《服務(wù)業(yè)實(shí)踐營(yíng)銷策略與營(yíng)銷技巧》

服務(wù)業(yè)實(shí)踐營(yíng)銷策略與營(yíng)銷技巧

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一. 訓(xùn)練題目：服務(wù)業(yè)實(shí)踐營(yíng)銷策略與營(yíng)銷技巧

二. 課程時(shí)數(shù)：3小時(shí)

三. 參加人員

四. 課程大綱：

壹. 新態(tài)勢(shì)下服務(wù)業(yè)銷售策略創(chuàng)新改善的方向

(一).現(xiàn)在真實(shí)的市場(chǎng)情況與同質(zhì)相似化的現(xiàn)像

    ●生產(chǎn)技術(shù)相似  商品相似  營(yíng)銷策略戰(zhàn)術(shù)相似  通路相似  行業(yè)操作相似

(二).服務(wù)業(yè)在營(yíng)銷策略 (MARKETING)最易碰上的地雷（起頭有偏差后面路就全歪了）

    ●競(jìng)爭(zhēng)力之父哈佛大學(xué)：  M ﹒PORTER的市場(chǎng)營(yíng)銷管理優(yōu)勢(shì)概念

    ●服務(wù)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略管理該建立什么優(yōu)勢(shì)（真正的不簡(jiǎn)單）

    ●眾多企業(yè)的通病在哪里（不應(yīng)該忽略的市場(chǎng)營(yíng)銷操作觀念）

(三).服務(wù)業(yè)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)化營(yíng)銷策略的重心觀念落實(shí)

    ●賣與買出發(fā)點(diǎn)的差異（企業(yè)營(yíng)銷出發(fā)點(diǎn)意識(shí)的不同會(huì)在前路埋下眾多地雷）

    ●由企業(yè)導(dǎo)向轉(zhuǎn)為顧客導(dǎo)向分析   

    ●推力與拉力的操作側(cè)重點(diǎn)

      案例分析   美西北航空的故事

    ●世界營(yíng)銷大師科特勒 菲利普·科特勒（Philip Kotler）的銷售故事

      案例分析:

    ●一句有關(guān)銷售的真理名言

貳. 服務(wù)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略優(yōu)勢(shì)化建立的方法

(一).客戶的心理都是些什么（只放在商品服務(wù)本身？）

(二).服務(wù)業(yè)商品市場(chǎng)營(yíng)銷策略規(guī)劃中一定要進(jìn)行的重點(diǎn)

    ●市場(chǎng)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)化策略中追求利益價(jià)值與利潤(rùn)的差別

    ●商品已進(jìn)化成為完成市場(chǎng)營(yíng)銷目的一種工具

    ●商品計(jì)劃中商品目的與市場(chǎng)利益（浮動(dòng)的調(diào)整概念）

(三).服務(wù)業(yè)對(duì)不同客戶經(jīng)驗(yàn)的銷售服務(wù)對(duì)策（工具分析對(duì)照表）

    ●客戶經(jīng)驗(yàn)少同行業(yè)中產(chǎn)品差異高的銷售服務(wù)對(duì)策

    ●客戶經(jīng)驗(yàn)少同行業(yè)中產(chǎn)品差異少的銷售服務(wù)對(duì)策

    ●客戶經(jīng)驗(yàn)多同行業(yè)中產(chǎn)品差異高的銷售服務(wù)對(duì)策

    ●客戶經(jīng)驗(yàn)多同行業(yè)中產(chǎn)品差異少的銷售服務(wù)對(duì)策

(四).服務(wù)業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷策略優(yōu)勢(shì)化建設(shè)方式

    ●競(jìng)爭(zhēng)力的大師邁可?波特（Michael E. Porter）的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)概念

    ●在大同小異中，找出自己的獨(dú)特價(jià)值（企業(yè)自我檢視的方法）

    ●服務(wù)核心能力或鮮明個(gè)性的特質(zhì)建立

   德國(guó)聯(lián)邦埃森大學(xué)工設(shè)DID博士。現(xiàn)任（臺(tái)灣）產(chǎn)品科技升級(jí)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)，臺(tái)北市兩岸四地文教經(jīng)貿(mào)交流協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)，上海市政府中小企業(yè)服務(wù)中心資深輔導(dǎo)顧問(wèn)，中國(guó)國(guó)際商務(wù)咨詢顧問(wèn)師評(píng)價(jià)委員會(huì)評(píng)審委員，加拿大國(guó)立皇家大學(xué)企管研究所課程教授。

★ 德國(guó)聯(lián)邦埃森大學(xué)工設(shè)DID博士

★ 曾任SAHAKREAH 食品工業(yè)集團(tuán)(東南亞)集團(tuán)總經(jīng)理

★ 曾任飛龍汽車工業(yè)制造股份有限公司副董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理

★ (臺(tái)灣)產(chǎn)品科技升級(jí)協(xié)會(huì) 秘書(shū)長(zhǎng)

★ 臺(tái)北市兩岸四地文教經(jīng)貿(mào)交流協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)

★ 中國(guó)國(guó)際商務(wù)咨詢顧問(wèn)師評(píng)價(jià)委員會(huì)( IBCAC )評(píng)審委員

★ 德國(guó)?TTOHANTS MUKERLER GROP 生化科技集團(tuán)董事會(huì)副主席

德國(guó)國(guó)家營(yíng)銷指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)管理學(xué)會(huì)SUPD研修認(rèn)證

日本電通廣告營(yíng)銷創(chuàng)意激蕩POPAS海外訓(xùn)練研習(xí)認(rèn)證

美國(guó)商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理協(xié)會(huì)AMA研習(xí)（MARKETING MANAGEMENT）

全球商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力組織I.C.M.A資格（亞洲六位之一）

世界工業(yè)設(shè)計(jì)聯(lián)盟 ICSID 國(guó)際正會(huì)員.1984-

美國(guó)商業(yè)管理教育協(xié)會(huì)AABE商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究員

曾考察世界67個(gè)國(guó),是國(guó)內(nèi)少數(shù)能把創(chuàng)意實(shí)際運(yùn)用于戰(zhàn)略.營(yíng)銷.策略.核心競(jìng)爭(zhēng)力及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理層面的實(shí)戰(zhàn)專家,在國(guó)內(nèi)外擁有非常豐富實(shí)戰(zhàn)及指導(dǎo)顧經(jīng)驗(yàn).

企業(yè)策劃執(zhí)行經(jīng)驗(yàn) 30年，高級(jí)主管或公司法人經(jīng)驗(yàn)25年，協(xié)助高層經(jīng)營(yíng)管理；顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)20年，企業(yè)訓(xùn)練及授課講師經(jīng)驗(yàn)24年，創(chuàng)意營(yíng)銷及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略經(jīng)驗(yàn)20年 、在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力突破與營(yíng)銷戰(zhàn)略顧問(wèn)領(lǐng)域中具知名地位。

一般經(jīng)歷：

東方廣告股份有限公司主設(shè)計(jì)師、組長(zhǎng)；匹歐匹實(shí)業(yè)股份有限公司董事副總經(jīng)理

CAPITAL  SHOES  GROP  U.S.A創(chuàng)意營(yíng)銷顧問(wèn)(集團(tuán))；動(dòng)腦雜志杜特約專櫚主筆  點(diǎn)子專家

(臺(tái)灣)商品流通協(xié)會(huì)執(zhí)行長(zhǎng)；(臺(tái)灣)企業(yè)經(jīng)營(yíng)顧問(wèn)管理協(xié)會(huì)教委會(huì)副主委

現(xiàn)任職務(wù) :  

北京大學(xué)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)研究院                            特聘講師

廈門大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院繼續(xù)教育中心                      特聘講師

廈門大學(xué)管理學(xué)院EDP教育中心                      特聘講師

廈門法學(xué)院EDP教育中心                            特聘講師

廈門人文學(xué)院EDP教育中心                          特聘講師

廈門公共行政學(xué)院EDP教育中心                      特聘講師

廈門深圳南學(xué)院EDP教育中心                        特聘講師

2012第六屆中國(guó) CEO高峰論壇 票選中國(guó)十大管理培訓(xùn)講師

特殊經(jīng)歷：

1.曾周游過(guò)世界共67個(gè)國(guó)家.(含兩次因政變而逃難之經(jīng)驗(yàn))考察通路.R&D及營(yíng)銷

2.為第一屆優(yōu)秀中日廣告交流交換人員，曾至世界最大之廣告公司-日本電通考察營(yíng)銷

及促銷并在日研習(xí)過(guò)八個(gè)月?并受日本三和株式會(huì)社代表取締役研究報(bào)告獎(jiǎng).

3.1984年臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)金頭腦人物專訪及營(yíng)銷金頭腦報(bào)導(dǎo).為臺(tái)灣EVENT及營(yíng)銷策略顛覆運(yùn)用之專家

4.與臺(tái)灣有創(chuàng)造思考教學(xué)之父稱謂的陳龍安博士(師院創(chuàng)思研究所所長(zhǎng))搭配，在華人

企業(yè)及團(tuán)體中演講授課---創(chuàng)造力﹒并為中華創(chuàng)造力之高級(jí)核心講師.

5.曾于世界各國(guó)參展與團(tuán)體商務(wù)考察共計(jì)75次，并多次任商業(yè)展覽團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)﹒

6. 臺(tái)灣知心園調(diào)頻電臺(tái),兩岸商流節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)電話聯(lián)機(jī)被訪問(wèn)人及兩岸企業(yè)指導(dǎo)顧問(wèn)．

7.曾于1992年受邀至山東省，對(duì)省屬企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行過(guò)營(yíng)銷.現(xiàn)代化管理訓(xùn)練﹒

8.對(duì)大陸投資或輔導(dǎo)15年之久，對(duì)管道.營(yíng)銷策略.市場(chǎng)開(kāi)拓及商業(yè)談判非常有經(jīng)驗(yàn)﹒

9.曾于1995年3月份受臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)刊登，并專訪介紹為創(chuàng)意營(yíng)銷策略風(fēng)云人物﹒

10.加拿大國(guó)立皇家大學(xué)（RRU）MBA課程教授、上海交大EMBA客座講座

11.曾受上海東方、山東、無(wú)錫、泉州電視臺(tái)、成都電視臺(tái)、福建省電視臺(tái)、中央臺(tái)、南平電視臺(tái)、中 央 人 民廣播電臺(tái)華廈之聲、經(jīng)理人日?qǐng)?bào)、專題訪問(wèn)報(bào)導(dǎo)  

12.上海社科院邀訪演講、廈門集美大學(xué)財(cái)經(jīng)學(xué)院榮譽(yù)講座

13.上海社科院邀訪高級(jí)講座（管理論壇）

14.中國(guó)消費(fèi)品營(yíng)銷策略發(fā)展高峰會(huì)

15.福建省武夷高峰論壇省電視臺(tái)訪問(wèn)

16.中國(guó)中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力講座（國(guó)家銀河培訓(xùn)工程）

17.中央全國(guó)人民大會(huì)堂中央6電視臺(tái)訪問(wèn)

18.周日晚經(jīng)濟(jì)對(duì)話專欄中央2電視臺(tái)訪問(wèn)