《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與卓越績效》

《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與卓越績效》

【課程背景】

隨著市場競爭加劇，差異化逐漸縮小，企業(yè)尋求生存的唯一利基在于加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)以創(chuàng)造卓越績效。如何建設(shè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)？如何提升應(yīng)對變革需要的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、凝聚力，達(dá)到整體最優(yōu)？如何聚焦戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)，實(shí)時(shí)指導(dǎo)員工做“對的事”，并將公司目標(biāo)層層分解落實(shí)至部門、員工？如何同步發(fā)展培養(yǎng)員工，使其具備“把事情做對”的核心能力，使企業(yè)獲得持久競爭力？這些已成為當(dāng)前各企業(yè)持續(xù)發(fā)展的迫切問題。

企業(yè)想要推動管理升級和改革，卓越績效管理無疑是一種最先進(jìn)的管理方法。如何真正有效的推動績效管理體系，并使之成為推動企業(yè)管理升級和改革的助推器；如何克服行業(yè)特殊性以及傳統(tǒng)體制的烙印帶來的挑戰(zhàn)；如何設(shè)計(jì)出以關(guān)鍵績效考核指標(biāo)為核心的卓越績效管理體系；如何明確各級管理者在績效過程中的分工與定位；這些都將是管理團(tuán)隊(duì)推動卓越績效管理前所必須了解和掌握的方法論。

本課程將結(jié)合程鵬老師多年來為企業(yè)成功推行咨詢項(xiàng)目的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，透過團(tuán)隊(duì)建設(shè)與卓越績效一體化理念的灌輸、輔以工作分工與授權(quán)明晰、考核指標(biāo)設(shè)計(jì)與分解、績效反饋與輔導(dǎo)機(jī)制建立、員工激勵機(jī)制建立與推行等實(shí)務(wù)方法與技巧，來協(xié)助企業(yè)應(yīng)對各種困難與挑戰(zhàn)，樹立正確的管理觀念和掌握有效的管理技巧，從而為企業(yè)基業(yè)長青提供保障和支持。

【課程收益】

了解：從戰(zhàn)略的高度透視理解打造高績效團(tuán)隊(duì)的方法與技巧；

觀摩：優(yōu)秀企業(yè)是如何運(yùn)用績效管理體系實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)倍速增長的；

熟悉：卓越績效管理有哪些常用的工具與方法，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際合理組合運(yùn)用；

學(xué)習(xí)：樹立正確的價(jià)值觀與團(tuán)隊(duì)精神，建立自上而下的績效體系，打造高績效團(tuán)隊(duì)；

剖析：卓越績效管理推進(jìn)過程中常見的問題及注意要點(diǎn)，如何有效避免；

演練：管理團(tuán)隊(duì)如何做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中的溝通反饋、糾偏輔導(dǎo)、員工激勵等工作；

掌握：用課堂所學(xué)的工具，回企業(yè)建立一套高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)必需的工具與方法。

【課程特色】

講給你聽：現(xiàn)代理念、優(yōu)雅輕松

做給你看：管理游戲、感同身受

啟發(fā)你說：學(xué)員發(fā)表、老師點(diǎn)評

輔導(dǎo)你練：管理工具、收入囊中

【課程大綱】

模塊一：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與卓越績效的內(nèi)在關(guān)系

1、認(rèn)識團(tuán)隊(duì)：一個(gè)基于共同價(jià)值取向的有機(jī)組合體

3、深刻理解團(tuán)隊(duì)建設(shè)的巨大價(jià)值

3、高績效團(tuán)隊(duì)的特征與成員組合

4、打造高績效團(tuán)隊(duì)的共同的愿景與價(jià)值觀

模塊二：高效團(tuán)隊(duì)運(yùn)營——合理分工與科學(xué)授權(quán)

1、如何在部門層面明確工作分工，澄清工作職責(zé)

2、如何讓下屬做正確的事，消除工作的“盲點(diǎn)與重疊”

3、如何“有效授權(quán)”，讓“千斤重?fù)?dān)人人挑”

4、實(shí)時(shí)動態(tài)的崗位說明書的建立與應(yīng)用

案例分析：有效授僅——讓團(tuán)隊(duì)成員各司其職

模塊三：從戰(zhàn)略到執(zhí)行——卓越績效體系建構(gòu)

1、探尋企業(yè)長久的秘訣——高績效組織的共同特性

2、卓越績效管理系統(tǒng)建構(gòu)——從戰(zhàn)略厘清到落地執(zhí)行

3、企業(yè)三層級KPI指標(biāo)體系構(gòu)建及分解之法

4、KPI體系設(shè)計(jì)思路與原則（指標(biāo)和目標(biāo)的區(qū)別）

5、量體裁衣——制定個(gè)人績效計(jì)劃表

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：如何將公司級KPI考核指標(biāo)逐層分解至部門以及崗位

模塊四：團(tuán)隊(duì)建設(shè)之劍——工作輔導(dǎo)與業(yè)績改善

1、 團(tuán)隊(duì)管理者的重任——卓越績效過程管控

2、 如何在團(tuán)隊(duì)中建立互信互助的工作氛圍

3、 卓越績效過程管理的樞紐——雙向溝通與沖突解決

4、 員工績效不佳改進(jìn)工具與方法——卓越績效輔導(dǎo)15問

5、 彌補(bǔ)工作過程輔導(dǎo)的軟肋——績效輔導(dǎo)模型解析

案例研討：合格“教練”育英才

模塊五：凝心聚力——績效面談與評估技巧

1、績效面談問題重現(xiàn)——評估幾大錯誤類型

2、揭開績效面談的面紗——做不好績效面談的原因

3、績效面談催化劑——有效面談十大原則

4、績效評估結(jié)果的等級控制—如何進(jìn)行強(qiáng)制分布

5、如何充分運(yùn)用績效考核結(jié)果實(shí)施團(tuán)隊(duì)管控

視頻分析：績效面談與評估技巧訓(xùn)練

模塊六：團(tuán)隊(duì)騰飛加速器——激勵藝術(shù)與工作氛圍營造

1、理解團(tuán)隊(duì)建設(shè)中員工激勵的目的與手段

2、用好人是最大的激勵——管理的白金法則

3、提升員工敬業(yè)度——員工激勵工具的操練與運(yùn)用

4、非物質(zhì)激勵方法在團(tuán)隊(duì)管理中的運(yùn)用指南

5、人員離職的征兆與留住有價(jià)值的員工

6、組織氣氛營造的測評維度及方法

現(xiàn)場答疑：針對學(xué)員企業(yè)的實(shí)際問題，現(xiàn)場答疑釋惑

程鵬簡介，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師，

人力資源管理專家，管理咨詢實(shí)踐課程聯(lián)合創(chuàng)始人

    上海交大安泰經(jīng)管學(xué)院高管教育中心《戰(zhàn)略人力資源管理》EE課程教授

    新華商智教育集團(tuán)中高管班課程《績效管理與業(yè)績提升》特聘講師

    清華大學(xué)、青島大學(xué)培訓(xùn)中心、南京理工大學(xué)人力資源類課程客座教授，并擔(dān)任全國多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)人力資源研修班課程體系設(shè)計(jì)總顧問

    南通慧拓人力資源管理咨詢有限公司、上海鯤靈企業(yè)管理咨詢中心創(chuàng)始人

    以人力資源咨詢（培訓(xùn)）為終身事業(yè)，凝聚15年心血推動先進(jìn)人力資源方法得以落地

【職業(yè)經(jīng)歷】   

管理出身，轉(zhuǎn)型咨詢：曾擔(dān)任大型集團(tuán)高管及知名咨詢機(jī)構(gòu)高級合伙人，現(xiàn)專職從事組織與人力資源領(lǐng)域的課程講授與管理咨詢工作，專注于戰(zhàn)略解碼與執(zhí)行、組織與工作優(yōu)化、績效管理與薪酬激勵體系建立、關(guān)鍵流程優(yōu)化與管控、內(nèi)部管理體系建構(gòu)等領(lǐng)域的研究工作。

【課程特色】

實(shí)戰(zhàn)性——理論結(jié)合工具，給予訓(xùn)后實(shí)踐和延伸落地的使用方法。

系統(tǒng)性——幫助學(xué)生整體建構(gòu)思路，用架構(gòu)串聯(lián)經(jīng)驗(yàn)，形成系統(tǒng)的知識結(jié)構(gòu)。

互動性——現(xiàn)場模擬演練，分組研討，針對學(xué)員工作中遇到的實(shí)際問題進(jìn)行答疑式輔導(dǎo)。

情景性——案例串聯(lián)觀點(diǎn)，豐富的咨詢案例讓學(xué)員在理論學(xué)習(xí)的過程中享受聽課盛宴。

【培訓(xùn)風(fēng)格】

邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，抽絲剝繭——課程生動易懂、案例分享透徹、理論系統(tǒng)實(shí)在、總結(jié)直指要點(diǎn)。

情境分析，深入淺出——擅長課程引導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)開發(fā)式學(xué)習(xí)，課程結(jié)構(gòu)邏輯性強(qiáng)。

授之以魚，授之以漁——融入咨詢案例和方法，運(yùn)用多元式教學(xué)完成課程的全面講授。

結(jié)果導(dǎo)向，實(shí)操落地——啟發(fā)學(xué)員多角度思考，可直接應(yīng)用于工作實(shí)踐，提升工作能效。