChatGPT 是否會(huì)取代HR

1．ChatGPT 復(fù)制標(biāo)準(zhǔn)，HR 提供思想

2．ChatGPT 傳達(dá)價(jià)值，HR 創(chuàng)造價(jià)值

3．ChatGPT 回應(yīng)過(guò)去，HR 開拓未來(lái)

四、發(fā)展：ChatGPT 與人力資源交錯(cuò)融合

1．探索ChatGPT 的力量：人力資源領(lǐng)域的應(yīng)用生態(tài)

2．HR 與ChatGPT 的關(guān)系：工具與伙伴

3．ChatGPT 只是一個(gè)開始：人工智能與人力資源

五、應(yīng)用：人工智能在人力資源管理中的具體應(yīng)用場(chǎng)景

1．人工智能與招聘新玩法

2．人工智能驅(qū)動(dòng)人才發(fā)展

3．人工智能留住核心人才

4．人工智能時(shí)代的三支柱模型

六、反思：直面ChatGPT 帶來(lái)的機(jī)遇及挑戰(zhàn)——客觀的兩面性

1．使用ChatGPT 的優(yōu)點(diǎn)與局限

2．人力資源領(lǐng)域來(lái)自人工智能的思考與爭(zhēng)論

宋致旸/Mandala 人力資源管理實(shí)戰(zhàn)講師

?  原某上市500強(qiáng)重工企業(yè)    事業(yè)部總經(jīng)理助理

?  原某民營(yíng)集團(tuán)    HRD

?  原某咨詢公司    管理咨詢項(xiàng)目總監(jiān)

?  中國(guó)管理科學(xué)院    優(yōu)秀導(dǎo)師

?  國(guó)家二級(jí)人力資源管理師    

?  華夏基石   特聘講師

?  廣東省人力資源研究會(huì) 優(yōu)秀培訓(xùn)師

?  順豐大學(xué)    特聘講師

?  百越教育    特聘講師

?  廣西中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)   特聘講師 

?  廣州市海珠區(qū)人社局創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中心 特聘講師

?  第三屆“微吼杯”直播培訓(xùn)大賽 特聘導(dǎo)師

?  極地創(chuàng)業(yè)中心（全國(guó)行業(yè)前十） 特聘創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師

?  陜西延安高新區(qū)科技企業(yè)孵化基地創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師       

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

宋老師專注于企業(yè)人才的培養(yǎng)與發(fā)展的工作經(jīng)驗(yàn)多年，將自己的管理經(jīng)驗(yàn)通過(guò)實(shí)踐總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，系統(tǒng)分析問(wèn)題，設(shè)計(jì)實(shí)操工具，提煉管理技巧，自主研發(fā)了上百個(gè)培訓(xùn)課件，總課時(shí)達(dá)到600小時(shí)以上。

宋老師對(duì)企業(yè)人才戰(zhàn)略的實(shí)施、中基層管理、目標(biāo)管理、創(chuàng)新思維、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、執(zhí)行力打造、跨部門溝通、項(xiàng)目管理、95及00后員工管理、人才管理體系建設(shè)等方面有深入的研究。擅長(zhǎng)通過(guò)復(fù)盤、群策群力、思維腦圖等100多項(xiàng)管理工具，提升職場(chǎng)管理工作效率，見解獨(dú)到。

目前擔(dān)任多家企業(yè)的管理顧問(wèn)，具有豐富的實(shí)戰(zhàn)管理和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，輔導(dǎo)企業(yè)超過(guò)100家，解決實(shí)際課題200多例，所有咨詢項(xiàng)目順利交付，持續(xù)提升企業(yè)績(jī)效，公司每年增長(zhǎng)率超過(guò)4-7%，是實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)專家。

宋老師常年擔(dān)任多家創(chuàng)業(yè)園孵化基地的創(chuàng)業(yè)顧問(wèn)，已累計(jì)為2000多名創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)，受到創(chuàng)業(yè)基地和創(chuàng)業(yè)者的廣泛好評(píng)；是各類論壇的分享嘉賓。

宋致旸老師一直致力于組織效能提升，為踐行企業(yè)管理技能實(shí)踐落地，培育更多擁有創(chuàng)新思維，善用管理工具的組織管理者，幫助企業(yè)創(chuàng)造最大績(jī)效而奮斗終生。