《服務(wù)業(yè)實踐營銷策略與營銷技巧》

服務(wù)業(yè)實踐營銷策略與營銷技巧

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一. 訓(xùn)練題目：服務(wù)業(yè)實踐營銷策略與營銷技巧

二. 課程時數(shù)：3小時

三. 參加人員

四. 課程大綱：

壹. 新態(tài)勢下服務(wù)業(yè)銷售策略創(chuàng)新改善的方向

(一).現(xiàn)在真實的市場情況與同質(zhì)相似化的現(xiàn)像

    ●生產(chǎn)技術(shù)相似  商品相似  營銷策略戰(zhàn)術(shù)相似  通路相似  行業(yè)操作相似

(二).服務(wù)業(yè)在營銷策略 (MARKETING)最易碰上的地雷（起頭有偏差后面路就全歪了）

    ●競爭力之父哈佛大學(xué)：  M ﹒PORTER的市場營銷管理優(yōu)勢概念

    ●服務(wù)業(yè)市場營銷策略管理該建立什么優(yōu)勢（真正的不簡單）

    ●眾多企業(yè)的通病在哪里（不應(yīng)該忽略的市場營銷操作觀念）

(三).服務(wù)業(yè)市場優(yōu)勢化營銷策略的重心觀念落實

    ●賣與買出發(fā)點的差異（企業(yè)營銷出發(fā)點意識的不同會在前路埋下眾多地雷）

    ●由企業(yè)導(dǎo)向轉(zhuǎn)為顧客導(dǎo)向分析   

    ●推力與拉力的操作側(cè)重點

      案例分析   美西北航空的故事

    ●世界營銷大師科特勒 菲利普·科特勒（Philip Kotler）的銷售故事

      案例分析:

    ●一句有關(guān)銷售的真理名言

貳. 服務(wù)業(yè)市場營銷策略優(yōu)勢化建立的方法

(一).客戶的心理都是些什么（只放在商品服務(wù)本身？）

(二).服務(wù)業(yè)商品市場營銷策略規(guī)劃中一定要進行的重點

    ●市場營銷優(yōu)勢化策略中追求利益價值與利潤的差別

    ●商品已進化成為完成市場營銷目的一種工具

    ●商品計劃中商品目的與市場利益（浮動的調(diào)整概念）

(三).服務(wù)業(yè)對不同客戶經(jīng)驗的銷售服務(wù)對策（工具分析對照表）

    ●客戶經(jīng)驗少同行業(yè)中產(chǎn)品差異高的銷售服務(wù)對策

    ●客戶經(jīng)驗少同行業(yè)中產(chǎn)品差異少的銷售服務(wù)對策

    ●客戶經(jīng)驗多同行業(yè)中產(chǎn)品差異高的銷售服務(wù)對策

    ●客戶經(jīng)驗多同行業(yè)中產(chǎn)品差異少的銷售服務(wù)對策

(四).服務(wù)業(yè)在市場營銷策略優(yōu)勢化建設(shè)方式

    ●競爭力的大師邁可?波特（Michael E. Porter）的市場優(yōu)勢競爭概念

    ●在大同小異中，找出自己的獨特價值（企業(yè)自我檢視的方法）

    ●服務(wù)核心能力或鮮明個性的特質(zhì)建立

   德國聯(lián)邦埃森大學(xué)工設(shè)DID博士。現(xiàn)任（臺灣）產(chǎn)品科技升級協(xié)會秘書長，臺北市兩岸四地文教經(jīng)貿(mào)交流協(xié)會秘書長，上海市政府中小企業(yè)服務(wù)中心資深輔導(dǎo)顧問，中國國際商務(wù)咨詢顧問師評價委員會評審委員，加拿大國立皇家大學(xué)企管研究所課程教授。

★ 德國聯(lián)邦埃森大學(xué)工設(shè)DID博士

★ 曾任SAHAKREAH 食品工業(yè)集團(東南亞)集團總經(jīng)理

★ 曾任飛龍汽車工業(yè)制造股份有限公司副董事長兼總經(jīng)理

★ (臺灣)產(chǎn)品科技升級協(xié)會 秘書長

★ 臺北市兩岸四地文教經(jīng)貿(mào)交流協(xié)會秘書長

★ 中國國際商務(wù)咨詢顧問師評價委員會( IBCAC )評審委員

★ 德國?TTOHANTS MUKERLER GROP 生化科技集團董事會副主席

德國國家營銷指導(dǎo)經(jīng)營管理學(xué)會SUPD研修認證

日本電通廣告營銷創(chuàng)意激蕩POPAS海外訓(xùn)練研習(xí)認證

美國商業(yè)經(jīng)營管理協(xié)會AMA研習(xí)（MARKETING MANAGEMENT）

全球商業(yè)競爭力組織I.C.M.A資格（亞洲六位之一）

世界工業(yè)設(shè)計聯(lián)盟 ICSID 國際正會員.1984-

美國商業(yè)管理教育協(xié)會AABE商業(yè)競爭戰(zhàn)略研究員

曾考察世界67個國,是國內(nèi)少數(shù)能把創(chuàng)意實際運用于戰(zhàn)略.營銷.策略.核心競爭力及企業(yè)經(jīng)營管理層面的實戰(zhàn)專家,在國內(nèi)外擁有非常豐富實戰(zhàn)及指導(dǎo)顧經(jīng)驗.

企業(yè)策劃執(zhí)行經(jīng)驗 30年，高級主管或公司法人經(jīng)驗25年，協(xié)助高層經(jīng)營管理；顧問經(jīng)驗20年，企業(yè)訓(xùn)練及授課講師經(jīng)驗24年，創(chuàng)意營銷及市場競爭策略經(jīng)驗20年 、在企業(yè)競爭力突破與營銷戰(zhàn)略顧問領(lǐng)域中具知名地位。

一般經(jīng)歷：

東方廣告股份有限公司主設(shè)計師、組長；匹歐匹實業(yè)股份有限公司董事副總經(jīng)理

CAPITAL  SHOES  GROP  U.S.A創(chuàng)意營銷顧問(集團)；動腦雜志杜特約專櫚主筆  點子專家

(臺灣)商品流通協(xié)會執(zhí)行長；(臺灣)企業(yè)經(jīng)營顧問管理協(xié)會教委會副主委

現(xiàn)任職務(wù) :  

北京大學(xué)民營經(jīng)濟研究院                            特聘講師

廈門大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院繼續(xù)教育中心                      特聘講師

廈門大學(xué)管理學(xué)院EDP教育中心                      特聘講師

廈門法學(xué)院EDP教育中心                            特聘講師

廈門人文學(xué)院EDP教育中心                          特聘講師

廈門公共行政學(xué)院EDP教育中心                      特聘講師

廈門深圳南學(xué)院EDP教育中心                        特聘講師

2012第六屆中國 CEO高峰論壇 票選中國十大管理培訓(xùn)講師

特殊經(jīng)歷：

1.曾周游過世界共67個國家.(含兩次因政變而逃難之經(jīng)驗)考察通路.R&D及營銷

2.為第一屆優(yōu)秀中日廣告交流交換人員，曾至世界最大之廣告公司-日本電通考察營銷

及促銷并在日研習(xí)過八個月?并受日本三和株式會社代表取締役研究報告獎.

3.1984年臺灣經(jīng)濟日報金頭腦人物專訪及營銷金頭腦報導(dǎo).為臺灣EVENT及營銷策略顛覆運用之專家

4.與臺灣有創(chuàng)造思考教學(xué)之父稱謂的陳龍安博士(師院創(chuàng)思研究所所長)搭配，在華人

企業(yè)及團體中演講授課---創(chuàng)造力﹒并為中華創(chuàng)造力之高級核心講師.

5.曾于世界各國參展與團體商務(wù)考察共計75次，并多次任商業(yè)展覽團團長﹒

6. 臺灣知心園調(diào)頻電臺,兩岸商流節(jié)目現(xiàn)場電話聯(lián)機被訪問人及兩岸企業(yè)指導(dǎo)顧問．

7.曾于1992年受邀至山東省，對省屬企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，進行過營銷.現(xiàn)代化管理訓(xùn)練﹒

8.對大陸投資或輔導(dǎo)15年之久，對管道.營銷策略.市場開拓及商業(yè)談判非常有經(jīng)驗﹒

9.曾于1995年3月份受臺灣經(jīng)濟日報刊登，并專訪介紹為創(chuàng)意營銷策略風(fēng)云人物﹒

10.加拿大國立皇家大學(xué)（RRU）MBA課程教授、上海交大EMBA客座講座

11.曾受上海東方、山東、無錫、泉州電視臺、成都電視臺、福建省電視臺、中央臺、南平電視臺、中 央 人 民廣播電臺華廈之聲、經(jīng)理人日報、專題訪問報導(dǎo)  

12.上海社科院邀訪演講、廈門集美大學(xué)財經(jīng)學(xué)院榮譽講座

13.上海社科院邀訪高級講座（管理論壇）

14.中國消費品營銷策略發(fā)展高峰會

15.福建省武夷高峰論壇省電視臺訪問

16.中國中小企業(yè)競爭力講座（國家銀河培訓(xùn)工程）

17.中央全國人民大會堂中央6電視臺訪問

18.周日晚經(jīng)濟對話專欄中央2電視臺訪問