《領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)》

領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)

課程大綱

〖課程主題〗領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)

〖授課時(shí)間〗2天（12小時(shí)）

〖課程背景〗

領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)的重要性不單是體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的能力上(當(dāng)然這也很重要) ，同時(shí)也是體現(xiàn)在整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力上。領(lǐng)導(dǎo)力不僅僅是指地位和權(quán)力，更重要的意義在于它是存在于領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者之間一種互動(dòng)積極的影響力。總的來(lái)說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)力是一種合力，是一種以群體為依托、以各種資源為基礎(chǔ)、以領(lǐng)導(dǎo)人才為主體、以領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)為先決條件、以領(lǐng)導(dǎo)決策和激勵(lì)為主要內(nèi)容而形成的合力。它集中表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)能力和領(lǐng)導(dǎo)水平的決勝實(shí)力，是領(lǐng)導(dǎo)者用以指導(dǎo)和推動(dòng)一個(gè)群體、組織去應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，參與競(jìng)爭(zhēng)，達(dá)到共同目標(biāo)的核心力量。無(wú)論是成功的或者失敗的團(tuán)隊(duì)，其正反兩方面的經(jīng)驗(yàn)都證明：領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中具有十分重要的作用。

窗體頂端

窗體底端

〖課程大綱〗（實(shí)際授課會(huì)根據(jù)時(shí)間、具體情況等作相應(yīng)調(diào)整，包括內(nèi)容前后順序的調(diào)整）

一、領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)不是件容易的事

1.   有古人說(shuō)：天下最容易的事情莫過(guò)于做官 ，可天下最難的是如何把官做好

2.   領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵

3.   領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)需要避免犯的錯(cuò)誤

1)   拒絕承擔(dān)責(zé)任

2)   缺少標(biāo)準(zhǔn)的制定

3)   沒(méi)有計(jì)劃就開(kāi)展工作

4)   以身作則不夠

5)   團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)不夠

6)   忙于救火，看不到結(jié)果

7)   批評(píng)式管理

4.   領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)中的定位

1)   職責(zé)上的轉(zhuǎn)變     —從運(yùn)動(dòng)員到教練員

2)   貢獻(xiàn)方式的轉(zhuǎn)變   —從個(gè)人化的貢獻(xiàn)到組織化的貢獻(xiàn)

3)   工作技能的轉(zhuǎn)變    —從業(yè)務(wù)技能到領(lǐng)導(dǎo)技能

4)   控制方式的轉(zhuǎn)變    —從直接控制到間接控制

5)   心理滿(mǎn)足方式的轉(zhuǎn)變—從受人喜歡到受人尊重

6)   自我評(píng)價(jià)方式的轉(zhuǎn)變—從個(gè)人業(yè)績(jī)到組織業(yè)績(jī)

5.   領(lǐng)導(dǎo)者的兩大職能

1)   業(yè)務(wù)職能

2)   管理職能

二、領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)之“如何做”—提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

1.   造成執(zhí)行差距的六大原因

1)   目標(biāo)模糊

2)   分工不明

3)   多頭指揮

4)   監(jiān)督考核不利

5)   執(zhí)行細(xì)節(jié)缺位

6)   利益分配不均

2.   如何合理分配任務(wù)

1)   任務(wù)評(píng)估

2)   人員評(píng)估

3)   分配技巧

3.   進(jìn)度控制

1)   工作計(jì)劃制定

2)   有效時(shí)間管理

3)   落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)

4)   關(guān)注過(guò)程中細(xì)節(jié)

4.   監(jiān)督指導(dǎo)

1)   工作監(jiān)督的七把寶劍

2)   工作監(jiān)督要親臨一線(xiàn)

3)   工作指導(dǎo)是雙向溝通

4)   工作指導(dǎo)八大要領(lǐng)

三、領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)之“如何說(shuō)”—溝通技能

1.   有效表達(dá)

1)   三種表達(dá)方式

2)   不同的事情用不同的表達(dá)方法

2.   傾聽(tīng)反饋

1)   學(xué)會(huì)耳、眼、心、口并用的傾聽(tīng)方式

2)   及時(shí)反饋確認(rèn)理解的正確性

3)   多反饋正面的、建設(shè)性的信息

4)   集中反饋對(duì)方可以改善的重點(diǎn)

3.   溝通技巧

1)   與上級(jí)溝通

2)   與下級(jí)溝通

3)   與平級(jí)溝通

四、領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)之“如何教”—教練技能

1.   教授什么

1)   心態(tài)管理

2)   有效溝通

3)   解決問(wèn)題

4)   挖掘潛能

5)   團(tuán)隊(duì)合作

6)   學(xué)習(xí)方法

2.   如何成為企業(yè)教練

7)   告知

8)   演示

9)   嘗試

10)  總結(jié)

3.   教授方法

1)   行為觀(guān)察法

2)   SWOT分析法

3)   師范教練法

4)   角色扮演法

5)   目標(biāo)分析法

6)   形象寓理法

五、領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)之“如何管”—領(lǐng)導(dǎo)技能

1.   制度管人

1)   如何設(shè)計(jì)制度

2)   規(guī)范人的行為

3)   樹(shù)立典范效應(yīng)

2.   流程理事

1)   繪制業(yè)務(wù)流程圖

2)   找出關(guān)鍵環(huán)節(jié)

3)   流程改進(jìn)的關(guān)鍵點(diǎn)

3.   領(lǐng)導(dǎo)技能

1)   建立信譽(yù)

2)   擔(dān)當(dāng)責(zé)任

3)   下屬激勵(lì)

4)   五講四化方法論

六、領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)之“如何辦”—問(wèn)題解決技能

1.   發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

1)   看不出問(wèn)題是最大的問(wèn)題

2)   發(fā)現(xiàn)問(wèn)題可以用哪些方法

3)   發(fā)現(xiàn)問(wèn)題該如何呈現(xiàn)問(wèn)題

2.   分析問(wèn)題

1)   分析流程—望、聞、問(wèn)、切

2)   呈現(xiàn)分析結(jié)果

3.   解決問(wèn)題

1)   三種解決問(wèn)題的思路

2)   解決問(wèn)題的常用方法

3)   值得借鑒的深耕法—三不放過(guò)原則

七、領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)之“如何處”— 贏得支持技能

1.   贏得上級(jí)支持

1)   贏得上級(jí)支持六要素

2)   針對(duì)不同風(fēng)格的上級(jí)的應(yīng)對(duì)方式

2.   贏得下級(jí)支持

1)   分析思考要換位

2)   培養(yǎng)下屬要到位

3)   主動(dòng)配合去補(bǔ)位

4)   合理授權(quán)不越位

5)   相互尊重是基礎(chǔ)

6)   彼此交心是關(guān)鍵

7)   實(shí)際行動(dòng)表支持

3.   贏得他人支持

1)   換位思考，能為他人著想

2)   避免禍從口出 — 快快地想，慢慢地說(shuō)

3)   注意場(chǎng)合，舉止有分寸

4)   禮讓在先

5)   有幽默感

八、領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)之“如何建”—團(tuán)隊(duì)建設(shè)技能

1.   選人識(shí)人

1)   擺正態(tài)度選人

2)   認(rèn)清人格識(shí)人

2.   如何用好人

1)   只選合適的，不選最好的

2)   找對(duì)蘿卜放對(duì)坑

3)   給與信任，該放手時(shí)就放手

4)   用人才不用奴才

5)   用人要“百花齊放”

6)   用人要揚(yáng)長(zhǎng)避短

7)   原諒小過(guò)用長(zhǎng)處

九、領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)之“如何評(píng)”—績(jī)效考評(píng)技能

1.   立體化的績(jī)效考核辦法以確保相對(duì)客觀(guān)公正

1)   目標(biāo)管理

2)   360度評(píng)估

3)   平衡計(jì)分卡

4)   相對(duì)比較法

5)   重要事件記錄法 等

2.   績(jī)效懲罰

1)   別出心裁的參與式懲罰

2)   別具一格的自然式懲罰

3)   別有洞天的體驗(yàn)式懲罰

4)   別具匠心的激勵(lì)式懲罰

十、領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)之“如何升”—自我提升技能

1.   做好職業(yè)規(guī)劃

1)   了解自己的職業(yè)錨

2)   定好方向，堅(jiān)持不懈

2.   自我學(xué)習(xí)

1)   向上級(jí)學(xué)

2)   向下屬學(xué)

3)   向同行標(biāo)桿看齊

4)   向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)

3.  自我改善

1)   主動(dòng)檢討

2)   自我測(cè)評(píng)

3)   運(yùn)用改善工具

〖課程寄語(yǔ)〗

管理學(xué)界有句名言：一只狼領(lǐng)導(dǎo)的一群羊能打敗一只羊領(lǐng)導(dǎo)的一群狼。這句話(huà)說(shuō)明了領(lǐng)導(dǎo)者的重要性，同時(shí)也隱含著團(tuán)隊(duì)的力量。領(lǐng)導(dǎo)者要恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用權(quán)力因素與非權(quán)力因素，樹(shù)立權(quán)威使組織成員凝聚在自己周?chē)?。領(lǐng)導(dǎo)者既要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)；又要樹(shù)立良好形象，加強(qiáng)管理。要注重嚴(yán)于律己，以身作則，以領(lǐng)導(dǎo)魅力帶動(dòng)、影響、促進(jìn)組織內(nèi)的成員改進(jìn)工作，為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而努力奮斗。

企業(yè)管理咨詢(xún)顧問(wèn)與管理培訓(xùn)師

 安徽大學(xué)管理學(xué)院 公共管理系 特聘教授

中國(guó)管理科學(xué)研究院 企業(yè)管理創(chuàng)新研究所  副所長(zhǎng)（兼職）

 中國(guó)人民大學(xué)、長(zhǎng)春工業(yè)大學(xué)、泰山管理研修學(xué)院、蘇州工藝美院、浙大、安大、西交大、西南財(cái)經(jīng)、黃山書(shū)畫(huà)院、江西財(cái)智管理學(xué)院、新安書(shū)畫(huà)院 等  特聘教授   

管理暢銷(xiāo)書(shū)作家 （十六年已出版管理學(xué)、藝術(shù)類(lèi)等著作七本）

國(guó)際CMC認(rèn)證管理咨詢(xún)師、國(guó)家級(jí)美術(shù)師、專(zhuān)業(yè)資深企業(yè)管理咨詢(xún)顧問(wèn)

中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)管理咨詢(xún)委員會(huì)委員、安徽省管理咨詢(xún)委員會(huì)理事

個(gè)人經(jīng)典案例：為華潤(rùn)集團(tuán)雪花啤酒產(chǎn)品“雪花純生”，題寫(xiě)書(shū)法“純生”二字沿用至今已18年；為解放軍5720廠(chǎng)親自撰寫(xiě)全版“企業(yè)文化”手冊(cè)，沿用已12年至今；為口子窖酒業(yè)做咨詢(xún)并創(chuàng)作廣告語(yǔ)“真藏實(shí)窖、誠(chéng)待天下”已沿用19年至今，為老村長(zhǎng)酒業(yè)策劃戰(zhàn)略定位“做中國(guó)低檔白酒絕對(duì)領(lǐng)先品牌”并完成至今已經(jīng)19年

齊魯晚報(bào) 壹點(diǎn)商學(xué)院專(zhuān)家團(tuán) 特聘專(zhuān)家

  獲評(píng)新華日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)《培訓(xùn)雜志》首屆（2009年度）“全國(guó)百佳管理培訓(xùn)師”

 浙江大學(xué)、清華大學(xué)、北京大學(xué)、中國(guó)美術(shù)學(xué)院、中國(guó)人民大學(xué)、廈門(mén)大學(xué)、泰山管理學(xué)院、中國(guó)科技大學(xué)、時(shí)代光華、西安交大、上海復(fù)旦、西南財(cái)經(jīng)、武漢大學(xué)、中山大學(xué)、江西財(cái)智管理學(xué)院、量子大學(xué)、山東華夏基石、安徽省企業(yè)管理培訓(xùn)協(xié)會(huì)、安徽大學(xué)、廣州博研教育等總裁班、經(jīng)理人班、公開(kāi)課、內(nèi)訓(xùn)班等常任特聘教授和特約講師

中國(guó)書(shū)法家協(xié)會(huì)會(huì)員、中國(guó)美術(shù)家協(xié)會(huì)會(huì)員、中國(guó)篆刻藝術(shù)研究會(huì)理事、中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)理事、收藏家協(xié)會(huì)會(huì)員、咨詢(xún)業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員、攝影家協(xié)會(huì)會(huì)員、“銷(xiāo)售與市場(chǎng)”顧問(wèn)

 先后出版7本管理學(xué)、藝術(shù)類(lèi)著作，其中4本是管理類(lèi)暢銷(xiāo)書(shū)

 2015年出版的《管理就是帶團(tuán)隊(duì)》，成為2016、2017、2018、2019年度當(dāng)當(dāng)網(wǎng)（管理類(lèi)前100位），2020年多次銷(xiāo)售售罄斷貨，全國(guó)數(shù)十家大中型機(jī)場(chǎng)和高鐵站管理類(lèi)最暢銷(xiāo)圖書(shū)之一（已出五版、銷(xiāo)售已超76萬(wàn)多本）

中國(guó)管理培訓(xùn)聯(lián)盟A類(lèi)講師

中國(guó)（高校）EDP聯(lián)盟簽約講師

2011年為中國(guó)人民大學(xué)錄制商學(xué)院課程《精細(xì)化管理》和《經(jīng)銷(xiāo)商管理與營(yíng)銷(xiāo)思維》

2019年和2020年為浙江大學(xué)、量子大學(xué)、泰山管理學(xué)院錄制《變革管理》《創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)》《領(lǐng)導(dǎo)力》《創(chuàng)新管理》等線(xiàn)上熱門(mén)課程

 老村長(zhǎng)酒業(yè)、口子窖集團(tuán)、金彩山酒業(yè)、隆平高科、豐樂(lè)種業(yè)、上海諾丹舜浦、解放軍5720工廠(chǎng)、謝裕大茶葉、運(yùn)漕酒業(yè)、永新股份、同慶樓餐飲集團(tuán)等企業(yè)常年管理顧問(wèn)

 另任多家白酒、家電、農(nóng)業(yè)（種藥肥）、煙草、銀行、汽車(chē)、通信、房地產(chǎn)、商貿(mào)、醫(yī)藥銷(xiāo)售、工程機(jī)械、食品、鋼結(jié)構(gòu)等特大和大中型企業(yè)常年管理咨詢(xún)顧問(wèn)和培訓(xùn)講師

十幾年來(lái)在合作過(guò)的百多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和高校總裁班及經(jīng)理人班中廣被好評(píng)、深受歡迎

〖職業(yè)經(jīng)歷〗 

    政府文化部門(mén)（合肥） 公務(wù)員 宣傳干部

海爾集團(tuán)（青島，跨國(guó)公司，制造業(yè)、十四年）

大名實(shí)業(yè)集團(tuán)（合肥，汽車(chē)、摩托車(chē)、自行車(chē)、零配件、房地產(chǎn)業(yè)）

金鵑國(guó)際廣告公司（合肥 上海  北京，隸屬于安徽衛(wèi)視，廣告營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)業(yè)4A公司）

先后在上述企業(yè)、公司中任職基層、中層、中高層、高層和總經(jīng)理、董事合伙人等崗位